你 可 能 會 問 ： 「 沒 有 上 述 各 項 的 便 是 有 精 神 病 嗎 ？ 」 不 是 的 。 精 神 病 是 精 神 問 題 的 統 稱 ， 精 神 問 題 通 常 是 指 思 維 錯 亂 、 情 緒 波 動 或 行 為 偏 差 。 當 事 人 通 常 會 有 痛 苦 和 不 舒 服 的 感 覺 ， 連 帶 其 工 作 、 社 交 、 自 我 照 顧 的 能 力 都 會 受 到 影 響 。 沒 有 精 神 健 康 不 等 於 有 精 神 病 ； 同 樣 地 ， 沒 有 精 神 病 不 等 於 有 精 神 健 康 。 推 廣 精 神 健 康 的 工 作 是 困 難 的 ， 障 礙 來 自 那 裏 ？ 主 要 是 一 般 人 對 精 神 問 題 心 存 忌 諱 ， 故 此 ， 最 重 要 是 提 高 公 眾 對 精 神 健 康 的 認 識 。 很 多 研 究 報 告 都 有 以 下 兩 個 結 論 ︰ 第 一 是 許 多 精 神 問 題 的 治 療 經 已 証 實 很 有 效 ， 而 且 每 種 精 神 問 題 也 有 多 種 的 治 療 方 法 ； 第 二 是 任 何 人 如 發 覺 自 己 有 精 神 病 的 症 狀 便 要 尋 求 協 助 。 工 作 引 發 精 神 問 題 的 模 式 有 兩 種 。 甲 模 式 包 括 先 天 性 誘 發 的 因 素 、 突 發 性 的 因 素 和 持 續 性 的 因 素 。 先 天 性 誘 發 的 因 素 ， 會 引 起 工 作 上 的 長 期 問 題 ， 令 人 較 易 有 精 神 問 題 ； 而 突 發 性 的 因 素 可 以 是 裁 員 或 失 業 等 。 乙 模 式 是 將 身 體 、 生 理 、 心 理 及 社 會 性 的 因 素 配 搭 成 一 個 「 九 宮 格 」 ， 每 一 格 的 因 素 都 可 構 成 引 致 精 神 問 題 的 原 因 ， 例 如 自 尊 心 脆 弱 的 人 較 易 有 精 神 問 題 ， 問 題 出 現 後 亦 較 難 痊 癒 。 工 作 可 以 引 致 精 神 問 題 ， 但 多 為 間 接 的 原 因 。 事 實 上 ， 工 作 在 某 些 情 況 下 是 可 以 改 善 精 神 健 康 的 ， 假 如 工 作 表 現 好 ， 當 事 人 會 獲 得 滿 足 感 、 自 豪 感 ， 令 自 己 的 自 尊 提 升 ， 對 精 神 健 康 有 正 面 的 作 用 。 但 無 可 否 認 ， 工 作 間 的 壓 力 有 時 會 帶 來 負 面 的 影 響 ， 而 這 種 東 西 是 無 處 不 在 ， 是 每 個 人 都 要 面 對 的 。 何 謂 工 作 間 的 壓 力 ？ 我 們 通 常 會 從 兩 個 角 度 來 評 估 壓 力 ︰ 一 ） 表 現 與 剌 激 －－ 兩 者 之 間 有 倒 轉 Ｕ 形 的 關 係 ， 當 刺 激 太 大 時 ， 過 了 高 峰 ， 表 現 便 會 下 跌 。 二 ） 遇 到 外 來 壓 力 時 所 產 生 的 反 應 ， 例 如 當 事 人 會 感 到 痛 苦 。 第 一 個 角 度 可 以 把 壓 力 看 成 挑 戰 ， 有 助 提 升 人 的 辦 事 能 力 ， 有 助 事 業 的 發 展 ， 從 僱 主 的 角 度 來 看 是 個 好 現 象 。 但 我 們 一 般 會 比 較 關 注 第 二 個 角 度 的 評 估 。 壓 力 的 來 源 可 分 六 大 類 ︰ 一 ） 配 偶 或 有 親 密 關 係 的 人 ； 二 ） 家 庭 （ 子 女 、 父 母 或 親 人 ） ； 三 ） 社 交 圈 子 、 朋 友 ； 四 ） 住 屋 ； 五 ） 經 濟 ； 六 ） 工 作 。 工 作 只 是 其 中 一 環 ， 可 以 是 正 面 的 ， 即 減 輕 壓 力 的 反 應 ； 亦 可 以 是 負 面 的 ， 即 引 起 壓 力 的 反 應 。 工 作 的 壓 力 可 以 源 於 個 人 問 題 、 個 人 與 工 作 的 關 係 、 在 機 構 內 之 角 色 、 事 業 的 發 展 、 工 作 間 的 人 際 關 係 、 機 構 的 架 構 或 環 境 氣 候 等 等 。 有 些 工 作 會 帶 來 特 別 大 的 壓 力 ， 如 實 習 醫 生 和 紀 律 部 隊 成 員 。 情 緒 不 安 也 會 造 成 壓 力 ， 例 如 長 期 擔 心 公 司 裁 員 。 此 外 ， 令 人 開 心 的 事 情 亦 可 以 構 成 壓 力 ， 例 如 升 職 、 轉 崗 位 等 。 令 人 震 驚 的 事 、 與 同 事 間 的 競 爭 、 上 司 或 下 屬 的 磨 擦 衝 突 、 不 同 上 司 有 不 同 的 指 令 、 思 想 矛 盾 、 負 面 思 想 、 工 作 時 間 緊 迫 、 結 構 上 的 轉 變 、 工 作 單 調 、 重 覆 性 的 工 作 、 加 時 工 作 、 輪 班 工 作 、 噪 音 、 溫 度 、 環 境 和 其 他 化 學 性 因 素 等 都 會 造 成 壓 力 。 