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《明報》通識版「青」心直說專欄
《明報》通識版「青」心直說專欄

我們與不少媒體密切合作,希望透過刊出文章,促進讀者對心理健康的認識。9月起,我們於《明報》通識版設專欄「青心直說」,希望透過此專欄,讓中學生更認識與自己息息相關的心理健康資訊。



《明報》通識版「青」心直說專欄:
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:你懂得減壓嗎?

日期:2017-05-22
主題:「青」心直說:你懂得減壓嗎?
撰文:本會出版小組委員會委員 連凱欣醫生 (精神科專科)

【明報專訊】很多人說香港的學生壓力很大。我們作為成年人,也經常覺得在生活上、工作上壓力很大。其實我們對「壓力」這個概念有多了解呢?

壓力是當我們要面對轉變、困難或挑戰時所產生的心理及生理反應。壓力的感覺在於我們要面對的事情本身,及我們自身的內在因素。

“ 事情本身 + 內在因素 = 壓力 ”

這條「方程式」中,引起壓力的「事情本身」較客觀,例如是考試、大量的功課、和朋友的關係、轉工、財政問題等。不過,很多人也忽略了好事也會為我們帶來壓力,例如結婚、升職、去旅行等。「方程式」的「內在因素」是指我們對該件事情的主觀看法和反應,這取決於很多因素:包括我們的性格、思想模式、面對事情的態度、自我放鬆的能力等。

有壓力一定是壞事嗎?其實小量的壓力能夠幫助我們表現更好。壓力能驅使人集中精神,在最佳的狀態下應付困難;但當壓力過大或長期受壓,表現就會適得其反,身心亦會受到影響。這樣說來,要保持身心健康,我們真該減減壓。大家不要誤會減壓就只是做運動(當然,做運動可以減壓,是提升自我放鬆能力的一種方法),其實還有很多「思想工作」可幫你應付壓力。

根據上述「方程式」,要減壓,一是減去事情本身,一是改變內在因素。事情往往是較難改變的,有時已是既定事實,例如明天是派成績表的日子,你倍感壓力,但試已經考完了,你得到的成績已經是不變的事實。而有時事情根本不在我們掌握之中,例如面對大量的功課。

相反,內在因素則存在很多變數。我們對事情的看法往往受思想模式影響,而我們的思想模式可能存在不少陷阱。舉例,中六同學面對DSE放榜當然感到壓力很大,某同學有這樣的想法:明天放榜了,我一定考得很差,哪我將來怎麼辦呢?讀書不成將來一定找不到工作。我真是無用,我是一個廢人!

墮思想陷阱徒添壓力

這個同學的想法存在幾個思想陷阱:

1.未卜先知——負面地預測將來,認定事情會變壞:明天才放榜,同學已經預測自己的成績「一定」很差,並為此非常擔心。

2.災難性思想——擴大事情的嚴重程度至一個災難性的地步,認為自己會得出一個無法承受的結果:同學先預測自己成績很差,然後一步登天地想到將來一定找不到工作。

3.以偏概全——基於一次經驗或一方面的不足,便廣泛地為大部分其他的事情賦予相同的負面標籤:同學認為自己成績不好就是無用,是廢人一個。難道人有用與否就只取決於學業成績嗎?

在這個情况,「事情本身」是放榜,作為學生當然會緊張擔心,但是如果我們的主觀看法墮入了思想陷阱,那壓力就會倍增。所以想減壓,就得改變自己的思想模式。

■ 做一做

同學不妨做一做本會的壓力測試:www.mhahk.org.hk/chi/sub4_1_info_b5_1.htm

若得分16分或以上表示你精神壓力偏高,應反省一下壓力來源和尋求解決辦法。

(2017/09/25)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:建立正面的自我形象

日期:2017-04-24
主題:「青」心直說:建立正面的自我形象
撰文:本會註冊臨牀心理學家 蔣君香女士

【明報專訊】

◆ 你喜歡自己嗎?

◆ 你對自己 有什麼看法?

◆ 你認為自己 是怎樣的人?

以上都是有關自我形象的問題,反映出你的自我形象是否良好、正面。

早於嬰兒時期我們已有關於自己的想法。嬰兒從父母親的照顧及關愛之中,可感受到自己的需要是重要及會被滿足的。然後孩子於成長的各階段開始學習各種能力,有各樣喜好,對不同事情有不同的感想。例如孩子成長時學習自己穿衣服,當他成功後獲父母的熱烈讚賞,他會感受到自己有能力獨立完成一些事及當中的好處。孩子感到很高興的同時,亦會樂意學習其他新事物。當孩子懂得用言語表達自己,例如說想吃什麼時,如果父母對於他的選擇表示認同及欣賞,並於環境許可下給予他適當的滿足,孩子便會明白他有喜好是好事,日後亦會勇於向他人表達自己的喜惡。相反,假如孩子表達喜好時常遭否定,甚至責罵,久而久之,孩子會害怕告訴別人他的喜惡,不敢作出選擇,更甚的是覺得自己是不懂作好決定的人。

小事情也值得讚美

孩子成長時的自我形象,會影響他們的感受和思想。自我形象正面的人對人生會存有理想和盼望,相信自己可向着目標前進;自我形象負面的人則對將來有較大疑慮,亦未必有足夠自信完成目標。具正面而良好自我形象的人,亦會有足夠的自信心面對困難或挑戰,反之自我形象低落的人較容易退縮或放棄,亦較易出現各種負面情緒。

那麼如何建立或重建較正面而良好的自我形象呢?要自我形象變得更正面,就如學習新技能一般,需要時間及經常鍛煉才有效果。首先我們要學習正面的思考模式,嘗試用正面的角度看自己,例如多欣賞自己及身邊的事物,即使是多微小的事情,有時候也值得讚美,這可提升正面的自我觀感。

毋須放大不足 學習化批評為建議

同時,我們亦要學習接納不完美的自己。每個人都有長處及短處,除了欣賞自己的長處,也要學習接受短處,不必常常把自己的不足放大,自棄自憐而又不改善。若想改善短處,更要學習把批評化為有用的建議,再逐一改善。即使做錯了,也不需過分自責,學習原諒自己,才能有重新開始的機會。

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《明報》通識版專欄(剪報版)

(2017/06/06)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:兒童焦慮症

日期:2017-03-20
主題:「青」心直說:兒童焦慮症
撰文:本會出版小組委員會委員 傅子健醫生(精神科專科)

【明報專訊】焦慮是兒童正常發展的重要心理經驗之一,過程中能讓兒童學習自我保護。不同發展階段的兒童有不同的焦慮或恐懼,如嬰幼兒會在照顧者離開時出現分離焦慮;幼稚園兒童可能會怕黑、怕鬼怪等;而小學生可能會開始出現「死亡」的概念。通常這些焦慮會隨着年齡而轉變或消失。可是,當焦慮的感覺持續超過一個月,程度變得不合理,影響了正常學業、社交或日常生活,就會成為「焦慮症」。

焦慮症是最常見的兒童精神病,每100名學齡兒童中便有多達8至10人患上,普遍認為是由生理、心理及環境因素互相影響而導致。若有家族歷史,或早期發育不良、腦部受創等,都會影響腦部發展和分泌平衡。心理方面,若孩子思想負面、凡事逃避、害怕犯錯、完美主義等,均較容易焦慮。環境方面,若學業繁重、活動過多,又或經歷遭疏忽虐待、父母異離、家人病危、朋輩欺凌等創傷;以至在資訊發達的今天,唾手可得的天災、戰爭、恐怖襲擊等消息,均有可能誘發兒童焦慮症。

父母焦慮 孩子更焦慮

不論是成人或兒童都有可能患上焦慮症。不過,由於兒童較難自察和表達內在感受,故其表現可能有所不同。作為家長必須留意孩子在行為上的微細轉變,如脾氣、睡眠或飲食等,一旦發現和平日有所分別,便要提高警覺;尤其是年紀較小的孩子,因尚未能用語言來表達負面情緒,只懂以哭鬧、發脾氣等舉動來發泄,若父母視之為不聽話,嚴加責備,反而會因誤會而令情况惡化。孩子雖小,但絕對懂得觀眉辨色,很可能會通過模仿而「學習」來自父母的焦慮行為。故此,家長更需要了解何謂「焦慮症」,避免過分執著,控制自己的情緒,不然只會令孩子更焦慮。家長更要準備接納孩子的任何感覺,不時給予孩子適當的安慰和保證,孩子才會慢慢康復。

孩子長大 問題不會自然消失

正面的家庭關係,加上有規律的生活,都是治療焦慮症必要具備的條件。父母要無條件地愛孩子,但絕不等同放縱,對孩子行為品格仍須有所要求。有些家長要求子女「贏在起跑線」,即使隨着孩子漸漸長大而逐步放鬆要求,但對孩子而言,嚴格的標準早已烙在心中,形成無形的壓迫感,令孩子覺得讀書僅是為了父母而非個人選擇。因此父母切忌把子女跟他人比較,營造緊張情緒。相反,亦要避免過度保護的教養方式:讓孩子過分依賴,會剝奪他們學習獨立成長的機會,令他們不敢亦不懂得如何解決困難,應引導孩子自己處理壓力,當他們能從容應對逆境時,父母更應多加稱讚,鞏固其自信心。

積極面對兒童焦慮症,別以為孩子長大後,問題便會自然消失,這只會令問題在不知不覺中不斷醞釀發酵,到學校方面發現事態嚴重,才尋求社工和醫護人員協助,只會令病情變得更加複雜棘手。其實,焦慮症是最能夠治癒的精神健康問題,愈早治療愈好,因此切勿諱疾忌醫。孩子能否化解焦慮取決於父母的態度,只要家長願意面對問題,便是有效治療的第一步。

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(2017/04/25)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:兒童抑鬱症

日期:2017-02-20
主題:「青」心直說:兒童抑鬱症
撰文:本會出版小組委員會委員 傅子健醫生(精神科專科)

【明報專訊】所謂「少年不識愁滋味」,很多人以為童年定必愉快。可是兒童及青少年亦有可能受抑鬱症困擾。國際研究顯示,每100個兒童或青少年中,就有2至3人會患上不同程度的抑鬱症。跟成年患者一樣,受抑鬱症困擾的兒童亦會出現典型病徵,包括情緒持續低落、精神怠倦、思想遲緩、對遊戲玩耍失去興趣、飲食失調、失眠或嗜睡、難以集中精神、腦內充斥負面思想、甚至萌生自殘或自殺等念頭。

個案

掛念父母兼環境改變男童

朗朗(化名)是我其中一個小病人。他只有7歲,病發前一直是個活潑好動的男孩。直至有一天,他爸爸被遣派到外國出差,媽媽順道陪伴旅遊,朗朗被安排由祖父母暫時託管。由於掛念父母,加上環境改變,令朗朗變得木訥。由於小孩子不懂表達內心感受,而朗朗初期的病徵只是行為上出現小改變,因此那時候祖父母難於察覺。朗朗會整天躺在沙發上,雙眼盯着電視,不像平日看卡通時手舞足蹈般投入;任何人吩咐他沐浴更衣,又或是溫習做功課,都會令他嚎啕大哭。初時旁人還以為朗朗只是「扭計」不肯上學,直到發現他晚上遺尿,還不自禁地咬手指頭,直到流血亦不肯停止,祖父母才知道事態嚴重。朗朗的爸爸媽媽只好連忙趕回香港,接他回家照顧。雖然生活一切回復正常,可是朗朗行為依舊,情况亦一直沒有好轉,家人只好帶他前來求醫。

抑鬱症的治理

人會患上抑鬱症的原因,一般來說,往往是環境壓力加上遺傳因素及成長環境結合導致。家人如果曾患上任何情緒或精神病,日後孩子罹患抑鬱症的機率亦會較高。另一方面,環境壓力如測驗考試、校內受欺凌、父母離異、濫用藥物等,都有可能誘發兒童和青少年患上抑鬱症。

家長懷童心打開溝通之門

有些家長以為只要透過送贈禮物、帶小朋友去玩耍、逗他們開心,抑鬱症就會不藥而癒。事實上,治療兒童及青少年抑鬱症必須多管齊下,家長和教師之間充分溝通和合作,才能找出及緩解誘發抑鬱症的壓力。大人以為是雞毛蒜皮的事物,孩子卻可能珍而重之,小如丟失一件玩具,可能比得上大人失戀之痛。故了解孩子心理,從來不容輕率,有時更要懷着一顆童心,才能打開溝通之門。

適當的心理治療能協助年紀幼小的孩子表達內心的煩惱或恐懼,幫他們面對自己的負面思想,循循地引導他們改變消極的想法。行為治療亦能有效提高患病兒童的動力和自控能力,減少自殘行為。病情比較嚴重的小朋友通常要配合藥物治療,才可有效控制病情。盡早尋求專業治療,早日康復,方能減少抑鬱症為孩子帶來在學業和社交方面的長遠影響,讓孩子重回健康成長之康莊大道。

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《明報》通識版專欄(剪報版)

(2017/03/13)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:同理心助人際相處

日期:2017-01-16
主題:「青」心直說:同理心助人際相處
撰文:本會出版小組委員會委員 賴子健醫生(精神科專科)

【明報專訊】曾經有一名病人很認真問我:「你未患過抑鬱症,你如何知道患者的感覺是怎樣的?」言下之意,似乎是覺得醫生未曾患病,便未必能明白病人,不能給予適切的幫助。

治療者代入病人處境

那病人提出的質疑,是可以理解的。這是有關「同理心」的問題。同理心(empathy)狹義來說,在輔導學、臨牀心理及精神醫學上,是指治療者代入當事人的處境,嘗試經歷及感受,有助了解病情、與病人建立信任,給予治療意見時更適切有效。除了心理及精神治療,運用同理心,對幫助病人面對身體的疾患及治療也很有用。但是,同理心並不等於同情心。後者有憐憫成分,對當事人來說可能會不好受,自尊或會受損。

除了專業的治療範疇,在一般人際相處上,同理心也是很重要的心理質素和態度。即是說,如果我們和其他人溝通及相處時,若能多考慮對方的處境,能更明白其想法,使對方覺得被尊重及聆聽。如有同理心,日常人際關係會有所改善,別人更易接受你的意見,處理事情可事半功倍。

例如,爸爸回到家中,身心疲累,媽媽若不急於找他傾訴孩子的問題,而是說他經過一天的工作,現在已疲倦及肚餓了,梳洗完了吃晚飯吧;而爸爸亦體諒太太除了工作,亦要應付家務,一定有不少壓力,可問她有什麼可以幫忙分擔。這樣,兩人互相體諒,相處會較融洽愉快。又例如,在學校中,同學們都為測驗考試努力了一段日子,忙碌過後,老師鼓勵同學,並建議舉辦班會活動輕鬆一下,同學怎會感受不到老師的體諒呢?

「唔好唔開心」 聽者或感不被接納

面對一名心情低落的朋友,有些人會說「看開點」、「唔好唔開心」之類的說話。聽者或會覺得自己的情緒不被接納,心情低落是不應該的,甚至感覺被責備。較有同理心的表達方式可以是:「雖然感受不到你的痛楚失落,但我相信你感到很難受。」又或者「我們會陪伴你,一起面對。」雖然困難未必會馬上解決,但當事人或會覺得被了解及接納,從而更能積極面對。

一個人的性格及思想特質,有先天或遺傳因素,但後天成長、家庭、父母的性格及教養方式,以至學校、朋輩、社會影響等都很重要。我相信後天的影響比先天的重要,根據親身經驗,工作上的訓練,例如醫療、心理輔導,能令一般人變得更有同理心,甚至成為一名善解人意的治療者。

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(2017/02/06)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:上網成癮?

日期:2016-12-19
主題:「青」心直說:上網成癮?
撰文:本會教育主任黃南輝先生

【明報專訊】個案:

志華來自低收入的單親家庭,是家中獨子,母親忙於生計,平日與志華相處的時間不多。此外,母親的知識水平不高,對志華一向採取相當放任的態度。上YouTube看影片和玩手機遊戲是志華在家中的主要娛樂,初時他還懂得節制,每天上網和玩遊戲的時間都不多於3小時。不過自從同學介紹他玩一個新的手機遊戲後,情況起了很大變化。

志華在遊戲中結識了一群志同道合的「戰友」,一起組隊打怪,橫掃四方。戰友們的支持和共同進退帶給他平日難以獲得的友情及認同,而遊戲中出色的表現更令他得到學校生活中從未得到過的成功感,加上遊戲本身帶來的官能刺激,令他不能自控地投入。他差不多將所有課餘時間都花在遊戲上,晚上亦在被窩內偷偷玩遊戲至凌晨才睡。

後來,志華不止學習成績大幅變差,身體健康亦出了問題。因睡眠不足及忽略健康飲食,身體十分衰弱,更嚴重的是由於長期在光線不足的地方看熒幕,最終他的視力受損,險些失明。經社工轉介,志華接受專門針對上網成癮的輔導服務,志華的媽媽亦換了工作,騰出多些時間照顧他。

◆ 專家解說

什麼是上網成癮呢?以下是部分「上網成癮」的指標,我們可作自我評估,如當中有5項或以上的回應是「是」,表示可能有上網成癮的傾向:

1. 是否覺得心思被網絡所佔據,包括上線及離線的時候?

2. 是否覺得需要花更多時間在網絡上,才能獲得滿足?

3. 是否多次努力嘗試控制或停止使用網絡,但總是失敗?

4. 當要中止連線或停止上網時,你是否覺得悶悶不樂、情緒低沉、容易發怒?

5. 上網的時間會否比預期長?

6. 會否為了上網,寧願冒?損失重要的人際關係或教育機會的風險?

7. 你曾否向家人或朋友說謊,以隱瞞自己沉迷上網的情况?

8. 你上網是否為了逃避問題或釋放一些感覺,例如無助、罪疚、焦慮、沮喪?

◆ 建議

如果發現自己有上網成癮的傾向,應盡早與家人商量及處理。那我們如何使用電子媒體才算健康?衛生署學生健康服務推出學生使用電子媒體或工具的健康指引——「智Sm@rt新世代」,清楚簡潔,具參考價值:

- 限制使用屏幕時間及明智地選擇屏幕活動

- 採用適當設置,例如眼睛與電腦屏幕距離保持最少50cm、與平板電腦距離最少40cm、與智能電話距離最少30cm

- 積極參與體能及戶外活動

- 限制接觸不當資訊

- 保護聽覺 (音量調校至不多於最高音量的60%)

- 確保睡眠時間足夠

- 遵守網絡禮儀

- 參與現實中的互動接觸

- 留意眨眼及休息

- 如依照上述指引有節制地使用電子媒體或上網,相信出現上癮的風險會大幅減少。

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(2017/01/04)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:由心出發的聆聽

日期:2016-11-21
主題:「青」心直說:由心出發的聆聽
撰文:本會總主任(服務)黃玉癸女士

「阿恩,可唔可以坐低陪吓你?你個樣好唔開心,又唔肯同我地一齊食飯。我好擔心你呀!不如我地傾下偈?」

阿恩望一望穎怡,低下頭,不能控制地哭泣起來,在旁的穎怡很有耐性坐著,遞上紙巾,輕輕拍一拍阿恩的肩膊,讓她舒舒服服地表達其鬱結的情緒。「如果你想講,請你放心,可以慢慢講畀我聽。」穎怡輕聲鼓勵阿恩說出心底話。

靜默了一會,阿恩終於啟齒,零零碎碎的說出她最近的經歷——學業上的不如意、與男朋友意見不合……阿恩也知道自己變得負面,對很多事都失去興趣,已經嘗試叫自己不可沉下去,但自己也解釋不到為什麼靜下來就哭,因此更怕找朋友傾訴,擔心被朋友恥笑。

嘗試理解 不強加意見

聽到這裏,穎怡真不知如何回應,唯有間中回應明白她的處境,也表示體諒阿恩的心情,沒有怪責她嚎哭失態,反而稱讚她信任自己,願意與她分享心事。其實穎怡沒有任何實質意見可以給阿恩,但本著陪伴支持的心態聆聽。穎怡心裏也很擔心說錯話而刺激阿恩的情緒。穎怡想起社工常提的「同理心」,嘗試理解阿恩的心情,因而也沒有刻意提供解決方法,反而這樣回應阿恩:「若我面對同樣的事情,也會情緒低落,哭泣是很正常的。」

阿恩留意穎怡完全沒有覺得自己麻煩,並接納自己的情緒反應;即時有紓緩的感覺,面容也沒那麼繃緊。穎怡知道阿恩低落的情緒已持續一段時間,擔心長期抑鬱情緒會影響阿恩的精神狀況,便問阿恩想不想求助。

「見到你咁唔開心,很擔心會影響你嘅身體,你想唔想我陪你搵專業人士傾傾?」

「我怕畀其他人知道。我自己會處理……」阿恩顯得很猶豫。

「唔緊要,都明要搵個陌生人講係唔容易嘅。不過,你𠵱家唔開心都好辛苦,我都戥你辛苦,搵社工傾,或者可以幫到少少。我陪你去,咁會不會好啲?」阿恩仍滿面愁容,有點抗拒。「你想一想先,我唔係逼你,你想我就陪你。」

沒強迫找社工 鼓勵說出感受

穎怡沒有強迫阿恩即時找專業人士協助,尊重她的意願,更明白她未有足夠心理準備。穎怡心想她此刻很需要朋友支持,而不是指導,也體會情緒困擾者需要接納和包容。穎怡後來一有空就聯絡阿恩,鼓勵她說感受,也讚賞她努力面對。阿恩在這段日子感受到穎怡的支持,逐漸放下負面的想法,情緒低落不代表自己是弱者,求助可能是出路。阿恩最後在穎怡的陪伴下約了輔導員面談。

「回想起來,如果唔係有穎怡,我都唔知跟住我會點。輔導員話我有抑鬱徵狀,其實最差嘅時候都覺得做人無希望,生無可戀……好彩有穎怡這好朋友,令我有傾訴的對象,也有充裕的空間宣洩情緒,佢肯聆聽真係好重要。」阿恩接受完輔導時說。

解讀

身為專業社工,我很認同穎怡的做法。別人的聆聽,往往是紓緩情緒困擾的核心元素,當中還包含了尊重、真誠、不批判。這樣的聆聽就像一服良方,協助傷患慢慢復元。大家不妨多與人分享!

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(2016/12/05)
 

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《明報》通識版「青」心直說專欄:眼淚背後你懂嗎?

日期:2016-10-24
主題:「青」心直說:眼淚背後你懂嗎?
撰文:本會社區教育部

【明報專訊】最近和幾名很久沒見的舊同學碰面,能和大家再聚,真的很高興。他們笑說我從前有些「薯頭薯腦」,現在改變很大,未必能把我認出來。其實他們說得十分對,當年剛進大學的我,因適應不了轉變,加上自己性格問題,結果到哪處也感格格不入,朋友也不多。

解說‧青春期變化多 易誘發負面情緒

青少年時期面對很多急劇變化,荷爾蒙分泌及身形外觀的改變,對自我形象的建立影響很大。

應及早正視問題

青少年很重視別人如何看自己,朋友間的接納及認同變得十分重要,也開始面對異性及感情需要。

思想上他們開始更獨立思考,渴望自主,同時很易迷失,不知道人生意義何在。這階段自然是出現情緒問題的高危時期。

我們都曾在風雨中經歷青春期那段瘋狂歲月,然後慢慢成長,找到自我,這些也許是成長中必經的情緒。

但的確有部分青少年的情緒問題帶給他們及家人很大困擾,這些也不是他們可控制的,不及早正視或處理的話,影響可以很深遠。

留意‧情緒持續低落 習慣突變

我們可留意身邊的青少年朋友情緒是否持續低落,有時是數星期甚至以月計。他們不一定只是抑鬱,有的是變得異常暴躁,失去耐性。他們或感難以集中精神,記憶力也變差,對日常感興趣的事也變得提不起勁或放棄。

身體方面可能變得難以入睡及早醒,或經常渴睡。體重或食量也可能改變,變得失去食慾或暴飲暴食。身體不適的情况也很常見,如經常頭暈頭痛、作嘔、呼吸不順、肚痛或肚瀉,或其他找不到原因的身體徵狀。如情況持續,他們或會慢慢失去自信,自我形象轉差,逃避學習及疏離同伴,加上集中力下降,學業成績自然退步。那時候自我感覺將變得更負面,對身邊的人和事就更逃避,形成惡性循環。

建議‧最佳良藥:聆聽和陪伴

說到這裏,請別因擔心身邊的青少年是否有情緒病而大為緊張。要幫助他們,不是立即帶他們去見專家。

人們常說很難和青少年溝通,事實是現今的青少年的確很難看到前景,也充滿迷惘及不滿。如再把長輩的想法加諸他們,出發點再好也是徒然,他們始終覺得沒有人明白自己流淚的原因。

不如由今天起,每天跟青少年朋友好好相處,只要聆聽和伴隨。你可能會說:「他根本不會和我說話!」但他們會感受到你是否真的關心他們。這些陪伴是一種不言而喻的態度,也是幫助青少年處理情緒問題的第一良藥。

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(2016/10/25)
 

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《明報》通識版「青」心概念專欄:青春期情緒突變?

日期:2016-09-26
主題:「青」心概念:青春期情緒突變?
撰文:本會社區教育部

個案

女兒抽煙 父母大驚

剛升上中三的雯雯向來性格開朗,服從長輩教導。由於快要升高中,父母愈發緊張她的成績,但近來只要問及她上學的情況,才三言兩語,她已無名火起。雯雯不止指摘父母只看重成績,甚至一言不合就鎖上房門,連出廳吃晚飯也不願意,有時候又會說自己正在減肥而拒絕吃飯。

雯雯對朋友的態度也有所轉變,她很希望多與朋友外出,卻時常與她們為小事爭吵。上星期,雯雯因為好友嘉欣說了她最喜歡的韓國偶像的壞話,而和嘉欣大吵一架,更決定絕交。之後,雯雯一直鬱鬱寡歡,更不願意進食。昨天放學後,有名陌生男同學跟雯雯搭訕,邀約她去酒吧,雯雯竟然一反常態答應,甚至首次嘗試喝酒及抽煙。

雯雯滿身煙味回家,父母大為驚嚇:判若兩人的女兒正經歷正常的青春期情緒轉變,還是出現了精神問題?

解說

青少年經歷青春期,邁向成人階段,會面對生理及心理的巨大變化。簡單而言,主要有四方面的轉變:身體、認知、社交和情緒轉變。本文集中探討青少年的情緒變化,這些變化可以非常明顯。因為青少年的情緒操控功能,較腦部其他功能發展得慢,因此他們較容易作出衝動及不顧後果的決定,也較易被刺激。青少年亦可能表現出強烈及迅速的情緒反應,例如他們與父母對話時,可能只是一兩句話,已經從一般的爭論轉變為大吵大嚷,似是事態極為嚴重;他們也容易受新事物吸引,並且很快就不能自拔地迷戀該事。

青春期是心理脆弱時期

根據外國的研究,青春期是精神病病發的高峰期。半數精神病患者在18歲或之前首次發病,可見青春期是一段心理脆弱的時期;而精神問題和青春期的發展亦息息相關,需要特別關注。兩者往往以多種方式互相影響:

1. 精神健康問題的症狀,可能與正常青少年的一般行為和情緒相似

2. 青春期出現的轉變,可引起更多構成精神健康問題的風險因素

3. 精神健康問題可干擾青春期的發展

易忽略因精神問題引致的改變

我們有時難以確定青少年是出現精神健康問題,還是只在經歷正常轉變。這是因為青春期本來就是一段迅速發展及改變的時期,讓人或會忽略青少年因精神問題而產生的改變。偏偏許多精神病的症狀,有點類似青少年正常發展的表現。例如許多人在青春期變得隱蔽,這是邁向獨立的常見且正常行為。但有些情況,卻可能因為那青少年正在隱瞞自己服用藥物或酒精,更甚者可能是妄想或思覺失調的症狀之一。

建議

正如雯雯的個案,我們不容易分辨青少年某些行為是因為正常的青春期轉變還是精神問題,但辨識青春期所出現的種種轉變,有助了解他們正在面對什麼事情。例如:「退縮」是許多精神病的症狀之一,但如果青少年減少參與家庭活動,花更多時間和朋友相處,這卻是正常的成長過程。可是,若他們遠離所有人,那就值得關注了。

多留意青少年日常表現

大家可以多留意青少年日常活動的表現,從而區別他們正面對精神健康問題還是正常轉變。假如青少年不願上學,避免社交,又或對一向喜愛的活動不再感興趣,這便可能與精神健康問題有關。遇到疑難或不知如何與情緒劇變的青少年相處,可以向專業人士如社工、輔導人員求助。

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(2016/09/26)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄
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2016年5月9日起,逢星期一《文匯報》教育版將刊出由本會專業同工或委員撰寫的文章,分享心理健康資訊,專欄名稱為「心康理得」,歡迎留意。



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《文匯報》「心康理得」專欄︰放慢急速步伐 體驗生活之美

日期:2018-06-11
主題:子女留學與否 視乎性格志向
撰文:香港心理衞生會教育主任曾媚

暑期將至,又是不少家庭考慮子女升學前途的季節。部門幾位社工同事在午餐閒談時,發現大家也曾輔導無法適應外國留學,出現情緒問題,甚至急需回港求醫的青少年個案。於是,大家整頓飯都在討論,青少年在什麼情況下較適合考慮海外升學呢?

須尊重子女意見

撇開外在因素,例如家庭狀況、經濟情況及教育制度等,單從青少年個人出發,父母為子女作出海外升學的重大決定前,必須充分評估及考慮子女的年齡、性格、志向、適應力,及家庭可以提供什麼支援,其間須尊重子女意見。

獨自遠赴海外,即使是成年人也不容易應付,更何況是孩子?他們要面對包括語言、學業要求、作息安排、社交壓力及文化衝突等巨大轉變,不是單靠父母一兩句鼓勵,叫他們調整心態、努力適應便能解決。

若然在香港讀書時已表現性格內向、不喜轉變的小孩,不難想像,他們去到外地的心理衝擊之大、無助感之深,嚴重者更可能覺得已被家人拋棄。

有些家庭以為只要父或母一方陪同子女海外升學,便無後顧之憂,其實自己也面對適應問題,並且也無法全天候陪伴孩子,孩子始終要面對生活轉變帶來的壓力。

及早聯繫支援團體

因此,父母作出決定前,最好以子女性格、志向及感受為先,了解子女對留學的態度及看法,不應抱持「我是為你前途着想!」硬要孩子遵從。

當然,也有許多青少年有清晰志向及喜好,知道自己較喜歡外國教育制度及方式、較獨立自主或喜歡外國文化,他們很明顯會較易適應留學生涯;亦有些即使不太清楚自己志向,但適應力較強、較為外向,適應過程中雖然有困難,也會找方法排解或求助,最終在外國學習及生活得如魚得水。

坊間有些性格測評,可以協助評估學生的個性,家長可以藉此推測子女的優點及缺點。若父母決定讓子女在外求學,應當提供更多支援,例如盡早並具體地讓他們知道,遇到不同範疇的問題時,可以尋求幫助的方法及途徑,包括當地警方、領使館、與當地親友聯絡、向教會或其他支持團體求助,並及早建立並保持聯繫。子女在香港的社交網絡也要盡量保持,以便他們有情緒壓力時,能隨時向香港親友傾訴。

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(2018/06/12)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰放慢急速步伐 體驗生活之美

日期:2018-06-04
主題:放慢急速步伐 體驗生活之美
撰文:香港心理衞生會教育主任梁凱怡

大自然景色隨着四季變化,大家可曾仔細留意?香港是一個生活節奏急速的地方,處理事情像要完成一個又一個競賽項目,處理得越快、越多便能在比賽中勝出。

因此,大家走路時,眼睛盯着手機回覆訊息、嘴巴講電話時,眼睛又在閱讀文章。很多人對這種一心多用的生活,已經習以為常,漸漸地,也將自己訓練得越來越能在比賽中取勝。

我每早上班也會經過一條街道,兩旁長滿大樹及矮木,由於這條內街並非連接主要道路,途人很少,經過的路人除了是附近的住客,更多的是帶狗散步的街坊。

放慢腳步 感受四季

春天依始,途經這條路,樹木上長出翠綠的嫩芽,矮木上開着艷紅的花,經過雨水的洗刷,花瓣被打落地上;夏日來臨時,大樹上懸垂着長長的豆狀果實,果實的重量將樹枝壓到伸手可及的高度。

秋風吹來,乾枯且變黑的果實也掉落在地上,葉子變得枯黃,隨風吹散到地面;天氣轉冷時,寒風一陣又一陣颳面而過,舉頭看過去,樹木更覺疏落凋零

大自然的變化,看似是定律,但有沒有想過,當中也會找尋到新發現?角落裡聳立着一棵有其獨特生長節奏的大樹。炎夏臨近才長出灰黃色的葉片,寒冬時黃葉越發茂密,陽光照得閃閃發光,待春天接近,並沒有長出綠葉,樹上只餘下禿禿的樹枝。

這意外的發現,讓我驚歎大自然裡充滿着各式的生命力。但在實際生活中,我想很多人也未曾駐足欣賞過。

拋開雜念 活在當下

無論生活如何營營役役,花開花落依舊在我們身旁出現,關鍵在於我們如何能夠看得見。阻礙我們看見的因素有很多,其中一項是我們將感受美好事物的五官屏蔽了。

我看見的是一片綠林,你看見的是昨日與同伴吵架的畫面;我聽見的是葉片摩擦的沙沙聲,你聽見的是昨天被罵的一句「笨蛋」;我嗅到的是雨後的泥澀味,你嗅到的是昨天爭執得臉紅耳熱時傳來的汗臭味。

讓五官尋回應有的感受,首先要將雜念拋開,把目光放回在眼前的事物上,讓自己能「活在當下」。「活在當下」不只是一種心態,也是一種生活方式,讓自己在勞碌奔波的生活中尋回一刻安靜。

你今天有為五官尋找一刻安靜嗎?放下手上的事物,去感受一下吧!

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(2018/06/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰日程留餘地 活得更自在

日期:2018-05-28
主題:日程留餘地 活得更自在
撰文:香港心理衞生會教育主任 曾媚

上星期,本欄和大家分享了何謂「5R減壓法」,透過首3個「R」:Reduce(減少)、Release(釋放)及Rethink(重新思考)紓解壓力。今日分享餘下的2個「R」減壓法。

第四個「R」是Re-organize,即是「重新排序」的意思。我們常常覺得壓力爆煲,有時候是因為自己太重視事情的結果。以學業為例,雖然重要,其實仍有很多事物值得我們在意,例如個人健康、興趣,與朋友及家人的關係等。

跳出自製框架

如果學業令你感到無比沉重,可以考慮跳出框框,減輕學習生活的比例,撥出部分精力向其他方向發展,例如發展體能、個人興趣、藝術潛能及人際關係等,盡量令人生更多元化,即使某方面失意,也可從其他方面獲得滿足與快樂。

第五個「R」是Relax,即是「放鬆」。你可能感到疑惑,認為與早前提及的「Release」差不多。其實「Relax」和「Release」不同。「Release」是指較短期釋放壓力的方法,「放鬆」則強調建立一個放鬆空間,及預留閒暇時間,不需要把每天的時間表填滿。

筆者記得自己讀大學時,認識一位知名教授,年屆花甲的他不但有許多研究、教學及行政工作,甚至與外界機構有非常多的合作計劃,忙得不可開交,幾乎天天都要上班,即使周日也經常在校園看到他的身影。別以為他是匆匆忙忙的樣子,相反,他永遠一副輕鬆以對、瀟灑從容的態度,說話和做事都不徐不疾。

日程最多八成滿

我們好奇他為什麼那麼忙碌,卻既不慌忙也不會表現緊張,他分享自己的秘訣︰「大家不要把每天的流程填滿,最多只填80%。這樣無論遇上什麼事,你起碼仍有兩成空間去承受及應對。」看到教授這麼從容的樣子,筆者才明白「放鬆」及給予自己空間的重要性。

此外,大家可以對自己多點了解,如果你是個比較愛靜的人,可以鼓勵自己多在空閒時進行動態活動;相反如果你是個比較愛動的人,可以選擇在有空時多做靜態事物,如閱讀、聽音樂等,嘗試以不同方式放鬆身心。

連續兩周分享了減壓方法,大家可能覺得這些是老生常談,卻往往知而不行,我們應在日常生活裡實踐「5R減壓法」,讓自己活得更自在。

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(2018/05/30)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰5R減壓妙法 身心「鬆一鬆」

日期:2018-05-21
主題:5R減壓妙法 身心「鬆一鬆」
撰文:香港心理衞生會教育主任梁凱怡

有些人以為「壓力」一定是壞東西,但適度的壓力,能推動個人進步,甚至化險為夷。如考試前夕,自修室坐滿聚精會神溫習的學生;夜深歸家時少不免瞻前顧後,慎防有人不懷好意。這便是「壓力」所帶來正面的好處。

不同人生階段,面對不同的轉變,而轉變會帶來壓力。青少年時期便是新階段,尤其升上中學後,需要重新認識同學、老師及學習模式。到了高中又要準備公開試。面對新階段的連串任務,有些人成功克服挑戰,但也有人會感到迷惘,身心不得舒展。

適度的壓力能為人們帶來正面影響,但當壓力過大,身心便會響起警告訊號,提醒你是時候「停一停」、「鬆一鬆」,否則會造成身心影響。常見的警告訊號包括感到疲累、腸胃出現問題、情緒易起伏、失眠及學業表現下降等。

常有人問「我感到很大壓力,也嘗試過不同的方法減壓,但完全沒用,到底怎樣才是有效的方法?」在這裡向大家介紹「5R」壓力管理方法,透過不同方面來減輕壓力負擔。

下文先介紹其中3個R:

第一個「R」是Reduce(減少壓力源)。壓力來自多方面,常見如學業、工作及人際相處等。雖然我們未必能夠減少課業數量,但可嘗試從其他方面入手,例如功課上遇到難題時,請教老師或同學,不要獨扛所有難題。

另外,也要減少密度及持續度。減少密度是指避免同一時間處理多項事情,例如邊溫習測驗內容、邊檢查電郵、邊處理當天功課,這樣除了容易分心,也會讓自己感覺很忙,而忙亂時容易出錯,也會降低效率。減少持續度是指處理事情的時間不要過長,應適時休息。

第二個「R」是Release(釋放壓力)。嘗試每天參與一些令自己開心的活動,與人傾訴心事、打一場球賽、看一場電影、聽一首好歌等,保持個人的興趣能讓我們暫時放下讓自己感到有壓力的事物。

第三個「R」是Rethink(多角度思考)。當面對困難時,我們容易將焦點放在苦惱的細節上,而忽略其他角度。「今次測驗不合格,溫習多日也是這種成績,我很差勁!」然而,可能有其他因素影響這次的成績,例如可能這次考題難度深了?其他同學的成績如何?下一篇將為大家介紹餘下兩個「R」:Re-organize及Relax。

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(2018/05/21)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰常存感恩 帶來喜悅

日期:2018-05-14
主題:常存感恩 帶來喜悅
撰文:香港心理衞生會委員黃雄基(職業治療師)

感恩是放眼當下,欣賞生命中的今天,尤其是生活中的美好,並思考美好的一切從何而來。有研究發現時常感恩,讓人更快樂和有動力。

該實驗把參與者分為兩組,要求其中一組列出5項感恩事項,可以包括人、事情或物品,每周進行1次,為期10周。另一組則需要列出5項生活中的困難或該星期發生的大事。結果顯示,每星期感恩一次的參與者比較樂觀,也更滿意現在的生活,身體毛病也比較少。

細味好人好事 常感謝少比較

為什麼感恩會帶來這些好處?內在方面,時常感恩的人更能細味生活中的正面經驗,帶來較多的滿足感和喜悅,同時較少和別人比較,傾向專注個人成就、優點或別人如何在大大小小的事情中幫助自己,繼而增強自我價值感,亦能感受被愛。

外在方面,感恩的人通常會向別人表達謝意,有助建立社交聯繫,強化現有的關係和培養新關係。如果我們真誠地為所擁有的感恩,滿足於現在的事業、學業、錢財及家庭,自然不會那麼介意身邊的同學或朋友是否比我擁有更多。

養成每周寫好事物的習慣

常存感恩好處多,那麼如何建立這個習慣呢?正如早前提及的實驗,每周花數分鐘,回想日常生活中,3項至5項的好事物,例如達到了什麼目標、遇到哪些好人好事、發現自己的哪些優點、新學的知識、愉快的體驗,及別人幫助了自己什麼等,細味當中的細節,重溫當中的正面感覺。

另外,我們可以把這些感恩的想法寫成一封信,仔細地加以描述,也可以把這些感恩信收藏起來,在失意時重溫,鼓勵一下自己。我們也不妨把感恩信寄給想道謝的人,讓他知道你對他的感恩之情,對大家都有好處。

