練習不生氣

每個人都想工作愉快，但每天在職場面對四方八面的要求，難免遇上令人憤怒的事。當火冒三丈時，情緒成為了主宰，輕則黑口黑面，重則破口大罵，甚或帶來人際間的衝突。當冷靜過後，雖然懊悔不已，但造成的傷害已覆水難收。憤怒是人類正常的情緒反應，處理怒氣並非一味壓抑，反而應該認識它，然後以恰當的方法舒緩。以下跟大家分享如何在怒氣出現時逐步將它消退。

留意訊號

你能察覺怒氣出現時身體發出的訊號嗎？有人會感到心跳加速，有人會感到四肢僵硬，每人反應不盡一樣。這都是身體給你發出的警告，告訴你現正處於憤怒漩渦中。

及時降溫

雖然怒氣的破壞力會隨時間過去而逐漸減輕，但更應在怒髮衝冠一刻，及時阻截並延緩怒氣爆發的時間。例如在心裡大叫：「停！」或多次深呼吸讓自己鎮靜。必要時應離開現場，避免眼前景物「篤眼篤鼻」。

修正信念

你曾否發現，面對相同事情，只有自己感到憤怒？因為怒氣的產生跟個人「信念」是有關係的。同事迎面走來撞跌你手上的文件，面對這種情況，你會有何反應？事件本身是中性的，當事件發生後，引起個人對事件的判斷，而當你無法接受這判斷時，怒氣便會產生。例如事後腦海抱持這想法：「他一定是看我不順眼，刻意撞跌我的文件！」這便觸發了不忿情緒，怒氣便會產生。如抱持另一想法：「他剛才想得太入神才不小心撞上我。」那自然不會介意，所以如能調整信念，怒氣自然不會出現。

反問自己

你也可對怒氣提出疑問，例如：「對於他這樣無理的要求，我有必要放在心上嗎？」「這樣生氣對我有甚麼好處？」運用自我提問可讓自己重拾理性。 每人都有處理怒氣的習慣，並沒有最好與最壞，但前提是不傷己不傷人。要建立新的處理怒氣機制，需要持續練習，才能潛移默化，成為新習慣。

情緒支援服務

若市民受新冠肺炎疫情影響，湧現負面情緒希望求助，可致電本會特別於4至8月推出的「『疫』有需要」情緒支援服務，熱線由本會從事社區精神健康服務的專業社工接聽。

熱線電話號碼：2528 2997

服務時間：星期一至三、五：上午9時至下午5時

星期四：下午2時至晚上10時

撰文：香港心理衞生會教育主任、註冊社工 梁凱怡女士