Ｗ ｉ ｌ ｌ ｉ ａ ｍ Ｊ ａ ｍ ｅ ｓ 的 複 雜 情 緒 論 說 ， 人 最 複 雜 的 問 題 是 我 們 擁 有 第 二 層 的 情 緒 ， 情 緒 與 情 緒 之 間 有 複 雜 的 組 合 。 舉 例 說 ， 當 老 闆 說 今 年 大 家 都 有 好 的 表 現 ， 但 公 司 無 法 加 薪 ， 大 家 只 好 繼 續 努 力 。 你 此 時 會 感 到 失 意 ， 但 不 消 一 分 鐘 ， 失 意 會 化 成 許 多 的 沮 喪 ， 因 為 原 先 構 思 好 的 「 消 費 計 劃 」 要 泡 湯 了 ， 此 時 ， 你 的 憤 怒 更 會 接 著 而 來 。 細 心 想 想 ， 當 初 第 一 個 感 覺 只 是 少 許 的 失 意 ， 老 闆 沒 有 說 過 永 遠 不 加 薪 ， 他 說 的 只 是 今 年 的 情 況 ， 而 你 最 後 竟 產 生 如 此 大 的 情 緒 波 動 ， 甚 至 當 同 事 問 你 為 甚 麼 有 如 此 反 應 ， 自 己 也 不 可 即 時 回 應 得 到 ， 可 能 只 會 答 「 我 現 在 好 複 雜 、 好 複 雜 」 。 因 為 你 不 知 道 如 何 在 一 時 三 刻 去 表 達 出 感 受 這 東 西 。 辦 公 室 的 心 理 健 康 是 相 當 重 要 的 。 現 在 給 各 位 參 考 一 個 關 於 心 理 健 康 的 新 定 義 。 最 近 一 年 或 兩 年 裏 ， 你 有 否 與 人 傾 訴 自 己 的 掙 扎 呢 ？ 例 如 ： 轉 工 的 掙 扎 、 半 工 讀 的 掙 扎 、 由 全 職 轉 兼 職 的 掙 扎 、 搬 屋 的 掙 扎 等 等 。 一 個 心 理 健 康 的 人 是 願 意 和 樂 於 向 人 訴 說 自 己 各 樣 的 掙 扎 的 。 向 人 傾 訴 掙 扎 不 等 於 要 有 答 案 ， 但 當 你 發 現 別 人 對 你 的 掙 扎 有 共 鳴 時 ， 你 會 發 覺 人 與 人 之 間 的 關 係 親 近 了 。 現 時 的 氣 候 都 著 重 談 事 務 。 撥 內 線 電 話 予 另 一 同 事 時 ， 對 方 第 一 句 會 問 「 做 甚 麼 」 ， 假 如 你 答 「 不 為 甚 麼 」 ， 對 方 一 定 答 道 「 無 事 打 來 幹 麼 ！ 」 。 就 算 是 午 膳 時 間 ， 你 都 會 感 覺 談 私 人 事 情 好 像 不 大 正 經 ； 下 班 時 候 到 了 ， 你 又 會 發 現 許 多 同 事 都 忽 忽 忙 忙 趕 回 家 ， 根 本 沒 有 機 會 好 好 談 一 會 。 此 外 ， 我 相 信 在 座 很 多 男 士 已 很 久 沒 有 與 自 己 的 同 事 說 說 自 己 的 掙 扎 。 我 們 常 常 看 見 部 份 男 士 的 面 孔 好 像 一 本 舊 書 ， 鋪 滿 塵 埃 ， 似 乎 許 久 沒 被 人 翻 閱 過 ， 連 自 己 也 不 敢 去 打 掃 一 下 ， 這 種 感 覺 是 怪 可 憐 的 。 而 完 美 主 義 性 格 的 人 是 最 不 能 向 別 人 傾 訴 掙 扎 的 ， 因 為 他 覺 得 提 出 自 己 不 足 的 地 方 就 是 不 對 ， 就 是 不 完 美 的 做 法 。 辦 公 室 裏 ， 我 們 不 容 易 無 拘 無 束 地 說 自 己 的 感 覺 。 即 使 你 願 意 去 說 ， 亦 不 等 於 你 有 能 力 去 做 到 。 假 如 要 你 向 人 說 說 自 己 現 在 的 心 情 ， 你 會 覺 得 詞 不 達 意 ， 好 像 不 夠 字 彙 ； 開 會 、 演 講 、 寫 報 告 的 字 彙 多 的 是 ， 偏 偏 寫 心 情 的 字 彙 就 不 多 ， 你 會 感 覺 這 幾 分 鐘 的 時 間 是 難 以 渡 過 的 。 為 甚 麼 會 有 這 個 情 況 呢 ？ 我 發 現 這 是 人 的 悲 傷 。 這 個 悲 傷 不 是 指 哭 哭 啼 啼 的 ， 而 是 指 我 們 都 有 自 困 的 感 覺 ， 就 好 像 手 被 綁 著 、 腳 被 綁 著 。 我 們 沒 有 了 樂 觀 的 看 法 去 想 像 環 境 是 可 以 改 變 和 改 善 的 。 大 家 會 說 「 這 份 工 作 是 自 己 選 擇 的 ， 沒 法 改 變 的 。 」 當 有 人 問 你 將 來 有 甚 麼 打 算 ， 你 可 能 會 答 ： 「 你 問 我 的 老 闆 好 了 ， 問 他 對 我 有 甚 麼 打 算 吧 ！ 」 我 們 去 掙 脫 這 些 悲 傷 的 自 由 和 能 力 卻 不 多 。 這 個 情 況 下 ， 你 可 以 做 些 甚 麼 呢 ？ 首 先 要 學 習 去 想 「 今 天 我 得 到 了 甚 麼 ？ 