常存感恩可以有很多方法。如果某種方法漸漸變成例行公事,可以轉換另一種方法,或者每星期用不同的方法表達感恩,重點是保持新鮮感和好奇心,細味生活中的好人好事,為此而感恩。

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(2018/05/15)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰隔代照顧情深 婆孫心靈相通

日期:2018-05-07
主題:隔代照顧情深 婆孫心靈相通
撰文:香港心理衞生會教育主任區敏怡

筆者早幾年開始接觸較多青少年個案,因此與家長有不少溝通機會。記得有位母親就女兒的情緒及行為出現異常,來到中心尋求諮詢,當我嘗試了解其家庭近年變化時,對方起初想不起什麼,及後才講起女兒的外婆逝世,在時間上與女兒出現情緒狀況的時間頗吻合。當時該母親驚訝地回應:「嗰個係我阿媽,我都未咁影響;嗰個係佢婆婆咋喎,點會咁大影響?」 隔代照顧有增無減

香港雙職家長普遍,加上工時長,未必能履行父母責任照顧小孩,除了聘請外傭外,最可靠的選擇非自己的父母莫屬,因此不少家庭需要家中長輩協助照顧孩子,祖父母成為孫兒的主要照顧者。

這樣說來,長輩與孩子的相處時間長,包括安排一日數餐、睡午覺、玩樂時間、管接管送等,說得更仔細一點,便是孩子的餵食、洗澡及擁抱或牽手的肢體觸碰,統統由家中長輩代勞照顧。正因如此,在孩子的世界,長輩與自己的連繫猶同親生父母。

此文最初提及的母親,原來夫妻二人均要外出長時間工作,所以女兒出生不久後,便交由外婆照顧,直至生活安頓好,在女兒就讀小學後段帶回家中照顧,每逢周末才到外婆家中吃飯。

生老病死 未識處理

事實上,隔代照顧的情況有增無減,因此不能忽視隔代關係。讀者可觀察身邊的青年人,當中不少放假仍跑去探望長輩,或把臂去酒樓飲茶。他們與祖父母的關係,可能比父母還要親近,因此面對祖父母離世時,由於父母與孩子對死亡的理解和接受程度大大不同,孩子未必像成年人較能豁達處理。

許多父母只能察覺子女與祖父母感情要好,以自身角度出發,認為長輩離開是自然不過的事情;卻沒有考慮孩童或青少年對於失去祖父母,猶如失去了「父母」。其實,父母把孩子交由長輩照顧,都是迫不得已,但因此培養了隔代的深厚感情,是十分美妙的事情。筆者希望為人父母者,記得對家中的長輩說句多謝。

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(2018/05/07)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰愈幫人 愈快樂

日期:2018-04-30
主題:愈幫人 愈快樂
撰文:香港心理衞生會委員黃雄基(職業治療師)

無論是家中父母或學校老師,自小教導我們助人為快樂之本,及施比受更為有福的道理,相信很少人反對這些老生常談,但較少人討論助人會否令人快樂呢?根據近代正向心理學的研究顯示,這些道理有一定科學根據。

該實驗要求參加者每周幫別人做5件事,為期6周,分兩組進行。A組能選擇在一周內任何時候幫助人;B組則只能在一周內某天幫助人。助人內容不限,大小均可。受助者可以是同一人或不同的人,也可選擇知不知道由誰提供協助。參加者每逢周末便要記錄過去一周的助人行為,如捐血及探訪老人院等。

單日5次助人 快樂指數躍升

研究結果顯示,參與者完成6周實驗後,快樂指數顯著提升。研究員解釋,人在幫助別人時,更能意識自己擁有幸福,或在助人過程中,體會別人的需要、不幸及困難,從而暫時忘記個人問題。研究員續指,助人也許改變自我觀感,例如覺得自己富有同情心,遂自我感覺良好,並理解別人遭遇困難,可能實屬不幸,未必是過失所致,因此對別人更仁慈。

更有趣是,B組的快樂指數獲得明顯提升,A組則沒有。筆者估計,多數人每天也會做一項微小的助人行動,可能不太在意,因此若要從助人獲得快樂,不時改變幫助對象及方法,有助保持新鮮感,從而獲得顯著的快樂指數。

顧及受助者尊嚴

最後,如何助人需要花些心思。筆者曾聽過一個故事,有位長者在街角賣菜,但菜看來品質欠佳,根本無人問津,一對母女卻買了五斤菜,讓老人喜出望外。然而,當這位母親回家後,卻把菜丟掉。於是,小女兒問她剛才為何買這些菜。母親回答說:「如果直接把錢給老人,他雖然有錢,卻少了自尊。如我向他買菜,他既有錢也有自尊了」。

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(2018/05/02)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰青年情緒問題 及早覺察滅火

日期:2018-04-23
主題:青年情緒問題 及早覺察滅火
撰文:黃南輝 香港心理衞生會教育主任

青少年自殺問題成為社會不能說出口的痛,身邊人及早識別情緒警號,才有機會挽回寶貴生命。焦慮症和抑鬱症是青少年最常見的情緒病,這些問題往往醞釀一段時間才會爆發。在醞釀期間,青少年在其儀容、情緒、生理及行為表現等方面,可能開始出現早期徵狀,如家長及老師能辨識相關心理健康警號,及早介入處理,有助防止問題惡化,更有機會趁其未發展成熟前,將其妥善解決。

情緒波動大 家長宜留神

在儀容方面,通常是滿面倦容、目光呆滯,缺乏神采;衣着儀容疏於打理;衣着與氣候或場合不匹配,如在寒冬時穿短衣薄褲。在情緒方面,則可能變得敏感易怒或煩躁不安;終日心緒不寧或過分擔憂;情緒波動大並過分地表達,如只經歷少許挫折,卻顯得情緒極度低落,少許不如意卻發極大的脾氣。

每個人也有情緒低落的時候,一般可以透過傾訴、娛樂、休息或運動等方法,減緩及消除負面情緒;然而病態的情緒低落,持續時間可長達數個星期,甚至能嚴重影響日常學習或工作,並無法透過一般途徑清除低潮。 如果發現青少年出現病態的情緒變化,必須小心處理。

胃口兩極 睡不得眠

在生理方面,頭部或腹部可能經常疼痛、專注力或記憶力轉差;食慾可能出現缺乏胃口致體重驟降,或暴飲暴食致體重驟升的兩極化情況。另有可能失眠,包括遲遲未能入睡、入睡後反覆醒來,或提早兩三個小時醒後無法再入睡。最後在行為表現方面,可能出現逃避上學或工作、避開與他人接觸、學業成績下降,易與人發生衝突等。

上述提及的心理健康警號,如非仔細辨識,家長或誤會子女患上生理疾病,或解讀子女是怠惰疏忽、無心向學。為了準確評估青少年的狀況,家長及老師應以關懷及包容的態度,與他們溝通;而非用批判態度指責對方。如果發現青少年符合數項或以上的警號,並有惡化傾向,應及早處理,並向相關專業人士如社工尋求協助。

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(2018/04/24)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰想要不一定需要 使錢勿使未來錢

日期:2018-04-16
主題:想要不一定需要 使錢勿使未來錢
撰文:黃南輝 香港心理衞生會教育主任

近年香港的經濟狀況不錯,財富效應令市民敢於及樂於消費,不過一些調查顯示其不少消費行為都屬於不當的消費,而不當消費的問題已由成人蔓延至青少年一族,情況令人憂慮。

所謂不當的消費是指︰

1. 過度消費︰為了滿足個人享受及擁有奢華物品的慾望,在財政上超越個人負擔能力的消費行為(例如透過不斷申請信用卡以維持消費,「以卡養卡」)。

2. 感性消費︰重視個人感受(例如覺得淘寶網內有關商品很便宜)而非考慮商品實用性的消費行為。

3. 炫耀性消費:藉消費炫耀個人品味、財富和獨特個性,期盼因此而得到別人的注意、欣羨或讚譽(例如購買一些名牌的商品)。

造成青少年不當消費的原因很多,相信包括社會的日益富裕、消費主義盛行、家長忽略/縱容、個人自制力不足、自我形象扭曲以及朋輩影響......等因素交互影響所導致的。一旦青少年養成不當消費的習慣,不但會對他們的成長及發展造成障礙並會引發相當嚴重的後果(例如為了在短時間內獲得金錢而以身試法)。

要處理青少年過度消費的問題,需要從多方面入手。首先父母應以身作則,審慎地消費及理財,例如過較為簡樸的生活及盡量避免「先使未來錢」。此外,亦應教導子女正確的消費及理財原則,例如消費時須衡量個人消費能力,不要因為借貸手續簡易而隨便舉債,要分辨意欲購買的物品是「需要」還是「想要」,避免購買只是想要而非需要的商品。

獎勵不應物質化

在準備購買任何商品前,家長可鼓勵子女思考是否有其他避免購買新商品的方法,例如向朋友借用,找尋代替品或修理舊有的物品。

在獎勵子女的良好表現時,亦不應流於物質化(例如名牌手機或衣服)而以其他有意義的活動取代(例如支持他發展有益的興趣或運動)。

家長可以留意青少年的購物情況,如發現他們購買大量超出他們經濟負擔能力的物品時,定要關注及處理,以防他們購物成癮或過度借貸。近年網上購物成為青少年主流購物方式之一,網上購物成癮的個案屢見不鮮,父母或青少年的照顧者宜多些關注青少年網上購物的情況。

由於青少年往往通過炫耀性消費來獲得個人滿足感和朋輩認同,學校和社會可通過發展青少年多方面興趣,改變這種錯誤觀念。

學校和社區可舉辦更多體育和藝術活動,鼓勵青少年積極參與,令青少年在這些有益活動中,獲得滿足感和朋輩支持。

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(2018/04/18)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰行為各有後果 不只家長發火

日期:2018-04-10
主題:行為各有後果 不只家長發火
撰文:程思齊博士 註冊臨床心理學家 香港臨床心理學博士協會

「你再做功課做咁慢,我就沒收你部手機。」相信很多家長都對孩子做過相類似的事情,出發點都是要讓孩子學會對自己的行為承擔後果。這些懲罰一般都可以令孩子就範,只不過,孩子會真的理解自己所承擔的是自己所為的後果嗎?還是他們只認為他們是在承擔令家長發怒的後果呢?此外,他們會把注意力放在認識自己的錯誤上還是被懲罰的恐懼上呢?

自然後果 改善行為

想讓孩子明白他們所作的行為會帶來後果,心理學家阿德勒提出了「自然後果」及「邏輯後果」的運用理論。「自然後果」就是指行為本身所帶來的結果,此結果是沒有經過家長安排的。例如不吃飯,感到肚餓,肚餓就是不吃飯的自然後果。自然後果可以令孩子自己取得教訓,改善行為。

邏輯後果 自我負責

「邏輯後果」是指一個經家長安排附加在孩子行為之後的結果,而此結果必須先被孩子了解接受,並與不良行為有所關聯。例如孩子跑出馬路,孩子便需要被家長牽着手走餘下的路程。邏輯後果的目的,是引導孩子逐漸學會自我負責的行為。

簡單來說,讓孩子承擔自然後果就是不介入,讓孩子自食其果。這看似簡單,但在實際運用時,家長都需要衝破大大小小的心理關口。

很多家長都不忍心孩子面對自然後果,害怕他們會因此而受到任何傷害。例如家長明知孩子會因不做功課而被老師留堂,正好是讓孩子汲取教訓,可是一些家長又往往會認為孩子上了整天的課已經很累,不忍心他們再被留堂。

又例如孩子因不願意穿衣服而病倒,有些家長會認為孩子生病太難受,不忍心讓他們感到不適。

比起支持孩子從錯誤中學習,更多家長傾向直接阻止孩子犯錯,用懲罰威嚇他們去改變行為。家長要知道,當孩子要面對自然後果時,他們其實在學習對自己的行為負責的同時,也在學習處理錯誤帶來的負面情緒。家長的「少做」也許比「多做」難,但「少做」可以比「多做」更為有效。

當然,自然後果也不是常常適用的,當自然後果會危及孩子或他人安危時或當自然後果需要長時間形成時,邏輯後果便更為合適。

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(2018/04/11)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰突然暴食 留意情緒

日期:2018-03-26
主題:突然暴食 留意情緒
撰文:本會教育主任 曾媚女士

作為精神健康教育的工作者,我們常有機會在不同場合和市民分享辨識情緒健康的方法。我們發現,在現今資訊充足的年代,大部分人對於辨識情緒都有基本的認知,例如知道睡眠問題或一些身體毛病,可能是因為長期累積壓力或負面情緒而引致,而非純粹身體問題。不過,有些朋友卻沒有留意,原來情緒健康問題,也影響着我們的胃口或飲食情況。個人飲食狀況,又可能某程度上反映了他情緒健康的情況。

根據美國《精神疾病診斷與統計手冊》,抑鬱症其中之一徵狀就是因為飲食問題而導致體重在劇增或劇減。為什麼會有這種情況?原因可能是因為受抑鬱徵狀影響的人士,沒有胃口進食、茶飯不思,以致體重在短期內劇減;另一極端則是因為感覺空虛,希望以食物填滿自己,而進食過量,結果導致體重劇增。

垃圾食物 調節情緒

以上形容的情況,是抑鬱徵狀的表現。而日常生活中,可能許多人曾經試過,當應付沉重工作或學習壓力時,往往會減少睡眠時間,並會偏向想吃一些俗稱「垃圾食物」,例如油炸或高鹽高糖分食物。

原來這些情況也是符合科學發現的,去年美國密西根州立大學心理學系就發表了一份研究,指出當人面對巨大壓力、睡眠不足、負面情緒時,自制力會減低,增加食量以及傾向選擇吃垃圾食物,從而獲得「情緒調節」,暫時紓緩負面感受。

本來,為了減壓而短期內吃多了一點,或多吃了「垃圾食物」,並不算是什麼問題。不過,有些朋友在吃多了「垃圾食物」後可能產生更大壓力,甚至感到罪疚,導致循環在過度壓力與暴吃的極端當中。

所以,當我們或身邊人在短期內出現以上極端飲食狀況的變化,可能就是一個訊號,告訴我們要留意身體或情緒的情況了。

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(2018/03/26)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰努力可控制 成功靠行動

日期:2018-03-19
主題:努力可控制 成功靠行動
撰文:香港臨床心理學博士協會註冊臨床心理學家 程思齊博士

為什麼有些孩子雖然擁有不錯的學習能力,卻不願意花心思於學業上呢?很多家長都會埋怨說他們孩子的成績本來不錯,如今卻變得愈來愈不願意主動學習。不少家長遇到這樣的孩子時都會嘗試跟孩子溝通,告訴他們:「你其實很聰明,只是沒有把心思放在學業上。」他們希望可以令孩子變得有自信,繼而轉變他們的學習態度。然而,孩子會因為被稱讚聰明而相信自己有能力和變得主動學習嗎?答案是不會。

心理學家朱利安.羅特的控制信念理論指出,控制信念有兩種,分別是「內控」和「外控」。「內控者」相信事情的結果取決於個人的努力程度,相信自己能夠對事情發展作出影響;而「外控者」相信事情的結果是由非自己能控制的外在因素造成,傾向放棄自己對事情發展的責任。

成功原因決定孩子行為

當家長告訴孩子「你真聰明,做得很好」時,其實他們是在告訴孩子成功是來自天生的能力,而不是自己可以控制的。因此,孩子會相信自己的行為不會對結果造成改變,並拒絕嘗試付出努力。他們會把學習失敗的原因歸因於自己不夠聰明,是他們天資不足,非他們自己所能控制,最後並會變得逃避甚至放棄學習較難的課題。

相反,若家長告訴孩子「你真努力,做得很好」時,家長其實是在告訴孩子成敗是取決於自己的行動,結果是自己可以掌控的,只要願意付出努力,便可得到回報。因此,孩子會變得願意主動付出努力學習。他們會把學習失敗歸因於自己不夠努力而督促自己更加勤奮,並更願意積極學習具挑戰性的課題。

為了推動孩子學習,家長都用盡千方百計。可是方法錯了的話,往往只會適得其反。相信很多家長都明白,後天努力比先天聰慧更重要。其實所有成績都是孩子用努力換取回來的。所以,下次若孩子獲得好成績時,請對他們說:「我為你取得好成績感到高興,這都是你努力的成果。」

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(2018/03/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰青年隱閉或因社交焦慮

日期:2018-03-13
主題:青年隱閉或因社交焦慮
撰文:本會委員李永堅醫生(精神科專科)

最近,社會非常關注「隱閉青少年」這個問題,因為他們不但白白浪費了很多「黄金歲月」,影響學業和工作,而且令身邊的親友非常擔心。筆者有一個案,22歲的阿文隱閉了一年,他的媽媽非常擔心,患上抑鬱症。經過詳細評估,原來阿文患了社交焦慮症。

社交焦慮症近年漸受關注,求診人數亦不斷上升,一生發病率約3%。

功能上失調 與害羞不同

社交焦慮症患者會恐怕成為眾人注目對象,他們會逃避參與社交場合,當被人注視時,會面紅、作悶作嘔、心跳、手震,甚至有便急的感覺。他們內心希望與別人相處,但又十分害怕,因而感到沮喪,嚴重者會患上抑鬱症。很多人分不清害羞與社交焦慮的分別,其實,社交焦慮症是指患者功能上失調,例如他們會逃避開會,當學生的,可能會逃避與同學進行小組討論,進而影響日常生活。若只是害羞而沒有影響日常生活,並非患上社交焦慮症。

社交焦慮症徵兆
1. 其中一個徵兆:
  害怕成為眾人注目的對象
  避免社交場合
2. 最少兩個緊張徵兆 :
  面泛紅潮
  作悶作嘔
  大、 小便急的感覺
3. 情緒不穩
4. 知道是不需和過分
5. 影響日常生活


社交焦慮的成因可與性格、家庭、成長背景及過去經歷有關。性格害羞、內斂、孤僻的人,或缺乏自信心者,他們一般並非社交能手,害怕與人接觸,甚至將自己收藏起來,部分隱閉青年就是患上社交焦慮症。此外,若家庭對孩童過分呵護,例如不讓子女參加學校旅行等社交活動,久而久之,他們變得不懂與人相處,失去交際能力。

另一方面,過去在社交中的不快經驗,都是成因之一。患者可能因一次當眾被奚落或受很大挫折,因而害怕再面對社交場合。

屬於情緒病 可服藥治療

社交焦慮症屬情緒病的一種,同樣與腦部傳遞物失衡有關。因此,患者一般需要服藥治療,以穩定情緒,並且教導患者控制焦慮情緒,例如在緊張時深呼吸及進行鬆弛活動等。然後,再配合行為治療法,讓患者循序漸進地參與社交活動,從而累積成功交際經驗,增強自信心。患者應多找朋友陪伴自己去街,最初可找一個死黨陪伴,信心增加後,可多找幾位朋友陪伴。

方法是透過小組輔導形式,教授患者與人相處的社交技巧,從而改善他們的人際關係。李醫生以下介紹的社交相處技巧法,對於沒有患病的人來說同樣受用;想改善社交表現,不妨參考以下幾點:

社交技巧
1. 在公眾場合放膽說話,表達自己思想,不要隱藏自己。
2. 不要太介意別人的批評,應嘗試接受別人善意的批評。
3. 盡量遷就別人的興趣,不要因為興趣不同而逃避與朋友相處。
4. 嘗試改變自己思想方式,不要只回憶在社交場合中失敗的經驗,應想想成功經驗,從而提升自信心。
5. 在社交場合中控制個人情緒,不要亂發脾氣,應心平氣和與別人相處。
6. 包容他人,不要否定別人的活動。
7. 在衣着方面,應選擇適合該場合的服裝。
8. 不論男女均須注意儀容。

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(2018/03/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰有錢使得子勤學?

日期:2018-03-05
主題:有錢使得子勤學?
撰文:香港臨床心理學博士協會註冊臨床心理學家 程思齊博士

現今,很多家長都十分重視孩子的學習成績,並用不同的方法來鼓勵孩子學習。其中,利用金錢作為獎勵並不罕見。那到底應不應該以金錢作為獎勵呢?

心理學家奧蘇貝爾提出,學習動機分為三種﹕認知內驅力、自我提高內驅力和附屬內驅力。認知內驅力即學生自身渴望了解及掌握知識的需要;自我提高內驅力是指學生把學習視為取得地位與自尊的根源,要求自己取得某地位與成就的需要;而附屬內驅力就是學生取得家長或老師認可或獎勵的需要。三種學習動機對不同年齡的學生有不同的作用。

只有在兒童時期,附屬內驅力才比較有效;隨年齡增長,孩子的學習則是以認知內驅力及自我提高內驅力兩類動機為主。

讀書學習只為財

以金錢為獎勵也許確實能夠刺激孩子努力學習,但其效果往往不能持續。孩子學習的原因是「我要得到金錢」而非「我要得到知識,取得成就」。可想而知,當父母不再利用金錢作為獎勵或孩子對金錢再沒需求時,孩子就會拒絕學習,並不會覺得愧疚。

心理學家德西曾做了一項研究。他讓大學生在實驗室裡解答智力題。他把實驗分為三階段。第一階段,所有學生都沒有獎勵;第二階段,學生被分為A組和B組,A組解答問題有金錢獎勵,B組依然沒獎勵;第三階段,學生可自由活動,他們可選擇休息或繼續作答。

純為獎勵而努力

結果是A組學生在第二階段表現得非常努力解題,但他們在第三階段時只有少數人仍繼續解題,對答題的興趣顯得減弱。B組學生則有更多人在第三階段仍願意花時間繼續解題,他們對答題有濃厚興趣。這就是著名的「德西效應」。研究證明提供外在物質獎勵會改變我們做事的動機,即由一開始的為興趣而努力,演變成後來的為獎勵而努力。

那應該怎樣獎勵孩子呢?無可否認,獎勵有其效用,不過亦有其負面的作用。其實比起金錢或物質性獎勵,一些非物質性的獎勵,例如稱讚、擁抱和帶孩子到公園玩耍,往往對孩子學習及成長更為有益。孩子的努力不但得到認同,親子關係也能有所提升。總括而言,家長也不應太着重於用獎勵刺激孩子學習,學習好本身何嘗不是最好的獎勵呢?

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(2018/03/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「酒渦好可愛」助建自信

日期:2018-02-26
主題:「酒渦好可愛」助建自信
撰文:本會教育主任 曾媚女士

有位朋友曾經告訴過我這個故事:她讀大學時,一次因為舉辦活動,與一些製作公司工作人員在大學禮堂後的預備室,準備幕後工作。由於時間很長,在等待期間,他們就談起天來。

談笑之間,其中一位工作人員突然由衷讚賞我這位朋友︰「啊!你笑起來原來有一個酒渦,好可愛,好像天使!」這個簡單的讚美,令我的朋友頓時心花怒放,甚至至今事情已過了幾年,她仍歷歷在目。

簡單讚美力量大 增自我認同

朋友說,因為自己樣子平凡,一直以來很少獲得別人的稱讚,而她當時感受到那位工作人員是衷心稱讚及認同自己,並非場面話,故此至今仍難忘。每次想起這件事,仍會覺得有一絲絲的溫暖,感受到世界上也有人認同她是長得可愛的。一句如此簡單的讚美,竟然可以為一個人帶來自我認同及鼓舞,可見欣賞別人的讚美話力量之大。

作為精神健康教育工作者,我們常常會去不同學校分享有關促進個人正向思維的訊息。我發現,也許因為社會互相批評的風氣太盛,部分青少年們也受到影響,互相之間不太會懂得欣賞或者表達欣賞。友儕之間,比較容易互相取笑、調侃,說話都帶着批判性質。

刻薄笑話傷人 未必講出來

當然,青少年互相說笑的場景,往往是愉快、幽默或感受友誼增長的必然方式,只是,也有些人其實在過程裡感受着笑話中的刻薄,有被傷害的感覺,卻不會或者不敢說出來,反而造成了內心的傷口。

其實,對他人多說一些衷心的欣賞及讚美,正如我在前文分享的個案一樣,可以有許多好處,例如有助即時的彼此溝通、增加對方的自信、增強彼此的正向思維、增加好感、促進長遠的人際關係等。

在此鼓勵各位,多欣賞身邊人,多口出善言,相信一段時日後,你一定可以感受到欣賞及讚美他人帶來的好處。

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(2018/02/26)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰人人都可能「鬱到病」

日期:2018-02-12
主題:人人都可能「鬱到病」
撰文:本會委員李永堅醫生(精神科專科)

17 歲的May最近變得情緒低落、易發脾氣、失眠,精神不能集中,學業成績下降,隱蔽自己,拒絕和同學接觸,還萌生自殺念頭,父母非常擔憂。經過醫生診斷,她患上了抑鬱症,成因與功課及考試壓力有關。

和May一樣患有情緒困擾的青少年不在少數。據一項國際研究估計,全球10歲至19歲的青少年之中,有2%至5%,即約2,400萬至6,000萬人患有抑鬱症,患者來自不同種族及性別。每個人一生中有 8%至20%概率患上抑鬱症。

港或逾四萬青年抑鬱

依此推算,香港大約有17,000名至42,000名青少年患有抑鬱症。抑鬱症可嚴重影響患者的生活質素,學業、社交、工作,約15%抑鬱症患者死於自殺。

調查指出,在1990年,對人類健康和社會造成最大影響的疾病之中,抑鬱症排行第四;預計 2020 年,抑鬱症將排行第二。

青少年情緒病成因可分為4方面:一是遺傳因素;二是生理因素,腦遞質失去平衡(去甲腎上腺素、血清素、多巴胺)、內分泌失調及發生一些腦部病變;三是心理因素,有負面思想模式(關於自身、世界、未來),害怕失去,時有內心矛盾;四是環境因素 ,即生命中發生的事件。

青少年情緒病徵包括:

一、情緒困擾︰低落、煩躁、焦慮;
二、對周遭事物或往日嗜好興趣下降;
三、精神不能集中、失眠、食慾下降/暴食;
四、自信心及自我形象下降,過分悲觀及有負面想法,過分自責及內咎;
五、有自殺念頭及行為;
六、學業、品行、日常行為(成因不明)改變;
七、來由不明諸般身體的不適。

青少年情緒病治療包括:

一、藥物治療;
二、心理治療;
三、家庭治療;
四、家人、學校、朋輩的支持;
五、良好生活習慣治療;

對於青少年而言,正確的人生觀非常重要,並應該從小建立,家長亦應從中鼓勵,一旦出現行為問題,應立即向教師、社工或專業人士求助。

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(2018/02/14)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰專注當下 體會生活美

日期:2018-02-05
主題:專注當下 體會生活美
撰文:本會教育主任曾媚女士

在香港,朋友或家人相聚吃飯時,你可能總會發覺有人並不專心用餐,常常聊幾句、吃兩口飯,就拿起手機玩或發短訊;但去日本旅行時,我卻經常留意到,即使小朋友尚年幼的四口之家,在餐廳裡吃飯的時候,都只專注吃飯,並不會滑手機,甚至連交談也不太多。連三四歲的小孩也可以安靜在桌前,令我不禁嘖嘖稱奇。

多任務致壓力減效率

也許香港人被都市緊張的生活「教育」到要同時間進行多項任務(multi-tasking),甚至認為越能同時間處理到越多東西,就等於能力越高。在工作或學習方面,我們都過於推崇同時間進行多項任務,卻忽略了原來這正是大量增加我們的壓力感、減低效率,甚至有機會導致情緒問題的原因之一。許多人都不知道,原來專注當下,其實有助我們工作或學習效率、平靜情緒,甚至有助大腦的健康。

「靜觀」助消化 更投入對話

外國一些醫學研究人員發現,時常練習「靜觀」(mindfulness),即是「專注當下」的活動,有助協調大腦不同區域,例如大腦的前扣帶迴與自我調節有關,有助壓抑不適當的下意識反應,減少衝動和不克制的攻擊行為。另一個大腦區域海馬迴則與人的情感和記憶相關,也是專注當下的受惠區域。

專注當下原來有那麼多益處。且不說專注如何影響了腦部或情緒,其實,單單是身體健康、人際互動等方面,專注也一定能帶來許多好處。就上文提及吃飯的例子來說,如果我們能專心咀嚼飯菜,就能感受到食物的味道,對於胃部消化當然更理想;而放下手機或其他事情,專注在膳食及餐桌上的人際互動,可以讓彼此更投入對話、更感受到被尊重及重視、營造更理想的人際關係。

即便科技如何發達,希望我們不是被智能手機牽着走,每分每秒都追追趕趕,而忘了體會每一刻的生活之美。讓我們更多學習全神專注在當下吧。

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(2018/02/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰幸福方程式:良好親密關係

日期:2018-01-29
主題:幸福方程式:良好親密關係
撰文:本會註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

人的一生,匆匆數十年,不長也不短,也許很多人每天為餬口奔馳,為民生、經濟、住屋困擾,每天只是處理眼前的事情已經耗盡心力,或許有時間回過頭來看看人生,已經青春不再,那時候才猛然發現,不知從何時開始,忘記了去思考一個最值得思考的問題︰我的人生希望怎樣過?

「一生」研究:無關收入職業

幸福,摸不到看不着,說起來好像有點抽象,但每個人生命中或多或少都總會有那麼一點時間感覺到幸福。這種美好的感覺誰都想留住,於是人更加會追求好一點的生活,甚至願意忍耐暫時的苦澀,渴望換來將來的美滿。

不過,我們每日做的事情,是令人過得更快活,還是活得更痛苦?這個問題從來都沒有結論,但心理學以科學方式研究幸福的秘方,一個長達75年無間斷的研究,似乎已得出答案。

早在1937年,哈佛大學的心理學家找來724名年輕人,其中一半是來自哈佛大學的畢業生,另一半則是來自波士頓的貧民區,並追蹤他們的一生,記錄他們的家庭、事業、朋友等,到現時在生的參加者大部分都已經90幾歲了。

他們有的做了律師、商人,甚至有一位更曾成為美國總統,但研究結果顯示,無論是職業、收入,還是社會階層,通通都跟生活美滿沒有重要關連;唯一能反映一個人是否活得幸福,就只有良好親密關係的程度。

越「親」身體越健康

研究中提及,親密關係可以是朋友、情人或家人。親密關係並不需要多,反而是重質不重量。擁有這種關係的參加者,不單止生活歡愉,而且較多擁有健康的身體,較少得到長期疼痛,而且有助減慢記憶衰退。

或許每個人的內心都有脆弱的一面,倘若在某些親密關係面前,我們可以安全地卸下鎧甲,把最軟弱的一面全無保留地展現出來,同時享受被接納的感動,也許這種就是幸福感了。

親密關係是需要維繫的,每天百忙之中你又會願意抽多少時間給身邊重要的人一句問候、一份禮物或者一個暖暖的擁抱?

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(2018/01/29)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰改寫生活「食譜」 不必「糖霜」調味

日期:2018-01-15
主題:改寫生活「食譜」 不必「糖霜」調味
撰文:本會註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

香港很出名,除了夜景出名,港人睡眠時間出名短、工時出名長、樓價出名高,人說話快、食得快,連走起路來也特別快。

從好的那面看,便知道港人的「打不死精神」並不是空話。然而,當壓力積壓下來,有誰不想放肆一下,來個「任我行」呢?

減壓僅短暫 聚焦小確幸

想到減壓,你會想起什麼妙法?可能是買手袋、換手錶,吃頓豐富的晚餐,又或是請幾天假,出走避世,以陽光和海灘洗滌心靈,或夜夜笙歌一番。紓減壓力的方法各適其適,當然最重要的是要找到自己享受的方式去調和生活。

然而,輕鬆過後,就像發了場美夢,回到熟悉的現實,落差有時叫人受不了。究竟我們在做什麼?被無情的現實折磨完,短暫地安撫自己,從天堂折返人間,這就是生活嗎?

壓力滿瀉的生活中,紓減壓力可謂燃眉之急,但試問一年365日有多少天可以盡情放任?其實生活就像每天為自己造一個蛋糕,每天的蛋糕可以是一樣的,也可以是不同的,但不論口味如何,你都得把它吃完。於是,有很多人每天根據食譜造一個難吃的蛋糕,長期吃得難受,便找幾天為蛋糕加一些糖霜忌廉。撫心自問,那個食譜造出來的蛋糕,始終都叫人噁心。

別忘記「自己」

記得有次做心理治療,男士說每星期與我談話的一小時,是他唯一可以放鬆的時間。他淡然地把每天凌晨4時至晚上12時的「行程」鉅細無遺地闡述一次,然後對我苦笑︰「習慣了。」他沒有再說什麼,但無聲勝有聲,好像在反問我︰「累了又可以怎樣做?我可以選擇嗎?」

的確,生活中很多事情根本不到自己選擇,很多人在每天的壓力中已經把「自己」都忘記了。那位男士忘了熱愛的搖滾音樂,忘了一頓飯不只是進食的動作,忘了夜裡可以望着愛女甜睡的樣子;更重要的是,他忘了這些每天都能享受得到。

當他一時想起,那蛋糕的味道已經調理好,再次變得可口美味,也不再需要用心理治療作為糖霜去調味了。有時候,忙碌會使人忘記自己,但請不要忘記得太過徹底,偶然想起自己喜歡的小確幸,一點一點地加入自己的食譜吧!

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(2018/01/15)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰改寫生活「食譜」 不必「糖霜」調味

日期:2018-01-08
主題:溝通始於「廢話」 拒做「句點王」
撰文:本會教育主任區敏怡女士

人人都說,人與人之間的溝通是一門學問,但在成長的過程,似乎沒有人真正教導我們。

有說溝通應該是與生俱來的,但卻又稱是門學問,為什麼就有這樣的矛盾?相信你常常聽到以下對話:

情景1:午飯時間過後,同學問:「你食咗飯未呀?」「食咗喇,你呢?」「都食咗喇。」然後對話結束。

情景2:與「半生熟」的同學到車站:「呢幾日凍咗好多呀可?」「係囉,比之前真係凍咗好多。」然後對話又結束。

忌一步登天心態

年少的我心裡會暗笑那些人的對話沒有內涵,長大後又會想他們尷尬得要擠出無聊的問與答很可悲。而正正有些人也深刻地感覺這些狀況,最後就想︰既然是廢話,不如不說。

可悲的是,社會多一個「不如不說」的人,人與人的溝通便會減少,整個社會的氣氛也因此變得冷漠。

我們知道溝通的重要,但要有好的溝通必須調整「一步登天」的心態,因為深入的溝通要建基於良好的關係,良好的關係靠賴不斷累積正面而自然的對話。

要突破以上狀況,筆者想分享3點:

1)以「廢話」打開話匣子:對話於自己或於對方都是需要循序漸進的,試着以環境、天氣和身體作為對話的開首,因為這些是誰都能搭上的內容,例如:「今日天氣凍咗好多呀,你着得夠唔夠暖呀?」

2)承接「廢話」持續對話:既然對話已經開啟,我們需要有意識承接對話,切忌如上述情景般成為對話的終結者,鼓勵大家在回應時加入一些個人的生活分享,例如:「夠暖呀,啱啱換咗季拎返啲厚衫出嚟喇,不過唔轉季都唔知自己咁多衫,都未諗到點執,𠵱家仲堆住喺床嘅角落,搞到我屋企人日日都催我執嘢。」或提出開放式的問題,延續對話。

3)聆聽回應所需,開放自己延伸對話:要繼續話題,需要開放自己,樂於分享自己的情況。

亦可以提供一些建議或實際幫助︰「睇嚟整理物品令你好煩惱喎,其實我都幾鍾意定期整理自己嘅嘢,你可以講下我知最困難係咩地方,有需要的話,我都可以分享啲方法畀你,睇下你啱唔啱用。」

其實,溝通的確與生俱來,但同樣是門學問需要學習。我們從牙牙學語的時期已渴望溝通,可惜往往成長中有些不好的對話經驗,讓我們對溝通慢慢卻步。為了讓彼此都得到良好的溝通經驗,希望從今天起,由「廢話」開展對話,學習承接別人的話,拒絕成為「句點王」。

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(2018/01/08)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰溝通始於「廢話」 拒做「句點王」

日期:2018-01-08
主題:溝通始於「廢話」 拒做「句點王」
撰文:本會教育主任區敏怡女士

人人都說,人與人之間的溝通是一門學問,但在成長的過程,似乎沒有人真正教導我們。

有說溝通應該是與生俱來的,但卻又稱是門學問,為什麼就有這樣的矛盾?相信你常常聽到以下對話:

情景1:午飯時間過後,同學問:「你食咗飯未呀?」「食咗喇,你呢?」「都食咗喇。」然後對話結束。

情景2:與「半生熟」的同學到車站:「呢幾日凍咗好多呀可?」「係囉,比之前真係凍咗好多。」然後對話又結束。

忌一步登天心態

年少的我心裡會暗笑那些人的對話沒有內涵,長大後又會想他們尷尬得要擠出無聊的問與答很可悲。而正正有些人也深刻地感覺這些狀況,最後就想︰既然是廢話,不如不說。

可悲的是,社會多一個「不如不說」的人,人與人的溝通便會減少,整個社會的氣氛也因此變得冷漠。

我們知道溝通的重要,但要有好的溝通必須調整「一步登天」的心態,因為深入的溝通要建基於良好的關係,良好的關係靠賴不斷累積正面而自然的對話。

要突破以上狀況,筆者想分享3點:

1)以「廢話」打開話匣子:對話於自己或於對方都是需要循序漸進的,試着以環境、天氣和身體作為對話的開首,因為這些是誰都能搭上的內容,例如:「今日天氣凍咗好多呀,你着得夠唔夠暖呀?」

2)承接「廢話」持續對話:既然對話已經開啟,我們需要有意識承接對話,切忌如上述情景般成為對話的終結者,鼓勵大家在回應時加入一些個人的生活分享,例如:「夠暖呀,啱啱換咗季拎返啲厚衫出嚟喇,不過唔轉季都唔知自己咁多衫,都未諗到點執,𠵱家仲堆住喺床嘅角落,搞到我屋企人日日都催我執嘢。」或提出開放式的問題,延續對話。

3)聆聽回應所需,開放自己延伸對話:要繼續話題,需要開放自己,樂於分享自己的情況。

亦可以提供一些建議或實際幫助︰「睇嚟整理物品令你好煩惱喎,其實我都幾鍾意定期整理自己嘅嘢,你可以講下我知最困難係咩地方,有需要的話,我都可以分享啲方法畀你,睇下你啱唔啱用。」

其實,溝通的確與生俱來,但同樣是門學問需要學習。我們從牙牙學語的時期已渴望溝通,可惜往往成長中有些不好的對話經驗,讓我們對溝通慢慢卻步。為了讓彼此都得到良好的溝通經驗,希望從今天起,由「廢話」開展對話,學習承接別人的話,拒絕成為「句點王」。

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《文匯報》「心康理得」專欄︰精神健康「急救 」 阻青少年悲劇

日期:2017-12-18
主題:精神健康「急救 」 阻青少年悲劇
撰文:本會教育主任曾媚女士

不時在報章上讀到青少年輕生事件,往往非常惋惜,感慨未能及早阻止悲劇發生。特別是開學初期或公開考試期間,更經常有這些悲劇發生。

根據外國研究顯示,半數患精神病的人,首次發病是在18歲之前,所以,關注青少年及因應他們的情況提供合適幫助,實在非常重要。如果老師或家長學習過「精神健康急救(關懷青少年版)」,就會更懂得辨識青少年的情緒警號,可以及早介入及尋求專業援助,藉此減少不幸事故發生。

澳洲引入 處理突發事故

精神健康急救(MHFA-Mental Health First Aid)課程源自澳洲,概念跟生理急救相若,以保障自身及當事人的安全,減低情況惡化,紓緩其情緒及困擾,以及支援當事人尋求適切的援助為主要目的。當市民遇上精神突發事故、又無法即時獲得專業介入時,若有受過「精神健康急救」訓練人士,便懂得初步介入及支援工作。

澳洲「精神健康急救國際」早於2004年授權香港心理衞生會引入於香港提供培訓,現時更是唯一可在香港、澳門及內地發展「精神健康急救」的機構,至今已有逾4.5萬人修畢課程。

家人老師學辨識表徵

如果想了解及協助成人的精神健康問題,可接受基礎版培訓;如果想協助青少年,可以接受「精神健康急救(關懷青少年版)(YMHFA-Youth Mental Health First Aid )」培訓,以認識常見的青少年情緒及精神問題,例如抑鬱、焦慮、飲食失調、濫藥問題及精神分裂症等。

課程教授如何辨識青少年精神問題及危機,例如自殺或自我傷害出現時的表徵;學習介入重點工作,並介紹相關的社區資源及服務。

作為關注青少年生命成長的老師、家長、青少年工作者或長輩,實在需要學習辨識青少年的精神健康問題,才能為他們提供最適切的幫助。

一名於今年接受過「精神健康急救(關懷青少年版)」的家長分享指,「透過學習可以了解自己的身心健康,學到一些有關精神健康急救的相關知識。在導師帶領下,通過一系列的案例,體會到這些心理疾病的相關徵狀,在以後的生活中也可以更好地幫助身邊的青少年朋友。」

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(2018/01/03)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「恐懼」致反叛 「理解」走更近

日期:2017-12-11
主題:「恐懼」致反叛 「理解」走更近
撰文:本會註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

上回提到不同年代的社會、經濟模式造就了不同的教養需要,而現在新一代父母面對最大的難題,就是知道暴力對孩子的負面影響,但自己除了打罵之外,再無更有效的方法。

其實,最好的方法是提升自己對孩子的洞察力,以下是其中的一些家長在教養中經常忽略的事情。

免「不要」指令 給清晰指示

首先,教育幼兒時可盡量作清晰指示,減少負面指令。「不要劃花牆壁」、「不要放入口」,這些負面指令對幼兒來說是一些無所適從的說話。家長可以在後面加入清晰指示,告訴孩子確實應該做什麼,例如當孩子想把地上的糖果放進口中時,可以對孩子說︰「這個已經髒了,我們放進垃圾桶內。」

再過些時候,當孩子有自己的看法時,常常會令家長為他們的反抗行為而頭痛。換個角度看,他們已經在不知不覺間成長,發展自己的喜好與性格,他們有時會透過挑戰父母的底線來了解這個世界的運作。

有些父母會因此而感到自己權威地位受到威脅,便會用更大的力量去遏止孩子的反叛行為。這時候孩子的問題行為會瞬間停止,但當父母以為奏效時,其實便種下了真正的禍根。

孩子因為恐懼被打罵而把情緒埋藏起來,轉化為憤怒。不要以為自己這麼疼愛孩子,他便不應對你憤怒,想想自己小時候有沒有經歷過不被理解後對大人的憤怒?

