急性盲搶炎

新冠肺炎疫情於全球肆虐，引起本港出現「盲搶炎」。口罩可避免受病毒感染，成為生活必需品，各區市民為搶購口罩大排長龍，似乎可以理解。然而早前不少市民收到短訊錄音，指內地停止生產線，誤信本地糧食與日用品供應不足，超市及雜貨之白米及廁紙貨架即日被「洗劫」一空，這種因大規模謠言所造成的集體恐慌，並引致的盲搶情況，俗稱「盲搶炎」。香港市民的「盲搶炎」其實是有原因的，以下與大家拆解此現象及處理方法。

群眾軀使及資訊科技推動

有人認為患「盲搶炎」的人均是沒有足夠知識及資訊去做正常的判斷，以致搶購本來有足夠貨源的糧食及日用品，其實不然。心理學家Solomon Asch曾做過一個實驗，證實人在群眾驅使下，容易失去自我及理性判斷，而跟從大部分人的行為。筆者身邊搶購米糧廁紙的，不乏高學歷者，甚至專業人士。加上今時今日資訊爆炸，資訊來得快又急，理智未發揮，已經要作決定，甚至付諸行動，並協助轉傳訊息。舉個例，你在下午3:55收到短訊錄音指內地停止生產線，而樓下超市下午4:00開賣廁紙，你會否考慮家中廁紙是否足夠？我相信你在考慮前，已出門去超市搶購。

焦慮與安全感

盲搶行為源於焦慮，焦慮其中一個源頭是安全感不足，在面對危機時，會下意識做一些行為保護自己。經歷2003年SARS，香港痛失299條人命，當年社會陷入停頓、經濟低迷的景象，相信不少香港人仍歷歷在目。在SARS陰影下，面對未知的新疫症，市民的焦慮進一步增加，更被「有心人」利用，透過謠言製造恐慌，造成搶購現象。搶購行為背後目的，是有足夠口罩保護自己、有足夠用品應付每日所需。在面對肆虐全球的疫症，有焦慮行為是最正常不過的事。想在抗疫的同時，可以抗「盲搶炎」，筆者有以下建議：

萬事求真 ：當收到任何訊息，先fact check（查核事實），例如懷疑廁紙供應不足，最簡單方法是致電供應商了解。

勿亂傳訊息：收到訊息，fact check後，若非事實，除了不再胡亂轉傳，更可協助告知身邊人狀況，令更多人知道真相。

互相分享：以口罩為例，很多人以為自己擁有愈多愈安全，其實要阻礙疫情爆發，每個人均戴口罩就更有用。故鼓勵大家分享口罩予有需要的人。

放下手機：在資訊爆炸的每日，不妨讓自己完全放下手機15至20分鐘，找個舒適環境，安坐椅上，做以下放鬆練習，讓自己在焦慮中小休一下：
I .整個人安靜下來，閉上眼睛，思想集中在「放鬆」的念頭上。
II. 用鼻子緩緩吸氣，數1、2、3，再緩緩呼氣，數3、2、1，腦中默念「放鬆」等字眼。
III. 重複II直至整個人感到完全放鬆。
IV. 張開眼睛，習慣四周光線和環境。

參考資料：
1. Asch conformity experiments
2.《全方位減壓手冊加強版》香港心理衞生會編著

撰文：香港心理衞生會教育主任 李樂潼先生