壓 力 的 反 應 可 以 有 兩 種 量 度 方 法 ︰ 一 為 多 階 段 一 般 適 應 症 候 法 ， 二 為 頻 譜 法 。 多 階 段 一 般 適 應 症 候 法 可 分 為 三 個 階 段 ︰ 一 ） 驚 恐 階 段 （ Ａ ｌ ａ ｒ ｍ ） ； 二 ） 反 抗 階 段 ； 三 ） 筋 疲 力 倦 階 段 。 驚 恐 階 段 的 反 應 是 緊 張 及 輕 微 的 情 緒 反 應 ， 例 如 心 跳 不 規 則 或 加 快 、 呼 吸 緊 促 或 加 快 、 肌 肉 拉 緊 、 口 乾 、 作 嘔 作 悶 、 頭 昏 腦 脹 、 暈 眩 、 出 汗 和 四 肢 麻 痺 。 第 三 階 段 身 體 上 的 反 應 有 頭 痛 、 肚 瀉 、 經 常 感 冒 、 皮 膚 炎 、 胃 痛 和 高 血 壓 。 精 神 上 的 反 應 通 常 有 情 緒 問 題 、 憂 鬱 、 緊 張 、 甚 至 有 自 殺 的 念 頭 等 ， 這 些 問 題 會 引 致 以 下 的 後 果 ︰ 容 易 產 生 意 外 、 思 想 不 清 晰 、 工 作 表 現 下 降 、 注 意 力 低 、 記 憶 力 衰 退 、 經 常 遲 到 甚 至 曠 工 、 容 易 犯 錯 但 卻 給 自 己 找 許 多 藉 口 ， 及 與 同 事 或 家 人 有 誤 會 等 ， 假 如 出 現 上 述 現 象 便 要 小 心 。 頻 譜 法 列 舉 出 壓 力 反 應 的 症 狀 ， 這 些 症 狀 可 以 是 輕 微 或 中 度 的 精 神 問 題 ， 但 在 極 端 的 情 況 下 可 以 是 嚴 重 的 精 神 問 題 。 輕 微 的 精 神 問 題 的 症 狀 包 括 憂 鬱 、 緊 張 、 恐 慌 或 重 覆 性 的 病 徵 ， 情 況 持 續 超 過 兩 個 星 期 ， 並 出 現 其 他 症 狀 及 憂 鬱 症 ， 包 括 對 事 物 不 感 興 趣 、 對 將 來 感 到 悲 觀 、 無 助 、 不 能 集 中 精 神 、 疲 倦 、 不 安 、 憂 慮 、 有 輕 生 的 念 頭 ， 便 需 要 接 受 治 療 。 持 續 緊 張 的 徵 狀 有 難 以 入 睡 、 手 出 汗 、 心 跳 、 麻 痺 或 時 常 上 洗 手 間 。 假 若 出 現 不 正 常 的 感 覺 、 極 端 的 情 緒 變 化 、 幻 覺 ， 或 不 正 常 的 信 念 ， 便 有 可 能 是 患 上 精 神 分 裂 症 、 狂 躁 抑 鬱 症 等 重 性 精 神 病 。 在 過 去 ２ ０ 年 的 社 區 調 查 顯 示 ： 每 年 １ ０ ０ ０ 人 當 中 有 １ ０ ０ 至 ２ ０ ０ 個 有 精 神 問 題 ， 大 部 分 屬 於 焦 慮 。 有 工 作 的 人 較 少 有 精 神 問 題 嗎 ？ 不 ， 大 部 份 研 究 結 論 是 工 作 的 人 有 較 多 精 神 問 題 。 研 究 顯 示 機 構 除 稅 後 的 盈 利 約 有 ４ 成 半 是 用 於 員 工 的 健 康 福 利 上 ， 而 ６ － ９ 成 的 健 康 問 題 郤 與 工 作 壓 力 有 關 。 假 設 香 港 的 ３ ５ ０ 萬 工 作 人 口 當 中 ， 每 人 每 月 取 １ ／ ４ 日 病 假 ， 每 月 便 會 喪 失 ８ ０ 萬 個 工 作 日 ， 一 年 的 累 積 數 字 會 更 大 ， 因 此 僱 主 和 僱 員 都 不 應 掉 以 輕 心 。 要 預 防 因 工 作 而 引 起 的 精 神 問 題 ， 首 先 可 以 從 個 人 人 際 方 面
做 點 功 夫 ， 其 次 是 僱 主 應 多 照 顧 僱 員 ， 此 外 是 各 方 面 應 推 廣 大
家 對 精 神 健 康 的 關 注 和 認 識 。 最 後 ， 大 家 要 緊 記 ， 「 不 要 勞 役
小 僱 員 ， 他 們 是 我 們 中 間 的 大 多 數 」 。
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美 國 醫 療 雜 誌 去 年 為 精 神 健 康 下 了 個 定 義 ︰ 精 神 健 康 的 人 ，
可 以 做 到 有 生 產 效 益 的 活 動 ， 這 些 活 動 包 括 工 作 、 娛 樂 或 其 他
事 情 ， 以 致 和 別 人 的 關 係 得 到 滿 足 、 有 完 滿 的 結 果 及 有 能 力 去
適 應 改 變 和 應 付 逆 境 。 精 神 健 康 令 我 們 可 以 思 想 、 溝 通 及 學 習
， 令 我 們 的 情 緒 得 以 成 長 ， 並 賦 與 我 們 反 彈 力 及 自 尊 。 