這種憤怒背後還有一種悲傷,就是他的痛苦不可以跟你說,因為你不曾接受他的真實感覺,於是父母和子女的距離便會越走越遠。

引導孩子表達感情

有人以為孩子反叛行為是一個大問題,但在筆者看來,不可理喻的反叛才是風暴中的一道曙光。激烈的反叛,背後往往是憤怒;憤怒時最希望得到被忽略的補償,所以憤怒背後,內心往往是在淌着淚說:「我需要你們的愛護。」

反而最大的問題是,父母有沒有放下高高在上的姿態,進入孩子世界,在教育之前先安撫一下那尚未成熟的受創心靈,同時放慢自己的步伐,讓孩子慢慢學會用言語表達其心中感受,引導其多運用情感的字詞,例如「傷心」、「失望」、「驚」、「掛住」、「嬲」等。

當家長能給予孩子適當宣洩情緒的時間,其實已經教了他一件很重要的事情︰「孩子,我愛的不是你的好,也不是你的壞,我愛的是你。」

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「打大」已過時 育兒用「新招」

日期:2017-12-04
主題:「打大」已過時 育兒用「新招」
撰文:本會註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

記得有一次,我在一個親子工作坊中說到主動學習的重要性,有一位家長在研討會之後留下來,憂心忡忡地問我如何可以讓孩子喜歡讀書。

他一臉無助地對我說︰「軟的硬的都試過,兒子一有時間就是拿着電話打機。我試過沒收他的電話,但總是變成大吵大鬧收場。」有時似乎「理想」跟「現實」中間往往有一道打不破的牆。

生活質素升 期望更大

父母是這個世界上最難做的「職業」,尤其是這個年代的父母。香港過去數十年的發展、市民的拚搏,得到一個很高的國際地位,同時社會文化、生活水平、知識水平、家庭結構等都起了翻天覆地的變化。

很多上世紀五六十年代出生的人,小時候家庭生活環境都比較緊絀,而且當時一般家庭生育較多,很多孩子都沒有得到多少父母的關注,反而兄弟姐妹間的感情成為成長的主要成分;到上世紀七八十年代出生的,家庭收入開始穩定,生活質素也顯著提升,加上「兩個就夠晒數」,父母管教便自然更為集中。表面上看是一代比一代幸福,但父母對子女的期望放大,變相孩子成長時的自由和自主便因而受到限制,亦不乏體罰的教育。

現在,一群早幾年被標籤為少不更事的「80後」,現在不少已經成家立室了,開始面對人生一個重大的挑戰-養兒育女。

設身處地感受孩子所感受

在心理治療中,很常遇到年輕的父母明知打罵孩子帶來的後患,但卻在「走投無路」之下出此下策,事後更會被一種莫名的內疚感折磨。

所謂病急亂投醫,看見子女的問題行為,情急之下唯有用父母對自己的一套依樣畫葫蘆,因為大家都是「打大的」,但現在說打罵會傷害孩子,卻沒有更好的方法可循,最終換來的無助感對於管教更是有害無利。其實父母必須明白,社會發展到今天,現今的孩子普遍絕不缺乏資源,他們真正需要的,是一種被明白的感動。

在無助感的推動下,家長往往不停問專家應該怎樣做,其實最需要的是自己培養好感受孩子的能力。回說那個親子研討會後家長的問題,當時我反問︰「那你喜歡讀書考試嗎?」家長尷尬地笑了一下,搖搖頭。

我再問︰「那麼如何可以讓你喜歡讀書?」其實每個人也有自己的喜好,就算我們自己強迫自己喜歡上一樣東西也未必做到,更何況是強迫一個孩子?再想想如果被迫的是自己,最終只會更討厭那樣東西吧!家長若能感受孩子的反抗情緒,就能拿捏如何恰到好處地引導孩子。

在研討會後,我給家長最後的話︰「教育孩子的路上,讓他喜歡讀書和喜歡學習,哪一個更重要?」

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《文匯報》「心康理得」專欄︰主動加理性 學解難技巧

日期:2017-11-27
主題:主動加理性 學解難技巧
撰文:本會教育主任曾媚女士

就讀中五的家盈覺得近期碰到愈來愈多問題。在學業上,感覺花多少時間也追不上同學的進度;與同學相處,不只常常意見不同,甚至有時針鋒相對;而父母要求多多,在家總忍不住常常吵鬧;加上明年就要面對文憑試,父母要求她減少練習喜愛的溜冰活動,她感到莫可奈何,覺得無處可訴。

家盈愈是不想面對現實,問題就愈複雜,令她深受困擾,終於要向學校社工求助。社工除了傾聽她的心事之外,更教她名為「社會問題解決模式」(Social Problem Solving Model)的解難模式,幫助她分析自己的情況。

這種解決問題的模式由學者D'Zurilla等提出,主要是幫助遇到問題的人,透過連串獨有的認知、情緒及行為模式,尋找有效解決問題的方法。

兩種「傾向」 三個「風格」

根據這模式,當遇上困難,我們一般出現兩種應對傾向︰一種是「主動傾向」,即是有建設性及努力思考解決方法;另一種是「消極傾向」,傾向毀滅性地解決問題,並容易產生負面情緒。

以上兩種應對傾向,往往會導致3種應對風格︰第一種是「理性風格」,由於有主動解決問題的傾向,會深入及系統地運用策略解決問題;第二種是來自消極傾向的「衝動或疏忽風格」,解決問題表現衝動及不理智;第三種也是消極傾向的應對風格-「逃避風格」,喜歡使用這種應對風格的人,總是嘗試延緩問題,不願面對當前困難。

一般來說,使用主動傾向和理性風格,會令困難解決過程取得較正面和有良好結果。家盈分析發現,自己過往傾向了消極及逃避的風格,難怪越來越不滿家庭及校園生活,產生許多負面感受及情緒。而在上述問題解決模式之下,家盈學習到要先了解問題、為問題找出原因、作出評估、有意識地作出自我控制、付出時間及努力去改變。

最後,她又在社工的幫助下,嘗試學習以下的解難技巧步驟︰

1. 認清問題及形成問題的原因;

2. 思考不同的解決方法及其可能帶來的影響;

3. 決定採用哪些解決方法;

4. 執行解決方法,以及對方法的有效度作出確認。

家盈面對的問題不止一樣,而且人的性格難於一時三刻就改變,但她願意慢慢改變自己面對困難時的傾向,學習以主動傾向和理性風格迎接問題,又願意學習解難技巧,對於她改善人際關係及處事心態實在大有幫助。

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(2017/11/27)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰活得幸福是人生功課

日期:2017-11-20
主題:活得幸福是人生功課
撰文:本會註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

上回談到在人抑鬱時,若我們一味用正面的說話給予支持和鼓勵,反而會收到反效果。於是,有些人抨擊正向心理學,說這是有理論無實際的學術派,紙上談兵,管說不管用。真是蒙上了不白之冤,真正的正向心理學又何止是一句鼓勵說話?這篇文章為正向心理學說一些公道話。

早在1998年,前美國心理學協會主席塞利格曼教授是首位提倡正向心理學的心理學家。他指出,心理學的根本,應該是助人發揮潛能、生活愉快,以及處理心理困擾,但因二次世界大戰帶來的巨大傷痛,讓心理學家全力投放資源於研究各種精神疾患、貢獻世界。

戰亂平息後,心理學已經變成以治療為目標的學說。塞利格曼認為,現代心理學家是時候肩負起提升大眾心理健康的責任。

「小確幸」幸福感更持久

心理學是一門科學。研究人員展開了很多嚴謹而有趣的實驗,試圖了解正向的心理對人的好處。例如有一個研究項目,嘗試找出什麼樣的「開心」對人的幸福感有最大的提升,結果發現,開心的頻率比強烈程度對人的情緒有更直接的幫助。

而且,往往因為有比較,太強烈的開心反而會令人在事後難以感受到小事情本身應有的喜悅。

具體來說,似乎在情人節絞盡腦汁,不如努力經營一點「小確幸」,更能持久享受幸福的味道。

又有一些研究,探討是負面還是正面的事情較影響人的情緒,結果不出所料地顯示負面事情造成的情緒較強烈,且需要較長的時間回復。

問題是,要多少正面的情感才能抵消負面情緒的影響呢?答案:正面經驗平均為負面經驗的2.9倍。較多的正向情緒會讓人有更好的社交生活,有更好的健康,這些正面因素又會讓人的正向情緒提升,令「好」變成「更好」。

找出根源 解開心結

了解到正向心理學的初衷,以及成千上萬研究中的一小部分,大家便會知道它並非用來醫治情緒問題,而是旨於提升人的生活質素,幫助人了解如何活得幸福。

總括而言,正向心理學就像是心理衛生的維他命。它不但能加強健康,更可以成為負面情緒的緩衝區,提升我們的抵抗力。

然而,當一個人的心靈生了病,我們當然不能一味派送維他命,相反,我們要找出痛苦的根源,正面面對,解開心結,然後才去為自己的心靈錦上添花,迎接生命的一切美好。

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(2017/11/21)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰好心做好事 「接受」勝「幫助」

日期:2017-11-13
主題:好心做好事 「接受」勝「幫助」
撰文:本會註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

大概每個人一生中都總會有經歷過傷心絕望的時候,同時大概每個人都總會見過身邊一些重要的人正在經歷他們生命中的痛苦。作為他的親朋好友,你會為他做什麼?而他真正需要的又是什麼?

記得有一個心理治療個案開始時,我解釋說一切治療內容均為保密,但當生命受到威脅時,便有機會需要找有關機構的協助。當時我看見他面有難色,於是仔細去問,發現他真的有尋死的念頭,但很害怕讓家人知道。

在臨床心理學及精神醫學的角度,抑鬱症不只是不開心,更不只是「諗埋一面」。嚴重時,它可以是一種致命的精神疾患,而對抗它除了服藥外,身邊人的情緒支援往往是控制病情的一個重要因素。這裡必須要強調一下,情緒支援跟支援不一樣。在剛才提及的個案中,患者的家人非常着緊他,支援不乏,情緒支援卻欠奉。

「睇開啲」金句無限loop

最常聽到安慰人的說話,不外乎「唔好唔開心」以及「睇開啲啦」。而這些萬能金句,換來的往往是︰「你叫我不要難過,我都想我可以不用難過,我做到的話就不會像現在這樣啦!」

而亦有人會在這刻化身為「智者」,就其困惑的事情提供「專業」的解決方案。

這些建議或許可幫助他擴闊思維,但通常抑鬱的人都會用更多事例去證明自己的情況並不是這麼容易解決的,於是智者就會推出解決方案2.0,然後一直重複直到抑鬱的人放棄爭辯,留下一句︰「你唔明白我」,或者是智者江郎才盡,然後引用前面所述的兩句萬能金句。

要有「墮進幽谷」準備

抑鬱的人都有他抑鬱的原因,亦都有他抑鬱的需要。抑鬱是一個冷冰冰的世界,那裡沒有光,也沒有希望,只有自己一個孤獨的存在。如果你在這裡,你最想要的是有人勸你忍耐一下、教你生火取暖,還是一個簡單溫暖的擁抱?

答案很明顯,但問題是,你是否有「墮進幽谷」的準備,用他的眼睛觀看他的悲傷,感受他的黑暗正如自己跌進黑暗?有人會問︰「這樣可以幫到他嗎?」

我會回答︰「他不需要你幫忙,他需要你的接受和信任。」

回到剛才提到的個案,原來他從小到大,雖然家人很愛護他,但他一直覺得自己是家庭的負累,於是拚命想努力奉獻給家人。他需要的並不是高高在上的人教他做什麼說什麼,而是一個有血有肉的人告訴他,我們都軟弱,所以我們彼此相愛。

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(2017/11/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰過度活躍孩子「非故意」

日期:2017-11-06
主題:過度活躍孩子「非故意」
撰文:本會教育主任黃南輝先生

「過度活躍症」或「專注力失調」是兒童及青少年期常見的一種精神問題,屬於先天性的發展障礙,病發率達3%至5%。許多有過度活躍問題的人士,都是在幼稚園至初小期間被發現,男性的病發率大約為女性的兩倍。

徵狀見4方面

過度活躍症所顯現的問題主要在以下方面︰

1. 專注力差:難以集中精神聽從指令,不留意細節,經常犯錯;難以專注地參與學習及遊戲;難以獨力安排或策劃活動,決策力及組織力弱。

2. 活躍多動:動作多、說話多,難以安靜地玩耍、學習或參與活動。在需要安坐的場合不時離開座位,並經常亂跳亂跑。

3. 衝動魯莽:做事不經思考,衝動及易發脾氣,容易與人發生衝突。缺乏耐性,經常打斷別人的說話並不願按規則排隊輪候。

4. 善忘:在日常生活中經常忘掉要做的事情,例如做家務。常常遺失或找不到活動所需的物件如課本及文具等。

父母如發現子女出現過度活躍的徵狀,需及早尋求專業協助,進行診斷及治療。以下的注意事項亦有助老師或家長減輕過度活躍問題的影響。

在提高兒童或青少年的專注力方面,規律及有秩序的生活及作息習慣會令孩子較易跟隨。此外,家長應為孩子提供較少騷擾的學習或活動環境,在做功課或溫習期間給予適當的休息及短暫舒展筋骨的時間。另外,亦應培養孩子自行整理文件如課本及習作的習慣。

師長抱同理心 受壓可求助

老師可安排有過度活躍問題的學生坐在前排、較接近老師和黑板的位置,令他較易集中精神學習。亦可安排一些成績較好的學生去協助他學習。

師長可以對孩子正面的行為(例如學習有進步)或態度予以肯定及讚賞,以提升他們的學習動機。在減少他們的衝動及過度活躍行為方面,老師及家長應就孩子所須進行的活動(包括學習及生活)提供清晰的指引,明確指出他應守的規則及應做的適當行為;多鼓勵孩子參與課外活動及承擔簡單的任務,並協助他們逐步完成。

最後,不論老師或家長應對患有過度活躍症的孩子持有同理心,明白及體諒他們所顯現的、令人感到困擾甚至憤怒行為是因為他所患的疾病引起,並不是故意如此;盡量對孩子保持寬容的態度,接納他的特殊性以及特殊需要,避免以負面的溝通方式如責難、批判及論斷等對待。

照顧有過度活躍問題的子女是一項極為勞心勞力的工作,父母通常要承受非常大的壓力,因此父母在盡心盡力照顧有問題的子女之餘,亦多留意及關心自己的身體及精神狀況,有需要時須積極尋求專業的協助。

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(2017/11/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰師生共建「希望感」

日期:2017-10-30
主題:師生共建「希望感」
撰文:本會教育主任曾媚女士

因為工作關係,我有時會遇到一些大學生或中學生,和他們閒聊時,我最愛問的是兩個問題,一個是「你的興趣是什麼」,另一個是「你希望將來做些什麼」。和他們討論這兩項話題,能讓我了解新生代的喜好及願望,不至於與世代脫節。

可惜的是,我發現越來越多學生對於這兩個問題啞口無言,原來有些青少年完全說不上自己喜歡什麼或將來想做什麼,只是日復日地營役,沒有清晰的希望感,也沒有感受到生活裡有多大的憧憬或喜悅。

高希望感激發推動力

心理學家Snyder曾經提出「希望感理論」(Hope theory),指出希望感(Hope)等於人們達成目標的動機,加上達成目標的方法。舉個例子,例如文憑試考生對於大學某些科目抱持希望時,他們多數不會被動地等待,而是會努力,主動尋求考入那些大學科目的方法。

根據這個理論,擁有希望感會帶給人們許多推動力,例如會令學生更努力學習。有研究甚至發現,擁有高希望感的運動員會比擁有低希望感的,表現得更優良。高希望感並且有助身體健康,因為擁有高希望感的人士,會願意做更多預防生病的措施;忍受病痛的能力,也比低希望感的人士強。

希望感並且與意義感相關,擁有高希望感的人士對於未來有比較正向的期待,和人際溝通方面也會比較正面。

師長不指責 鼓勵「發夢」

話說回來,不但是我觀察到有部分青少年說不出自己的喜好及希望,也有教師反映了這個情況-他們任教的學生裡,有些學生明言感受不到希望,也不知道將來可以做什麼。

令學生缺乏希望感的原因可能非常複雜,例如包括社會過度重視學生學業成績、學生的視野及接觸面不夠廣等等。

作為師長,我們要做的不是去指責沒有目標的青少年,或對住他們生氣,而是要盡量鼓勵他們多思考或觀察,了解自己真正喜歡什麼、什麼活動可以令自己積極投入,從而推動他們「發夢」-建構希望感。青少年可以嘗試多點接觸不同事物,例如參與校外活動、比賽或考察等,讓生活有多點變化。

周星馳在電影裡曾經說︰「沒有夢想,和一條鹹魚沒有分別!」現實中未必如此誇張,沒有夢想就等於生活如鹹魚般是死的。只是,希望感低的確會令我們沒那麼快樂,或者沒那麼有生活目標。

祝願今天起,大家都學習讓自己擁抱更多希望吧!

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(2017/10/30)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰為「管教」損親子關係 得不償失

日期:2017-10-23
主題:為「管教」損親子關係 得不償失
撰文:註冊臨床心理學家江偉賢先生 (香港臨床心理學博士協會)

近年多了很多有趣的名詞,如「怪獸家長」、「直升機父母」、「港爸港媽」等等,從來沒有人正式地為這些字詞作清晰的定義,但說出口卻像是潮人說潮語,不能言明卻能意會。

這些傷人的話語說出口一點都不難,然而在亂箭中受傷的父母可能是淌着血獨自面對每天的孤獨、無奈,同時背負着這個罪名活下去的受害人。這樣說可能有一點誇張,但試問那些把一生精力都投放於培育子女的父母,被人一口否定其所有苦心付出,又是何等的痛?

香港雖為國際金融中心,為多元文化匯聚之地,然而在子女培育及家庭結構方面卻是非常「中式」的。在情侶熱戀時,通常都會為對方賦予親暱得難以於人前啟齒的別名,而這些名字通常都會被一直沿用至他們孩子出生的那一刻。之後,他們對彼此的稱呼就會變成「爸爸」、「媽媽」。孩子成為了家庭的中心。當然,這可以反映出父母對子女的重視。

這種愛正正是每一個孩子成長的最佳禮物,但同時亦會為父母帶來難以想像的壓力。

壓力源自教育任務

「我唔識做一個好媽媽」、「我知我唔應該發脾氣,但我真係控制唔到自己」......這些說話,不管在治療室中還是朋友對話中,都經常聽到,而更多人會叫我教他們如何可以好好控制自己的情緒。

其實要解決問題,必須找到根源;問題不在於如何控制情緒,而是為什麼在管教中會產生如此難以忍受的情緒。在我的臨床經驗中,很多父母都給予自己很重很重的教育任務,根據自己半生的歷練,為孩子設計了最佳的發展路徑,但當孩子的行為越來越偏離心中所想,便會焦躁起來,而孩子反而更加偏離航道,甚至做出令人頭痛的反叛行為。這時候若只是一味加大力度,要求子女「聽話」,最終只會犧牲了珍貴的親子關係。

反叛行為表示需關懷

可能很多人會問︰「那麼即是管教也有錯?」管教當然無錯,父母亦不宜放任孩子,適當的規則也可幫助孩子學會如何與人交往。然而,父母必須要知道,管教可以有很多機會,但試問關係破壞了,又如何可以有效地管教?當孩子做出很多反叛行為時,很可能其實他正以另一種方式去告訴你,他有多麼需要你。父母不妨在那一刻先放下自己的教育任務,用最原始的愛去告訴他,也告訴自己什麼是最重要。

什麼是最重要?活着就是最重要。

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(2017/10/30)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰再快樂一點 你我做得到

日期:2017-10-16
主題:再快樂一點 你我做得到
撰文:本會教育主任曾媚女士

我們常常在「心康理得」這個專欄,和大家分享心理健康的訊息,有時候也會收到些朋友的回應,向我們提問,可以如何令自己生活得開心快樂一點?

其實,世上多數人每日都是勞碌,各自為了生活奔波、學習或工作。然而,我們可能會發現,有些人特別愛抱怨讀書或工作痛苦,整天苦不堪言,有些人卻顯得積極、快樂又感受到意義。當你看到有些同學或老師能常常帶着笑臉,彷彿什麼困難都有辦法解決,你認為那種表現是天生的性格還是後天的努力?

「快樂指數」一半先天 四成後天

根據心理學家沙利文(Martin E. Seligman)的理論,我們是否能夠容易感受到快樂,部分原因的確是屬天生的性格,但原來後天的努力也可以幫助我們變得快樂。根據正向心理的看法,一個人的「快樂指數」有一半因素是受制於其先天的「情緒幅度」,現實環境及他的際遇的影響力也有約一成,剩下四成的影響力,原來是來自我們自主的活動與思維。

這也就是說,我們即使沒有天生開心果的性格,也改變不了客觀環境,仍有至少四成影響力是來自後天自主的活動與思維,可以透過靠改變自己的思想及行為,令生活變得更快樂。

說到底,能否成為一個快樂的人,常常充滿動力去面對每天的挑戰,非常視乎個人的決心及行動。至於要令自己開心快樂,有什麼秘訣呢?美國心理學家Sonja Lyubomirsk曾經進行研究,提供了8項主要的建議,可以供我們參考︰

1) 多回想發生在自己身上的快樂事情;

2) 多做善事;

3) 對於自己的生活知足;

4) 多對自己的際遇感恩;

5) 學習寬恕他人;

6) 為家人和朋友付出;

7) 提升自己應付困難的能力;

8) 注意自己的身體健康。

希望令自己更滿足地生活、每天開心上學的你,將會選取從哪一項秘訣開始做起呢?

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(2017/10/09)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰調整期望 讓子女逐步成長

日期:2017-10-09
主題:調整期望 讓子女逐步成長
撰文:本會教育主任曾媚女士

身為從事心理健康教育的工作者,我們常常有機會在不同學校或場合分享促進心理健康的資訊,接觸到許多家長、老師或者學生,有時候從他們的分享裡,深切感受到現今社會,不同角色都面對着釵h壓力及期望。以下的故事或者可以讓我們思考,父母對子女的期望,可能要應因子女的成長需要及其特點而作出調整:

一位父親的女兒剛剛升上中一,正在適應中學的生活。她在小學時已被診斷患有分離焦慮,不願意離開父母、結交新朋友或面對陌生人,對於要升上中學極之抗拒及害怕。

盼交流團助獨立嚇壞女兒

早前,學校提供為期一個星期的中一適應周,這位爸爸要千方百計、又哄又騙,才令女兒勉強參加適應活動。

然而,女兒每天都不能完成當日的課程,常常表示肚痛、頭痛或頭暈,要父母接她中途回家。回到家也停止不了眼淚汪汪,彷彿經歷生離死別,令父母及老師非常擔心她在學校的適應。

幸好校方也體諒這位女學生的情況,老師特別關心她,也鼓勵與她同一小學升上中學的同學多照顧她; 在校方及父母的鼓勵及支援下,女兒上學後,終於基本上可以完成當日課程才回家,但仍不時表現緊張及害怕上學。

這時候,爸爸聽說下個月學校會舉辦領袖學生4天台灣交流團,就立即為女兒報名參加,希望女兒透過交流團學習獨立。

可是,女兒一聽見要離開家裡幾天,已經嚇到睡不着覺。

這位爸爸覺得,他與太太已經用不同方法幫助女兒,並且以女兒的感受為重。只是,他非常期望女兒可以快點成長,及早追上其他同齡學生,故此才想逼她參加交流團。

順應現實限制

這位爸爸的確有許多無奈,多心急也無法把女兒的成長進度加快。反而,他其實應該調節自己對女兒的期望,因為無論父母是多麼望子成龍、望女成鳳,子女始終是獨立的個體,有其成長的獨特性。與其竭力要求子女達成自己的期望,不如順應子女的獨特性及現實限制,調節期望,讓孩子有足夠的空間成長。

幸好,故事之後的發展,是這位爸爸明白到離港數日的挑戰,對於自己的女兒來說,實在太可怕了,並非女兒現時可以接受的成長步伐。他決定改變自己的期望及要求,不強迫女兒去走這一步,而是慢慢計劃更適合她的活動,逐步幫助她獨立。

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(2017/10/09)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰日劇談家教:為子女撐一把適中的傘

日期:2017-09-25
主題:日劇談家教:為子女撐一把適中的傘
撰文:本會教育主任曾媚女士

現代父母不易為,但與以往相比,現代父母其實多了不少途徑可以汲取教育之道,甚至在日常娛樂中也有不少親子教育的題材,能夠寓娛樂於提升親子知識。

近期日本一套劇集《過度保護的加穗子》,主題是探討父母過於保護子女的問題,就帶出深遠的教育意義,值得在此和大家分享。

父母過度保護 主角似小學生

在這套日劇中,主角加穗子是一位就快大學畢業的女孩,卻因為受父母過分保護,日常小事如選衣物、接送上學、帶回校的午餐、工作方向等,都由父母決定,生活無憂,身邊更圍繞了一大群愛護她的親戚,令她失去自理及獨立能力,言行舉止就與小學生無異,鬧出不少笑話。

劇集當然是誇張地描述主角的延遲發展,增加喜劇感,但也令人深思,在父母過度保護下,孩子看似是幸福可愛,卻往往因而失去個人承擔、獨立面對及解決困難的能力,成為他們成長的障礙。

不但如此,英國華威大學(University of Warwick)在2013年公佈過一項關於孩童欺凌問題的調查研究。研究意外地發現,被父母過度保護的小朋友,會比其他小孩更容易遭受同輩欺負。

負責研究的心理學教授Dieter Wolke最初估計,照理是父母越嚴厲,子女在外才會越易受欺凌,結果卻發現,受過度保護的子女被欺凌的危機相當高。

外國調查:脆弱無力易遭欺凌

Dieter Wolke認為,子女需要家人的支持,但部分父母過猶不及,期望為子女遮風擋雨,攔去生活裡所有負面經驗,導致子女無法從挫折中學習,缺乏隨機應對的能力,面對欺凌時會脆弱無力,變相更易成為欺凌者的目標。相反,子女如果在成長過程接受過一定程度的磨練,就會知道怎樣處理衝突、嘗試自行解決問題。

香港近年流行形容過度保護子女及自我中心的家長為「直升機家長」或「怪獸家長」,但我相信這些家長的出發點都是愛兒心切、望子成龍,恨不得子女一生一世獲得最好的照顧,人生能完美無憾。

只是,父母不能一生操控子女的思想、行為及命運,每個人都有其獨立的生命發展,需要按着孩子成長階段、慢慢地放手。

上述日劇劇中主角的婆婆曾經對主角媽媽說︰「信任孩子,比愛孩子,更難。」信任孩子,給予孩子空間發展,原來是比愛他們更難的事,但願各位父母能夠「成功」信任你的孩子。

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(2017/09/27)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰培養好習慣 解失眠魔咒

日期:2017-09-18
主題:培養好習慣 解失眠魔咒
撰文:本會教育主任梁凱怡女士

很多人有過失眠經驗,有些人以為整夜無眠才屬於失眠,但難以入睡、半夢半醒、過早醒來也屬於失眠問題。偶爾發生,身體還能應付,不必太過擔憂;長期這樣,卻會大大影響生活質素。

跟一位年輕人聊天,她有點懊惱地述說遇上失眠困擾,每晚躺在床上總是思潮起伏,輾轉反側。即使成功入睡,也夢境連連,像未曾深睡,導致翌日精神欠佳,上課難集中精神,課後溫習也無法牢記。黑夜來臨,「快點睡吧」像成了她每晚的魔咒。

失眠僅表徵 實身體出事

很多時候,失眠只是一個表徵,提醒你生活狀態失去平衡,需要作出調整。像這位年輕人,她喜歡在深夜溫習,尤其考試期間特別愛「開夜車」,更會喝上幾杯咖啡提神,久而久之,打亂了原有的作息時間,考試過後也難以回復。

調查顯示,越來越多學生面對失眠問題,且有年輕化趨勢。要重建優質的睡眠品質,當然要找出導致失眠的癥結加以改善,同時也不能忽視良好睡眠習慣的重要性。

固定作息 午睡勿太長

首先要建立規律的作息習慣,定時起床及睡覺。我曾接觸一些住在大學宿舍的學生,他們表示晚上的生活才是最多彩多姿的。結伴打機、邊吃夜宵邊看電視、促膝夜談,接近黎明才小睡片刻,或直接前往上課。偶爾希望提早入睡,卻毫無睡意,夜不成眠。

可以想像,長期在這種狀態下學習,對身心也會有影響。尤其本來已受失眠困擾的年輕人,混亂的作息時間會令睡眠問題更嚴重。

若要改善失眠情況,可以建立一個固定的作息時間,待生理時鐘適應後,每到睡眠時間便自然湧現睡意。

有些學生有午睡的習慣,喜歡在午飯後伏於桌上小睡,為自己充電。然而,有失眠困擾的學生,若在日間小睡時間太長,或午睡時間太接近晚上睡眠時間,便會令他們在正常睡眠時間失去倦意,久久未能入睡。因此盡量減少在白天小睡,以免令晚上難以入睡,翌日又精神不振,造成惡性循環。

過分勞心的事情會影響入睡,因此建議在睡前維持輕鬆心情,即使翌日要考試,也不要把考題帶到床上,聽聽音樂、做些呼吸練習,甚至將擔憂與難題寫在紙上,將緊張心情驅除才入睡。

睡前過度飲食、喝含咖啡因的飲料、過度疲累、受噪音與光線影響等,也是一些造成睡眠障礙的因素。重建良好的睡眠習慣需要有耐性和堅持,假若無法從上述方法中改善失眠情況,建議向專業人士尋求進一步的意見。

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(2017/09/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰走出校園 問答賽推廣心理健康

日期:2017-09-11
主題:走出校園 問答賽推廣心理健康
撰文:本會教育主任曾媚女士

「焦慮症常見的症狀是什麼」、「壓力增加,令人有可能出現哪些身體反應」、「失眠徵狀需要持續多久,才能被歸類為『長期失眠症』」......這些心理健康常識題是否難倒你?

原來這些常識能幫助我們,提醒我們身心健康的重要,甚至有助我們對抗壓力及情緒問題。這些知識,對於身心都正在發育的中學生而言,也非常有用。

心理健康的常識其實相當廣泛,例如正面思維的方法、如何減壓、自助及助人的技巧、常見的精神病及其相關康復服務的資訊等。雖然現時中學的正統課程不包括這些內容,但是要獲取這些精神健康知識,可以透過媒體、網絡、書籍及社福機構,因此不少中學生其實是「心理健康達人」,甚至有豐富的心理健康常識可以挑戰「全港中學生心理健康常識問答比賽」。

本會今年第七次舉辦「全港中學生心理健康常識問答比賽」,一直期望透過比賽,鼓勵全港中學生留意心理健康的常識。今屆比賽分為3個項目,參賽學生可以先出席簡介會及講座,了解賽規之餘,亦學習本港的精神健康醫療及社福服務,增加應戰「本錢」。

其後,參賽學生會在今月底至10月參觀復康單位及進行研習賽,他們將到本會不同的中途宿舍探訪,與精神病康復者互動,了解他們的生活及康復歷程。

到了比賽日,即是今年11月4日,參賽隊伍將面對筆試及問答比試,經過首輪筆試賽後,篩選出10隊入圍進行兩場準決賽及一場總決賽,合共要解答約200條心理健康常識題。

增進對精神病康復者接納

我們相信,中學生若多參與類似的精神健康推廣活動,可以增進對心理健康的知識及關注,也可以提高對社區康復服務的認識及對精神病康復者的了解及接納,甚至能夠帶動師生在校園內外推廣心理健康,喚起大眾對心理健康的關注,甚具意義。

參與同學並且能夠將所學習的知識及探訪時的感受及經歷與身邊人分享,並且更積極地參與推動社會共融。有興趣的老師及同學們,可以透過本會的網頁了解更多。

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(2017/09/12)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰停一停諗一諗 少批判多聆聽

日期:2017-09-04
主題:停一停諗一諗 少批判多聆聽
撰文:本會教育主任梁凱怡女士

新學年開始,莘莘學子又要收拾心情上課。回想當年開課前的暑假,我也為新學年作了一些準備。為了備妥新年級的課本、添置所需文具,那陣子的書局,總是擠滿家長和學生。

「把筆吞進肚子」或致磨擦

在剛過去的暑假,我在書局裡「打書釘」,遇上了一位家長帶着孩子在選購文具。家長詢問孩子是否需要購買文具,孩子想了一想後回應,「我要買一支原子筆」,一邊把原子筆拿到手上。

這時家長將聲量提高並說:「又買原子筆?你之前已經買了兩支,用得這麼快,你是把筆吞進肚裡嗎?」孩子沒說什麼,把筆放下便走開了。如果你是這位孩子,你會有怎樣的感受呢?

我們每日接收的回應、觀察到的事物,腦海中都會即時作出評價,如果這些評價具批判、帶負面意思,有時候會阻礙我們與人進行良好的溝通,導致關係變得緊張或出現磨擦。

每個人的思考模式是從小開始建立的,有些人想法偏向正面樂觀,有些人容易作出負面判斷。雖然每個人也有既定的思考習慣,但透過後天的訓練與恒常練習,也可以掌握一些新技巧。

三步曲克制「好奇心」

第一步,當發現腦海中出現批判別人的想法時,先停一停、忍忍口。怒髮衝冠時,最容易說出破壞雙方關係的說話,「邊有人好似你咁蠢」,說出口的傷人的說話,即使事後後悔,也覆水難收。孩子當然不可能將筆吞進肚裡,但為了宣洩自己的情緒,所以忍不住把話說出口了。這個時候,要想方法幫自己降溫,在書店裡繞一圈也好,深呼吸一下也罷,先控制自己的情緒。

第二步,為事情想出多個可能性。孩子又買原子筆,有什麼可能的原因?遺失了、借給同學了、希望買另一種顏色的原子筆、老師要求買一定的數量......腦袋思考不同的可能性也會為人帶來不同的情緒,避免只集中於某一個令自己造成困擾與壓力的角度,多想想各種可能的原因。

第三步,保持懇切與好奇的心,以非批判聆聽的方法作出了解:「之前已經買了兩支原子筆,是不足夠嗎?」「為何只買原子筆?沒其他文具需要嗎?」

小朋友擁有強烈的好奇心,但隨着成長,好奇心開始磨滅,慢慢變得習以為常。有否聽過小孩問「點解雲識得飄?」「點解人唔識飛?」與人溝通時,不妨先放下質疑與批判的態度,讓大家更樂於投入到令人愉悅的對話中。

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(2017/09/12)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「五常法」迎暑假 引發正能量

日期:2017-07-10
主題:「五常法」迎暑假 引發正能量
撰文:本會總主任(服務)黃玉癸女士

時間過得很快,轉眼已到暑假,相信這是很多青少年期待的日子,可以享受或休息充電一下,為將來做好準備。

在這裡我也以「新五常法」送給你們,希望大家都能成為充滿正能量的陽光少年。

常正面思考 常分享

第一個「常」是「常正面思考」,保持正向思維。每件事都並非絕對,而且思想也直接影響行為及情緒,因此如能保持積極正面思考,往往可以帶來正向行為及情緒。

新的學期也可能要面對與好同學分開,一想起就會唔開心,甚至不想升級;但是如果能想想分班也有其好的一面,因同時有機會認識新同學,擴闊自己的朋友圈,也不算差的。帶着這種想法,必能結識新同學之餘,也可繼續與舊同學維持友誼。

第二是「常分享」。如果經常獨自面對困難,那會為自己產生不必要的壓力,與人分享自己的困擾可以幫自己從另一角度思考,將自己的能力昇華,解決困難。

分享不是弱者的表現,反而是積極面對行為的行動。只要你先走出第一步,身邊人也會樂於與你分享。

常關心 常讚賞

下一項是「常關心」,關心身邊人、身邊的朋友往往也是一份喜悅。朋友圈是很重要的,要鞏固才能維繫,所以需要互相關心。當你發現朋友情緒低落時,不妨關心聆聽他們的心底話。支持你的朋友,這樣做不但會幫助他人,更能建立自信,有助日後應付情緒。助人的過程也是讓自己成長的過程。

第四項是「常讚賞」,有些年輕人時常反映他們的行為被批評,以致影響自我形象,減低其自信心。在這裡,我建議年輕人由自身開始,對朋友的恰當行為給予讚賞及鼓勵,甚至對家人也可多作讚賞,以自身的行為影響其他人。別人在得到讚賞的過程會受到影響,最後受惠會是自己呢!

常追夢 訂立清晰目標

最後一項是「常追夢」,或許青年人已經常被說為不切實際,只愛天馬行空,還需「常追夢」?重點是「追夢」而不是「發夢」,即是年輕人要有其理想,更要為其理想而努力。如果能訂立清晰的目標、理想,便會有清晰的進修/工作或生活方向,藉此建立堅毅力或抗逆力。

「常追夢」就是請年輕人為其夢想而努力,常念目標,那樣生活充滿希望,陽光常伴左右。

以「新五常」作為一個小結,這個專欄也來到今學年最後一篇了,在此謹代表香港心理衞生會感謝給予這個機會與讀者分享,期待日後有機會與大家分享與「精神健康、全民共享」的內容。

祝各位讀者身心健康!