」 。 這 不 是 單 指 薪 金 。 比 如 開 會 後 ， 你 發 覺 會 議 啟 發 了 你 新 的 意 念 ， 這 就 是 你 得 到 的 東 西 。 又 或 你 與 同 事 相 處 ， 透 過 一 起 午 膳 得 到 一 點 共 鳴 、 得 到 一 個 你 喜 歡 的 人 ， 一 個 了 解 你 的 人 ， 嬴 了 的 友 情 就 是 你 今 天 所 賺 的 。 令 自 己 開 心 的 地 方 還 包 括 顧 客 送 上 的 感 謝 咭 。 你 要 學 習 去 儲 蓄 、 去 回 憶 這 些 快 樂 的 片 段 ， 甚 至 與 別 人 分 享 你 的 快 樂 。 心 理 學 家 認 為 男 人 都 不 大 訴 說 自 己 的 快 樂 地 方 ， 這 是 值 得 檢 討 的 。 男 人 放 工 後 可 能 會 被 太 太 問 ： 「 今 天 快 樂 嗎 ？ 」 你 答 道 ： 「 沒 有 特 別 ！ 」 答 案 真 令 人 頭 痛 。 假 如 你 真 的 感 到 開 心 就 要 承 認 ， 不 要 以 為 被 別 人 看 穿 自 己 是 不 好 的 事 、 是 不 正 常 的 表 現 。 向 家 人 訴 說 令 你 快 樂 的 事 情 ， 就 是 協 助 你 於 工 作 時 維 持 積 極 情 緒 的 重 要 原 素 。 你 有 沒 有 這 種 習 慣 呢 ？ 在 我 工 作 的 地 方 有 一 對 夫 婦 ， 男 的 常 向 人 稱 讚 太 太 很 醒 目 、 很 勤 力 、 很 堅 強 ， 女 的 則 說 整 個 人 生 裏 最 快 樂 的 就 是 認 識 到 這 個 男 人 。 旁 人 聽 了 這 些 說 話 感 到 很 「 肉 痲 」 ， 但 我 卻 覺 得 是 一 件 好 事 ， 因 為 當 他 們 也 自 覺 快 樂 時 ， 工 作 態 度 都 變 得 很 積 極 。 其 實 ， 開 心 這 個 情 緒 就 是 抵 抗 力 ， 當 你 最 無 意 義 、 最 感 沉 悶 時 ， 就 是 要 靠 這 種 情 緒 去 抗 衡 最 不 快 樂 的 一 面 。 心 理 學 裏 有 一 種 「 傷 害 近 視 症 」 ， 是 指 許 多 人 將 自 己 的 傷 害 看 成 最 大 、 最 慘 的 ， 當 這 個 情 況 持 續 出 現 ， 就 會 造 成 不 健 康 的 環 境 。 舉 例 說 ， 今 天 要 開 夜 工 作 ， 原 因 是 要 等 另 一 組 同 事 完 成 了 某 些 工 序 才 可 再 跟 進 自 己 負 責 的 部 份 ， 你 可 能 會 感 到 被 人 拖 累 以 至 遲 了 放 工 。 但 你 應 該 想 想 ， 你 在 等 待 別 人 完 成 工 作 的 時 段 裏 ， 你 其 實 可 以 去 做 一 些 建 設 性 的 工 作 而 非 單 單 的 呆 坐 在 原 位 ， 想 著 自 己 有 多 可 憐 。 所 以 ， 有 些 憂 愁 好 可 能 是 想 像 的 ， 而 不 是 真 實 的 ， 但 情 緒 卻 被 誇 張 化 。 最 後 ， 我 們 要 去 學 習 珍 惜 同 事 向 我 們 分 享 的 東 西 ， 即 使 那 些 事 情 在 你 眼 中 確 是 很 皮 毛 的 。 我 們 要 去 學 習 接 納 人 有 其 獨 特 的 經 驗 ， 而 這 個 經 驗 對 他 來 說 是 很 珍 貴 的 ， 應 該 以 互 相 欣 賞 的 角 度 去 分 享 。 為 甚 麼 我 們 感 到 在 辦 公 室 裏 好 像 沒 有 甚 麼 話 題 呢 ？ 這 是 由 於 我 們 分 享 之 後 卻 不 是 原 來 想 像 般 溫 馨 、 不 是 想 像 般 為 人 所 接 受 。 因 為 這 緣 故 ， 我 們 漸 漸 變 得 不 願 意 與 同 事 保 持 內 心 的 溝 通 。 所 以 ， 這 正 是 大 家 要 去 重 建 的 時 刻 ， 在 辦 公 室 裏 帶 動 一 個 新 的 氣 氛 ， 大 家 獻 出 一 份 真 誠 去 接 受 大 家 的 分 享 。
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工 作 可 以 看 到 自 己 許 多 的 情 緒 ， 工 作 也 可 以 牽 起 我 們 許 多 舊 的 情 感 記 憶 。 尤 其 在 這 個 時 代 ， 人 經 歷 許 多 被 淘 汰 、 被 輕 視 、 懷 才 不 遇 等 感 覺 ， 這 些 感 覺 有 時 會 導 致 同 事 產 生 強 烈 的 情 緒 反 應 ， 他 可 能 因 為 一 句 說 話 而 想 起 以 往 的 故 事 ， 以 致 面 色 忽 然 轉 變 ， 嚇 怕 旁 人 ， 這 可 說 是 「 利 搭 利 」 造 成 的 結 果 。