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(2017/07/10)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰創傷壓力症可紓 嚴重須求診

日期:2017-07-03
主題:創傷壓力症可紓 嚴重須求診
撰文:香港心理衞生會

在上周,我們分享過,親身經歷或目睹意外或災難事故發生的人,有部分可能會於事故後一段時間才出現情緒反應;事故有可能會帶來沉重的壓力,令人心理受創傷。

以下是一些對不幸事故後可以做的紓壓方法。

情緒需時平復 勿強迫忘記

如果經歷了不幸意外,可以盡量嘗試理智分析現況,留意個人的壓力反應。很多人在事故後的即時、幾星期甚至幾個月後才會出現壓力反應,但不代表他軟弱或精神出現問題。

壓力反應持續的時間,視乎個人面對事故的嚴重程度、個人在事故前的身心狀態及應付壓力的能力而有所不同。

所以,要提醒自己現時的不安、焦慮和悲傷的反應,是正常和可以接受的,需要時間才可平復,這些反應一般是暫時,並且會漸漸減少的。

你可以與信任的人傾談對事故的感受,並容許感情自然流露,不要強迫自己忘記。除了與親友分享,也可以致電透過醫療或社福機構電話熱線或線上輔導服務,向輔導員傾訴,又或者利用書信、電郵、日誌等抒發情感。

正常作息 平衡正負面資訊

善用時間,盡量投入原來的生活,包括安排時間與家人朋友一起,避免孤立自己,並做些令自己開心的事情;盡量維持日常活動及生活秩序,保持足夠的睡眠及休息;定時飲食,保持營養;不時留意自己的壓力反應,定時做適量的運動或鬆弛練習,以減少緊張的感覺。

還有,要選擇適當資訊保護自己的情緒,可以全面性地收看或聽取有關那次事故的資訊,避免單單接觸令自己不安加劇的畫面及報道,嘗試平衡負面和正面的消息。

而如果有關資訊嚴重影響自己的情緒,不要勉強,可暫停接收有關訊息。在這段期間,要避免作重大的轉變或決定,因為會增加個人壓力。

警惕徵狀 免惡化為抑鬱症

如果事故後持續出現影響日常生活的徵狀,有可能是受「創傷後壓力症」所困擾,要盡快求助。徵狀包括思想持續及反覆經歷災難的情景,例如:突然浮現災難的記憶,令人無法專注做事;夢境重複出現災難時驚惶的感受及體驗;常感到自己仍在災難及危險之中,甚至碰到與災難有聯繫的東西就感到極之困擾,繼而產生猶如災難當日的生理反應。

徵狀還包括逃避任何會勾起與災難相關的思想、對話、感受、人物、地點或活動;並有持續過分敏感的反應,例如:突然感到異常煩躁;對一般事物產生強烈恐懼;容易受驚,不能集中精神等。

創傷壓力症如果沒有得到適當的治療,可引致抑鬱症,影響身心健康,所以需要留意及早辨識及治療。

若想透過手機應用程式尋求情緒支援,可下載「輔負得正」手機應用程式。

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(2017/06/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰遭遇「不測風雲」 情緒反應或遲來

日期:2017-06-26
主題:遭遇「不測風雲」 情緒反應或遲來
撰文:香港心理衞生會

古語有云:「天有不測之風雲,人有霎時之禍福」。其實,無論是天災、戰亂、暴力罪行、飛來橫禍......災難或意外突然而來,令人措手不及,以至沒法作出適當的心理準備及調整。

例如前陣子美國小天后Ariana Grande在英國曼徹斯特的演唱會發生恐怖襲擊,有炸彈爆炸,造成多人傷亡。現場原本歡歡喜喜享受音樂會的樂迷,突然面對那麼可怕的場景,身心衝擊之大,可想而知。

不親歷同受影響

親身經歷或目睹災難事故發生的人,有可能會開始質疑,個人對所處的生活環境以至世界有多少掌控;事件可能會帶來沉重的壓力,令人心理受創傷,產生恐懼、哀傷、自責、憤怒,個人信心及信仰備受動搖,感到迷惘及失去方向。

我們可能以為最受事故影響,是那些親歷其境的人。其實,以下都可以是受影響的人士︰在當時或透過傳媒報道目睹災難發生經過的人士,例如鄰近災區人士、採訪人員、救援隊伍或義工、得悉親友遇難、失蹤或受威脅的人士,甚至關心災情的普羅大眾。

受事故影響的人士,部分會順利渡過最危急的關頭,即時引發的壓力反應,也會逐漸緩和。也有一些受影響人士,可能會之後一段時間才出現情緒反應。

身體思想行為可見端倪

常見的壓力反應,包括在身體方面,可能出現冒汗、頭暈、呼吸急促或感覺呼吸困難、疲倦、頭痛、胸口疼痛、作嘔作悶、身體顫抖的狀態;情緒方面,可能出現震驚、哀傷、否認事實、抑鬱、容易激動、內疚、無助及無望、焦慮驚慌;思想方面,可能會感到困惑混亂、反覆出現災難的情景、思想或片段、猶豫不決、過分警覺、難以集中精神;行為方面,包括胃口不佳、對周遭事物失去興趣、逃避任何與災難相關的思想及引發之情感、活動、話題或場合,不想與人接觸、失眠、發噩夢,嘗試用酒精、藥物或吸煙去麻醉自己等反應。

若受災難影響,有些人可能會較容易出現情緒困擾,例如本身生活上已有很大壓力或已出現情緒問題、之前曾經歷災難或創傷事故、正在經歷喪親或突然失去重要事物(例:財產、健康)的痛苦,或女性(尤其是本身比較容易緊張和悲觀的女性),都是較易出現情緒困擾的人士。

下周本欄將建議,如何紓解災難帶來的心理壓力。

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(2017/06/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「思覺失調」有得救 及早發現及早治

日期:2017-06-19
主題:「思覺失調」有得救 及早發現及早治
撰文:本會教育主任 曾媚女士

今年就讀中六的家朗,是一位重讀生。由於是獨生子,父母對他期望甚高。在去年第一次應考公開試時,家朗已經有非常大壓力,出現無法集中、反應呆滯的表現,並開始有幻聽,他會聽到有聲音叫他在堂上反駁老師。不過,家朗當時尚能克制,能不理會那些幻想中出現的聲音。

先兆期不易察覺 可變精神病

後來,家朗的脾氣變得越來越暴躁,幻聽的次數也多了起來,內容主要是一些指令,例如要他反駁老師、說粗言穢語。

有一晚,他在家溫習時,突然感到自己很危險,認為媽媽要傷害他,所以收拾行裝,要去同學家住。當父母攔阻他時,他甚至情緒失控。

家朗被送往急診室,經過診斷,原來他患上了「思覺失調」。所謂「思覺失調」,其實是指早期的不正常精神狀態,患者的思維、感覺、情感與現實脫離,多發生15歲至25歲的青少年身上。如果不能及早察覺和得到合適治療,思覺失調有可能演變為重性精神病。

思覺失調的表現,與精神分裂症相似。患者可能經歷幾個月,甚至幾年的先兆期,先兆期的徵狀包括︰失眠、社交退縮、多疑、無法集中精神、抑鬱、焦慮、脾氣暴躁等等。由於先兆期的徵狀並不明顯,有時候不被察覺,家人或老師也可能以為像家朗最初那樣的表現,只是受青春期身心改變的影響而已。

當患者進入思覺失調的活躍期,就可能出現更多的徵狀,例如幻聽、妄想、思想或說話混亂等等。

藥物改善 家校社區支援

為什麼會有思覺失調呢?醫學界認為,主要是因為腦細胞或區域之間的神經傳遞化學物質失衡,而除了這項生理因素,其實也有其他外在影響因素會令患者發病,例如壓力、濫藥等原因。

要治療思覺失調,主要是靠藥物。大部分患者在服藥後,幾周內就可以改善妄想、幻聽等徵狀,也可以漸漸康復,所以及早辨識及治療,非常重要。除了藥物治療之外,也可以在其他層面協助受思覺失調影響的青少年,包括家人及學校的支持、接受社區上的精神復康服務協助等。

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(2017/06/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰發揮同理心 助焦慮青少年

日期:2017-06-12
主題:發揮同理心 助焦慮青少年
撰文:本會教育主任 梁凱怡女士

本欄曾經介紹過焦慮問題,有讀者問:如果身邊有焦慮的青少年,應該如何和他們溝通,幫助他們?今日就和大家分享一下,如何可以初步接觸及協助有焦慮的青少年。以下就是一個很不錯的溝通例子。

小麗的學業成績本來不錯,但自從升上中六要面對DSE之後,卻突然變了樣。她常常於早上表示身體不適,不能上學。最初是肚痛,後來再加上頭痛。雖然看過幾次醫生,檢查後發現她的身體沒有什麼問題,不過,頭痛、肚痛的問題卻持續出現。今天早上,小麗又說肚子不舒服,看了醫生後睡了一會。

媽媽覺得小麗變化很大,卻又不知如何和小麗談,於是請與小麗關係深厚的表姊幫忙和小麗談。

表理解 接受對方情緒

在小麗醒來後,身體狀態較好,小麗的表姊於是進入她房間,單獨與她詳談。表姊在與小麗對話時,先表示自己的關心,問了她的身體健康狀況,除了肚痛外,還有沒有其他問題。接着試探問她在學校的情況。起初,小麗不願意細說,還有點微慍。表姊溫柔地回應,明白小麗可能因為身體不適、心情不暢快而感覺「忟忟地」,所以希望再了解看她有沒有正在面對的事情。

表姊並說出自己的觀察︰小麗的班主任曾經致電問小麗媽媽,說過小麗在學校的表現,例如沒有交功課。

這令表姊覺得奇怪,因小麗一向勤力讀書,所以作為表姊,很想知道發生了什麼事,有什麼可以幫上忙。

不批判 鼓勵接受治療

在表姊體貼的提問下,小麗道出,她其實是有做功課的,只是覺得做得不好,所以沒有交。表姊於是問小麗,她功課一向出色,為何現在會覺得不滿意。小麗於是說出心聲,表示自己近來有許多擔心,難以集中精神,不太明白課堂內容,無力做功課,成績亦滑落。她覺得老師和同學都開始不喜歡她、看不起她,自覺很沒用,很怕面對別人,身體更因為害怕而自然地產生肚痛頭痛等狀態,她就可以請病假不上學。

表姊表示明白到小麗面對的焦慮和擔心,並說這可能是與焦慮問題有關,建議陪她去找專科醫生,看身體出現的反應是否因為心理健康而導致及如何可以解決。

表姊以同理心的態度協助小麗表達她的情緒,在情緒上提供支持,並提供有關焦慮症及處理焦慮症的資料,讓她了解自己的情況,最後鼓勵她接受治療。正正是一個良好的示範,告訴我們怎麼去與受焦慮困擾的青少年展開對話,提供幫助。

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(2017/06/12)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰不批評多包容 善溝通解抑鬱

日期:2017-06-05
主題:不批評多包容 善溝通解抑鬱
撰文:本會教育主任 許俊傑先生

本欄曾經刊出幾篇文章,分享有關抑鬱的資訊,包括其徵狀、成因及治療方法等。雖然我們沒有實質數據,確認有多少香港學生正受抑鬱問題的困擾,但大家都不難發現,身邊可能有些青少年表現出「少年維特的煩惱」。那麼,同學、老師或者家長可以如何和受抑鬱困擾的青少年溝通、幫助他們呢?

預想對方情緒反應

提供幫助的師生或家長要留意,和受抑鬱困擾的青少年溝通,目的是作情緒支援,應當盡量鼓勵他/她表達感受,知道他/她面對什麼困擾後,才可以提供比較準確的意見或建議,陪伴他/她去尋求適合的專業協助。

我們可以留意,在態度方面,最重要是表現出接納、真誠和具同理心,讓那位抑鬱的青少年感受到被關懷。由於那位青少年受抑鬱情緒的困擾,我們要有心理準備,他/她可能會表現很傷心、容易哭泣,或者有極端負面情緒的表現,又或者會拒絕我們提供的幫助,這些都是預期有可能出現的情況,我們需要接納及理解他/她的情緒反應。

聆聽為主 持續評估

在對談時,我們可以留意自己的語調,須親切、自然。溝通技巧方面,可以留意如何展開話題,例如從關心其身體健康狀況着手。與受抑鬱困擾的青少年對談,聆聽是非常重要的,我們不用急於表達自己的意見,不用說太多話,反而應當小心留意,持續評估他/她正在表達的訊息。

嘗試給予多點耐性,以非批判聆聽性方式及同理心與受抑鬱困擾的青少年溝通,我們在早期的文章中都曾經分享過何謂「非批判性聆聽」和同理心,如果大家有興趣,可以參與一些課程,學習相關溝通技巧。我們也要懂得面對沉默和被拒絕,並留意他/她的話中之話,給予適當的回應。

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(2017/06/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰抑鬱可預防 四方面解決

日期:2017-05-29
主題:抑鬱可預防 四方面解決
撰文:本會教育主任 曾媚女士

早前本欄曾經刊出文章,和大家分享過「抑鬱」與「不開心」的分別,分享了抑鬱症可能出現的表徵,今日再與大家深入探討抑鬱問題的成因及治療,希望更多青少年朋友可以留意到自己或身邊人的情緒,預防陷入抑鬱。

2.9%港華人患病

根據《香港精神健康調查2010-2013》,在16歲至75歲的香港華人之中,患抑鬱症的比率達2.9%,而混合焦慮抑鬱症則達6.9%。不過,香港並沒有相關兒童及青少年抑鬱問題的大規模研究,我們無法推斷有多少青少年可能有抑鬱問題。

當我們遇到挫折,例如考試成績不理想、被家人責難、失戀等,難免會情緒低落,但不需要特別的治療,過一段時間心情就會平復,可以正常地生活。

可是,抑鬱症患者不會像普通情緒低落般,能夠自動復原,相反會每況愈下,影響患者的思考、集中力和決斷能力,影響他們的生活,最嚴重時更可能帶來輕生念頭,因此,抑鬱症不容忽視。

抑鬱症的成因是多方面的,可簡略分為遠因或近因。遠因例如遺傳、長期受壓、悲觀或要求完美等,會使人有較大傾向或機會率患抑鬱症。

近因例如生活上遇到挫折,包括失學、失業、親人去世、失戀、生病,會增加壓力,引發當事人的心理及生理上的變化,還有一些身體或腦部疾病,以至藥物,都可能引致抑鬱症。

生理 心理 社交 靈性

要全面地治療抑鬱症,可以從生理、心理、社交及靈性4方面入手,包括在生理方面,須服食抗抑鬱藥,以調節腦內物質,有效地控制及紓緩徵狀;在心理方面,患者可以接受心理治療(例如︰認知行為治療),協助他們正面地疏導情緒、增強應付壓力及解決問題的能力、調節思想、增強自信心和抗逆力等。

社交方面,患者可以多平衡工作與餘暇生活,擴闊社交圈子,建立良好的人際關係;靈性方面,可以鼓勵有宗教信仰的患者從信仰裡積極的面向獲取支持和釋放,沒有宗教信仰,也可以多思考人生意義,以及如何達到開心、有意義及滿足的人生。

抑鬱症是常見的情緒病,若懷疑自己或身邊人可能面對抑鬱問題,應盡早尋求協助。透過適當的治療,即使患上抑鬱症,也可以透過多方努力,重過快樂又有意義的生活。

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(2017/06/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰學做「鏡子」反映對方情緒

日期:2017-05-22
主題:學做「鏡子」反映對方情緒
撰文:本會委員 鍾國恒醫生

某天早上難得和一個很久沒見的朋友吃早餐。雖然只是短短的相聚交談,感覺卻很舒服,似乎這幾天的鬱悶頓時被處理了。(是的,精神科醫生也是人,也有情緒。)

同時也有些人會覺得,不想談太多自己的感受遭遇。他們覺得越談及不愉快的經歷,情緒反而越差,不如不說更好。縱使身邊人已很有耐性聆聽,卻始終難以撫平受困擾的情緒。

受刺激時需要「安全空間」

大家在網上能找到很多有關輔導技巧的資訊,當中都談及不少注意事項,例如:不要太早給予你的意見或看法(「自殺是不對的」),不急於說服別人聽從你認為能幫助的辦法(「每次當你不開心的時候,你就做我教你的放鬆練習」),讓對方感到自己的感受被明白及聆聽等。為何這些在情緒管理中是如此重要呢?

事實是,當一個人的情緒已到達難以自我平復的狀況時,腦中的杏仁核(amygdala)已處於活躍狀態,這時刻是難以運用任何高階思考去處理問題的。這時需要的,是一個能看到自己心靈上正在發生什麼的「安全空間」。當身邊人能在此刻冷靜地一同感受困擾中這些情感經歷,繼而能在身體語言或感受上反映這些經歷,一起接納及回顧這些感受或遭遇,在過程中受困者就像在「鏡中」察覺到自己正經歷什麼情緒感受,從而理解自己狀態,慢慢就能多些接納自己的不同情感。

與嬰兒互動常見

這個過程稱作mirroring,在心理治療中很重要。沒有這mirroring,就算聆聽者有再多的耐性,受困者的情緒也難平復下來,甚至繼續發作。

其實這過程在嬰兒時期已開始,在父母和嬰兒之間每個微細互動中,閱讀嬰兒的情緒狀態或需要,準確反映出來,讓嬰兒感到被明白及安穩,就是早期建立自我情緒調整(affect regulation)的重要經驗。

每人的不同成長經歷,不同程度地影響着這自我情緒調整能力的發展,這與往後成長中甚至長大後的不同性格或情緒問題也有一定關係。精神科的評估及治療,其中一部分就是透過和病人建立這安穩關係,從而了解及改善情緒調整困難。

即使你的小朋友已長大,或是老師要處理兒童及青少年情緒問題,能掌握以上提到的,就能更有效幫助他們建立處理情緒能力。就像當天我的那位好朋友, 也做了我的一面「鏡子」,接納及反映了我的感受經歷,撫平了我的心,謝謝你!

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(2017/05/25)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰冷靜多思考 驅走負面想法

日期:2017-05-15
主題:冷靜多思考 驅走負面想法
撰文:本會教育主任 曾媚女士

上周和大家分享過何謂壓力及壓力帶來的影響,因應考試季節,今日再探討考試帶來的壓力,以及可以如何應付。

其實,所謂「壓力」,是個人基於自己內在及外在的要求或特定事件的刺激,所帶來身體或心理緊張的反應狀態。正如上周文章提過,壓力可以引致生理及心理的徵狀︰生理方面,面對考試,你可能會心跳加速、呼吸急促、透不過氣、覺得口乾、胃痛甚至坐立不安;心理方面,面對考試而產生的過度反應,可能是出現過多或不切實際的擔憂,又可能是腦裡一片空白或者思想混亂,亦可能出現專注力和記憶力下降、不安、疲倦,甚至希望逃避上學或考試。

反問「既定」想法是否合理

面對「考試」這項特定事件的刺激,我們最重要是先了解自己的壓力狀態。如果你出現一些影響正常學習或生活的身體或心理徵狀,那就要正視及加以處理了。我們可以先細心察覺,自己是否有由壓力引發包括傷心、失望、內疚、憤怒等的負面情緒,重拾冷靜與理性。

當你冷靜下來,可以分析自己對於考試是否有些既定的負面想法,例如︰「如果這次考得差,以後我的成績也不會再有改善」、「我會是全班最後一名,將來會沒有前途,不會找到好的工作」、「我真失敗,如果被留級,哪有面子面對同學和家人」、「考試失敗等同人生沒有希望,我不知道以後怎麼辦」等等。

如果你發現自己受上述負面思考影響時,可以細心了解負面思維的內容,並嘗試以理性思維分析及改變那些想法,例如反問自己︰我這種想法是否絕對正確?有沒有事實根據?有沒有參考別人的看法?可有從其他角度去思考?嘗試用多角度的思維,走出單一及負面的想法,會有助抵抗壓力。

合理評估自身能力

如果我們能夠面對現實,中肯地評估自己的能力和及早作出打算,可以免卻往後的憂慮,也有助紓解即時及過度的考試壓力。未雨綢繆的準備包括︰合理及認真地評估自己的能力及成績,面對現實;搜集升學或出路資料,因應可能出現的結果而作出不同的打算;多與家人商討及分享,以獲得家人的支持;嘗試自我鼓勵,告訴自己要放下憂慮,全心全意投入考試。

考試「大敵當前」,除了考驗知識之外,還有我們的承受力。如果我們能保持均衡的生活,包括定時及適量的運動、充足睡眠及休息、培養個人興趣,相信有助增強身心承受能力。那麼,即使面對「大敵」,亦無所畏懼了

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(2017/05/15)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰不開心等於抑鬱?

日期:2017-04-24
主題:不開心等於抑鬱?
撰文:本會註冊社工 許俊傑先生

每個人都曾經經歷「不開心」這種情緒,有什麼事會令你覺得不開心呢?工作太辛苦、錢不夠用、生活上的小挫折、考試測驗不如人意,或是被父母要求參加許多補習班?

不開心的情緒,可能來自於包括我們在生活、學業、家庭、健康上經歷的損失,或者不能達到期望等種種原因,情況因人而異。有時候,我們會聽到別人形容很不開心的狀態為「好抑鬱啊」。

不過,「抑鬱」真的等於「不開心」嗎?

抑鬱是病 影響生活顯徵狀

其實,抑鬱症是一種情緒病,其最核心的病徵是持續的情緒低落、失去興趣及疲倦乏力,亦會有機會出現其他徵狀,例如強烈的自責感、感到自己毫無存在價值、專注力減退、體重明顯增減等等,而不得不提自殺念頭也是抑鬱症之徵狀之一。同時,患者亦會喪失感受快樂的能力,多數未能排解此狀況及相關徵狀。

不開心與抑鬱是不一樣的,不開心的情緒經歷時間較為短,也可能因為一些特定原因影響,事件過後多能回復正常狀況,可以排解;抑鬱症則經歷時間較長,並持續超過兩個星期。

抑鬱症是腦部疾病,徵狀影響患者生活亦較嚴重。患者的情緒低落,他們所承受的是一種複雜的低落情緒。這些低落情緒包括傷心、憤怒,有時還包括感到羞恥及罪過。

多檢視自己感受

了解什麼是抑鬱症後,希望大家都可以多加關注,並檢視自己有否這些徵狀,察覺後可以盡量表達自己感受,與家人、朋友傾訴。亦可以嘗試調節生活作息或培養運動習慣,以減輕徵狀。如嘗試以上自助方法也未有好轉,便須尋求專業人士協助,再進一步以藥物及心理治療方式解決。

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(2017/04/25)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰給年輕人「希望」訊息渡逆境

日期:2017-04-10
主題:給年輕人「希望」訊息渡逆境
撰文:本會總主任 黃玉癸女士

2017年只過了3個月,已有超過10位的青少年選擇自殺,結束自己的生命,實在令人惋惜。雖然自殺是一個很複雜的問題,每個人的理由都不一樣的,但每一個生命都是那麼寶貴,因此很想與大家分享作為身邊人,也可以出一分力,協助年輕人面對困難時候。

責備不會是出路

我們經常問,為什麼他們要尋死?當事人一般都是有所困擾、感到絕望而萌生輕生的想法。在這段時間,給予當事人「希望」的訊息是很重要的,讓他覺得所面對的逆境、困擾是有方法可以處理的。

受着負面情緒籠罩,有困擾的人的想法往往是在負面裡「鑽」,不會覺得有解決方法;只要有人否定他所想的,他就認為沒有其他途徑可以處理。

就如當事人認為考試不合格就是絕路,補考、重考就是不可行;爸媽的責駡也會被當事人演繹成爸媽不愛他,自己是不受歡迎的。這種思考方法確實難以即時扭轉,還會令受困擾的年輕人變得絕望、失落。

面對這情景,身邊人可以從他的行為、情緒中找出希望、正面的痕跡而予以肯定,而不是不停提供其他方法。

舉一個例子,當一位年輕人表示父母經常駡他懶、成績差,他覺得令父母蒙羞,你對他說「努力加油」或「父母不會這樣想」是沒用的,可以嘗試肯定他懂得體諒父母的感受,而且鼓勵他多說出其感覺和想法,在當中為他尋找希望會更有效。我們要給予的,是他自己覺得可行的「希望」,並不是你的「希望」。

平時建立信任

要受困擾的人接納你的勸解,平時的「灌溉」是不可少,這就是如何讓青少年「信任」!年輕人很重視信任的關係。幫助年輕人走過困擾,要建立彼此信任是非常重要的,有信任,當事人才會接納你所建議的希望訊息。

如何建立信任?這就離不開「有耐性及沒有批評的聆聽」。鼓勵他說出感受,表示接納而不是否定他的想法;批評他的想法愚蠢,不考慮其他人的感受雖然不是錯,但這些說話內包含價值判斷,當事人就會覺得不被接納而關掉他的耳朵,接着無論你所說有多少道理也沒用了。

反之,如當事人信任你,就可以為他帶來「希望」,因為至少當事人覺得還有你可以與他共渡難關。

香港社會需要建立信任,重燃希望,我們的年輕人,特別是面對困擾的年輕人,更加需要身邊人的信任,才能為他們跨越重重困難,積極面對生命。

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(2017/04/10)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰焦慮非緊張 可完全康復

日期:2017-04-03
主題:焦慮非緊張 可完全康復
撰文:本會教育主任 梁凱怡女士

香港人凡事講求效率,連校園生活也節奏急速,無可避免為人帶來緊張和壓力。經歷緊張的情緒,是好是壞?

焦慮屬都市病 身心顯徵狀

其實,每個人都會經歷緊張情緒,這是正常的生理及心理反應。無論好或壞的變化都有機會令人緊張,例如考試、比賽、見工、被師長責怪、患病等,都可以令人感到緊張,這些情況下出現普通緊張都是正常的,可以幫助我們解決困難或避免危險。

曾經有朋友問我,緊張的情緒與焦慮問題是否一樣?其實,焦慮症是常見的都市情緒病,相對普通緊張,焦慮症持續的時間長,影響程度亦比較大。

有些人在事情過去後仍感到緊張,或者大部分人不會擔心的事但自己卻不能自控地經常擔心,甚至對學業、工作及人際關係構成影響,便可能是有焦慮問題,甚至可能患上了焦慮症。

與焦慮相關的精神問題除了焦慮症,常見的還有強迫症、廣場恐懼症、創傷後壓力症等。一般而言,焦慮症常見的徵狀包括:生理方面如心跳加速、出汗、呼吸急速、肌肉緊張等;心理方面如過度擔憂、脾氣暴躁等;行為方面如重複行為、避免出席特定場合等。

鬆弛練習改善 多留意情緒

焦慮的時候,肌肉會緊繃,因此透過學習鬆弛方法,並每天持續練習,有助放鬆肌肉及紓緩因焦慮帶來的不舒服感覺。輕微的焦慮,可以透過自助方法例如做運動、做鬆弛練習而得以改善。焦慮症是可以完全康復的,假若未能透過自助方法而改善焦慮持續,便要考慮尋求適合的醫藥治療或心理輔導。

很多人未有意識自己的緊張情緒日漸累積,並已達臨界點,因此恒常地放鬆一下,有助維持穩定的緊張水平。希望各位師長或同學也要多留意自己的情緒,不要讓長時期的緊張,累積為有損自己情緒健康的焦慮問題。

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(2017/04/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰青少年做義工 成長之路多元

日期:2017-03-27
主題:青少年做義工 成長之路多元
撰文:本會社區教育部 曾媚女士

常言道施比受更有福,參與義務工作,正正印證這句話。能夠給予,是有福的事。

義務工作是什麼呢?簡單而言,義務工作是在不獲物質酬勞之下,為改進社會而提供的服務。既然沒有酬報,又何來有福?

其實,中外不少地區都有學者探討過義務工作對於個人的生活品質、參與動機或主觀幸福感的影響。許多研究都發現,做義工會令人有比較理想的生活品質與主觀幸福感。

自覺有擔當 拓視野知識

本地也有社福機構就長者義工的個人特質及心理健康狀況進行研究,發現長者義工普遍身體及心理健康狀況都較為良好,對生活亦較為滿意,做事多能集中精神、自覺在各方面擔當有用的角色;處事可以拿定主意,感到日常生活有趣味及能勇敢面對問題。

至於青少年,參與義工服務肯定能帶來許多好處,除了令有需要的人士得到幫助,亦可開闊視野、增強個人的溝通能力。

許多社福機構會提供義工培訓,讓義工有足夠知識及技巧。例如本會為新義工提供基本訓練包括溝通技巧、團隊精神及認識精神病康復者及智障人士等的知識;新義工投入服務後,更可以接受進階訓練,例如義工領袖培訓、多元技能提升培訓、精神健康急救培訓等,這些知識既有助提升義工服務質素,對於個人成長亦有甚多裨益。

義工:喚醒對人尊重關懷

此外,青少年喜歡交朋結友,參與義務工作,可以認識不少背景迥異但志同道合的人士,學習與人相處。更重要的是,做義工可以推動青少年的心理健康發展,令生活變得豐富。一位青少年義工呂家進參與本會義務工作後,有以下的得着︰

「我參與了香港心理衛生會義工數年,探訪院舍中不同的康復者或智障朋友。做義工讓我的生活變得充實,多了與人接觸溝通,增強了自己的信心,而且讓我更認識他們。

早前地鐵縱火事件引起大眾對精神病患者的恐懼,但透過親身接觸,我明白普遍精神病康復者並不可怕,反而挺友善的。

還記得有一次,我因生病沒有出席義工活動,一名舍友主動關心我的病況,令我非常感動。我更從他們的生命故事中學習,並喚醒我對人的尊重與關懷,原來我也可出一分力,助康復者走上復元之路。」

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(2017/03/27)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰運動變習慣 四點不可缺

日期:2017-03-20
主題:運動變習慣 四點不可缺
撰文:本會教育主任 黃南輝先生

做運動的好處很多,相信大家都不會有異議,但父母面對的最大問題是:如何可以令子女持續地及有興趣地做運動。以下嘗試提出一些建議,給為此事感到頭痛的父母作參考。

家長多鼓勵 群體學習增互動

1. 因應興趣及專長選擇運動:運動可以分為伸展、帶氧及負重運動,各有不同的效果,可以互相補足。最理想是三類都做,然後側重一項至兩項,將運動變成習慣。

開始時可以讓兒童或青少年嘗試不同類型的運動如游泳、跑步或跳繩等,選擇其中他感興趣或表現較佳的類別作進一步培養,其中父母的支持和鼓勵十分重要。如果他可以在運動中得到成功或滿足感,日後將運動變成習慣的機會將會大增。

2. 有系統地學習及訓練:基於安全及效益的考慮,可以的話,安排子女有系統地學習運動技巧及進行運動訓練。例如聘用教練教授又或加入學習班和相關組織,例如泳會、足球訓練學校、行山會及跑步協會等。雖然私人的專門教授在學習上效果較佳,不過個人認為,群體學習的效果會更全面,一方面是私人教授費用高昂,一般家庭負擔較大;而更重要的是在群體學習中一群人一起訓練、互動及比賽,可以起互相激勵和支持的效果。

以身作則 購合適「利器」

3. 建立鼓勵及支持勤做運動的環境:在鼓勵子女勤做運動之餘,父母亦應該以身作則,經常做運動,以表示對運動的重視。

如果可以不時全家一起做運動,例如打球或行山等就更理想。由於運動耗用當事人相當的時間和精力,父母需注意作息安排及食物營養等,特別是當運動訓練與準備測驗考試出現衝突時更要注意取得平衡,避免因為要求子女應付測驗考試而不時中斷他們的運動安排或有關的訓練。

父母亦應協助子女訂定可達成的目標然後逐步去完成,如果子女有機會參與比賽的話,緊記要出席支持,這一點是十分重要的。

4. 配置合適的裝備:所謂「工欲善其事,必先利其器」,有很多運動如果要順利進行,必須要相應的合適的裝備器具去配合。以騎單車為例,一部性能良好的並裝配了車頭及車尾燈的單車、一頂堅固的頭盔加上易乾透氣的運動服便是單車運動的基本配備。適當的裝備除了令當事人可以順暢地做運動外,更重要是令他的安全和健康得到保障。運動裝備不應追求華麗及昂貴,效能、適合程度和實用性等才是最重要的考慮因素。

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(2017/03/20)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰運動紓壓 科學有解

日期:2017-03-13
主題:運動紓壓 科學有解
撰文:本會教育主任 黃南輝先生

青少年期是青少年身心急劇發展的階段,但同時亦是各種精神問題開始醞釀的時期,如果可以讓青少年及早培養持續運動的興趣及習慣,對於壓力、焦慮及抑鬱等多種精神問題有一定的預防作用。對於不幸遇上情緒問題的青少年,只要勤做運動,有關的問題亦會得以紓緩。

勤做運動對青少年身心健康的好處,大致可分為3方面:

過程釋天然「快樂劑」

一,透過持續的運動鍛煉意志力及耐力:投入運動訓練的初期,由於身體需要時間適應,過程難免會相當辛苦。不過過了適應期後,持續運動帶來的好處便會顯現。只要青少年願意在運動中不斷地挑戰自己的紀錄或者極限,他的意志力及耐力便會得到顯著的提升,連帶個人的自信心及抗逆力亦會有所增加。

幾乎所有運動的愛好者都表示當做運動成為了習慣以後,中斷不做反而會感到不舒適,成為了生活中不可或缺的部分,亦因為這積極正面的生活習慣,令致日常生活更為充實及有意義。

二,持續運動有助紓緩壓力及情緒困擾:持續的帶氧運動會令身體分泌安多酚(endorphin),安多酚是一種腦下垂體分泌出來的氨基化合物 ,它能產生快樂的感覺,也可以提升人體免疫力。安多芬含有嗎啡性能,具有止痛的作用,是天然的鎮痛劑。

一般來說,持續進行帶氧運動30分鐘後,能減少腎上腺的激素含量,降低抑鬱情緒;卻同時能提高大腦內的安多酚,使運動者產生快樂的感覺來紓緩肌肉痠痛。

有研究顯示,運動有助提高身體內一些神經傳遞介質,如血清素及多巴胺以及腦源性神經傳遞粒子(brain derived neurotrophic factor)的水平,這些物質對於減低負面情緒及提升精神健康都很有益處。

運動亦有助結識一群志同道合的好友,共同分享快樂,分擔苦惱,支持網絡因此得以提升。

升新陳代謝睡眠質素

三,運動令身體更健康及強壯,精神飽滿從而有助提升心理健康:身體健康和精神健康密不可分,強健的體魄是精神健康的重要基石,運動對於促進身體健康扮演着非常重要的角色。例如伸展運動可以舒筋活絡,強化筋腱;帶氧運動可以增強心肺功能及免疫力而負重運動可以增強肌肉及骨骼。

運動可以提升新陳代謝功能,減慢衰老以及提升睡眠質素等,這些效果都有助促進精神健康

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(2017/03/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰身體健康 心理安康

日期:2017-03-06
主題:身體健康 心理安康
撰文:本會社區教育部

同學們在玩耍說笑時,可能會不經意互相取笑對方「心理不正常」、「心理不平衡」甚至「黐線」,但大家又可知道,什麼叫心理健康?怎樣才能達至心理健康呢?

勇於表達 不被負面情緒控制

一個心理狀態健康的人,應該有以下的特徵:對自己有信心,經得起挫折,勇於面對生活上的問題;不會被憂慮、憤怒、悲哀、恐懼等負面情緒操縱;能建立和諧的人際關係;適應社會、參與社會活動,並接受改變。

你認為自己符合以上有關心理健康的條件嗎?

其實,每個人都會有情緒起伏及無法解決問題的時候,但心理健康的人會勇於表達情緒,並懂得尋求協助,以保持健康的心態。在成長階段的中學生,面對身體、環境及心理轉變,需要注意及幫助自己達到身心健康。

以下是一些可以促進心理健康的方法︰

接納自己缺點 學會調劑生活

.注意身體健康,吸收足夠的營養,保持適當的運動和充分的休息,並戒除不良嗜好。

.保持正確的人生觀,生活有目標及抱負。

.懂得接納自己及別人的優點及缺點,不會過分挑剔或妒忌別人。

.建立良好的人際關係,朋友之間互相支持、諒解及聆聽。

.多與家庭成員溝通,增加彼此的了解。

.學懂調劑生活,培養興趣,避免生活變得枯燥乏味。

.如果生活充滿壓力,便需要先了解壓力的來源,再尋找解決方法。

.當發覺自己或家人的心理狀況出現問題,便應尋求社工、輔導員、臨床心理學家,或精神科醫生的協助。

希望大家了解何謂心理健康之後,可以不時檢視自己,盡量保持生活平衡,活出真正的豁達開朗、健康快樂。

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(2017/03/09)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰瞓得好學得好 9招判斷失眠

日期:2017-02-27
主題:瞓得好學得好 9招判斷失眠
撰文:本會教育主任 黃南輝先生

睡眠是日常生活中不可或缺的部分,佔了人生超過三分之一的時間。

睡眠所發揮的主要功能大致可分為3方面︰

1. 恢復功能:睡眠、特別是深層睡眠令疲累的身體得以休息及恢復,損耗的精神和精力重新得以補充,為新一天的生活儲備足夠的能量。

2. 生長及保護功能:在睡眠中腦下垂體會分泌生長激素促進造血、造骨及新陳代謝等效能,而睡眠階段中的快速眼動期(Rapid Eye Movement)則會激發大腦的發展,這些對正在發育成長的青少年十分重要。

我們的免疫系統包括製造白血球、病毒抗體以及肝臟的排毒工作等,亦是在睡眠中運作得最理想。

3. 提升認知能力:在睡眠中的快速眼動期有助鞏固有用記憶、激發創造力及重整知識的效能,這些效能對青少年的學習及解決問題能力發展十分重要。

勿擅食安眠藥

下列9個方面可以判斷青少年是否有睡眠問題︰

1. 很不容易入睡(超過一小時都無法入睡)。

2. 在晚上醒來後,無法再入睡。

3. 因為煩惱太多以至於無法放輕鬆。

4. 雖然整晚都睡着,早上起來還是很累。

5. 有時會害怕閉上眼睛及睡覺。

6. 太早醒來。

7. 無法入眠時會感到煩躁。

8. 早晨醒來後會覺得僵硬及疼痛。

9. 覺得整晚都在做夢。

上述9項中只要經常出現一項或以上即表示有睡眠問題。睡眠問題不單令青少年終日感到疲累及容易生病,情緒變得暴躁或沮喪,壓力亦會有所增加。

認知能力包括記憶、專注及執行能力會下降,影響學習。如果家長發現青少年有長期或嚴重的睡眠問題,不要自行處理如購買安眠藥給子女服食,須尋求專業協助,找出導致失眠問題的成因然後對症下藥。

對青少年來說,睡眠問題可能是抑鬱、焦慮及壓力等心理問題的徵兆,不能掉以輕心。

睡前做輕鬆活動 戒飲茶啡

1. 為青少年安排穩定的作息時間,每天睡眠或起床的時間不宜經常變動。

2. 鼓勵他們日間多做運動,但睡前半小時則不宜做劇烈運動。

3. 睡前半小時適宜做一些較輕鬆的事情如看書、散步及聽音樂,避免上網、看電視或做一些可能牽動情緒的事情。

4. 睡前不宜飲用一些刺激性飲料如可樂、咖啡及茶等。

5. 保持舒適的睡眠環境:寧靜、清潔、光暗及濕度適中、空氣流通等。

6. 睡不着時,做一些鬆弛練習如呼吸鬆弛法,會有助入睡。

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(2017/02/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰識己識人 用攝影「對焦生命」

日期:2017-02-20
主題:識己識人 用攝影「對焦生命」
撰文:本會賽馬會恆健坊

常常有人問我們,怎樣才能令自己的情緒健康一點?其實方法良多,你可以發展個人興趣,讓自己有紓緩壓力的途徑。其中,原來透過攝影活動,也可以令人學習到重新「對焦生命」,讓身心更健康。

表語言未能表 促互相了解

攝影作品是一種視覺藝術,有助於自我表達和認識。作為推動精神復康的工作人員,我們就曾將攝影元素加入活動中,令參加者獲得各方面的滿足感,讓他們的生命在攝影中成長。

在心理層面,參加者在過程中透過相片及圖像協助表達想法,從比喻和象徵中提升個人意識及潛意識中對自我的覺察,增強個人內外的認識理解,強化面對治療及精神問題復元過程的壓力。

攝影可以協助參加者把未能以言語表達的內心感受,透過圖像等視覺媒介表達,互相了解。而照片的比喻和象徵性也讓參加者有更多機會表達抽象的感覺和個人經歷,在分享和回饋中找到新的生命意義。

看得更廣 關注社區

在人際層面,大自然的花草樹木是最容易上手的攝影題材,透過戶外攝影活動,參加者可互相認識、交流,強化社區支援。在社會層面,參加者可因攝影增加外出活動機會,不再只專注自己的情緒或精神健康問題,為了拍下美麗的畫面,他們的眼睛透過鏡頭看得更多更廣,增加對環境及社區的覺察。

本會賽馬會恆健坊組織的「攝影同樂會」,讓會員以一系列攝影為本的活動認識自己,建立對人際及社區的覺察,重新尋找生活目標和意義。並於早前舉辦展覽,當中展示了五個生命元素(「感恩的心」、「人際關愛」、「活好當下」、「生命信念」、「人生目標」),正是復元攝影師從攝影中發現的生命力量。

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(2017/02/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰善用運動對抗抑鬱情緒

日期:2017-02-13
主題:善用運動對抗抑鬱情緒
撰文:本會助理總幹事 程志剛先生

在眾多的情緒或精神問題之中,抑鬱與焦慮可謂是最普遍的問題。其中,本會於早前進行的調查,就發現5.5%港人的抑鬱困擾達「臨床組別」,可以估計他們患有抑鬱症及需要接受專業輔導及治療,情況相當值得關注。雖然大家可能都已知道,做帶氧運動有助減低抑鬱困擾,但許多人仍缺乏動力做運動,甚至不少中小學生也沒有運動習慣。

帶氧運動促進身心健康

根據本會的調查,35.8%受訪港人在過去一個月沒有進行任何30分鐘的帶氧運動,年輕人更加是最少做運動的一群。事實上,經常做帶氧運動的人士,抑鬱程度較低,顯示帶氧運動有助預防或紓緩抑鬱,以至促進身心健康;運動並且可以提升個人的精力、自信、社交能力及網絡。

筆者建議無論學生、家長或老師,都可以積極調整生活方式,多做運動,培養個人興趣,豐富餘暇生活,有助達至身心康泰。

間歇性做無效益

我們的調查也發現,年輕人即使有運動習慣,但年紀越輕,就越會傾向選擇負重運動而忽略帶氧運動。其實,負重運動、帶氧運動及伸展運動各有好處,大家適宜平均地選擇運動項目,並且持之以恒,而非間歇性為參與某些運動盛事才突然做大量運動。

要鼓勵自己透過運動提升情緒,學生可以考慮參加校內校外不同的運動活動,更不妨參與一些賽事,讓自己從中獲取競賽的經驗、提升身體機能及自信等;家長和老師亦宜以身作則,多鼓勵及陪伴青少年參與體育活動。

作為復康機構,我們也鼓勵服務使用者透過足球、羽毛球、長跑活動等,促進身心健康。期望有一天,香港全民運動的風氣可以興盛。

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(2017/02/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰參考身邊例子 訓練多角度思維

日期:2017-01-26
主題:參考身邊例子 訓練多角度思維
撰文:本會社區教育主任 余利玉女士

在日常生活實踐「多角度思維」,並非易事,我總會想起自己曾經歷的一件事。

老伯衝紅燈 司機夠冷靜

一次我坐小巴回家途中,小巴司機突然在燈位前急剎停車。原來一位拄着拐杖的老伯走在已轉紅燈的馬路中,車上乘客都紛紛慶幸司機能及時剎停車,否則後果不堪設想。當時我以為那位司機馬上會對老伯發火,但事實並不是這樣,司機的一番話令我愕然及佩服:「這位老人家真係夠『吉士』,夠膽這樣子過馬路。」他語調平靜、臉色祥和、絲毫沒有憤怒。

小巴司機可以選擇從負面角度去看老伯衝紅燈事件,有理由發怒,但他沒有,反之以正面態度看待,心境平和。

「我一定要」限制思維

所謂多角度思維是指能從不同的角度去看事物,採取當中積極正面的角度。人的一生當中,總會遇到順逆境。當順境的時候,通常能做到正面思維。

然而,當逆境出現的時候,要保持積極的心態則未必人人能做到。反之,鑽牛角尖的負面想法較常出現,使人情緒困擾。

因此,培養多角度的思維顯得相當重要,尤其對時下的青少年更是如此。要建立多角度思維,首先要留意自己平時說話會否出現以下的口頭禪︰例如「我一定要」、「我絕對不能」、「我應該」、「我必須」或「我不可以」等等。

這些字句都反映了講者思維缺乏彈性,看事物角度單一,是發展多角度思維的阻力。當事情結果發展不如己意時,較易出現悲觀或負面的情緒及行為。

要擴闊看事物的角度,可以從日常生活小事反思。例子一:父母說話囉唆又長氣,你可以選擇認為父母煩厭,想避開他們或與之鬥嘴,也可以選擇認為父母的行為是源於關心,要和他們多溝通,以免父母擔心。

持之以恒 有需要時尋幫助

例子二:第一科考試出師不利,未如理想。你可以選擇沮喪,斥責自己,影響温習下一科的專注力,亦可以選擇收拾心情,忘記背後,努力向前,相信自己在下一科會做得更好。

訓練多角度思維並不是一時三刻就可以立竿見影。要持之以恒,從日常生活小事當中,多覺察自己的思維如何影響情緒及行為。

人生總會經歷失望、挫敗或憂愁的時候,我們也需要接納自己有這樣的負面情緒,讓自己有時間去平復心情。

但是,如果事情持續令自己處於困擾或影響日常生活,則要嘗試從另一角度去看問題,改變自己的固有或偏執想法,或是尋求他人的幫助,從而重拾動力,面對生活上的各項挑戰。

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(2017/01/23)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰積極聆聽減代溝隔閡

日期:2017-01-16
主題:積極聆聽減代溝隔閡
撰文:本會社區教育部行政主任 曾媚女士

本欄曾經以兩篇文章的篇幅介紹一種溝通技巧-「非批判聆聽」。其實,學習不同的溝通技巧,促進人際關係,實在是學不完的「功課」。今天向大家介紹另一種溝通技巧-「積極聆聽」(Active Listening)。

灌輸想法易致不滿

相信無論作為家長或老師,我們都很希望了解子女或學生的感受、需要和思想,但有時候感慨代溝太深,無法明白新一代的思想,甚至無從傾談。特別是子女在青春期,家人聚在一起時,已習慣主導的父母,憑自己的經驗或信念說教,希望表達對子女的關心,而子女卻默默無言,有時甚至無故頂撞,令人頭痛。

有些家長急於向子女表示關懷,出自於一片愛心,卻忘記對方是獨立個體,也有自己的想法和感受。我們若只顧一股腦地灌輸自己的想法,卻閉上耳朵和眼睛,沒有體會子女的感受,會導致子女最初或有意慾表達,卻因感受不到父母願意聆聽,而變得沉默甚至不滿。

這個時候,家長可考慮學習「積極聆聽」。什麼是「積極聆聽」?這是一種溝通技巧,包含的不止是細心傾聽,還要專注、具同理心和合適的回應,方可促進了解和溝通。積極聆聽的技巧包括︰不要一直思考要說什麼話或提問,而是學習專注地聆聽子女心聲。

細心觀察 簡單複述

須留意子女說話時的表情、反應、態度或小動作,嘗試感受其弦外之音。並且嘗試用諒解的語氣,反映子女已表達的感受,鼓勵他/她繼續傾訴。例如︰「聽你剛才說,你覺得最氣憤的事是不能單獨和同學去街」、「你常常要去補習社,覺得時間表排得過密,感受到很大壓力」。

還可以學習簡單地複述對方說話的重點,嘗試作小結或者反問,以整理所聽見的內容。例如︰「綜合剛才你所舉的例子,你覺得自己已經長大了,很希望有獨處空間,是嗎?」

積極聆聽可以鼓勵對方積極表達,也讓家長可以有更大空間了解子女。家長要記得自制不要說話過多,重點是聆聽,讓子女表達內心的真正感受。

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(2016/12/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰青少年「事事關己」成思想包袱

日期:2017-01-09
主題:青少年「事事關己」成思想包袱
撰文:本會輔導員 陳文珊女士

很多人會認為這年代的青少年都不會為家人着想,只得家長焦急地為他們籌算將來。

然而,在我們接觸到的青少年中,卻有不少為了家人或家庭的需要而弄至情緒困擾。其中一些情況是父母為自己付出很多,擔心到了他們年老的時候,自己是否有能力去照顧他們。

尤其是現今的香港,大多數的家庭所生養的小孩數目不多,一般都是一個至兩個。3個小孩的已被視為大家庭。家庭內手足之間可以作出的補足不多,故要獨力照顧父母的情況也變得更常見。

在客觀的因素下已經構成一定的壓力,如果再加上他們都認為自身條件不足亦不可以求助於他人時,惟有不斷催逼自己溫習讀書來提升自己上大學的能力,確保自己能為家庭負上責任。

責任不只金錢 還有健康關心

不少有抑鬱情緒的人士,其中較為常見的思想包袱便是「事事關己」,他們很多時都將他人的問題及需要均視為自己有責任去解決或提供幫忙,即使別人沒有提出。他們對於推卻別人的要求,會感到很不好意思,害怕令人很難受,甚至因而破壞了和諧的關係。他們將很多事情都由自己親手去處理,結果弄致自己身心俱疲。

其中一些幫助他們卸下思想包袱的方法,便是協助他們明白自己慣常的思想包袱,並且讓他們思考所要負的責任到底是要怎樣的。原來很多人對自己不自覺地設下了要求及期望,卻沒有細心想想箇中的定義並對自己及別人有多大的影響,又是否真的要如此下去。

例如上述提到負上照顧家人的責任,除了我們認為在金錢方面能夠令家人減少生活困難或擔憂外,還有什麼是父母所看重的?很多父母都表示希望子女健康、快樂,他們可以陪伴、問候及關心自己等。這些都是組成起照顧家人的責任而不是單一在金錢方面。所以多提醒自己去想想對方的真實需要是什麼,而不用盲目地去給予自己認為最好的。

與人攤分壓力 利己利家

怎樣才算是負責呢?是要親自去完成還是可以由合適的人來分擔去完成,也可以算是負責呢?「事事關己」的人責任感太重,認為自己沒有親力親為去做,便是不負責任的表現,便會產生一份內疚感覺。

其實當我們仔細去分析,從所有的責任中分割出一些部分,讓不同的群體如親人、朋友、同事、鄰居、服務機構團體等都可以一起參與,反而是更有效益地去提供照顧。

善用不同能力及經驗的群體來協助,其實對家人都是受惠的。攤分了責任並不代表不負責任,這樣才不至於獨力難支、孤軍作戰,更重要是多了一些讓自己喘息的空間,才可以長時間地肩負起照顧的責任。

如果你發現自己有可能建立了思想包袱,不妨多與身邊的家人朋友分享自己的想法,彼此作出交流;這樣你才會容易涵蓋不同的思想角度,培養自己對事物看法具有更廣闊與變化性。

或許你羞於跟別人分享,害怕別人對你有負面評價,你更需要踏出這個思想的框框,讓你去發現別人的想法,跟你的可以很不相同,也有很接近的擔心,你對他人才能建立起信任。

若你能走出這一步,不再畫地自限,相信你得着的是對自己的人生有更大開拓,有更健康的成長路。

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(2016/12/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「僵化條件」「黑白分明」致悲觀

日期:2016-12-19
主題:「僵化條件」「黑白分明」致悲觀
撰文:本會輔導員 陳文珊女士

常常聽見有人問,是否有與生俱來的悲觀個性,所以無論怎樣,這種個性的人想法都傾向負面、不好的?你是否也有想過這個問題?

對於筆者來說,個性塑造是多樣因素集結而成,並非單一原因。其中一個影響個人的思想形成,是其成長的經歷,並在這些經歷中,是否得到恰當的愛與能力感的認同。若果有很多被否定的經驗與及帶有僵化性的條件,才獲得認同,對於個人的自我形象確立,很有可能產生負面的傾向。

盼得認同 壓力源自思想包袱

怎樣才是僵化性的條件?比如這種想法︰「我要做到全校成績最好,才能得到父母或他人的認同。稍有差池,便會失去了他們的欣賞。」所以不少成績很好的同學,都非常害怕名次下跌,即使是由第一名跌至第二名,他們已感到自己是徹底失敗,能力不足之餘也得不到別人的喜愛。當個人曾經歷到這樣的挫敗,或是長期處於這樣的擔心(例如「我每次考第一名他們都這麼開心,假若我考第二名,他們會接受不來」),這種思想包袱便越來越牢固。久而久之,面對眼前的生活便造成更多不愉快的經歷,就像在一個深淵的漩渦中,轉來轉去,難以自拔。長期在這種壓力底下,實在會令人吃不消。

因此壓力的產生,不一定是普遍認為負面的事情發生,如考試不合格;而是個人面對此情況下的所思所想,對事情作出的反應,繼而產生負面的情緒。

故此,在面對負面情緒時,可了解對什麼事件會產生這種強烈的情緒,從中了解個人對事情的想法,找到了某種特定的思想包袱,便可以針對性地改善這些想法,以減少個人的「悲觀感」。

做事勿一刀切 只得0及1

常見的一種思想包袱,稱為「黑白分明」,指只有絕對性的想法。例如︰「拿下四科5**並不是一樣很了不起的事情,要拿取全科5**才稱得上厲害」、「我要麼不做,要做便要做最好的」、「每日我都要完成上司給予我的工作,否則我不應下班」、「任何情況下都不應該遲到,更應該提早到達;遲到是種失信的表現,我不能失信於他人」等等想法。

筆者有時形容黑白分明的思想特質,只有「0」及「1」,沒有中間的地帶,對於擁有這些想法的人來說,他們的處事方式,是比較直接及簡單,喜歡以一刀切的方法進行。或許你會想這樣有什麼不好呢?試想像,如果經常以這種方式面對事情,這樣,他或她便會將做到而未達到其要求的事情都一一推倒,長此下去,便容易累積很多挫敗的經驗,成為了自己的「罪證」。

你也有這個思想包袱嗎?下一篇再為讀者分享更多不同的思想包袱及如何去改善這些思想包袱。

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(2016/12/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰說易行難 如何活在當下?

日期:2016-12-12
主題:說易行難 如何活在當下?
撰文:本會出版小組委員會委員 賴子健醫生

近年,正向心理學已是心理學的主流之一,而且廣泛用於心理健康及情緒病的預防及治療。我們不時會聽到一些專家或輔導者建議我們要「活在當下」,但何謂「活在當下」,似乎不同人有不同的解釋。有人認為是忘記過去、努力面前;或者抓緊現在、享受今天......看來沒有一個一致的說法。

其中一個論點,似乎綜合了一些常用的正向心理學方法,用以改變我們的思想方式,可能有助處理負面情緒和焦慮,現簡述如下。

昨天不可改 明天不可測

昨日(過去)的事:很多時我們受過去的經驗及往事影響,留下陰影,或有悔咎、自責、憤怒,又或者對自己或身邊的事物缺乏信心,對將來感到悲觀。不過,過去的事情已發生了,現在後悔自責也沒有用,不能改變什麼。所以,我們應從過去的事汲取教訓,避免以後再犯同樣的錯誤。除此之外,便要學習放下。可以說,不要活在過去,又或者是學習「選擇性失憶」。

明日(將來)的事:我們確要對人生有計劃,對事情有預算,以減低意外或事情變得失控的機會,但明天最終會發生什麼事,我們無法預知,亦不能完全控制。極其量在可行範圍內作準備,事情最終如何發展難免有變數。所以,太過為明天憂慮和籌算,無益亦無用,亦很大機會徒然勞苦,甚至失眠焦慮。,他可能需要的是別人的認同或希望抒發情緒,並不是想要實質的建議或幫助。

今日(現在)的事:我們最應及最能夠做的,就是集中精神,聚焦、專注手上的工作或事情,盡可能做到最好。而且,這亦有助增加做事的效率和準確性,增加順利完成的機會。

每天用幾分鐘寫下3件事

除了以上的心態改變外,有什麼行動上的功課可作配合呢?我曾聽說一個方法,就是養成用每日寫一段簡單日記的習慣,去處理當日的負面思緒及焦慮。例如,在完成一天的生活和工作後,用幾分鐘的時間,寫下3件事:今天最討厭或失敗的事,今天感恩的事,最後是明天的計劃或目標。

寫下不愉快的事,是要練習放下、不再去重複回想;感恩,是要提醒自己,今天遇到的好人好事;至於寫下明天的目標,便是要嘗試放下焦慮和擔心。

事情辦完後,將工作暫時放下,關上電腦,轉而做身心鬆弛的活動,並大可睡一個好覺,明天的事明天才算了。以上的調解煩惱、處理壓力和焦慮的方法,是我對「活在當下」的演繹,大家不妨參考,並且嘗試一段時間,看看是否有幫助。

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(2016/12/12)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰聆聽靠「三不」 不批評不質疑不建議

日期:2016-12-05
主題:聆聽靠「三不」 不批評不質疑不建議
撰文:本會教育主任 余利玉女士

正面支持的話也可能是「批判性聆聽」?日常生活當中,我們常會聽到「努力、加油」或「我支持你」等的安慰話語。這些話聽起來很具鼓勵性,但曾患情緒困擾的青少年表示,這些話對紓緩他們的情緒實質幫助並不大。當身邊人面對情緒困擾,我相信大家都很想回應、鼓勵及支持對方,但往往不知說什麼才對,於是便道出上述般句子,以為是向對方表達了支持,結果卻效用不大,特別是有些青少年本來已經對自己要求極高,這些「努力、加油」可能會令他們的壓力再次提升。

到底如何聆聽和回應才較有效呢?相信這是大家最想了解的內容。我覺得有以下幾個重點:首先我們可以鼓勵對方多談一些,了解事件的來龍去脈及前因後果。當中要了解對方的感受及對方如何看待事件,過程中要有同理心(以前篇章已述)。

傾訴未必尋幫助 或只想抒發

接着再了解他們的支援網絡,如有否找人傾訴,或曾用過何方法去處理問題。當然你也要弄清楚,他們跟你傾訴的目的是想紓緩情緒,還是想尋求建議。

當我們能夠掌握多些以上的資料,便會較知道對方需要的是什麼,同時也清楚如何提供建議比較合適。事實上,我們發現當不少人找人傾訴困擾時,他可能需要的是別人的認同或希望抒發情緒,並不是想要實質的建議或幫助。

在非批判性聆聽的過程中,我們切忌急着說話、打斷對方的話柄。這會令對方覺得不被尊重及接納。應細心聆聽,讓對方可以自然舒服地表達自己的狀況。

延伸話題 心平氣和

我們可以偶然回應或問一兩句,以掌握更多的資料。一些例子包括:「嗯......嗯」、「哦,原來是這樣」、「難怪你覺得不開心」、「你希望事情如何發展」、「你可以告訴我多些嗎」、「你怎樣看這件事」、「你的意思是......對不對」等,這些話也有助延伸內容或開展話題。

傾談的過程中,有時難免會誤解對方的意思。在這樣的情況下,對方有時可能會對你表示不滿。他們或會這樣表達「你都唔明白我」或「我唔想同你傾啦」。不少處於困擾的青少年在與父母師長對話時,可能會宣洩不滿或憤怒情緒。這時候,我希望各位盡量保持心平氣和,讓對方說出自己的看法,不要急着辯解或反駁。

與人溝通有時面對最大的挑戰,就是如何在被人批評或攻擊的時候,仍能以坦然平和的心情去面對。

故此,我更加覺得與人溝通前的心理準備十分重要。當中包括提醒自己,即使在對話的過程中會出現負面的情緒,也要保持平和的心態與對方溝通,避免因情緒而出現批判性聆聽。

總括來說,上星期及今天的文章所談的「非批判性聆聽」包括了聆聽及回應技巧,溝通前良好的心理準備,對談時要細心有耐性、過程中不批評、不質疑及不過急提供建議。鼓勵對方多談,並以同理心去感受對方及了解對方的需要。若需要時,再提供適切的建議。

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(2016/12/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰聆聽不批判 先聽再判斷

日期:2016-11-28
主題:聆聽不批判 先聽再判斷
撰文:本會教育主任 余利玉女士

身為家長,不知你會否對以下這一幕覺得很熟悉︰

女兒放學回家放下書包,你看見她無精打采,於是關心發生何事。她卻沒有回應,你愈問愈多,她仍不理你,令你覺得不被尊重及開始煩躁。於是你批評她沒禮貌,結果愈說愈生氣,而她卻依然表現冷漠或者開始與你雄爭舌辯。

你原本的關心和好意結果變成說教,甚至演變成親子間的戰場,實在十分可惜。若然我們懂得「非批判性聆聽」的技巧,則可以避免發生這些問題。

「唔好畀咁大壓力自己」亦屬批判

所謂「非批判性聆聽」,指我們與人談話時的聆聽及回應技巧。過程中不作批評、判斷或質疑,全心全意聆聽對方,清楚明白對方所傳遞的訊息。要做到非批判性聆聽,首先談話之前要作好良好的心理準備,這可是之後順利對話的基石。

良好的心理準備包括:放下工作或生活上瑣事困擾,保持或調整平和的心境,讓自己專心一意與對方傾談,避免因對方的回應而引發自己的失控情緒。假如上述那位家長在事前有良好的心理準備,相信與子女的談話不至於發展至衝突的局面。

要學習「非批判性聆聽」,首先要知道何謂「批判性聆聽」。「批判性聆聽」並不單指批評對方的說話,一些為人熟悉的安撫說話也可能是批判性聆聽,例如︰「你唔好畀咁大壓力自己」、「你別想這麼多」、「你要放鬆些」、「冇事嘅」、「唔好自己攞來擔心」等。大部分時候這些話都無法真正安慰對方。這是因為我們很多時候未明白對方的情況,過快為對方的處境下判斷,結果反而會令對方覺得你並不了解事情,就輕易或草率下判斷,從而減低了與你繼續對話的動機。

青少年較敏感 宜先了解問題

出現這些情況,可能是因為我們急着想安慰對方,希望令對方從正面角度看問題,或令對方的情緒快點好轉。有時候甚至在對方說了幾句後,就急不及待地回應,忽略了與人溝通時需要耐性及細心。沒有全面了解事情,結果無助對方處理困擾。

當我們與青少年溝通時,尤其想聆聽他們的心底話時,切忌過早下判斷,質疑他們的觀點或者過快給予建議。因為他們較為敏感,需要別人較多的認同及支持,所以對話時,我們應先了解問題所在,對事件有全面了解後,才再提供適切的意見。

下星期的文章,我會繼續介紹「非批判聆聽」更多的重點。

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(2016/12/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰朋友大過天 相處有學問

日期:2016-11-21
主題:朋友大過天 相處有學問
撰文:本會註冊臨床心理學家 蔣君香女士

香港學童生活壓力大,經常要兼顧不同的學習及活動,同時亦要學習處理各種生活上的課題,包括人際關係、朋輩相處等。學童一天大部分時間都在學校裡,學校的人成為他們生活中的重要部分,大家之間的相處對學童來說是一門學問。

對於朋友的概念,小孩子一般早於入學前已開始感受到與年齡相近的人相處的樂趣,朋友的重要性會隨孩子的成長,尤其步入青少年階段後,變得愈來愈重要。

分享情感 學合作精神

為何對青少年來說,朋友會如此重要?首先,青少年有幾位要好的朋友,遇到問題或被人欺負時有多些支援,也較少機會成為被欺凌的對象。同時,朋友間可以互相分享感受,學習給予他人情緒支援。在學習維繫朋友關係時,亦能體會到何謂合作精神,以及人與人之間的信任。

由於朋友在青少年的生活中有重要的位置,朋友之間的交流往往會互相感染,好像朋友的一些生活習慣、喜好及對於不同事物的價值觀等,也會因朋友間的交流互相影響,情緒亦是如此。情感交流令他們特別容易被對方的情緒所影響,開心時會一同開心,難過亦然。而每當情緒被牽動時,青少年便要學習如何分辨,才可選擇合適的方法去處理。例如朋友的不愉快是否因我而起的呢?我又可以怎樣做才能幫助朋友處理這些感受呢?

遇不快事勿逃避 多溝通消誤會

有時候當朋友間出現矛盾或衝突時,青少年會感到困擾,不知道該如何處理。面對朋友之間的不愉快事情而覺得無法處理,有些人會選擇逃避,甚至孤立自己去避免更多問題發生;有些人會做出一些魯莽的事或用言語傷人,但事後又會感到後悔。久而久之,朋友間未能處理的問題會令青少年失去友誼,更可能會對他們的自尊自信造成打擊,或對別人失去信任。

因此,學習以合適的方法處理朋友之間的衝突對青少年而言很重要。其中最重要的便是學習如何有效地與別人溝通和表達自己的感受,青少年可多嘗試表達自己的想法和感受,及澄清他們對別人的理解,以消除不必要的誤會。

另外,學習多理解別人的需要和感受也十分重要,青少年可學習多從別人的角度出發,想像假如自己是對方會有何感受及需要,這樣便能更有效地於處理衝突時找出大家都接納的方案。最後,當對方的問題及需要,超出了自己現時所能夠應付的範圍時,青少年便要學懂該何時尋求他人的協助,而不是「頂硬上」。

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(2016/11/21)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰你知道孩子在想什麼嗎?

日期:2016-11-14
主題:你知道孩子在想什麼嗎?
撰文:本會註冊臨床心理學家 胡國榮先生

上星期的文章中和大家分享過,在地鐵內看見一位外籍傭工以忽略、威脅的態度對待一位小男孩的情境。那傭工「成功」地用嚇唬小男孩的方法,令他止息吵鬧,讓自己可以安靜地繼續滑手機,而小孩則抱緊她的腳,不發一聲。

回應感情需要 助建安全感

正如上星期的文章所分享,小孩需要有穩固、肯定、投入及保護的「依附關係」,父母對他們的眼神接觸、微笑、溫柔的聲音、舒服的身體接觸、肯定的手勢等都是他們情緒成長的養分,建立安全感的基礎。相反,如果小孩長時期在恐懼、威脅的環境下長大,尤其害怕失去父母,小孩自然會用他一切的方法去讓父母看見他情感上的需要。

這個時刻非常重要,如果父母能看見他們的需要而再次跟他們連繫,表達關愛,小孩自然會覺得這個世界都是可信及安全的,困難是可以解決的。

但如果這些方法都失敗,他們在情感上承受不了,結果只有一條出路,就是抑壓、甚至隱藏自己的感受,當沒有感受的時候,沒有什麼是承受不了,父母有沒有反應也變得不再重要。這個出路有助小孩的情緒世界不致崩潰,但其代價是他可能要做一個再沒有感受及安全感的人,不認識自己的情緒自然不了解自己,不了解自己自然很困難與人建立親密關係。

問題浮現前阻止最好

簡單來說,當小孩的情感世界不被看見,他們也看不見自己的情感需要。研究顯示,長期情緒被忽略的經驗不單影響小孩的腦部及心理成長,甚至帶來情感上的創傷。這個車廂內發生的例子讓我明白,為何很多父母帶子女來見我都是在問:「請你幫我了解他們在想什麼!」

我想,他們的情感世界可能已冰封多年,可能我們要再次給他們溫暖和保護,才能讓他們懂得分享自己的內心世界。那麼,為何我們不可以早一點,在問題未浮現之前,好好跟我們的小孩建立深厚的情感關係,使他們終身受用。(二之二)

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(2016/10/25)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰眼神手勢建安全感-談「依附關係」

日期:2016-11-07
主題:眼神手勢建安全感-談「依附關係」
撰文:本會註冊臨床心理學家 胡國榮先生

在一次乘坐港鐵的過程中,看見這樣的一件事發生:當時我站在近車門的位置,發覺車廂的另一邊靠近車門的地方傳來一個小孩子的嘈吵聲,稍微看過去,發現原來是一個小男孩,約是幼稚園階段的年齡,與一位外籍傭工一起。那個男孩子似乎很不高興、表現得越來越不耐煩、嘈吵聲越來越大,但那位傭工似乎沒有太多的理會,她跟那個小孩講了幾句說話,然後就繼續專注在自己的智能手機,但他仍然不滿。

在這情況下,那男孩當然不會罷休,他的嘈吵聲越來越大、甚至哭起來、雙手開始拍打傭工的腳,情緒顯得有點失控;但那傭工好像見怪不怪、只是嘗試用她的手撥開他、繼續專注她的手機。這樣下去,情況當然只會越來越差-扭計聲、嘈吵聲、哭啼聲不絕,頓時令整個車廂瀰漫着緊張的氣氛。

扮走成功止哭

我相信這些並不是什麼罕見的事情,問題是如何處理及收拾其局面。讓我們想一想-如果自己的小孩子有扭計、鬧情緒、啼哭的情況,我們又會如何反應?或者,我們猜一猜那位傭工結果做了些什麼去收拾殘局?

結果是:那傭工用了一個相當「有效的方法」去處理那小男孩的情緒-當列車到達下一站,車門開了,那傭工立時離開車廂,小男孩完全沒有心理準備,當然他也即時衝出車廂,快快跟着她;剎那間,她又返回車廂,自然他亦迅速走回車廂;那刻,那小男孩驚魂未定,唯一要做的就是抱緊她的腳,恐怕再次失去她,跟着,什麼扭計聲、嘈吵聲、哭啼聲再聽不到了。

結果,那傭工繼續用她的手機,那小孩繼續抱緊她的腳,一點聲音也不發。

威嚇不能長久

試想想,這樣做是否一個恰當的處理方法?對家長來說,這可能是一個相當有效去處理兒女情緒的方法,似乎沒有什麼方法比威嚇更有效,但我們有否考慮到這方法會對兒女可能構成什麼的長遠影響?在小孩的內心世界,沒有什麼會比父母、照顧者的反應更重要,當然我們會毫不吝嗇地滿足他們在物質或身體上的需要,但往往忽略了他們心理上、情緒上的需要。

孩童成長研究指出,要讓小孩的情緒及人際關係有健康的成長,一個穩固、肯定、投入及保護的「依附關係」相當重要。尤其當小孩還未懂得運用語言去表達他們的需要時,我們作為父母對他們的一個眼神接觸、一個簡單的微笑、一些溫柔的聲音、一些舒服的身體接觸、一個肯定的手勢等就是他們情緒成長的養分及建立安全感的基礎。

下星期一,我將與大家繼續探討,缺乏適當的依附關係,會帶來什麼結果(二之一)

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(2016/10/25)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰情緒如「杯中水」 心增彈性容納

日期:2016-10-24
主題:情緒如「杯中水」 心增彈性容納
撰文:本會教育及預防小組委員會委員 鍾國恆醫生(精神科)

精神科醫生在情緒講座中,拿出一隻杯, 並開始把水倒進去。在場眾人看着,心想又是在說那老生常談的半杯水道理。醫生繼續倒水進杯內,慢慢地水開始滿了。大家正奇怪這醫生正在做什麼呢?為何不立刻停止?再這樣下去水就會滿瀉了。

患情緒病煎熬難耐

如果內心真的有一隻杯的話,我們的情緒就好比杯中水。我們有時的確控制不了情緒何時出現,何時停止。而情緒病就好像內心這隻杯經常盛滿負面情緒一樣,人們也許同樣感到無助不安,不知如何是好。心想這狀況何時才完結?我為何會這樣?

真正經歷情緒病的人會明白,那揮之不去的苦澀是何等的煎熬難耐。不想經歷這些負面感受,是人之常情的事。

我曾認識一位情緒病病人,他是大學生,在同一時間參加三四份義務工作及兼職。他永遠也很忙,為的就是要讓自己沒時間想負面的東西。他更刻意在家中裝作一切正常,家人甚至不知他在見精神科醫生。當和他談及日常生活時,他可以很平靜,但當和他談及情緒甚至他的過去,他就變得很迷茫,不願多談。我明白他不是刻意不合作,只是當觸及負面情緒及經歷時,真的使他很不安。

那麼我們可以如何回應呢?除了再問為何負面情緒總是出現,繼續逃避觸及自己的負面感受,還有其他出路嗎?

莫讓情緒病支配人生

心理治療中的「接納與承諾療法」(Acceptance and Commitment Therapy),談及「心理彈性」 (psychological flexibility),指的就是人能否慢慢留意着當下這一刻,不加批判地真正接納自己的各樣感受經驗。

我們未必可以改變自己負面情緒,但當我們能選擇擁抱接納自己的經歷,繼而向着自己人生價值努力,情緒病就不再像以往般支配人生了。

由逃避到能夠接納情感當然非一朝一夕,關鍵在於能否調整那不安的感覺,在一個合適的速度下,回顧及理解自己的感受想法。此刻精神科醫生的角色,就是讓病人能感到被理解及有安全感,慢慢認識及接納自己,像找到「鏡中」的自己一樣。這樣才有力量接受往後的藥物及心理治療,從而處理情緒問題。

講座中,正當大家想着醫生何時才停止再倒水之際,沒想到醫生手上的其實是一隻方便攜帶的伸縮杯,只需稍微拉長杯身,就能盛載更多倒進去的水。

從今天起,讓我們一同嘗試慢慢使這內心的情緒杯變大一點,盛載人生的不同情感及經歷吧!

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(2016/10/25)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰社交媒體雙刃劍 用得好家和睦

日期:2016-10-17
主題:社交媒體雙刃劍 用得好家和睦
撰文:本會助理總幹事 程志剛先生

上次本欄與大家分享過,本會與孫玉傑先生於今年進行的「社交媒體使用與家庭功能關係」問卷調查的結果。調查顯示,中小學生家長因使用社交媒體而減少與家人直接溝通,有損家庭功能及精神健康。受訪者認同面對面的社交接觸,對精神健康較有幫助。

須有溝通意識 家庭友善政策支援

社交媒體並非洪水猛獸,始終是促進人際溝通的媒介,筆者認為不需要棄用或禁用。不過,家長可以積極檢視自己有否因使用社交媒體影響家庭關係,嘗試平衡自己的生活,為子女建立良好榜樣,並更有效維繫家庭關係。家長平日可刻意以面對面或電話傾談方式,與親友聯繫,又可多舉辦親子活動如茶敘、旅行及郊遊等,促進家庭關係。

政府、社福機構及學校可協助強化家庭功能,例如社福機構及學校加大力度推動家庭生活教育,政府則應制定更全面以家庭為本的社會服務政策,使社會在相關教育、社會保障、社會服務及醫療等資源更配合;並由政府帶動,鼓勵僱主制定家庭友善政策,並加快檢視標準工時,促進家庭作為個人支援系統的功能。

政府及各團體亦可推廣精神健康教育,使各界專業人士更有效地處理家庭和青少年的精神健康問題。

4錦囊促精神健康

要令家庭擁有精神健康,筆者向來有4個「小錦囊」--談、笑、用、兵,在此和大家分享。

談:多學習正面的溝通,習慣多分享和鼓勵,少責備和埋怨。

笑:多利用直接交流感情的機會,歡笑以外更要能表達對彼此的關注和重視,並能互相表達個人的擔憂和不快時的感受。

用:多利用社區資源,例如使用家庭綜合服務中心及精神健康綜合社區中心的服務,以促進親子關係和認識精神健康的知識。

兵:家庭遇到危機時應懂得請救兵支援,切勿延誤向專業人士或社工求助,使問題於惡化前及早得到緩解。

促進家人彼此直接溝通和互動,能夠強化家庭功能,有助個人的精神健康。從今天起,善用社交媒體、多作直接溝通,相信對你與你家人的精神健康都會有所幫助。

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(2016/10/17)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰沉溺社交媒體 損害親子溝通

日期:2016-10-03
主題:沉溺社交媒體 損害親子溝通
撰文:本會「家家有晴」計劃籌委會召集人 湯明慧女士

香港科技發達,社交媒體與市民生活息息相關,一般人幾乎離不開手機和電腦,忙於工作或照顧家庭的家長也不例外。

本會與香港城市大學專業進修學院社會及人文學部講師孫玉傑進行的調查發現,12%受訪家長每日餘暇時使用社交媒體超過6小時;使用社交媒體多於四成時間、因而減少與家人直接交談的比例佔14%;更有約20%受訪者的家人休閒在家時,會各自使用社交媒體與其他人聯繫,相應減少了與家人直接溝通的時間。

以上研究結果,來自本會「家家有晴-家庭精神健康推廣計劃」與孫玉傑合作、於今年1月至3月進行的「社交媒體使用與家庭功能關係」問卷調查,受訪對象為新界區小三至中六學生的家長,合共收集到944份有效問卷。是次研究重點是了解中學生家長的社交媒體的使用情況、壓力感、家庭功能及精神健康。

用得愈多 家庭功能愈差

研究發現,36%受訪者認為使用社交媒體與他人聯繫,為人際關係帶來負面的影響,並且認為「面對面社交支援」比「網絡媒體社交支援」對精神健康更為重要。

調查嘗試了解受訪者的主觀壓力感,發現約15%受訪家長的主觀壓力感處於「極高」水平,而近半被視為家庭功能不理想的組群,比例不低。

研究更發現,「使用社交媒體佔用的時間」愈多及「因使用社交媒體而減少與家人直接交談的比例」愈高,其家庭功能愈差,似乎使用社交媒體的多寡可能直接影響家庭功能。

功能好壞直接影響精神狀態

調查又發現,「精神健康」、「家庭功能」、「整體壓力感」及「減少與家人直接交談比例」的相關性比較強。家庭功能與精神健康的關係數頗高,即是說家庭功能的好壞,可能直接影響個人的精神狀態。

總括而言,本港的中小學生之家長,不乏面對高壓力,部分就因使用社交媒體而減少與家人直接溝通,以致負面影響了家庭功能及精神健康。下次本欄將與大家探討,如何改善以上的情況。

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(2016/10/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰五招紓壓 孩子返學零煩惱

日期:2016-09-26
主題:五招紓壓 孩子返學零煩惱
撰文:本會助理總幹事程志剛先生

連續兩周分享了什麼是上學恐懼症,及上學的壓力來源。

大家都知道壓力來自多方面,以致學童可能有恐懼甚或拒絕上學的表現。面對這些情況,家長及老師可以如何協助子女,紓緩上學的壓力呢?筆者有以下的建議︰

家長參與 多肯定助建信心

(一)生活習慣及環境的改變:預早與子女一起了解學校的環境、上學路線會有一定的幫助,可以的話在學期初陪同子女上課,更是有助幼兒的適應。此外家長也可於上學前預早數天為子女調整生活節奏,作好心理和生理的準備。

(二)課室經驗:家長可多與老師溝通,取得老師的協助,在課堂上多加支持和讚賞。老師也可刻意安排學童負責一些簡單工作和參與他們喜歡的活動,以製造平衡的正面經驗。

(三)學習能力:最有效的方法莫過於家長的參與和支持,作為父母的可一起協助學童應付功課,這當然還包括體育科和術科的參與,但切記需配合多鼓勵和讚賞。

(四)與父母分離:父母需要給予子女確切的肯定和安撫,使他們知道父母一定可以安全與他們重聚。在分別時可要求幼童代為保管一些物品如鎖匙,這樣可使他們知道父母會在約定的時間出現取回物品。當然父母切忌因任何理由而沒有在接放學的時間出現。漸進式地幫助子女習慣自己分開的時間也是有效方法。

(五)社交技巧:父母同樣需要取得老師的協助,培養子女的自信心,如安排與群體共同完成一些簡單的工作以建立自我和認同。

同時,父母也可多教導子女一些理性思想的方式,例如幼童以為自己射不入球使團隊輸波而感覺自己沒用,我們可協助使其明白,很多人也會射不入球,而且以後還是有機會的。

多聆聽 多分享

最後再和家長們分享一些「小貼士」:

(1) 多耐心聆聽,了解問題所在;

(2) 分享自己幼時的經驗,有助減低焦慮;

(3) 一起預備上學的物品,購買文具書包等,以愉快之心情感染子女;

(4) 避免威嚇和責罵,否則弄巧反拙;

(5) 支持和關心的態度,但不容妥協;

(6) 須留意學童的焦慮很多時是來自父母的焦慮;

(7) 保持與家人和老師的溝通,共同處理困難。

總的來說,家長只要及早預備和了解子女在適應上的困難,幼童害怕上學的問題並不難處理,事實上,一般都能在很短的時間內便安頓下來。而家長及老師們的細心留意及支持,能幫助學童更適應上學的日子,快樂成長。

(三之三)

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(2016/09/26)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰對症下藥 不再怕上學

日期:2016-09-19
主題:對症下藥 不再怕上學
撰文:本會助理總幹事程志剛先生

接續上周有關上學恐懼的分享。上學恐懼症常常發生在年幼的學童身上,其實歸根究底都是與壓力有關。對於成人來說,可能算不上一回事,除了考試或升學外,我們或想不起還有什麼壓力了,但原來對學童來說,上學的壓力可以來自不同的方面。大致來說,可歸納如下:

5類壓源 非只考試升學

(1) 生活習慣及環境改變:包括早起、趕車、適應急忙的上學路程。而陌生的學校、課堂環境、陌生的同學、老師,甚至響鬧的上堂鐘聲都可以是壓力的來源。

(2) 不愉快的課堂經驗:這些經驗很多時可以來自我們不以為意的方面,例如面試時的不愉快經驗,上課時不懂得回答老師的問題,在穿校服的日子穿錯體育服、或是不懂得上廁所等。

(3) 學習能力:例如學生在某些科目上沒有足夠的應付能力,又或未能應付突擊測驗、提問等,有時也會因為在上體育課時,體能上做不到老師的某些要求而感到羞怯。

(4) 與父母分離:對於幼童,尤其獨生子女來說,這是很普遍的壓力來源。雖然只是每天短暫的分離,卻可使幼童產生莫大的焦慮。原來對他們來說,這很易令他們產生一些非理性的想法,例如他們可能會擔心自己不在家,母親會受到別人傷害,於是惶恐不安。

(5) 社交技巧:例如不懂得處理同學們的取笑或欺負,又或是沒有足夠的自信在課堂上面對群眾和表達自己等。

焦慮非懶惰 家長勿即罵

很多時家長對於子女拒絕上學的表現,只會覺得子女懶惰,第一時間的反應便是指責和謾罵,可是這卻會使子女變得更為焦慮不安,問題只會愈是變得嚴重。

其實,從以上所見,子女在上學時遇到的壓力可以是來自多方面的,例如個人性格因素、學習能力、社交技巧和環境等因素。家長在急切協助子女之前,必先細心分析問題的來源,方可對症下藥,幫助子女克服困難,適應學習生活。下周一,筆者將會針對以上的壓力來源,提出一些建議。(三之二)

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(2016/09/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰頭痛嘔吐 因驚返學?

日期:2016-09-12
主題:頭痛嘔吐 因驚返學?
撰文:本會助理總幹事程志剛先生

轉眼間已經開學一個多星期,不少學生都抱着既緊張又興奮的心情回到校園。他們或急切地渴望與好友重聚,或緊張地期待新學期的挑戰,但對小部分學童或是一些初次踏足校園的幼童來說,卻是另一回事。今日起連續3個星期一,筆者將嘗試以3篇文章,分享如何面對對上學的恐懼。

與父母分開也是焦慮源頭

剛升上小四的頌恩便是一個例子,他在新學期要上課的日子,無故連續出現發燒、嘔吐等徵狀,他的媽媽帶他看醫生又找不到病因,父母都焦急起來。

其實,部分學童或會因為與父母分開和面對陌生的環境,而感到焦慮,嚴重者會出現拒絕上學的情況,同時更會一併出現上述頭痛、胃痛或嘔吐等的病徵,這就是所謂的「上學恐懼症」。

根據美國心理學會的統計,近百分之五至十的學童具有輕微的「上學恐懼症」徵狀,而百分之一的學童則有嚴重的徵狀。近代一些心理學家則將上學恐懼症重新界定為拒絕上學,因為前者容易使人將焦點集中在學校上,而事實來說,不少學童的焦慮卻來自與父母分開而引發的不安情緒。

無論如何,我們大可將上學恐懼症廣義地定義為與上學有關的焦慮與惶恐,患者會出現的徵狀包括拒絕上學、恐慌、嚎哭、暴躁、羞怯、極度需要父母的注意,和一些生理徵狀等。透過本文及之後兩周的分享,希望能幫助各位家長能更有效地明白和協助子女在校園生活上的適應。

按年齡界定 勿迫子女上學

一般來說,上學恐懼症可以發生在不同年齡的學童,若出現在3歲至6歲的學童上,原因多來自因初次上學與父母分離而產生的焦慮有關;若發生在12歲至13歲的學童身上,則多與升中、轉校或新學期帶來的壓力相關;但是若發生在青少年期的時間,則有可能是抑鬱症的初期徵狀。

在界定之前,我們還需要留意出現的徵狀最少已持續兩星期,而一併出現的徵狀如胃痛、頭痛、嘔吐等卻又是醫生找不到病因的,更有趣的是這些徵狀多在周六日等不用上學的日子好轉。這也是對家長的一個提示。

當然,若徵狀持續不斷,家長還是要為子女作徹底的身體檢查,以防萬一。家庭遇到困難或疑問是應及早與老師及學校社工商討如何協助子女,切忌強迫子女上學,否則只會適得其反。

之後兩星期,筆者將與大家探討上學壓力的來源,及建議應如何處理。(之一)

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(2016/09/19)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰中一新學年 三招助孩子適應

日期:2016-09-05
主題:中一新學年 三招助孩子適應
撰文:本會教育主任黃南輝先生

踏入新學年,學生要面對新環境、新同學、新老師,甚至新學習模式,不少父母和子女都會感到壓力突然大增。其中以小六升上中學的學生來說,相信會遇上較大的適應上的困難。原因是升上中一以後,學生開始脫離「兒童」階段,步入青少年期,不單身心出現重大變化,親子關係亦會起變化,當諸多變化差不多同時發生時,不論學生或是家長難免會感受到很大的壓力。

許多學校會為新生們舉辦導向活動,讓學生在新學期開課前熟悉一下學校的環境和設施、上課方式制度、班上的同學老師等,這些活動無疑對於新生的適應有一定的幫助。

至於家長則可以在以下各方面協助升中一的孩子適應新學年的挑戰︰

提升分析能力

中學的教學重點和小學的最大分別是開始強調訓練學生的理解及思考能力。學生要「消化」問題及課文,更甚者有時遇上問得較「模棱兩可」的問題,學生要有較細密的思考及判斷,才可找到答案。其中小組討論是中學常見的學習模式,學生需圍繞某個主題或幾個問題互相討論,這對他們的說話技巧、邏輯思維等確是個考驗。

家長其實可以透過日常的生活細節提升孩子有關的能力,例如定期召開家庭會議,討論家庭事務,鼓勵子女表達意見,互相討論,父母亦分享他們的看法,一起作決定;安排事情時逐步以商量取代吩咐或指示,鼓勵孩子多作思考並自行作選擇。這樣可加強親子溝通,促進子女在家庭事務的參與,同時亦可提升他們的表達、分析及決策能力。

培養語文興趣

中學課程對於學生中英文語文能力都有所提升,加上很多原先以中文教授的學科都改以英文授課,這些改變往往令新生們難以適應。

其實要提升語文能力,往往離不開多看、多聽及多寫而前提是孩子對語文要感興趣(最起碼要不抗拒)。

要現今的初中學生多寫文章似乎是不大可能的事,不過家長仍然可以在多看及多聽方面下工夫。其實從孩子很小開始便應該培養他們喜歡閱讀的習慣,家長應多些陪他們上圖書館,鼓勵或建議他們選擇一些感興趣的文章閱讀。

另一方面互聯網(例如YouTube)有很多有趣的、適合孩子看的片段,可以與孩子們一起選擇及觀看這些片段。

善用社區資源

很多父母雖然都很想協助子女,但往往覺得自己能力不足,有心而無力。其實社區上有不少適合的資源,可能為父母分擔有關的工作。例如有不少青少年服務機構都會為升中一的新生舉辦新學年的導向活動。他們亦設有功課輔導服務協助教導學業上的問題。

如果父母在管教子女方面遇上困難,他們亦可以提供個人輔導及小組工作。

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(2016/09/05)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰RQ漸受重視 抗逆力助迎困境

日期:2016-07-11
主題:RQ漸受重視 抗逆力助迎困境
撰文:本會社區教育部

每個人的生命裡總會遇到挫折或低谷,不可能每樣事情都順心如意。面對逆境時,抗逆力的高低變得舉足輕重。「抗逆力」 (resilience)是面對困難的適應、自我校正、復原及轉化逆境的能力,可以令生命力更頑強,有內地或台灣學者將它譯為心理彈性、心理韌性或復原力。近年「復原商數」(Resilience Quotient)漸受重視,甚至有指其影響力將能與IQ(智力商數)及EQ(情緒商數)匹敵。

抗逆非過分樂觀 7要素提升

抗逆力高的人會有什麼表現呢?他們並不是過分樂觀「堅離地」,盲目自信可以跨越一切困難,而是「落地」地明白得失只是人生的一部分,暫時的成敗不等於自我價值,並且能把挫折當成推動自己進步的動力,把失敗看成進步的基石。

有部分人以為,現時香港有些學生的抗逆力不足,以致面對困難或不如意事時,容易出現負面的情緒或行為如逃避、自我放棄,希望可以提升整體學生的抗逆力。不要以為人在面對逆境時才可以培養抗逆力,其實,我們可以未雨綢繆,為將來的困難作準備,及早提升抗逆力,增強迎戰將來的能力。

那麼,我們可以從哪裡着手呢?有心理學家指出,抗逆力7大組成要素包括︰調整情緒、控制衝動、分析原因、保持同理心、務實地樂觀、明確的目標、相信自我效能。故此,可從上述的要素着手,在各方面調節,提升學生們的抗逆力。在此簡單分享其中3個可行的方向︰

給自己多一點時間 務實有信念

1. 分析原因︰如果我們長期處於負面情緒,遇事就很難客觀分析及理智成熟地處理問題。因此,我們得學習給予自己充足時間分析,並為負面情緒尋找源頭,從而在較佳情緒下採取較正確的行動,才不會容易重複錯誤的行動。

2. 務實地樂觀︰學習對現實作出合理的衡量,正面理解挫敗,同時對將來懷有希望及長遠目標。例如期終考試成績不如人意,不要過度理想化地幻想自己明年會名列前茅,而是務實地規劃,告訴自己如果急起直追,成績是可以進步的,並為自己設立可行的學習目標。

3. 相信自我效能︰這是指相信自己可以掌握個人的生活,可以透過行動改善自我及身邊事物。這種信念對於我們跨越困境非常重要,能幫助我們保持沉穩,有效掌控情緒。

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(2016/07/12)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰「三角」互動增樂觀盼望

日期:2016-07-04
主題:「三角」互動增樂觀盼望
撰文:本會婚姻及家庭治療師楊志華先生

一個人對前景能否抱有樂觀的心態和盼望,主要由3種原素所組成︰個人、家庭和社會。

年輕人宜認清自身弱點能力

個人方面,若以學生為例,他在學業、品行、課外活動及與同學相處等多方面都曾有較暢順的發展,他會對自己的能力較有信心,而且對未來的挑戰,亦持勇於嘗試和屢敗屢戰的態度。當然,短暫的挫折感是無可厚非,但整體而言,在學校裡有正面經驗的學生相信「只要我願意付出努力和時間,問題是可解決的」。

由此可見,年輕人若然對自己的能力和弱點有深切和如實的認識時,加上逐少逐少地向難度挑戰,加上事後檢討成敗因由,調整策略、再接再厲,能有效地提升日後面對困難時的信心。

零至18個月為「關鍵期」

家庭方面,尤其是小學生的家長應特別注意。須知一個人的樂觀感是在嬰童時與母親或主要照顧者的相處時建立的。著名發展心理學家Erik Erickson 在1965年已指出,「對未來有盼望」是嬰孩在零至18個月大時須確立的,因為在這成長階段,嬰孩全無自理能力,只能完全依賴照顧者照顧。若照顧者能對嬰孩的食、身體冷暖、睡覺等基本需要做得比較妥善,該嬰孩便逐漸對未知的未來抱有「信賴」、「安全」和「正面」的感覺,這對小孩往後發展非常重要。

即使父母在嬰孩「關鍵」期錯失了助子女建立樂觀態度的良機,也不用太擔心,因小孩在小學和初中期間,與父母的相處和接觸都仍然緊密。因此,父母仍可在那時嘗試給予子女多些鼓勵和支持,令他能透過每次的小挑戰而建立信心和能力。

同時,父母亦要給子女實質的支持,令他可再次信任父母會在他需要時幫助他,不用經常單靠己力面對所有困難。

繫教育就業等社會政策

社會方面,包括教育制度、升學及就業機制、工資和外勞輸入機制、樓市政策、醫療保險制度、全民退保政策等,無一不是與普羅大眾的生活是否安定和樂觀有關。

若我們只講個人和家庭應該做什麼,而忽略現實和客觀的社會環境,只會把永無止境的壓力推在個人和家庭之上。這樣不但沒有解決問題,反而製造了更多個人和家庭的壓力和社會問題。

總括而言,如果可以從個人、家庭和社會3方面互動的角度去提升「個人盼望和樂觀感」,相信是較為全面和有效。

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(2016/07/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰捨「學業至上」 增自我認同

日期:2016-06-27
主題:捨「學業至上」 增自我認同
撰文:本會教育主任余利玉女士

早前與幾名大學生坐下來聊天,分享有關「青少年的壓力」的議題。席間談到現今青少年是否脆弱,在座的同學們都不約而同認為他們並非脆弱,而是他們這一代事實上要面對的心理壓力比起上一代人沉重得多。

會上各人紛紛舉例說明,我亦參與踴躍討論,過程中感觸良多。以往老一輩的人雖然也會望子成龍,但對於子女的學業成績沒有那麼緊張,更不像現時家長那樣多的鞭策與督促。那時候可以入讀大學的只是少數,大部分父母對子女的期望只是有份工作,可以幫補家計、分擔家庭重擔。

學生不分成績同受壓

現今教育制度下的精英制,以學業成績定義成功的文化思維,父母對子女的高期望等,都令小朋友自幼被訓練成要有力爭上游的心態。各種因素互相影響,造成一個惡性循環,學生承受沉重的壓力可想而知。

就如其中一個學生所言︰「現今的青少年如果取不到入讀大學的資格,就似乎沒有前途可言。」更可嘆的是現時不論是成績處於上游,成績中等或較差的學生亦同樣深受壓力之苦。

盼師長聽聽青少年心聲

在分享的過程中,我很欣慰聽到其中一名學生的表達︰「這一代青少年都在努力尋找自我認同!」根據心理學家艾力遜的心理社會發展理論,青少年正值角色認同發展的重要階段,若在這段時間能夠增加對自己的了解,認清自己人生方向,他們會較順利通過成長中遇到的種種困難。若發展未如理想,很容易在成長的過程中迷失自己,以致產生各種的壓力與困擾。

如何增加青少年的自我認同,我認為這與他們能否肯定自我息息相關。相信青少年如果可以發展自己的強項或潛能,會有助提升他們整體的自尊與自信。並不只是盲目追求成績,在人生道路的選擇上會更多更廣。

事實上,青少年有很多潛能未被發揮。不論是父母、老師、青少年工作者,以至整個社會,若能協助他們發掘潛能,找尋人生方向,對他們的成長絕對十分重要。請大家不要再將目光聚焦於他們的成績上,讓他們有空間喘口氣;找個時間與他們談談天,了解他們的心聲,加強他們的自我肯定更為重要!

每個青少年在成長的過程中,都會遇到困難挫折,希望青少年們能勇於面對,跨過重重壓力挑戰,最終能達到自我肯定。

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(2016/06/27)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰同理心:感同身受破溝通難關

日期:2016-06-20
主題:同理心:感同身受破溝通難關
撰文:本會教育主任余利玉女士

我曾為不少教師提供有關青少年精神健康的培訓工作,每當談到一個主題「同理心」時,我發現不少教師認為較難掌握與運用。

在我與學生接觸的經驗中,問到學生有困難時,為什麼不找老師或家長幫忙,不少人都表達擔心不會被了解及明白。要幫助有情緒困擾的學生,與他們建立信任的關係非常重要,而「同理心」在這方面發揮了極其重要的作用。

在溝通時表現出同理心,青少年才會覺得你明白及了解他,才會願意傾訴。這樣我們才有機會了解他們的困難,協助紓緩情緒並提供協助。

站在對方立場 勿輕下判斷

什麼是「同理心」?同理心其實是指設身處地、將心比己、對對方的問題身同感受。簡單地來說,就是能夠從對方的角度去看問題、感受對方的感受。

不少人覺得難以達到同理心,因為生活經驗及價值觀的不同,故此在與人溝通時,很容易從自己的立場去理解或分析問題。結果談不上兩句,很快就對問題作出判斷或給予建議,例如「你對自己太高期望」、「你不應該這樣想」或是「大家考試都有壓力」,令對方關上話匣子,甚或引起爭執,不歡而散。

如何才能展現同理心?首先必須要聆聽,了解對方的問題及整件事對他的影響。問題可以包括:「發生了何事」或是「你可唔可以講多些給我聽」掌握多些資料,才能較準確地理解對方的感受。如得知對方有擔心的情緒,我們可以將對方的感受反映出來,例如「我聽到你好似都幾擔心」,當對方知道你了解他的感受,因此會繼續對話。

我們在溝通時可以運用多些與情緒有關的詞彙,例如正面的情緒包括高興、興奮、滿足或是平靜等。負面的情緒如緊張、失望、憤怒、悲傷、不安或是不滿等。

讓對方知道你有在聽

有時候,當我們不太理解對方的感受時,可以不妨再仔細聆聽。當對方表達了一段內容後,你亦可以簡單總結他的內容或將他某些說話簡述,例如「你這段時間的壓力很大」或「温習之後,你很容易忘記內容」,這樣會令對方覺得你有留心聽他說話,有助建立關係。

由於經驗不同,我們未必可以做到身同感受。有時候我們會很簡單地回應「我明白你的感受」,這有可能會令對方憤怒或作出反駁,例如「你又不是我,你根本不明白我的感受」。

因此盡可能不要這樣說,可以轉化為「我聽到你很悲傷」或是「從你的說話中,我感受到你有些憤怒」等說法較為有效。

總括來說,同理心是一個基礎,可以讓我們與對方建立信任的關係,從而有機會提供協助及處理對方的問題!要做到同理心,請記住要多從對方的角度去看問題,了解對方的處境。

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(2016/06/20)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰又到考試季 勿逼得太緊

日期:2016-06-13
主題:又到考試季 勿逼得太緊
撰文:本會社區教育部

又到中小學的考試季節,不少家長如臨大敵,已經為子女安排好溫習計劃。有些雙職父母甚至已經請假,準備留在家教導子女溫習以應試。有家長甚至互相傾訴︰「兒女考試,我比自己考試還更緊張。」有些更焦慮至失眠,或者陪伴溫習時容易因為子女的表現而情緒起伏、煩躁不安。

子女反應顯受壓狀況 「逸勞結合」紓緩

家長對子女的愛護及付出是毋容置疑的,但過分在意或者試圖催谷,除了令自己焦慮不安之外,亦可能導致反效果,令子女出現消極行為,例如故意拖慢進度、魂遊太虛、缺乏動力、甚至因壓力而出現身心反應例如尿頻、肚痛的情況。如果子女出現這些情況,家長可能要檢視一下,看自己是否施予過大壓力。可以的話,盡量克制自己對子女的過分要求,體諒每個人都有其限制。

家長陪伴子女溫習時,若感覺到自己有負面情緒,例如對於子女「牛皮燈籠」的反應或拒絕溫習的行為感到氣憤或擔憂時,便要小心留意。

這個時候,最好是適當地給彼此多一點空間,例如先讓子女自行溫習,自己離開現場一會兒以平復情緒;每溫習一段時間,亦應當暫時休息,讓子女不會感覺被過度「催谷」;趁休息的時間可陪伴子女做些他們有興趣又有益身心的活動,例如散步、喝下午茶等, 如果可「逸勞結合」,效果會更為理想。

適當稱讚 適時放手

此外,家長適宜對子女的能力及表現作客觀的分析,調節對子女成績的期望。協助安排溫習計劃時,宜與子女一起規劃,並且考慮他們的興趣、強項及弱項,按照實際情況及限制,訂立可行的計劃。家長並可以不時主動地讚賞子女的潛能及其良好的表現,增強他們的自信心。

如果家長覺得自己未能掌握管教方法,或者子女學業出現很大困難,可以考慮向社工或老師求助。家長須謹記,孩子們終要自己面對他們的人生,最重要的是培養子女的自學能力。隨着子女成長,可以讓他們有更多獨立空間發展及面對挑戰,而且適當地放手,可以讓他們更有承擔,培養自立能力。

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(2016/06/13)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰三招減考試焦慮

日期:2016-06-06
主題:三招減考試焦慮
撰文:本會教育主任黃南輝先生

又到考試季節,今日刊出的《文匯報》專欄文章,本會教育主任黃南輝先生以「三招減考試焦慮」為題,向莘莘學子教授面對考試時放鬆的方法。

志華一向勤奮好學,上課時留心專注,平日學習的表現十分出色,深受老師們的讚賞。不過,他最近這兩次的考試成績卻遠遠不及他平時的表現 ,只是合格多一點。

原來,自從志華去年升上中四以後,對於考試便有一種莫名的恐懼,只要進入試場,便會焦慮不安,很難集中精神,答題時容易疏忽犯錯,例如看錯或看漏題目內容。明明已記熟了內容,到真正答題時,卻忘了一部分。幸好他的底子深厚,即使有部分答錯答漏,亦未至於不合格,但已經令他深受困擾。

如果同學們也面對考試的焦慮,筆者希望介紹一些方法給大家,相信可以減輕考試的焦慮︰

停一停 吸一吸

第一,實行「思想停頓(Thought Stopping)。當面對一些緊急情況又或者重大的考驗,例如公開試時,腦海中往往會浮現一些負面的想法,如「萬一試題的內容都是我未溫習過的,怎麼辦」、「慘了,我還有3課未溫熟」等便會湧現腦海,於是引發包括不安、擔心及恐懼等和焦慮相關的負面情緒,如果不加以控制,可能一發不可收拾,令同學在考試的前一兩晚便開始失眠,到考試時腦海一片空白,什麼都記不起。

「思想停頓」是指當一些負面思想湧現時,我們可以在口中或心中叫停:「停,我不要想下去,這些想法對我有害無益」。

第二,進行正面的自言自語(Positive Self Talk)。這是指一些自我肯定及鼓勵的言語,例如「我平時的成績不錯,只要小心一些,考試成績理應不差」、「我已經盡了力去做,無論結果如何我都會接受的」等。這些自我肯定的說話對於加強自信,抗衡負面思想有一定的效果,亦可配合「思想停頓」的技巧一同使用。

第三,鬆弛練習。這有助放鬆身體和精神,如果可以持之以恆地練習,對穩定情緒、降低焦慮有很大的好處。在這裡介紹一種比較簡單的呼吸鬆弛法給大家參考。

同學可以選擇一個放鬆的姿勢坐着或者卧着,先做2次至3次深呼吸,然後盡量慢慢地吸氣,吸到盡頭時停一停,將吸入的空氣慢慢地呼出,一呼一吸之後心內輕輕數「一」,最好連續做50次以上,效果會較佳。

以上介紹的方法,都是以紓緩為主,如果要較徹底地處理考試焦慮問題,那麼有必要地找出導致焦慮的主要原因,例如父母或者自己的不合理期望等而加以處理,必要時可能要尋求專業人士的幫助。

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(2016/06/06)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰哈佛教授教路:樂在好關係

日期:2016-05-30
主題:哈佛教授教路:樂在好關係
撰文:本會社區教育部

一段記錄了哈佛大學醫學院教授Robert Waldinger於去年底公開演講的15分鐘YouTube短片,全球至今共25萬人曾觀看過,都被他演說的研究發現所震撼。

Waldinger及其前人總共4代學者花了75年,進行史上最長期的「幸福感」研究。他在演講中分享,該項研究由1938年開始追蹤共724位研究對象。研究團隊每年均詳細收集他們的工作、生活、健康等狀況,至今甚至擴展研究對象至當年受訪者的2,000多名子孫,檢視過75年來累計數十萬頁的訪談與醫療記錄,Waldinger團隊終於歸納出研究結果:真正能令人維持快樂及健康的秘訣,是擁有良好的人際關係。

他指出研究結果的3個要點︰

活躍社交助保健康

孤獨感對身心均有壞處。若我們並非自願地感受孤獨,則容易不快樂,到中年時更容易出現身體機能提早衰退的問題,甚至容易早逝。相反,擁有活躍的社交生活,例如常與家人、朋友及社群聯繫的人士,則身心較健康,也會比較快樂。

「知心」重質不重量

研究發現,人際關係最重要的是「質量」而非「數量」。強烈衝突的關係對人的健康有負面影響,而良好關係則有助我們保持健康。

影響50歲長者未來健康情況的關鍵,並非膽固醇問題,而是他們對當下人際關係的滿意度。即是,若我們在50歲時能擁有最高的人際關係滿意度,再過30年,到了80歲的時候,我們將會是最健康的一群。換言之,親密美好的關係,可以減低老化帶來的身心衝擊。

美好關係護身心腦

年老時感受到尊重及信任伴侶,不但對身心有益,甚至有助保留腦部健康。年逾80歲的長者,若感受到有能夠依靠的對象,能更長時間地保持清晰記憶力;反之,則可能面臨記憶力的提早衰退。

你是否認同上述研究的發現呢?無論如何,良好的人際關係可以令我們感受到快樂及幸福,今日起,是時候檢視你的人際關係了吧?有興趣觀賞該短片的朋友,可參考︰
https://www.youtube.com/watch?v=q-7zAkwAOYg

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(2016/06/01)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰尋找生活「小確幸」

日期:2016-05-23
主題:尋找生活「小確幸」
撰文:本會社區教育部

每個人對幸福的定義可能有所不同,而由古代的哲學家至現代的心理學家及社會學家,都嘗試了解何謂「幸福」,如何可以達至幸福。多數心理學家指出,幸福感等於你對生活滿意情況的主觀認知,也是你對於正向情緒(例如開心及滿足)以及負向情緒(例如憂傷及恐懼)的整體知覺。因此,如果你愈滿意自己的生活狀態、擁有愈多的正向情緒及愈少的負向情緒,你就愈能感受到幸福。

在上世紀90年代末開始流行的「正向心理學」,推動人類從愉快、美好及有意義的角度看待人生,尋找幸福,強調追求正向積極的人生及提升個人的抗逆能力。人生的壓力和挑戰不容小覷,而學習從正向角度去面對,學習發現及欣賞生活小確幸,活在當下,也是個不錯的方法。

細微而確實 如發現兒時玩具

「小確幸」一詞來自日本作家村上春樹的短篇散文集《蘭格漢斯島的午後》,後來由翻譯家林少華直譯演化為現代漢語。「小確幸」是什麼意思呢?其實意指細微但確實的幸福,是當刻的美好,稱為「小」是因為它可能是「小」事物、「小」事情或「小」感動,但它卻能給人有幸福美滿的感覺。而每個小確幸持續的時間,少則可以是3秒,長則可以是一天。

你的生活中常常出現小確幸嗎?例如在忙碌的一天裡找到空檔時間做喜歡的事、散步時偶爾遇到一條可愛的小狗、與戀人促膝談心兩小時、三代同堂過節聚餐、收拾物件時發現童年時珍惜的玩具、品嚐到美味食物、學習到一種技能......這些都可以是小確幸,最重要的是你能敏銳地發現到這些事情帶來的小小的愉快和滿足感。

如果我們能在生活中常發掘到小確幸,不斷感受到幸福的感覺,加以累積、珍惜、維繫及將幸福的感覺延長,相信有助情緒的健康,令你擁有更多正向的情緒。今天就嘗試一下尋找你的生活小確幸吧!

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(2016/05/23)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰正面陳述:講「好話」消負能量

日期:2016-05-16
主題:正面陳述:講「好話」消負能量
撰文:本會教育主任黃南輝先生

什麼是「正面陳述」?這是指一些肯定、鼓勵、讚許或支持的表達,另一方面也可以說是盡量避免說一些否定、批評、責難的話。正面陳述,可以是對自己、亦可以是對他人說的話。

當遇上緊急事故(例如人際衝突)或重大考驗(例如突擊測驗)時,人的負面情緒和思想往往會洶湧而至,令我們難以妥善應對。在這種情況下,請使用一些正面的自我陳述如︰「停!不要驚恐和擔心,我有能力解決」又或「類似的情況我以前都經歷過,以前我可以應付,現在都可以」。

看似「阿Q」實自我激勵

這些「正面的自言自語」看似是「阿Q精神」的獨白,卻可以抗衡負面思想或情緒,令我們保持冷靜及提升自信。

當遇上他人較嚴厲的批評或責難時,我們的自尊心難免會受到打擊,心情低落,而適當的自我陳述如 「我不是他說的那般差,有些地方我其實做得不錯,只是他看不到」,又或是「雖然我有一些缺點,我亦有其他優點呀」有助保持自尊和自信,減少負面情緒。

我接觸過一些學生,他們認為即使自己表現出色,卻很少獲得師長讚賞。在這種情況下,自我肯定是很重要的,找出做得好的地方進行自我讚賞或獎賞,例如「考試盡了全力,成績理想,和家人一起吃壽司獎勵自己」,可提升自信,令心情愉快,更可增加對學習的熱誠及投入感。當然,所謂「做得好」要有真憑實據支持,不是憑空捏造、自吹自擂。

正面陳述在人際關係的積極作用就更大了,人人都愛受到肯定和讚賞,討厭被批評和責難。正如某天在課堂上聊天被老師發現後,你希望老師對你說 「不許在上課時聊天!以後要留意!」還是「你以前很少上課時聊天的,今天發生了什麼事情令你忍不住要急於分享?」後者是正面陳述,不但肯定你平時於課堂的表現,並包含了關懷。師長若能找到年輕人的優點,不時加以讚賞,彼此關係一定會相當和諧。

負面話婉轉說

有人或會認為負面表達有時無可避免,但其實不然,例如課室內不准飲食,應該如何表達?筆者建議可以這樣說:「如需飲食,請在課室外進行,以保持課室整潔。」若你要拒絕某人的申請,與其直說:「你不符合申請資格」,倒不如委婉指出 「如果你有以下的資歷,我們會接納你的申請」。

老師會問,若學生表現頑劣時,該如何正面陳述?筆者認為,老師可先指出孩子做得較為出色的地方,將表現較差的地方轉為改善建議,「你現在準時返學、對同學又友善,各方面都表現得很好,但如果在讀書上可以改善和提升就更好了。」

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(2016/05/16)
 

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《文匯報》「心康理得」專欄︰改變從「心」做起

日期:2016-05-09
主題:改變從「心」做起
撰文:本會臨床心理學家黃佩詩女士

一天與朋友閒談間,他提及近來頸梗膊痛,懷疑可能與在辦公室的坐姿有關。他曾試過調校電腦熒光幕及座椅的高度,但情況未見改善。每天放工時酸痛非常,更甚的是一想到第二天又要回到辦公室「受刑」, 便苦從中來。

於是我請他示範一下平時用電腦時的坐姿,一看之下,發覺他的鍵盤離身體太遠,且前臂欠承托。經調整鍵盤的位置及椅臂的高度後,朋友頓時感覺到頸膊的肌肉稍為放鬆,面貌也寬容了不少。

「知行」解頸膊痛

此事讓我看到身心相連的奇妙。若可減輕身體上的不適,便同時可令身心得以紓緩,一舉兩得。

此事也讓我看到改變過程中蘊含的智慧。首先他留意到身體發出的訊號:頸梗膊痛,這看似本能反應,沒什麼值得嘖嘖為奇;不過,都巿人往往會因為忙碌,很容易忘卻身體的訊號,如肌肉繃緊、肚餓、頭痛等,慢慢地由忘卻變成忽略,對身體的不適不聞不問。久而久之,身體的感覺變得盲目,更莫說什麼改變的意願了。

所以當朋友開始去思索頸梗膊痛的由來,已經是踏上改變歷程的第二步;聯想到頸梗膊痛與坐姿的關係便需要對日常生活的細心觀察及體驗。而下一步更是一個突破:由「知」到「行」,用實際行動改變坐姿,試着改善肌肉的酸痛。

說是突破並沒誇大,我朋友的改變,看似一小步,已是一大步。

今天一小步 明天一大步

更值得讚賞的是,朋友初時調校完鍵盤及座椅的高度後,感覺到仍未能改變頸梗膊痛時,便嘗試再找別的方法,如諮詢其他人的意見。如果他試過一次就放棄,而事情的發展亦會改寫。

這事看似是生活的一件小事,我看到的卻是每一小步都是一個突破,一步緊接着另一步,而改變就是如此的慢慢實現出來。在生活中,為了改善現狀,我們或許想改變很多事情,而要建立一個新的習慣,是需要培養、練習的。開始的時候,不妨由小事做起。今天一小步,明天一大步。

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(2016/05/09)
 

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經濟日報『心照筆宣』網誌專頁
經濟日報『心照筆宣』網誌專頁

本會獲經濟日報Career Times邀請,再度於CT Blog設立專頁網誌,名為《心照「筆」宣》,透過本會專業同工撰文寫作,與網民分享心理健康資訊,特別是辦公室心理健康資訊。

「心照筆宣」專頁網誌:本會以促進市民心理健康為目標的非牟利機構,致力提升社會對心理健康的認識及關注;亦誠意為精神病康復者及弱智人士提供不同形式的復康服務。



經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:
 

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『心照筆宣』(十七):退休焦慮
 日期:2014-03-13
 主題:退休焦慮  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會教育主任黃南輝先生

退休焦慮

老王是公司名副其實的老臣子,他在公司工作了近40年,雖然只是個司機,卻和老闆有親厚的關係。老王性格率直單純,和公司裡很多同事都合得來,他下個月便年屆65歲,要退休了。對於他的離職,大家感到可惜之餘,亦為他可以順利退休,安享晚年而感到欣喜。不過這幾天老王的精神看來很差,人亦憔悴了不少,還終日唉聲嘆氣,完全不像那個平日笑容滿面的開心果。

看見老王愁眉苦臉的樣子,我特地約了他在放工後一起飲兩杯聚一聚。傾談之下,才知道他最近正是為即將退休而感到惶恐不安,經常失眠。一般人以為,退休以後便可以安享晚年,而事實上退休對於很多人,特別是男士來說,是一度不容易跨越的坎。很多人在工作時龍精虎猛,開開心心,退休後卻百病纏身,鬱鬱寡歡。工作的意義除了帶來金錢的收入外,同時亦帶來滿足感、成就感,甚至生存價值;而退休即表示伴隨工作的種種重要意義一下子完全失去,這對於一貫重視工作的人來說,是難以承受的。

要好好享受退休生活,須及早和妥善地計劃。計劃的內容應包括︰財務方面的安排,如開拓收入來源、計劃投資比重和為大筆支出作預算等;餘暇安排,如發展哪一類興趣、定期約會親友、旅遊計劃、義工服務和進修計劃等;以及生活安排,如購買醫療保險、改變居所或優化居住環境等。好的計劃能讓退休的日子充實而有意義,過的生活甚至可以比在職時更好。誰說退休之後不可以工作?義務工作便是很好的一份「工作」,只是沒有收入而已。

在老王的個案中,由於他希望可以繼續工作,所以我和他探討了退休後做兼職的士司機的可行性。另外,亦介紹了他和太太一起在住所附近的一間老人綜合中心做義工,算是初步解決了他在退休後失去寄託的問題。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:退休焦慮

(2014/03/20)
 

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『心照筆宣』(十六):升職後遺症
 日期:2014-02-14
 主題:升職後遺症  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會教育主任黃南輝先生

升職後遺症

子健自從加入這間公司以後,一直都盡心盡力地工作。他積極負責、認真而投入的工作態度,漸漸受到上級的賞識和重視,5年之後他順利升級,晉升管理階層。

升職的初期,子建的工作表現尚算不錯,但大半年後,卻突然出然大幅滑落的跡象,連日常的工作似乎都難以勝任。其他同事都表示近月子建表現得鬱鬱寡歡,人亦憔悴消瘦了不少。同事曾探問過他的情況,子建表示,最近經常有頭痛胃痛等毛病,看過幾次醫生但一直未能根治。他的上司一直待子建不錯,懷疑他的情況源於心理問題,於是介紹子建去見一位相熟的臨床心理學家。

經過臨床心理學家的心理治療後,子建才發現自己患上了抑鬱心境的適應障礙。其實適應性障礙的種類不少,有焦慮心境、抑鬱心境、品行異常、品行和情緒混合、及混合型情緒表現的適應障礙等。

抑鬱心境是一種成人比較常見的適應障礙,主要的徵狀包括︰情緒低落、自責、絕望感、沮喪、食慾減退、體重減輕等。大部分徵狀與抑鬱症相似但整體徵狀數目比重度抑鬱為少,程度亦較輕。

原來,子建升職後並不太適應新的工作環境,加上本身的性格又好強,擔憂別人認為他不稱職,又怕辜負了上司的賞識,於是遇上困難時不肯求助,有事時又獨力承擔。如是者,壓力不斷累積,結果引發精神問題。幸好及時發現,情況未算很嚴重。

在臨床心理學家的協助下,子建慢慢調整自己的心態,學習正面思維,加上上司和同事的支持,子建終於在1年後順利康復,成為一個能幹的主管。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:升職後遺症

(2014/03/04)
 

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『心照筆宣』(十五):工作中的「雲南之旅」——發揮正面情緒的治療功能
 日期:2014-01-23
 主題:工作中的「雲南之旅」——發揮正面情緒的治療功能  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會臨床心理學家胡國榮先生

工作中的「雲南之旅」——發揮正面情緒的治療功能

最近在輔導的過程中,遇上一個受著焦慮困擾的40多歲男士。他從事採購及管理的工作,每一次當他需要乘搭飛機出外工幹,他的心情就變得十分緊張。莫明的驚慌湧上心頭,腦海有時空白一片。他有時會「諗得太多」,愈諗愈慌,影響工作的專注與表現。除了乘飛機,他身處陌生或較高的地方時,都感到非常不安,有時甚至出現心跳加快、呼吸急速、頭暈、頭痛等的不適狀況。他嘗試過很多方法去克服,包括「叫自己放鬆」、「轉移注意焦點」,甚至學習「跟焦慮做朋友」……但效果不太明顯。

在面談的過程中我察覺到,每當他談及這些經驗時都會顯得不安。他的身體開始緊張、肌肉繃緊、心跳加快、神情生硬、聲音沙啞等。我想,我需要讓他即時得到紓緩,重獲「安全感」。

於是我嘗試邀請他回想一些曾經令他覺得放鬆、舒服、安全的經驗或記憶。他想了一想,慢慢憶述起一次往雲南公幹及旅行的經歷……

「當天天氣很好,藍天一片,空氣清新……坐在路邊的小店吃早餐。一碗粥、一個包,既簡單又好味,我覺得好自在,毋須用力去呼吸,連自己驚甚麼都忘記了……我跟身邊的朋友閒談,又不時留意當地人的生活,感受一下他們的民風面貌,一種『做回自己的感覺』隨之而生。」

當他回憶起那個片段,亦稍為輕鬆過來。為了深化這刻的放鬆經驗,我邀請他運用他的聯想,再次細味那段經歷,讓我帶著他「重遊舊地」︰看那雲南的天空、呼吸那雲南的空氣、置身於雲南的街頭、吃雲南的小食……過程中,他合上眼,坐在我的對面,感覺到完全鬆弛。他之前的心跳、繃緊、僵硬全都消失,似乎很享受當下的身心經驗——一種久遺的「安全感」。若那份感覺能深化於他的身體及心理記憶中,就會自然成為調節情緒、紓緩焦慮的能量。於是他決定定期練習以上的做法,幫助自己深化其治療效果。

在日常工作裡,我們或多或少都有緊張或焦慮的感覺,我亦相信每個人都有其處理的方法。以上的個案只是一個例子,透過留意、感覺身體放鬆;藉著想像及記憶,發輝身體及情感的自癒功能,從而培養正面的情緒與自我意識,務求達致真正的「跟焦慮做朋友」的經驗。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:工作中的「雲南之旅」——發揮正面情緒的治療功能

(2014/02/10)
 

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『心照筆宣』(十四):職場解難法
 日期:2014-01-09
 主題:職場解難法  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會社區教育部

職場解難法

俊明擔任物業管理主任已經3年,每日忙碌的工作及壓力,令他透不過氣來。近年,他更覺得在辦公室碰到愈來愈多問題,無論與同事之間的相處,還是面對上司的要求,不只是意見不同,更時常有針鋒相對的情況。公司分黨分派,加上面對客戶無休止的投訴,他覺得莫可奈何,愈來愈不想面對工作。

俊明愈拒絕面對現實,問題就愈來愈多,讓他深受困擾,於是向社工求助。社工教他一種名為「社會問題解決模式」(Social Problem Solving Model)的解難模式,分析自己的情況。這種解決問題的模式由D’Zurilla等學者提出,主要是透過一連串獨有的認知、情緒及行為模式,幫助個人在生活中遇上問題時,尋找有效解決問題的方法。根據理論,當遇上困難,人大致出現兩種應對傾向︰
1/ 傾向主動(Positive Orientation)︰有建設性地致力思考解決方法;
2/ 傾向消極(Negative Orientation)︰解決問題方式傾向毀滅性,亦會產生負面情緒

當人有以上兩種面對困難的應對傾向,往往會產生3種應對風格︰
一/ 理性風格(Rational Problem Solving)︰
     有這種風格的人是因為有主動解決問題的傾向,會深入地、系統地運用策略解決問題;
二/ 衝動、疏忽風格(Impulsive、Careless)︰
     是傾向消極的一種,解決問題時會顯得衝動,不理智;
三/ 逃避風格(Avoidant)︰
     這也是傾向消極的風格,當事人會嘗試延緩問題,不願面對當前困難。

一般情況下,主動傾向和理性風格能取得正面和有良好適應的結果。俊明發現,自己過往傾向消極及逃避的風格,難怪愈來愈難適應工作環境,產生許多負面感受及情緒。而在「社會問題解決模式」之下,俊明學習到要先了解問題、為問題找出原因、作出評估、有意識地作出自我控制、付出時間及努力去改變。最後,他還學曉了以下的解難技巧,並開始嘗試應用於辦公室內︰
- 認清問題及問題形成的原因(Problem Definition and Formulation)
- 思考不同的解決方法(Generation of Alternative Solutions)
- 決定採用哪些解決方法(Decision Making)
- 執行解決方法及對方法作出確認(Solution Implementation and Verification)

俊明的工作問題已冰封三呎,一時三刻亦很難改變。但當他願意改變自己面對困難時的傾向,學習以主動傾向和理性風格迎接問題,又願意慢慢學習解難技巧,對於他改善職場人際關係實在大有幫助。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:職場解難法

(2014/01/14)
 

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『心照筆宣』(十三):男人的「產後抑鬱」
 日期:2013-12-27
 主題:男人的「產後抑鬱」  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會教育主任黃南輝

男人的「產後抑鬱」

永華新婚大約一年多,便爆出了剛做爸爸的消息。當同事們向他賀喜時,他並沒有想像中興奮,笑容中彷彿帶著一些苦澀。隨著兒子的出世,永華的情況變得愈來愈差。他不只經常表現得情緒低落,疲累不堪,工作表現更是明顯下滑,專注力和自信心都突然下降,猶如換了一個人似的。

根據永華的表現,同事懷疑他可能患上情緒病。然而,他起初不肯見精神科醫生,幸好同事找到一位受過精神科專業訓練的家庭醫生,便介紹給他。

幾經醫生探問之下,永華才道出原委。他本身不太喜歡小孩子,十分嚮往二人世界,幾經辛苦才徵得太太美怡同意在婚後不生育。可是,要來的還是來了,婚後幾個月,美怡便意外地有了身孕。永華曾要求太太墮胎,卻遭到美怡反對,因為她是個虔誠的基督徒。為此,他們吵了數次。由於美怡的決定得到雙方父母的支持,孩子得以順利出世。永華感到很無奈及委屈,對於新生的孩子十分排斥。孩子出世後,美怡的情緒變得很波動,很易哭泣及發脾氣,加上丈夫對兒子的冷漠及不願照顧,更令情況變差。幾次大吵大鬧之後,夫妻感情瀕臨破裂。最近美怡更表示要遷回娘家,實行預先分居,永華對此更是感到苦惱不已。

經過初步的評估,永華夫妻同樣出現了抑鬱問題,除了要接受藥物治療外,還更須進行家庭治療,以改善彼此的關係,以及對養育兒子的承擔。美怡應該是患上了產後抑鬱;至於而永華,雖然因為生理結構,不能懷孕產子,但他的抑鬱問題卻是因生育而起的,這亦算是另類的產後抑鬱吧!

繼而,不妨輕輕安撫一下自己——這些盲點都讓自己吃苦了!我們每個人都有去愛、被愛;去尊重、被尊重;去重視、被重視的需要,此乃人之常情。或者我們更需要的是如何善巧地作出平衡,而不至「不惜一切」地盲目去追求而苦了自己。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:男人的「產後抑鬱」

(2014/01/06)
 

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『心照筆宣』(十二):盲點
 日期:2013-12-05
 主題:盲點  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會臨床心理學家黃佩詩

盲點

求學時期上物理課時學過有關「盲點」的理論,大概是指︰因著眼球的構造,每隻眼睛的視野內都有一點是「看不到的」,稱為「盲點」。不過因著左右眼與腦部配合「填補」這空隙,我們不會看到一個個黑點。

這個實況令我想起日常生活中,我們的確有很多時對事物「視而不見」——可能是別人的關愛、別人的可取之處,亦可能是自己的長處,或是真正的需要等。這些生活中的「盲點」,並不是由眼球的構造形成,而是由我們「心的習慣」而引起的。

有時,可能是出於自尊心或自卑心,令我們漠視甚至忽視別人的關心。一句「有咩幫到手?」或「有冇問題呀?」可能已被大腦演繹為「你覺得我做唔?!」「你認為我有問題!」而這些大腦的演繹,正正向著我們的自尊心發箭。而為了「保護」自尊,我們可能以「本能反應」的速度作了「無」、「唔駛唔該」的反應,心底裡的意思可能是「我自己做得掂,唔需要你幫!」但這種反應亦同時蒙蔽了我們的心眼,令我們看不見家人、同事或朋友關心的用意。

舉另一個例子,我們亦可能著眼於渴望得到別人的認同、尊重,或者是要達到一些自己或他人訂下的指標而花盡心力、不眠不休地「力求上進」、務求做到「盡善盡美」。這種情況可能呈現在事業上、學業上、照顧孩子或親人等之上,而有時甚至令到自己精神緊張、筋疲力盡、枯竭亦不自覺;更甚的是,可能還會在自己身體「捱不住」時責怪、埋怨自己!多可憐啊!

如是者,我們盲目地追求別人的認同、尊重或某些指標,而忽略了自己其他的需要,可能是休息、空間、自由、喜惡、有選擇、自尊等等(可笑不?我們有時為了得到別人的尊重而要犧牲自己的尊嚴!)雖然說有得必有失,但落得這接近一面倒的下場,值得嗎?或「岩數」嗎?

在生理結構上,視野中的盲點是存在的,而且不會消失;或者在我們生活中的盲點亦如是。不過,隨著我們「心的習慣」的改變,或可將這些生活中的盲點縮小,令它們不至於大到以偏概全,蓋過整幅大圖畫(The Big Picture)。

而第一步,就是認識、接觸一下自己的盲點。所謂當局者迷,我們可嘗試以「跳出來」、「企遠的」的態度,從旁觀者的角度去觀看自己;或是聽聽他人對自己的看法——但記著,這些可能都是「唔岩數聽」的說話。所謂「忠言逆耳」,所以盡量以耐心去聆聽吧!

繼而,不妨輕輕安撫一下自己——這些盲點都讓自己吃苦了!我們每個人都有去愛、被愛;去尊重、被尊重;去重視、被重視的需要,此乃人之常情。或者我們更需要的是如何善巧地作出平衡,而不至「不惜一切」地盲目去追求而苦了自己。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:盲點

(2014/01/06)
 

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『心照筆宣』(十一):從「驚恐」到「接受」
 日期:2013-11-21
 主題:從「驚恐」到「接受」  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會總主任(服務)黃玉癸

從「驚恐」到「接受」

每當發生因精神病引發的悲劇,都會引起傳媒關注。部份港人可能對精神病人的恐懼頗深,亦覺精神病似乎愈來愈普遍,有些人會害怕在日趨嚴峻的生活壓力下,自己或身邊人亦會面臨精神健康危機。在我十年教授「精神健康急救」訓練的經驗中,參與學生的層面很廣,包括教師、社工、紀律部隊、零售業從業員……幾乎每個「對人服務」的工作崗位都有,而且年紀漸趨年輕化;由此可顯示,公眾對精神病相關知識的渴求。從他們跟我分享的經驗中,亦可反映出一般學員對精神病及精神病康復者的觀感,可說是由「驚恐」轉變為「接受」。

有一位學員譚小姐,於課程完結後,與我分享她的喜悅︰「以前我很擔心自己是否患上焦慮症,課程讓我學習到怎樣辨識各種精神病和處理原則,現在我明白到焦慮和抑鬱可分不同程度,而我並非患上焦慮症,只是性格較易構成緊張、焦慮的情緒,需要改變。再者,我沒有像以前那般擔心,以為患情緒病就是世界末日,現在知道可以找醫生或社工求助,亦不是所有情緒病都不能根治。」譚小姐的經歷,可以說是從「驚恐」到「接受」,同時亦達到課程的目的,讓公眾人士對精神問題有正面的理解。

另外,於課堂中我會安排同學們參與體驗遊戲,經歷精神分裂者受幻聽騷擾的感覺,當我請大家分享感受時,其中一位學員阿業有這樣的回應:「我終於明白為甚麼有些人會在街上亂罵途人,為何會有雞同鴨講的情況,患精神分裂症的病人真的很辛苦,我在遊戲短短幾分鐘已覺很難受,更何況是長年累月地受幻聽騷擾, 真不知他們如何生活!」阿業的分享給我很大鼓舞,相信他亦會較以前接受精神受困擾的人士。其實精神病康復者一般只要定期覆診及服藥,即可減少許多病徵,復發機會並不高,其暴力傾向亦不會比一般人高。了解這些事實,對他們的恐懼和誤解便自然減少。

作為「精神健康急救」課程的導師,我深受感動,亦是因為這些正面回應,鼓勵我努力推廣這訓練到各階層人士。只要有心學,任何人都可以成為這新世代的「精神健康急救員」,盡力維護自己和身邊人的身心健康。

「精神健康急救」於2001年在澳洲創辦,現時全球已有超過20個城巿舉辦相關課程,香港心理?生會亦已舉辦超過400課程,培訓超過1萬名「精神健康急救員」。據調查報告顯示,這訓練能:助人掌握如何面對有精神問題的人、比前有信心向有需要人士提供協助;土更接受情緒或精神受困擾人士;及提升自己的心理健康等。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:從「驚恐」到「接受」

(2013/12/03)
 

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『心照筆宣』( 十 ):唯心。唯物
 日期:2013-11-07
 主題:唯心。唯物  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會婚姻及家庭治療師楊志華

唯心。唯物

在哲學領域中,唯心論和唯物論是兩個不可或缺的概念。簡單來說,唯物論主張凡事都有兩個對立面;有被勞役的工人,皆為有掌權的老闆;有住?房的窮人,皆因有剝奪他們財富的地產霸權。當然,亦可反過來看:有專橫的暴君,皆因有默不作聲的市民。至於唯心論,則脫離客觀的物質世界,重視人主觀的「意」。意大利電影《一個快樂的傳說》(Life is Beautiful)將這個概念刻畫得淋漓盡致。故事講述一位小朋友被納粹德軍囚押在集中營,每天眼看多名猶太裔被殺,情形慘不忍睹。他的爸爸嘗試鼓勵他用「遊戲」的方式,看待人生最痛苦的歷程,以轉變個人的心態去認知物質世界發生的事情。

有些因受工作困擾以至患情緒病的朋友,常說工作非常沮喪,因為即使自己盡了全力,亦永遠達不到公司和社會對他們的期望,所以時常感到被壓迫、無奈、無望,甚至焦慮和恐懼。從唯物主義的角度看,不難理解這種情況。試問哪個城市好像香港這麼重視成就、卓越、金錢和名利?你認為用你一生的能力,能供完一間平平庸庸的居所嗎?你肯定來年公司會與你續約嗎?當你停下來一秒鐘,就好像自己已落後數千里。平靜、思考、沉殿對香港人已變得陌生。

筆者指出香港現時不健康的意識形態,確實已變成滋生情緒病的溫床,但筆者並非主張大家搞社會改革,學似祖國六、七年代,大搞批鬥式文革,實行共產主義。事實上,當年共產黨所倡議的社會主義,是有別於馬克思的社會主義。馬氏主張的是一個無階級的城拜,以建立「無對立面」的社會結構為最終目標。因此,從現今祖國的社、政、經的實況來說,不難令人懷疑究竟當年的社會改革是試圖帶領人民建立無階級的社會,還是借此為名去剷除異己。這有待學者不斷的研究才可定奪。

即使香港存有不利心理健康的元素,我們並不能坐以待斃,順應「潮流」。有很多人只視工作為賺錢的工具,沒奢望工作能帶給自己無限的喜樂。凡此種心態,已令你對工作壓力的免疫力急速下降。一般人解決工作不快的方法相當簡單:只要你給我多些薪水,我願意繼續「苦下去」。這種思維正正是唯物主義說穿了「受壓者」和「壓制者」的緊密互動。故此,「工作令人都癲」,不無道理。

另一位被囚在集中營的精神科醫生法蘭柯(Viktor Frank),對生存的理解能給我們一點啟示:人用各種方法求存,但其生存可以全無意義。因此,他建議人不要麻木地生活,而是尋找意義。當你每天帶著「想尋找多一些,想了解多一些」的心態過活,或許你會覺得這才是人生。

若有人問你:你快樂嗎?你找到自己想做的工作嗎?今天即使你啞口無言,還有明天、後天可以回答。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:唯心。唯物

(2013/11/21)
 

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『心照筆宣』( 九 ):開心開工
 日期:2013-10-24
 主題:開心開工  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會社區教育部

開心開工

上一篇blog文章,註冊臨床心理學家胡國榮先生和我們分享了正向心理學所著重的「內在的動力(intrinsic motivation)」。今天我們繼續討論,為何大多數都市人同樣為生活奔波、營役工作,而有些人覺得工作很痛苦,有些人則認為有意義又開心?當=看到有些同事能常常感到滿足、快樂地面對每一天,會覺得那是天生的嗎?

根據心理學家沙利文(Martin E. Seligman)的看法,一個人是否容易感到快樂,部分原因的確是先天遺傳,但原來後天亦可以培養快樂。原來,約一半的快樂指數受制於人的先天「情緒幅度」,現實環境及際遇則約有10%的影響力,還有40%的影響力來自自主的活動與思維。也就是說,即使不是天生的開心果,亦改變不了客觀環境,你仍可以靠改變自己的思想及行為,令自己生活更開心。

你能否成為快樂的人,常常充滿動力去工作,實在視乎自己的決心及行動。至於開心的秘訣?美國心理學家Sonja Lyubomirsky曾經進行一項研究,提供了一些建議,指出以下8個方法能夠令人感受到美滿及愉快︰

- 回想發生在自己身上的快樂事情
- 行善
- 知足
- 感恩
- 學習寬恕
- 為家人和朋友付出
- 增加自己應付困難的能力
- 注意自己的身體健康

要幫助自己更滿足地生活,每天開心開工,你將會從哪一個秘訣做起呢?

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:開心開工

(2013/11/21)
 

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『心照筆宣』( 八 ):正向心理——忙得開心嗎?
 日期:2013-10-10
 主題:正向心理——忙得開心嗎?  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會臨床心理學家胡國榮

正向心理——忙得開心嗎?

認識我的人都知道我很喜歡跑步。昨天黃昏,我如常到附近的運動場跑步。當我跑不到幾個圈,就聽到有小孩子的笑聲,望過去……原來有一個相信剛學會走路的小孩子在跑道上「跑」,跌跌踫踫地追趕著從媽媽手中拋出來的小皮球,他走上兩步,跌一跌,又爬起來,繼續走……追那在他心目中很重要的小皮球。

回望人生,在不同階段,我們都追趕著我們覺得重要的人生目標。在職場上,當然亦不例外。用上人生近三分一時間,每天上班下班,重重複複幾十年的光境,又是為了追趕甚麼呢?當然,答案可以很簡單——為生活、為家庭、為兒女……為更美好的將來。

心理學研究告訴我們,驅使我們工作的,除了這些較為外在的誘因外,還有一種強大而較為內在的力量,推動我們去投入工作、實踐行動——我們可稱之為「內在的動力 (intrinsic motivation)」。或許,我們可以簡單問下自己:我覺得這份工有意思嗎?喜歡這份工作嗎?於工作中能發揮所長嗎?在過程中尋找到滿足感嗎?這工作會帶給我進步及成長嗎?

正向心理學所著重的亦是這種的「內在素質」。心底裡,我們知道不是「無病就等同健康」;不是沒有失控的焦慮、抑鬱、憤怒情緒,就等同自己喜歡這份工作。原來,跟生活的其他範疇一樣,工作中要有喜樂,很大程度取決於這份工對自己的意義。當從工作而來的收入能滿足生活的基本要求時,人會希望於工作中發揮自己,從中經驗到內在的意義、滿足、和價值。遇上一份有意思、有得發揮的工作,自然較為容易確立方向與目標,遇上挫折時亦較有信心及能力克服,推展自己向前的動力亦更強,抵禦並處理壓力的能耐都有所提升,甚至對工作間的人和事都會有較大的歸屬感,對自己的評價與感覺亦較正面。這些就是正向心理學所提倡的「心理健康」——健康不是單指無病、無唔開心,而是有喜樂及有意義的人生。

對那個剛學會跑的小孩子來說,追逐著從媽媽手中拋出來的小皮球已經相當滿足;到今天的您與我,究竟我們都是追趕著一些外在、從滿足別人期望而來的生活,還是追尋到自己內心所欣賞、嚮往和夢想的呢?

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:正向心理——忙得開心嗎?

(2013/10/15)
 

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『心照筆宣』( 七 ):精神困擾@職場?冇有怕!
 日期:2013-09-19
 主題:精神困擾@職場?冇有怕!  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會社區教育部

精神困擾@職場?冇有怕!

一群朋友聚餐,友人提起公司的新同事「怪怪地、好似精神有點問題」,此言一出,引起嘩然,朋友於是樂此不疲地談起同事的怪異行為。其實,怪異行為是否等於精神有問題?精神病又是不是一定很可怕?

我們可能對精神問題不夠了解,誤以為精神病等於不受控制、古怪行為或暴力等。其實,「精神病」是概括名詞,其種類繁多,有急性及慢性、溫和及嚴重之分。它是一種腦部功能不穩定的疾病;患者的情緒、思想或行為,暫時或長期出現障礙;嚴重者甚至改變人的性格、社交和人際關係。

為甚麼人會患上精神病?其實並沒有單一或明顯的原因,通常是受生理、心理、環境及遺傳等多種誘因互相影響所引致。可能有人以為,精神問題與自己無關,事實上,任何人都有機會患上精神病。醫院管理局統計發現,去年度接受精神科治療人數高達17萬人,當中還未包括接受私營醫院或私立醫生門診的服務呢!此外,根據各地的研究,大約每十個人之中就有一人會患上精神病。精神問題如此普遍,我們又怎可能免疫,以為自己或身邊人絕對不受困擾?因此,在工作環境中遇到受精神困擾的人士,並不稀奇,而最重要的是,面對受精神困擾的朋友,我們可以做些甚麼?

我們應該多關心自己及身邊人的身心健康,並嘗試了解。而萬一身邊有朋友或同事遇上精神問題,我們可以如何幫助他們呢?眾所周知,醫療專業人士能夠為受精神困擾的朋友提供醫藥治療和心理輔導,如不少社福機構均提供有關社區服務。然而,須知道,親友、鄰居或同事的接納和支持,對他們的順利康復極為重要!以下是對僱主或同事的一些建議︰

- 尊重他們作為公司一份子,擁有僱員應有的權利;
- 對不幸受精神困擾的朋友予以體諒;
- 亦對他們寄予適當的期望,給予適量的工作;
- 耐心地講解工作性質和範圍;
- 給予適當的讚賞,鼓勵他們逐步提高工作效率;
- 避免過分挑剔;
- 嘗試了解他們,建立友誼;
- 主動認識有關精神病的正確知識,避免不必要的猜測,消除疑慮;
- 參與服務精神病康復者的義務工作,親身認識他們,甚至提供協助。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:精神困擾@職場?冇有怕!

(2013/10/04)
 

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『心照筆宣』( 六 ):影‧照生命
 日期:2013-09-05
 主題:影‧照生命  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會訓練及就業服務中心(新界)服務經理吳秀雯女士

影‧照生命

語欲無言,正好道出精神病康復者的處境。康復者受著徵狀影響,普遍出現社交退縮,變得內向而沉靜,默默地承受著公眾的誤解與歧視。倘若康復者有機會發揮興趣及潛能,例如攝影;倘若康復者能達成夢想,例如舉辦個人攝影展,向公眾展示自己的興趣、能力及內心世界,不但有利個人身心發展,對於大眾而言,亦是一個正確認識精神病康復者的良機。以下是一個真人真事個案︰

阿蘭(化名),是一位50多歲的單親母親,育有一子,1996年患上抑鬱症。
阿蘭生於非原生家庭的獨女,7歲時養父離逝,自少與養母關係疏離。阿蘭曾經歷一段不愉快的童年,在嚴厲的管教下成長,以致嚴重缺乏安全感,令她自少養成「金鐘罩」護身,未能與人坦誠相處,甚至影響其後的婚姻及親子關係。兒子就讀幼稚園高班時開始出現學習困難,當時阿蘭不懂教導兒子,只管打罵,加上此段期間與丈夫關係出現問題,至1996年辦理離婚時。阿蘭身心疲憊,最終患上抑鬱症。

阿蘭離婚後獨力照顧年幼兒子,多年來面對兒子成長歷程的重重挑戰,對生活感到茫然、憤怒、沮喪。阿蘭患抑鬱症後,分別接受精神科專科門診接受治療,以及臨床心理學家提供的心理輔導,才逐漸明白個人內在問題對人際關係,特別是親子關係的影響。

阿蘭習慣以理性思考,言語為主的心理治療方法對她來說成效不彰,因為她往往將自己的問題以第三者的角度逐一分析,未能觸及真正的個人情感。在偶然的機會下,阿蘭發現攝影有助輔導自己,治療自己。對她來說,攝影就像記錄簿一樣,透過相片她可以閱讀個人情緒,更明白自己的所思所想,「相機就好似精神科藥物一樣,不可不吃!」她說。

「(拍攝的相片當中)我最深印象係一張手指頭上?蝴蝶,自訂標題係『重拾互信』,原來我係人?世界裡面我係無安全感、唔信人,呢張相片畀我有種重拾互信?感覺。」

舉辦攝影展覽,有助鼓勵康復者透過攝影與公眾分享他們的所見所聞、所思所想,從而建立市民對精神康復者的正面認識。現時阿蘭忙於以不同的生命主題製作攝影專輯,用以「自療」。她最近參與一項「隨心‧隨影」精神康復者攝影巡禮,結合香港心理?生會訓練及就業服務中心(新界)的「想說‧相說」閉幕禮,展出自己的作品,通過相片細訴她的康復道路,同場展出過去三年「想說‧相說」計劃發展歷程。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:影‧照生命

(2013/10/04)
 

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『心照筆宣』( 五 ):好人有限
 日期:2013-08-29
 主題:好人有限  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會教育主任黃南輝

好人有限

明強是公司裡出名的大好人,勇於承擔工作,同事在工作上遇上困難亦樂於協助,因此相當受同事的歡迎,而他亦以此自豪。可是今天明強卻苦著臉說工作壓力太大,打算辭職。原來明強負責的計劃未能準時完成,被老闆狠狠的罵了一頓,而他承諾幫同事完成的工作卻有一些不能依時完成,以致錯漏百出、質素欠佳,結果惹來同事的責難和抱怨。

本來樂於助人是良好的品德,明強所以落得如此下場,主要是他忽略了做好人、幫助他人亦是有條件、有限制的。

首先,一定要在自己能力以內、有餘力才去提供協助。如果自己已經忙得要死,自顧不暇時,無論對方如何懇求或者申訴他的苦況,我們都可能要硬起心腸拒絕。

其次,如果同事提出要協助的事情,是他的職責所在而他又有能力處理的,這種忙亦不應該去幫。明明有能力去做,卻將自己本身負責的工作推卸給別人處理,是一種不負責任的行為,提供幫助等如鼓勵他卸責。

第三,協助的要求一般應由對方提,我們作出評估後再提供合適的協助。不要看見對方很忙,便急於提供協助,這樣做可能會傷害了對方的自尊,亦有可能提供了一些「多餘」的協助。如果你清楚知道某同事確實需要協助,但基於自尊心強而「死撐」,可以是個例外。不過,提供協助時亦要婉轉及小心,例如︰「我偶然發現了一些與你負責之計劃有關的資料,或者你可以看一看是否合適。」

同事之互相支持幫助是應該鼓勵的,而幫助同事應該基於他的需要及步伐出發,目的是希望他們可以自己幫助自己,獨立及順利完成工作。不適當或是過量的協助,可能會適得其反或者令對方造成依賴,違反了提供協助的原意。

     


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(2013/09/04)
 

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『心照筆宣』( 四 ):衝突中成長
 日期:2013-08-15
 主題:衝突中成長  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會臨床心理學家蔣君香

衝突中成長

衝突,在今天的社會裡,已是極為平常的事。國與國之間,因要維護本土利益而出現衝突;國家政權與百姓之間,亦會因為種種不同見解及社會問題而發生衝突;以至每個家庭中各成員,亦可能因為不同的需要及感受而引發衝突。因此於工作環境裡,在各人對各事物有不同理解的大前提下,衝突自然無可避免。

嘉賢任職保險業多年,在公司裡與上司及同事間一直保持良好的合作關係。不過公司最近出現人事調動,嘉賢須轉到新的部門工作,由於與新上司的處事手法相距很大,因此出現不少問題,甚至連花了好幾個星期整理的計劃書,亦被上司無理否決。此事令嘉賢異常氣憤,但她個性害怕與別人直接爭執,因此只好默默忍受,最多與家人和朋友訴苦。

每個人對於工作中出現的人事衝突都有不同的應對模式,有些人會暗地裡進行「反擊」;有些人會不斷妥協;亦有些人會花很長的時間和心思去商討。這些方式都各有好處及壞處,其實亦沒有所謂必然的取勝之道,或適用於所有情況的不變模式。但在處理衝突的過程中,如能多加注意以下幾點,或可助大家找出更多化解的方向。

首先,要了解自己多一點。多留意哪些事情或情況最容易激起自己的情緒反應,當中會否反映一些慣性主觀看法或某些私人情感及需要?當情緒激動時,有否讓自己冷靜下來,回復理智的方法?只要能夠深入了解自己的慣常情緒反應,便可以找出自己處事時的盲點,學習用多角度思考,突破自己。

另外,衝突有時候是由於各持己見、互相誤解的情況造成,因此在溝通的過程中,不妨先了解對方的角度和立場,體會對方的感受,再表達自己的感想,可能會找到更多大家的共通之處。

最後,大家對於雙方的假設或估計未必一定正確,反而經常令誤會加深。因此,在處理衝突時少些假設、多些澄清,有助在協商過程中尋求可滿足雙方最多需求的共識,緩和衝突。

人與人之間的衝突,雖然可能破壞相互關係;然而換個角度看,亦可以是個突破自己的過程,以及重建更正面關係的機會。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:衝突中成長

(2013/08/22)
 

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『心照筆宣』( 三 ):拒絕有法
 日期:2013-08-02
 主題:「又失眠,聽日點返工?」  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會社區教育部

「又失眠,聽日點返工?」

這句話可有說中你的苦處?失眠,原來是不少香港人的難題,衛生署在2010年曾經調查2,000名成年港人,就發現20%受訪者受失眠困擾。按此推算,全港失眠人口可能達140萬人。

失眠的嚴重性不一,對於打工仔而言,晚上輾轉難眠,想到第二天可能有重要的會議或工作,擔心自己不夠精神應付,壓力就更大,結果更難入睡。顯而易見,失眠會為人帶來不少壞處,例如日間精神不足,難以集中學習或工作,甚至會引致記憶力減退、脾氣暴躁。生理方面,會令人免疫力下降,甚至影響失眠兒童的發育。

導致失眠的因素因人而異,包括︰睡眠環境令人難適應,例如受噪音、光線等影響;又或者受心理因素影響,例如工作壓力、社交問題;若果受疾病困擾,睡覺時不舒服,亦可能引致失眠;另外,藥物副作用及精神病症如抑鬱、精神分裂等,都可能引致失眠。眾所周知,部份人士失眠是由於食用刺激性食物或飲品,例如含咖啡因的咖啡或茶。不得不留意的是,當一個人對於「失眠」感到有壓力,甚至恐懼失眠,可能會適得其反,更難入睡。

若果失眠的原因是壓力,那現在就要檢視自己的生活模式,注意休息及飲食、多運動、保持心情開朗、學習放鬆。其實,每個人需要的睡眠時間都不相同,只要我們睡醒後,覺得有足夠精神應付日間活動,就不要擔心睡覺時間長短的問題,造成睡眠壓力。

另外,我們亦不妨留意,有研究顯示,年紀越大的人士失眠問題越嚴重。隨著年齡增長,人的睡眠模式會改變。年齡較長的人士,睡眠時間或會比以往短,也比較容易醒。因此,年長人士不用擔心自己的睡眠時間有所轉變,最重要的是每天生活有充沛精力。

睡得好,既讓身心得到休息,亦有助預防因為失眠而引起的高血壓等疾病,讓身心更加健康。祝大家今晚安枕無憂、安然入睡!

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:「又失眠,聽日點返工?」

(2013/08/05)
 

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『心照筆宣』( 二 ):拒絕有法
 日期:2013-07-25
 主題:拒絕有法  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會教育主任黃南輝

拒絕有法

作為一位新到職的員工,我們可能遇上以下情況︰

一位同事突然走到我們面前,放下幾個厚厚的檔案說︰「這是你前一任同事負責的工作,現在你已到職,有關工作交還給你負責,這是老闆同意的。」當我們正為手頭上一大堆工作而苦惱時,面對這突如其來的新工作,如果斷然拒絕的話,可能會影響與同事的關係,更有可能被扣上「不願意承擔工作」的帽子。在這種情況下,我們應當如何處理呢?

面對新的工作要求時,不要急著承擔或是拒絕,而是要求對方提供事工的資料,表示要考慮一下才答覆。在這段考慮的時間內,我們有必要親自了解工作的內容、性質、要求及工作量。如果發現該事工不屬於自己的工作職權以內,又或者沒有足夠的空間和能力去處理此事工時,便要拒絕接受。

手頭工作太多,無力承擔是最常用的理由之一,為免被對方理解為推卸工作的借口,我們有必要將所謂「工作太多」數量化,讓對方容易明白忙碌的程度;而日常的工作表現亦要配合,如絕大部份時間都在埋頭工作,而且經常要超時工作等。

有時候,直接拒絕可能會令對方難以下台,影響同事關係,以下介紹一些可行的策略︰

1/  延後法 – 告訴對方某個月後,當完成手頭的A工作,可以承接他建議的B工作。
2/  交換法 – 表示如果可以將手頭的A工作交予別人負責,會樂意承擔B工作。
3/  舉薦法 – 示意自己目前並不是適合的人選,並舉薦一位有能力而又希望上位的同事負責B工作。

本來勇於承擔並投入地工作,是十分重要的工作態度,但務必量力而為,承擔超過自己能力的工作,不但會大大增加工作壓力,更會影響工作表現,到頭來吃力不討好。

     


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(2013/08/05)
 

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『心照筆宣』( 一 ):正向思維 – 職場上位秘訣?
 日期:2013-07-12
 主題:正向思維 – 職場上位秘訣?  (轉載【經濟日報-CT Blog】)
 撰文:本會社區教育部

正向思維 – 職場上位秘訣?

有句老話叫「態度決定一切」,可見成功與否,與個人思維及態度有莫大關係。假如你享受工作而保持積極樂觀,對同事有正面影響,很難不受上司賞識;相反,要是你只看自己的問題或弱點,受負面思想影響而有較低自我形象,有可能因此影響工作的動力及表現。

既然正面的工作態度那麼重要,那如何可以令自己培養到正面思想及感覺呢?以下有些指引性的原則和步驟,持之以恆地練習,或許能幫助大家成為有正面展望和態度的人︰

1/  提升正面訊息︰要創造出正面思維,須刻意追尋每件事的正面元素
  -  不時接收及欣賞工作小節中的正面訊息,例如同事一句的鼓勵、客戶的感謝電郵、
     團隊的午餐小聚。
  -  經常重複檢視自己的工作態度,從而提醒自己保持正面。
  -  鎖定一件能誘發自己正向思想的事物,特別是當你想要放棄時,可以回憶起一件成功或
     愉快的事,加強自己繼續堅持的信念。
  -  學習保持自信,利用自我肯定的技巧去建立正面的自我形象,不時重溫「信心建立列表」,
     例如︰我擅長組織工作、我總能準時完成工作……

2/  運用技巧排除負面訊息︰避免影響自己的工作態度
  -  以深呼吸、鬆弛技巧以減低緊張及憂慮的情緒
  -  集中正面的思想
  -  擱置難題,有待恰當時機再作思考

3/  控制及克服懼怕︰若你對環境有所掌握,自然會充滿信心,減少懼怕。
  -  作好準備、預先計劃
  -  為工作設定優先次序
  -  並非盲目樂觀,而是既有期望,亦有最壞打算
  -  個人生活保持樂趣

一個態度正面積極的僱員,不單個人生產力高,更能影響及帶動其他同事,讓工作間變得更有活力。現今商業世界,人才輩出,要選取有質素的人才,能力固然重要,而工作態度及待人處事亦是重要甄選準則。因此,讓我們今天開始,好好利用個人的正面思維,及轉變自己的工作態度吧!

     


詳細內容,請瀏覽 經濟日報『心照筆宣』網誌專頁:正向思維 – 職場上位秘訣?

(2013/08/05)
 

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經濟通『社企廊』-「圈中人語」專欄撰寫文章
經濟通『社企廊』-「圈中人語」專欄撰寫文章

本會附屬社企 – 明途聯繫有限公司董事總經理鍾偉成先生為經濟通網站(www.etnet.com.hk)的「社企廊」-「圈中人語」專欄撰寫文章,至今已發表12篇,有關文章如下以供參閱:



經濟通『社企廊』-「圈中人語」專欄撰寫文章:
 

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『圈中人語』(十二):「明途聯繫」創業成功之道(終極篇)
 日期:2013-09-17
 主題:「明途聯繫」創業成功之道(終極篇)  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

「明途聯繫」創業成功之道(終極篇)

持續創新 – 以復康用品業務為例

     


A) 創新業務的拓展過程

 
復康用品營銷在醫院的局限
十年前,復康用品零售市場主要由私營醫療設備/復康用品供應商所雄據,經營方法一般是直接向醫院推介及促銷產品或在社區開設復康用品店,以售賣自家品牌的產品為主,顧客未必可以一站式購買到醫護人員推薦購買的用品;另方面,部份公營醫院雖自設復康店,但主要由醫護人員兼任管理,義工參與日常營運,令致店面形象、貨品種類、營業時間及顧客服務等,都無法滿足顧客的需要。

     

醫院重成本效益,成「社會企業」進入市場的契機
為了減低醫護人員直接參與復康店營運而增加的行政成本,同時引入競爭以提升服務質素及產品選擇,將軍澳醫院於2002年率先外判復康用品專賣店的經營權予「社會企業」營運。香港心理衞生會轄下的「社會企業」–明途聯繫有限公司覷準此乃進入復康用品零售市場的絕佳機遇,並可為精神病康復者製造就業機會,於是毅然參與競投,最終獲得經營權。

     


 
  「卓思廊」將軍澳醫院復康用品專賣店   「卓思廊」復康用品專賣店員工
  「卓思廊」將軍澳醫院
復康用品專賣店
  「卓思廊」復康用品專賣店員工

     


 
建立品牌,奠定長遠發展的基石
「明途聯繫」沿用過往在醫院成功建立的零售品牌「卓思廊」“Cheers Gallery” 為名,將店舖命名為「卓思廊」復康用品專賣店,一方面鞏固醫護人員及消費者對「卓思廊」的品牌聯想,另方面向產品供應商展示公司致力在醫院擴展「卓思廊」的野心。

     

重視市場調研及與持份者的關係,取長補短
由於沒有經營復康店的經驗,開業前公司進行了大量資料搜集的工作。首先公司管理層約見了醫院內不同的持份者如行政部門、職業/物理治療部及其他相關的醫護人員,了解他們對產品的要求及對復康店服務的期望;其後公司派出同事到各醫院自設的復康店,了解顧客的需要、未能滿足的期望及消費習慣,並觀察甚麼貨品最受歡迎;公司同時派員到各私營的復康店觀摩店面擺設、產品分類、品牌代理、產品價目及顧客服務;最後是接觸復康產品供應商,了解最新的產品行情,爭取較佳來貨價及邀請他們為「卓思廊」店員提供產品培訓。

「明途聯繫」的管理層將搜集得來的結果進行分析,並以醫院為目標市場,針對公私營復康店營運的不足之處,訂定發展策略及營運模式,為復康用品零售產業注入創新理念及創意元素。

     


B) 創新理念

 
以人為本
洞察病友、照顧者及轉介者(醫護人員)對復康產品的需要及對「卓思廊」的期望,為他們剪裁貼身貼心的服務;

     

突破產業限制
打破產業由生產商/代理商主導的局面,為消費者提供更多選擇;

     

價值創新
為病友及照顧者提供增值服務如﹕院內代送寄存的各類營養產品、成人紙尿片和提供助行儀器及院內產品試用服務等,最終超越店舖經營的風險和限制。

     

以「社會企業」模式營運
以精神病康復者服務醫院內的病友,締造關愛共融的氣氛,為醫院及消費者帶來額外價值。

     


C) 創新帶來的主要成果

 
「卓思廊」復康用品專賣店乃首間成功在公營醫院開設的復康店,發展模式驗證了「社會企業」同樣可以如商界企業一樣,為醫院、病友及照顧者,提供具效率、具質素及具創意的復康用品零售服務,讓「明途聯繫」在沒有營運復康用品實務經驗的情況下,順利打進復康用品市場。

     

嶄新的經營模式及讓精神病康復者融入就業市場的社會目的,成功吸引其他醫院聯網的關注,紛紛聯絡「明途聯繫」探討在其醫院開設復康店的可能性,甚至有醫院策劃將原本由醫護人員管理的復康店,改為外判予「社會企業」營辦,奠定了「卓思廊」復康用品店不斷擴張的基石。
透過規模經營,「卓思廊」在醫院的強大店舖網絡成功吸引大小供應商提供多元化的復康產品及理想的找數期。供應商的數目由初期的數十間發展到現在超過280間,貨品種類超過4000種。找數期亦由原先只一星期到現時平均一個多月,大大改善公司的現金流。

     

「卓思廊」以人為本的發展方針。除了讓病友及照顧者獲得優質便捷及價錢相宜的產品/服務外,更建立了與醫護人員及供應商長期的合作伙伴關係。「明途聯繫」的商業團隊在龐大的醫院復康店舖網絡的基上,以藍海戰略發展更多創新計劃,包括紙尿片及營養產品寄存服務、產品直銷送貨服務、出版免費復康雜誌,復康用品網上銷售平台及店面廣告推廣服務等等。

     

「卓思廊」復康用品店為精神病康復者創造了大量的訓練及就業機會,部份康復者更成功晉升為店務主任擔當店舖的管理工作。

     


D) 持續創新,開闢藍海

 
公司管理層明白藍海總會有朝變紅,因此公司定期舉辦集思會及業務發展策略工作坊,收集前線員工的意見,在既有的優勢下進行業務創新,包括於2007年發展復康產品直銷業務,透過出版全港首創的免費復康雜誌《復康速遞》,經醫管局轄下的健康資訊天地將每期共20,000冊的雜誌送到全港41間公營醫院,直接派送到公司的目標顧客手中(醫護人員、病友及照顧者)。雜誌內的廣告足以抵銷印制成本,內頁的產品訂購表格大大提高直銷的銷售額。此外,由於公司已有龐大的供應商網絡,加上網上銷售市場日趨成熟,「明途聯繫」開展全港最多元化的復康用品網上商店 (www.rehabexpress.com.hk),採用不同供應商的產品,讓離開醫院或居於社區的病友可以足不出戶便獲得復康用品。此外,乘著與復康產品的供應商的合作越趨緊密,公司於2009年開展市場推廣業務,為產品供應商提供一站式的宣傳推廣活動,包括舉辦講座、促銷活動及傳單派發服務等,從而增加業務盈利及為更多康復者提供就業機會。復康用品產業成功由專注「住院病友」服務開始擴展至服務「社區病友」。

     


 
  《復康速遞》雙月刊   「復康速遞」網上商店
  《復康速遞》雙月刊   「復康速遞」網上商店

     


E) 產業創新為客戶、業界、相關行業及社會帶來效益

 
顧客層面
營業時間的調整滿足到不同時段客群的需要,包括醫護人員、住院病友、出院病友、 覆診市民、照顧者及探病者,他們可即時按醫護人員指示買到所需用品;

醒目的店面設計、多元化的品牌種類、清晰的產品分類區間,令顧客忘記自己身處醫院,願意多花時間瀏覽及選購貨品,並且感受到一站式購物的好處;

由於店舖由醫院招標審核,再由具信譽的「社會企業」營運,在貨品質素及價格方面均有保證;

「卓思廊」復康用品專賣店售賣的貨品多數由醫護人員建議,再由醫院行政部門審批始能出售,因此顧客較放心選購;

「卓思廊」提供免費送貨上病房服務,令行動不便者免卻奔波之苦。對於需要出院或已返回社區居住的病友,只要購買300元貨品便可獲免費送貨服務。

     


 
醫院層面
外判復康用品專賣店予「社會企業」經營,可建立支持社企發展及扶助弱勢社群就業的正面形象;

合約具年期限制,營運者必會致力維持服務質素,始獲續約機會;

服務外判後,減少醫護人員的直接參與復康店營運,以避免直接與顧客發生衝突的機會;

為醫院節省行政支出,提供穩定租金,並避免醫院與消費者的利益衝突。

「卓思廊」累積十年轉介經驗,前線員工熟習醫護人員轉介程序及對復康產品的要求﹔由於長期由專科醫護人員指導儀器的使用程序及衛生要求,近年部份醫護人員已放心讓「卓思廊」員工指導病友使用簡易的檢測儀器 (如血糖檢測機),這減省了忙碌的醫護人員親身指導病友的時間。

 
  「卓思廊」復康用品專賣店復康貨品   「卓思廊」復康用品專賣店復康貨品
  「復康速遞」直銷業務   「復康速遞」直銷業務

  復康產品供應商
 
  「復康速遞」直銷業務   「復康速遞」直銷業務
  「卓思廊」復康用品專賣店復康貨品   「卓思廊」復康用品專賣店復康貨品

     


 
過去供應商只能透過市務員直接向醫院醫護人員推介產品,又或於社區開設復康店招徠生意。對於規模較小的供應商,他們缺乏市場推廣人手及開設店舖的資本,要將產品打進醫院市場,讓產品廣為病友所知實非易事。「卓思廊」復康用品專賣店打破市場由大型產品供應商壟斷市場的局面,讓中小型產品供應商有機會透過「卓思廊」將產品直接推售到醫院的病友,而有關產品的品牌亦因為「卓思廊」不斷的擴展而廣為人知。

由於醫院擁有龐大的客戶群,「卓思廊」亦能針對不同醫院病友的需要重點推介不同的專科產品,讓供應商的產品直接銷售到目標客戶手中,減低他們不少市務推廣費用。

「卓思廊」復康用品專賣店的數目由2002年1間發展到2013年的8間,無論在顧客人數及銷售額均以幾何級數上升,成為一眾供應商將產品傾銷到病友手中的重要渠道,與「卓思廊」合作的供應商的銷售額亦受惠於「卓思廊」在醫院的持續擴張。

     

社會層面
以「社會企業」模式營運,為64位精神病康復者製造多元化的工作機會,包括店舖銷售管理、直銷跟單、送貨、市場推廣等工作崗位。精神病康復者不需依賴政府,自力更生,更透過服務病友及其家屬,提昇工作的滿足感及自豪感。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟通-社企廊『圈中人語』:「明途聯繫」創業成功之道(終極篇)

(2013/10/04)
 

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『圈中人語』(十一):「明途聯繫」創業成功之道(四)
 日期:2013-08-13
 主題:「明途聯繫」創業成功之道(四)  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

「明途聯繫」創業成功之道(四)

社商融合創新機
社福機構營辦「社會企業」須面對不少文化衝擊(Cultural Shock)。香港的社福機構的資源絕大部分來自政府或其管理的慈善基金,由於是公帑關係,機構在行使撥款時必須接受重重監管,機構角色是社會服務的執行者,無論在自主性、創新性及回應服務使用者需要方面都受到一定限制;在這種氛圍下,由機構領導層到社工同事甚或是前線員工,很多都自視為半公務員,由於晉升機會有限,薪酬只按薪級表遞增,加上甚少激勵員工的措施,社福機構員工大都安分守己,但求無過,不求有功,進取心和野心較弱。

此外,機構的領導層或專業級別的同事,由於所受的訓練都以社會工作或輔助醫療專業居多,部分更是因為不喜歡從商而選擇上述工作,要他們搞「社企」就等如叫他們轉行,離開本業,因此機構亦很難勉強安排同事參與「社企」的營運,避免惹來太大反響;再者,社福機構同事一向重視過程多於結果,包容度十分高,但要辦自負盈虧的生意,壓力非同少可,最要命的是「社企」要背負沉重的道德包袱和社會責任,又要追求盈利和績效,尤如天使與魔鬼兩難存。

同樣,商界人做「社企」面對的衝突也不少。對於他們來說,企業的終極目標是賺取最大的利潤,在企業獲利的過程中,創業者或執行者應獲取相應的回報,企業的成敗亦成為個人的成敗。在各種績效回報的激勵下(加薪、升職、花紅、權位),個人野心及團隊的進取心因而大大提升。試問在商界有什麼比「金錢」、「權位」的回報更具體直接。社福機構辦的「社企」規模太小、擴展能力及盈利不足,致令商界人無法安於在「社企」工作,流轉率甚高。

企業追求的是競爭力和獲利力,為減低經營成本,增加毛利和佔據市場份額,商界人認為只要不是「公然違法」,能做出業績便可無所不為,因此商界人經常會遊走於法規的灰色地帶,對於監管往往抱抗拒的態度,認為是綁手綁腳。社福機構的決策和營運被認為缺乏效率,影響了商界人快速回應市場的能力及提升回報。

在商業世界講求的是效率和成本控制,用最少的人力獲取最大的利潤,但社福機構辦的「社企」偏偏以聘用弱勢社群為營商目標,「低學歷」、「低技術」,聘用最多的是殘疾人士,並且處處包容,這是令商界人最頭痛的問題,也是商界人與社福機構矛盾最大的地方。

作為社福界的出來者,同樣是為達到「社會目標」而無所不為,在野心和進取心方面與商界人不遑多讓,但真正要督導一支由商界人組成的團隊仍是要相當的磨合時間。前文已提過獨立的董事會如何有效監察「社企」的營運,使其有別於社福機構的傳統管治模式,以下是我對商社融合的一些體驗:

1. 堅持社企的雙重底線
創業初期,也曾有經理人員向我提出可否減聘殘疾人士,以增加營運效率及減低成本,兩者均給我斷言拒絕。我堅持達到母機構營商目標必須讓商業團隊知道是不可動搖的底線,他們必須明白殘疾人士的限制,學習怎樣運用他們的長處在日常的營運過程,發揮其最大潛力。學習過程雖然艱苦,但事實證明,殘疾僱員最終成為「明途聯繫」重要及穩定的人力資源,部份產業的殘疾僱員比例更高達8成,每年自然流失率更少於5%。

2. 堅持履行商業倫理
以清潔業務為例,私人企業有很多減低營運成本的方法,例如收取制服費、培訓費及每年以新公司競投合約以逃避日後給予員工長期服務金等,「明途聯繫」都堅持不能採用。因為我相信假如我的員工對外的處事手法缺乏誠信,對內他也未必有紀律和操守,最終影響公司的聲譽和利益。

3. 堅持向持份者交代
「明途聯繫」大部份產業由政府的種子基金起動,部份資金為母機構的免息貸款,因此從創業開始我已經要求商業團隊在財務上要有清晰的交代,在業務上要反映其可持續性、在社會效益方面要展示殘疾僱員數目的增長及推廣其成長經歷。每年出版年報除公開「明途聯繫」的業績及增加透明度外,同時給商業團隊一個很全面考核的機會。

4. 給予永續經營的願景
創業初期,「明途聯繫」的經營規模仍然很小,加上面對部份「社企」項目出現嚴重虧損,當時的經理人員十分擔心「明途聯繫」熬不下去,自己的前程及收入也會受到影響。有見及此,董事會一方面重申機構重視「社企」的發展,除持續給予免息貸款以支付盈運虧損外,同時將會方營運的兩項生意改由「明途聯繫」經營,使其維持健康的現金流,以示母會支持「明途聯繫」永續經營的決心。自始,經理人員安心及專心在「明途聯繫」工作。

5. 給予應得回報
「明途聯繫」的經理人員來自商界,教育他們接受以「社企」模式營運生意還可以,但卻不能要求他們承受因追求「社會目標」而帶來的管理困難、成本上升、績效下降及營運手法的限制而引致的可能經營虧損及個人收入受到影響。因此,「明途聯繫」為了留住商界人「心」和「動力」,提供給管理人員的花紅比一般「社企」更為優厚,部份花紅更以營業額掛?而非淨利,這種方式激勵管理人員更多思考怎樣透過業務的擴展和創新增加營業額及多聘殘疾人士。後期,「明途聯繫」亦逐步加入「聘用殘疾人士數目」及「毛利增長率」作為決定花紅多寡的指標。多元化的花紅制度令員工的野心和進取心增加,讓「明途聯繫」的業務可以長速地發展。

6. 給予營運的自由度
「明途聯繫」轄下的產業有不同的專職管理人員,董事會在營運方面不會管得太多,管得太細,讓經理人員感受到董事會的信任及自己的能力獲得認同,以致更大膽地開展新的業務及快速回應市場需要。經理人員像管理自己的生意而不只是執行者。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟通-社企廊『圈中人語』:「明途聯繫」創業成功之道(四)

(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 十 ):「明途聯繫」創業成功之道(三)
 日期:2013-07-11
 主題:「明途聯繫」創業成功之道(三)  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

「明途聯繫」創業成功之道(三)

獨立自主的董事會
非政府機構的董事會在政府及持份者各式的指引及監管下,一般傾向保守及依本子辦事,以避免一切營運風險及損害社會服務形象的可能。自從政府推行整筆過撥款,一向只懂向政府伸手的非政府機構逐漸意識到,單靠政府資助只會令服務缺乏彈性及自主性,需要透過服務創新,才能離開既有的營運框架,因此包括母機構在內的非政府機構,開始發展更多自負盈虧的服務及社區經濟項目,而「社會企業」更是眾多計劃中最能夠達到「可持續發展」及「可量度效益」。

為了增加「明途聯繫」的自主性及營運效率,一個能夠回應市場變化及獨立運作的董事會尤為重要。為了凸顯社企與服務分家的鮮明形象及有別於一般服務委員會的職能,母機構委任了五位機構內的資深委員及同事成立董事會。由於本人已有多年創辦及督導模擬生意的經驗,加上具備工商管理碩士的學歷,所以順理成章地獲委任為非受薪執行董事,負責督導社會企業的發展及管理從外間招募回來的商業團隊,並且擔當董事會與「明途聯繫」管理團隊溝通的橋樑。

     


 
  「明途聯繫」董事會成員

     


 
此外,香港心理衞生會總幹事亦會列席董事會,促進母機構與「社會企業」的溝通及扮演支援的角色,以提供適時的協助。母機構與分拆出來的「社會企業」因而建立了不可割裂的關係。

     


 
十一年來,這個由精神科醫生、退休大學講師、醫護界專業人士,退休官員及社工組成的管治團隊,成為母機構發展「社會企業」的舵手,以社會使命為指南針,與從商界而來的專才攜手並肩,越過波濤洶湧的商海。

     


 
有些人曾質疑「明途聯繫」的董事會成員沒有豐富的創業及商業管理經驗,怎樣可以管治及促進企業的成長?在此告訴大家一些成功的關鍵因素:

     


1. 委身的董事會成員

 
主席黎守信醫生擔任董事會主席一職十年,期間一直擔任母機構的執行委員會主席或成員,他的雙重身份,令母機構其他委員會委員更明白「明途聯繫」的發展及其履行的使命,如何能與母機構的服務相輔相承,從而獲取母機構在資源上的支援,包括免息貸款及作財務擔保等;至於其他董事會成員的參與亦十分穩定,一直陪伴著「明途聯繫」的成長。

     


2.沒有來自商界的利益關係

 
董事會成員多來自醫護界、學界及公務員界別,在其機構位居要職,具豐富的機構管治經驗,同時擁有多元化的人脈網絡。由於董事中沒有從商界來的千絲萬縷的利益關係,董事會的討論顯得更加開放到位,而提出的建議亦較正路,避免了一些「非一般」的商業經驗。

     


3.願意放手的董事會

 
董事會對執行董事及商業團隊,均抱信任及支持的態度。他們特別關心企業的發展是否按「指南針」航行、財務狀況是否健康、為弱勢人士創造的就業機會是否與企業的發展成正比、員工是否獲得合理待遇。在財務及聘用弱勢人士的指標上要求清晰的交代,但絕少干預企業的營運,令商業團隊能夠專心工作。

     


4.當機立斷的領導

 
「明途聯繫」曾經面對過「沙士」及市場競爭帶來的經營危機,董事會都能夠做到當機立斷,適時果敢地作出回應。「沙士」期間,「明途聯繫」面對現金流極度不足,董事會毅然決定將本來由母機構營運的北區醫院便利店及將軍澳醫院復康用品專賣店,改由「明途聯繫」競投營運權;該兩項業務的注入,令公司的現金流大大改善,並且從容地進入了復康用品的市場,增加公司的產業板塊,駛進醫療用品市場的藍海。很多商業決定,如果仍然在非政府機構的董事會,可能面對很多議而不決,決而不行的情況,但「明途聯繫」精簡的管治班子,董事們的委身及願意放權的態度,令「明途聯繫」可以不斷創新,走上可持續發展之路。 (待續)

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 九 ):「明途聯繫」創業成功之道(二)
 日期:2013-06-14
 主題:「明途聯繫」創業成功之道(二)  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

「明途聯繫」創業成功之道(二)

不是從零開始的發展優勢
講起創業有人是白手興家,相信最為人津津樂道;亦有仗父輩的財勢網絡而走上康莊大道,但我們卻不能一竹篙地批評他們沒有付出努力,畢竟創業或搞好一盤生意仍是要靠天時、地利、人和。「明途聯繫」成立之前,母機構香港心理?生會轄下的庇護工場及輔助就業服務已為殘疾人士提供多元化的工作訓練及發展仿真度甚高的模擬生意,期望殘疾人士經過相關訓練,重建他們工作習慣、技能、自信及社交能力,讓他們可重投社會工作。

2001年九月,社會福利署在當時的署長林鄭月娥推動下,設立「創業展才能計劃」,透過種子基金鼓勵非政府機構開辦真正的小型生意,讓更多殘疾人士可以公開就業。當時我負責督導母機構的職業康復服務,發現很多業務及模擬生意其實很有潛質成為可持續發展的產業,其中包括:

     


 
  職業康復服務

     


 
經過分析後,決定以清潔及零售業務為創業初期的重點產業,主要原因是管理上述工作的社工及工場導師,他們已十分掌握殘疾人士在相關產業的工作表現和能力,知道如何善用他們的長處,並且以傷健共事的環境彌補殘疾人士的不足。由於不少庇護工場或輔助就業的學員已長期在這兩個產業接受訓練,使他們有條件成為開業時的重要人力資源。

     


 
2002年,我協助母機構開設「明途聯繫」,並成功投得3項種子基金發展清潔、特許經營家品店及便利店業務。母機構配合「明途聯繫」的發展需要,在短期間內轉介了大量學員成為「明途聯繫」的僱員。由於開業初期「明途聯繫」在督導人手嚴重不足,店舖主管對殘疾人士的認識也不足夠,因此在公司開業初期,母機構的社工很多仍需落手落腳,協助殘疾僱員適應工作的環境和要求,甚至協助店舖日常的營運工作。當時「明途聯繫」的經營規模仍很少,與供應商的議價力薄弱,幸好母機構以穩健的財力為「明途聯繫」提供擔保,「明途聯繫」才能獲得較佳的賒數期,解決現金流緊絀的問題。

     


 
  職業康復服務品牌

     


擁有自家品牌

 
1998年我在香港心理衞生會新落成的社會服務大樓創辦第一間「Cheers Gallery卓思廊」,集茶座、精品店及印務坊於一身。當時我有一個夢想,有一天「卓思廊」可以開設超過十家分店,以連鎖店的形式經營。這夢想不出十年便已經達到,「Cheers」代表在「明途聯繫」工作的僱員,特別是殘疾僱員可以擁有能夠開懷的工作環境,也代表著我們為一班生命勇士的奮鬥而舉杯稱興。隨著業務的多元化發展,以Cheers為品牌除便利店及復康用品店外,還包括Cheers Marketing Service、Cheers Bakery喜?、Cheers Cafe及Cheers Point悅購?。每一個業務品牌都應對著不同的機會和市場的發展空間。我希望以Cheers為核心精神的產業,讓公眾聯想到精神病康復者需要被接納,他們的工作能力需要受到肯定。(待續)

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 八 ):「明途聯繫」創業成功之道(一)
 日期:2013-05-22
 主題:「明途聯繫」創業成功之道(一)  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

「明途聯繫」創業成功之道(一)

一個社會問題─殘疾人士就業困難,驅使香港心理衞生會授權一個社工,執行為弱勢人士創造就業機會的使命,2002年大膽地創辦「明途聯繫有限公司」,走上社會創業之路。

十一個年頭,「明途聯繫」由一間年收只數百萬的小企發展至今日在業界薄有名聲,年度營業額近8千萬,聘用80多位殘疾僱員的中型企業。這是母機構的遠見,也是「明途聯繫」各級同事的努力。在不同場合我可能分享過「明途聯繫」的成功因素,但對象主要以業界和學界為主;「社企廊」的讀者以工商界及專業人士為主,我希望借此一隅向這些界別的朋友分享「明途聯繫」的成長經驗。

承傳清晰的社會使命
母機構香港心理衞生會近60年來推動精神健康教育和研究,並且為精神病康復者及智障人士提供多元化的康復服務。其中尤為重視他們融入社會的需要,期望他們能夠透過公開就業重拾自信,自力更新,重建精神病康復者的正面形象。

「明途聯繫」秉承此使命,透過多元化的業務,包括清潔、便利店、復康用品店、復康用品直銷業務及網上商店、市場推廣業務、餐飲業務、機構消費計劃及出版雜誌等,讓弱勢人士有更多訓練及就業的機會。時至今日,每一位「明途聯繫」的管理督導人員,都知道公司作為一間社會企業的使命,全力以赴,為弱勢人士建構一個適合他們公開就業的地方。一些由前線員工晉升至店舖主管的殘疾僱員,他們更深地體會公司及社會人士給予他們的機會,因此多能以過來人的身份和經歷,扶助新加入的殘疾僱員。除了透過創業來創造就業機會外,「明途聯繫」亦起著示範作用,向工商界展示就算聘用大量殘疾人士,企業仍可永續經營。

善用多元化的融資渠道
一般非政府機構的恒常收入多數由政府不同部門資助,必須用於規定的服務用途,不能擅自挪用至自負盈虧的社企項目;因此,母機構只能動用非政府撥款的儲備並以借貸形式支援「明途聯繫」的發展,但財政的支援畢竟有個限度。幸好政府分別在2002年及2007年設立「創業展才能計劃」及「伙伴倡自強」社區協作計劃,作為社會企業的起動資金,減低非政府機構承擔龐大的資本開支及營運初期的虧損。

「明途聯繫」自2002年以來從上述基金取得近九百三十多萬的資助,開展近20個社企項目。這些由政府打本起動的社企項目,存活率高達7成以上,加上「明途聯繫」十年來建立的商譽和往績,加強了撥款機構對我們的信任。若非有種子基金支持擴充業務,我們的成長速度不會有那麼快。由於「明途聯繫」成立初期的現金流極度不足,母機構每每在公司有需要的時候,包括業務擴展、新合約的按金開支及季節性的大量採購資金均以借貸的形式提供援助,高峰期累積借款達四百萬,現在已回落至二百萬左右。只要有新的點子,「明途聯繫」是不愁沒有錢開辦新的業務。(待續)

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 七 ):難為社企定分界
 日期:2013-05-02
 主題:難為社企定分界  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

難為社企定分界

數年前,在社企民間高峰會上驚聞某大學的社區學院自稱為社會企業,原因是學院為本來沒有機會獲取大學文憑的年輕人提供高等教育的機會。當時我心中暗忖,這類學院每年在這些大學生身上收取了多少學費,而這些副學士或與海外大學合辦的學位課程又令多少年青人負債累累;2011年,香港賽馬會慈善信託基金成為高峰會的贊助人,在主持人的抬舉下幾乎被冠名為社會企業,一眾「社企專家」好像人間蒸發,忘記了「御准的賭博事業」,其實亦衍生了不少社會及家庭問題。

社企定義的需要
我們需要認同社企最基本的目的是關心及解決社會/環保問題。這些社會及環保使命,必須在自命為社企的企業成立憲章或使命宣言等文獻清楚列明,讓公眾人士容易了解,不會與企業履行社會企業責任混為一談。

商業交易
根據香港社會企業總會於2012年2月發表的<The Consumer Survey on Social Enterprises>顯示,有8成人表示不知道社會企業是甚麼,反映社企運動的宣傳推廣工作仍然十分不足。由於香港現時並沒有相關的社會企業法規,亦沒有獨立的註冊制度,市民實在難以辨識社企和普通企業的分別。政府亦不能在沒有定義的情況下推出促進社企發展的實質政策和措施,譬如推出更多局限性招標合約、優先採購及稅務優惠等措施。至於商界,他們一般以政府馬首是瞻,政府不大力推動及配合的社會工程,他們一般會按兵不動。在社企沒有定義的情況下,社企的經營環境沒法改善,市民消費時除「平、快、靚、正」外便不知情歸何處;業界及新進社會創業者亦沒有一套公認的藍本參考,商界更不知可夥拍什麼社企合作或採用甚麼社企產品。

前陣子香港社會服務聯會建議政府可參考英國和韓國的經驗,為社企制訂清晰定義和註冊制度。而香港社會企業總會亦倡議設立「社企認證」制度,幫助市民較容易辨識社企並進行「良心消費」,促使政府扮演積極的角色推行改善社企營商環境的政策,同時增加商界與社企合作的機會。據聞有關認證計劃已密鑼緊鼓,相信香港首個由社企營運者自願參與的認證制度可於數月內面世。

反對者的擔心
既然為社企定義及認證有那麼多好處,為什麼仍好事多磨呢?原來部分「社企專家」認為社企認證或註冊制度只會成為社會創新的束縛,抹煞試驗行為,更甚者會遏止創新契機,他們擔心「定義」和「認證」會讓業界「畫地為牢」,只達保護「既得利益者」過去成功發展的優勢,將未成熟的社企拒諸門外…,當然這些言論矛頭一如既往地指向非政府機構發展的社會企業。

社企認證非洪水猛獸
對於這些言論,我認為在制定「認證」或「註冊」制度時必須認真考慮,以避免上述的「預言」發生。有關認證機構應先收集業界的意見,包括非政府機構社企舵手、社會創業者和合作社領導等,初步勾劃出公認的社企關鍵特性,再由具認受性的團隊發展一套涵蓋面較闊的認證制度。「認證」的目的不是要查找那一間企業不是「社會企業」,而是讓社企營運者像申請ISO或「公平貿易」標誌一樣,自願性地參加,以獲取公眾人士的消費信心、享用政府優惠社企的措施及商界給予的合作機會,更理想的是有機會獲社會創投基金青睞。沒有申請認證或正處申請過程的社企,他們仍可自稱社企而不受法例所限制。對於那些認為不需認證仍可自給自足的創新企業,認證制度根本不會影響他們的營運。正如沒有「有機種植認證」的蔬果或沒有公平貿易標誌的產品在市場上仍佔上風一樣。

讓時間驗證一切
香港是一個彈丸之地,財閥壟斷,經濟上列為已發展的城市,創業的空間十分狹窄,在追求社會創新夢想之餘,社企因其獨特性及對社會的承擔,是否也應該務實地建構一個創新的營商環境呢?如果容許我像其他「社企專家」一樣說預言,我敢說「社企認證」設立後,社企的?商環境將有正面的改變。社企沒有定義的日子已超過十年,由「社企專家」冠名的日子更應該成為過去,大家可以給我十年時間驗證這個預言嗎?

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 六 ):是甚麼讓社企成為社企
 日期:2013-04-11
 主題:是甚麼讓社企成為社企  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

是甚麼讓社企成為社企

2012年,英國社會企業(Social Enterprise UK)發表了一篇文章,名為「是甚麼讓社企成為社企」(What makes a social enterprise a social enterprise?”(註一)。該組織表明文章的目的並不是要提供一個嚴格的定義,而是列出一些成為社企關鍵的要素,讓商界、公共機構和消費者更了解甚麼是社企。

英國自九十年代中,已開始了很多關於社企的討論,很多人關注「社企」這個名詞,會否被別有用心的個人或企業所「騎劫」,因此「英國社會企業」傾向以清楚及務實的態度給「社企」下一點定義。顯然這個觀點跟「香港社會企業總會」倡導建立「社企認證」的想法不謀而合。「定義」也好,「認證」也好,動機並不是要將一些未成熟的社企排拒,而是讓業界、持份者及公眾人士知道社企需要具備甚麼關鍵特性。由於社企在香港發展的時日尚短,政府亦沒有一套法規及註冊制度監察社企的運作,因此定義的過程將會十分艱巨。該文章收集了英國絕大多數社企的廣泛共識和立場,歸納以下的關鍵特性,簡單來說包括:

社會及環保使命
我們需要認同社企最基本的目的是關心及解決社會/環保問題。這些社會及環保使命,必須在自命為社企的企業成立憲章或使命宣言等文獻清楚列明,讓公眾人士容易了解,不會與企業履行社會企業責任混為一談。

商業交易
社企是一門生意,所以大部份的收入應源自生意營運。我們明白成立社企初期或需一些外界資助,但期望這些社企經過兩年的營運,超過50%收入應由商業營運產生。

利潤
社企也重視盈利,但應將最少50%的利潤,投放於其社會或環保的使命上。這種安排更能肯定該社企的成立,並非主要達到個人或股東的利益。

獨立自主
不少社企是由公共界別或非政府機構所衍生,中間可能有很多隱藏成本或管治上的從屬關係。期望這類社企經過一段時間營運後,可逐步發展至自給自足,甚至獨立運作。

所有權/控制權
這是一個社企能否承傳創立使命的關鍵因素。如果該社企是股份制公司,必須訂定「股本分配的黃金法則」,以保證主要股東所持的股本,足夠維持社企履行社會及環保使命的理想。此外,社企若有創投基金或其他機構投資,給予他們的股本也不應多51%,避免日後因資金撤離或股本轉讓而引發社企的資金及管治危機,甚至可能喪失公司的控制權。如何保證社企的資產在任何情況下,包括股份轉讓或出售時,該資產仍然能夠保留在履行社會目標的產業上,絕對是需要深思熟慮的問題。

問責及透明度
由於社企有別於一般企業的理念營運,不少資源來自或涉及公眾利益,包括融資來源(公帑資助或捐款)及有利於社企運作的社會資源,社企應盡量在各種認可的註冊單位註冊,譬如合作社或社區公益公司註冊(英國現行主要的社企註冊機制)。就算是由社會創業者成立的社企,也應定期向其持份者交代公司的財務及履行環保及社會使命的進展報告,讓消費者、僱員、投資者判斷該公司是否真正社企。

以上是(Social Enterprise UK)綜合了英國社企界公認的關鍵特性,當非政府機構或社會創業者想成立社企時,必須考慮自己或企業日後能否達到這些關鍵特性,那些正高調宣稱自己的產業是社企的個人或企業,更加要盡力向公眾展示為甚麼自己是社會企業。

下一篇文章將探討香港推行「社企認證」的必要性,希望讓業界有更多角度的討論。

本文只節錄部分內容及夾雜個人意見,有關翻譯亦非官方版本,敬請留意。
(註一:原文請參閱:www.socialenterprise.org.uk/uploads/files/2012/what_makes_a_social_enterprise_april_2012.pdf)

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 五 ):社企不是庇護工場
 日期:2013-03-28
 主題:社企不是庇護工場  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

社企不是庇護工場

前文提及的六位殘疾朋友,代表著對人生價值的追求,透過在「明途聯繫」的工作,讓他們再次品嘗工作帶來的成就感、有用感和同儕間的互助互勉;穩定的工作和收入讓他們重拾家庭和社會的角色,促進身心靈的康復。

不要「矮化」以「工作融合」為發展模式的社企
「明途聯繫」與新生精神康復會、東華三院、善導會等康復機構,期望透過發展社會企業為就業有困難的精神病康復者、智障人士、更生人士及弱勢社群創造多元化的就業機會。有人詬病以「工作融合」為創業理念的社企是「進化版的庇護工場」,甚至陷社企於一個非常局限的框架,窒礙了社企創新文化的建立。

部分社會創業者認為社會企業必須能帶出社會創新的理念,業務既要解決重大社會問題,又能賺錢分紅,而社會目標最好是解決貧富懸殊、環境保護、公平貿易,效果不只要對一代人好,甚至是對人類的未來有意義。作為社企工作者,我一直對社會創業者肅然起敬,因為我看見他們不少是放棄高薪厚職,奉獻自己的青春和無數的金錢,為實踐這些理想打拼。然而,他們某些觀點我卻不能苟同,其中一個論點是「沒有一家商業企業是為了員工就業而生存,包括社會企業。」那我不禁問,「有多少商業企業是為解決貧富懸殊、地球環境、食物安全、公平貿易而生存呢?」以業務的性質及創新性去決定一個社會企業是否社會企業是十分危險的,因為所有售賣有機產品、做環保回收、付好一點的價錢往第三世界採購貨品、建築環保露台的企業,都可說自己是社會企業了。

如果以為聘請弱勢社群只是社會企業的附帶的好處,這些企業充其量是履行企業社會責任,不是社企。相反,如果企業的存在使命是為弱勢者創造就業機會,而同時可持續地發展,為什麼要刻意「矮化」這些社企呢?

社企並非就業中轉站
有人以為社企只是殘疾人士及弱勢社群的就業中轉站,當他們經過在職培訓,重拾工作習慣、技巧及提升與人相處的能力後,便可重返主流就業市場,騰出來的資源可培訓其他弱勢人士。這種觀點同樣很有問題,一個真正商業營運的企業,怎會不盡力保留表現良好的員工,為公司提供穩定的人力資源,保障公司的產品及服務質素,提升公司的市場競爭能力。抱「中轉站」想法的經營者,其發展的企業只屬模擬生意或培訓計劃,他的收入仍主要依賴政府或捐款資助,很難成為一間有盈利的企業。

社企必須以人為本
無論是由社會創業者或非政府機構營辦的社企,無論是抱著什麼社會目標和產業性質,我都希望他們成為一間以人為本的社企,善待員工,讓他們成為企業寶貴的資產。「明途聯繫」的員工流失率很低,他們從不擔心因表現良好而「被遺棄」,他們與公司「共事共榮」。殘疾人士不再是「無止境地被培訓的學員」,而是企業珍而重之的寶貴員工。

有一天他們因為有更好的工作而離開公司,我仍以他們為榮,這是市場的拉力,也是他們的自由意志。今天在企業忠心耿耿地工作的僱員,願意聽到別人稱自己在「進化版庇護工場」工作嗎?

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 四 ):社企背後的自強故事
 日期:2013-03-07
 主題:社企背後的自強故事  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

社企背後的自強故事

香港不少社企以「工作融入模式」發展多元化產業,為弱勢社群創造就業機會,並且透過工作讓他們增強自信,與社會融合。因此,企業(Enterprise),就業(Employment)及充權(Empowerment)成為這類社企的核心發展要素。

不過十分奇怪,近年當我出席大小的社企活動,經常被問及「你檔社企收支平衡未?」相反,他們很少觸及開設社企對弱勢社群有甚麼好處,對社會有甚麼影響。「明途聯繫」現時有170多位員工,殘疾僱員佔130多位,部分僱員更由學員的身份做起,經過幾年的學習及努力,有幾位甚至攀上一店之長的職位,充分體現社企不單在企業層面可以持續發展,最重要是這份工作令殘疾人士重拾自信和尊嚴,促進社會流動(Social Mobility)。

以下是幾位與「明途聯繫」一起成長的殘疾僱員的獨特故事。他們要維持一份工作,要比平常人付出數倍以上的努力。看見他們對生命的執著和努力不懈地工作,我為他們感到驕傲,同時多謝「明途聯繫」上下的同事,以耐性輔助他們發揮所長。

     


良師善導再現和諧

 
琳琳於2005年因為情緒病發而入院治療,令她一度以為康復是一條漫長而難見出口的路。直至2007年,琳琳被轉介到「卓思廊」便利店工作。因想爭取表現,令自己承受龐大壓力,結果在工作上不斷犯錯。幸好店長耐心教導與包容,在循循善導下令她不斷進步,還為她解開與家人關係問題的癥結所在。自此琳琳學懂改變自己的言行,以真心去愛家人。現在,琳琳與家人和諧相處,使她倍感開心,因此十分感激在身邊的良師益友,並充滿自信地去迎接生命中每一個挑戰。   「卓思廊」屯門醫院復康用品專賣店高級店務員-郭佩琳小姐
郭佩琳小姐
「卓思廊」屯門醫院復康用品專賣店高級店務員

     


衝出圍牆助人自助

 
志偉在中五時就被診斷患上精神分裂症,自信心跌至谷底,拒絕與外界聯繫,過著與世隔絕的頹靡生活。幾經轉折,志偉獲轉介到「明途聯繫」的「卓思廊」便利店擔任學員,在公司關愛與包容的環境下,志偉成為正式職員已六年,他不但重拾對工作的熱情和自信,現在更肩負起教導學員的責任,人生曙光重新展現。   「卓思廊」北區醫院便利店高級店務員-潘志偉先生
潘志偉先生
「卓思廊」北區醫院便利店高級店務員

     


重拾生命尋覓真愛

 
六年前,Henry被診斷患上抑鬱症,自此陷入人生中黑暗的歲月,甚至嘗試了斷生命。幸得家人及社工的不離不棄,Henry才不至於放棄人生。在加入「明途聯繫」後,縱然在工作上遇到種種挑戰而感到吃力,但同事們的關心與諒解,和漸漸獲得上司的賞識,Henry最終步出困境。現在的Henry已經是「卓思廊」復康生活幹線的一店之長,值得欣喜的是,他在工作中遇到現任太太,讓他在感情路上重新出發。   「卓思廊」明愛醫院復康生活幹線店務主任-宣庭智先生
宣庭智先生
「卓思廊」明愛醫院復康生活幹線店務主任

     


擺脫消極重燃意志

 
阿珠因為身體反覆地受疾病折騰,最長的工作也只能擔任五個月,最後寧願留在家中虛耗時間。意志也在不經不覺間被燃燒殆盡,更時常與家人爭吵,最終被診斷患上抑鬱症。
經治療後,阿珠幾經醫生及社工轉介下到「明途聯繫」工作,負責於屯門醫院外派發宣傳單張,每天幹著日曬雨淋的刻苦工作生活,但她卻樂在其中。工作生活令她的心情也變得平穩,不再輕易發脾氣,與家人的關係亦因此改善,疾病也較以前少了很多,讓阿珠感到生命重新灌注了無窮新動力,認為是她在重踏社會工作的最大得著。
  傳單速遞員-林長珠小姐
林長珠小姐
傳單速遞員

     


毋懼歧視吐氣揚眉

 
由於行動不便, 娥姐在以前任職的公司中飽受歧視之苦,後來更慘遭解僱,家庭失去經濟支持,對娥姐做成莫大壓力。娥姐偶然間接觸到「明途聯繫」,頓使她的工作和家庭路上充滿曙光。娥姐憑著勇於接受挑戰的毅力,終在2011年升任為「醫管局職員合作社」的店長,更有感「明途聯繫」與別不同的是公司包容與和諧的氣氛,讓她變得積極和快樂,而她的工作更令女兒受到啟發,立志要幫助弱勢社群,從事社會工作。   醫管局職員合作社店務主任-林月娥女士
林月娥女士
醫管局職員合作社店務主任

     


忘記背後勇闖前路

 
因為跳舞所帶來的傷患而要留在家中休養,平日只能協助照顧兄姐的子女。由於生活舉步維艱,阿珊開始出現幻聽,需要接受藥物治療,一度令她的意志消沉。
直到2009年,阿珊被轉介到「明途聯繫」工作,在入職初期也擔心自己應付不來。在上司悉心指導下,珊對工作逐漸充滿信心。曾經,珊視跳舞為生命中的一切,但加入「明途聯繫」後,珊的心境變得更為祥和與開闊。原來,只要有勇氣放眼世界,就有機會發現更多美麗的道路,也令她更加珍惜健康,走更遠的路。
  「卓思廊」伊利沙伯醫院復康用品專賣店店務員-金妙珊小姐
金妙珊小姐
「卓思廊」伊利沙伯醫院復康用品專賣店店務員

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 三 ):非政府機構發展的社企特色
 日期:2013-02-21
 主題:非政府機構發展的社企特色  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

非政府機構發展的社企特色

不知甚麼時候開始,由非政府機構發展的社會企業經常被聯想到是「蝕本生意」,認為機構是為了爭取資源而做社企,同時誤導了公眾以為社企的成立只為弱勢社群創造就業機會,做的是中小企做的紅海事業,既缺乏市場競爭力,又不創新,社會意義又細;如果不是靠政府打本開業及機構投放資源,轄下社企根本無法生存。有關批評令十數年來默默耕耘,以血汗建立數百社企項目的非政府機構墮入萬里迷霧,哭笑不能。正面來看,眾機構可以深切反省這些年所經營的社企是否徒勞無功。

事實上經年的實踐讓業界不斷進步,產業朝多元化發展,產品和服務質素亦持續提升。今天市民買復康用品會想起「卓思廊」,買曲奇會想到「明愛天糧」及「I-bakery」,搬屋搵「明朗服務有限公司」,買手信去「紅白藍330」…可見社企的發展已不可同日而語。面對種種非議,非政府機構實不應妄自菲薄,至少我們發展社企的經驗,或已建立起某種社企特色,堪為後來者借鏡。以下是我觀察到的一些特色,歡迎同業指正。

簡單的社會使命
初期發展的社企主要以「工作融合模式」為主,為弱勢人士打造另類就業市場,同時建立穩定的在職培訓平台。

及後朝多角化發展關懷弱勢,以自負盈虧業務支持福利、教育、醫療等服務。其他社會目標還包括環保、健康生活及公平貿易等。

社會充權(Empowerment)乃發展社企的核心信念,促進社會流動,鼓勵自力更生。

使命為本
非政府機構並非為做生意而做生意,她們視發展生意為社會工作介入手法,並且認同經營社企是實踐及延續使命的平台。有人認為社工或社企工作者並非產業的擁有者,必然沒有那麼盡心盡力,但我卻認為營運者只要願意承擔共同使命(Shared Mission),是否產業的擁有者並不重要。

善用社會資源, 運用多元化的融資渠道
有人批評非政府機構由於容易獲取種子基金,因此在成本控制及業務發展方面缺乏積極性,但我卻認為無論是股東集資、銀行借貸、政府種子基金資助、教會捐獻及商界贊助都只是融資方法,最重要的是該社企大部分的收入由生意營運而產生,並且能夠向持份者作出交代。使用「別人的錢」做生意從來是天經地義的事。

事實上,多元化的融資渠道讓非政府機構發展的社企有更高的存活率,一般企業創業五年的死亡率約達七成,非政府機構發展的社企五年的死亡率只約兩成,令機構能夠持續履行特定的社會使命,例如「長者安居協會」的混合收入模式,在不同的消費能力市場左右逢源。

致力平衡營運社企的雙重底線
非政府機構的社企監督或舵手很多是社工或許是事實,但近年稍有規模的社企已懂得聘請商界專才協助營運。社企的結束已不是由誰營運的問題,而是大市場的問題,認為香港社企發展是因社工不善經營所致實有點主觀和非科學化。

現在連社企最前線的員工都知道要爭取盈利,讓社企業務可永續經營,將社企當服務般營運在業界已很罕見。

事實上,社企由社工掌舵更有利社會使命的承傳及更能以人為本,特別是以「工作融合模式」為主的社企,公司上下均明白弱勢社群的限制和需要,更有效地發展他們工作上的潛能。

重視向持份者交代
正正因為融資渠道包括公帑,非政府機構發展的社企更重視向政府及公眾人士交代「錢從那裏來,錢往那裏去」。或許規模較少的社企未必有獨立的年報反映財政狀況,但至少在其母會的年報中顯示社企發展的情況。

非政府機構發展的社企更重視商譽,有更高的商業道德,因此經營成本亦特別高。亦是這個原因,非政府機構很多時未到最後關頭,亦不輕言撤出市場。

強項為本,百花齊放
非政府機構的社會使命各有不同,關注的社會問題及目標群體各有特性,於是我們看到青年服務機構開展很多創意文化產業,如表演、導賞,資訊科技及設計等業務;婦女團體的業務則以車縫、保健服務、家居護理及手工藝製作為主,殘疾人士及長者則以店舖零售、餐飲為主,各展所長。

社企開展的業務未必很創新,但非政府機構會按自己的歷史背景、資源狀況、管理規劃、可接受風險的程度及對特定市場的掌握,盡量貼合不同服務使用者的能力,讓他們能夠適應工作生活。

     


詳細內容,請瀏覽 經濟通-社企廊『圈中人語』:非政府機構發展的社企特色

(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 二 ):使命為本的社會企業
 日期:2013-07-25
 主題:使命為本的社會企業  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

使命為本的社會企業

面對香港營商的困難,高租金、大型連鎖店的壟斷、昂貴的人力成本、每天在上升的原材料價格,加上架床疊屋的監管法規,不長於商業營運的非政府機構或社企工作者,為什麼仍堅持發展社會企業?「明知不可為而為之」。

如前文所說,社會企業未必是新生事物,或許只是不同時代產生的「潮語」。合作社、社區及本土經濟發展項目、自負盈虧的社會服務可能都是社會企業的前身。在新名詞下,不同的是現在更重視產業的可持續性、獲利能力、企業化的管理及對整個社會的影響力。今時今日,很少人在發展社會企業時不考慮上述元素,但對於非政府機構來說,考慮反而多一點是怎樣透過發展社企去處理及解決社會問題。

以我創辦的社會企業 - 「明途聯繫」為例,在我們一百七十多名員工中,有七成是精神病康復者。他們的失業率比健全人士高十倍,能夠留在同一份工作的時間很短,經常轉工,在工作間的人際關係不大和諧,工作能力某程度受到病徵或服藥後的副作用影響,在講求經濟效益的主流勞工市場,很難將他們吸納。因此,不少有能力公開就業的精神病康復者,長期以學員身份留在庇護工場受訓,既沒有僱員的保障和福利,就算從事生產工作,亦只能支取微薄的訓練津貼。據統計,只有百分之十的殘疾人士正參與有酬的經濟活動,而有能力公開就業的殘疾人士的失業率達百分之三十。現時有一萬名殘疾人士在庇護工場工作,二千多名具公開就業潛力的殘疾人士正接受輔助就業服務,期望可以受訓後從投社會。

雖然非政府機構已十分努力培訓這些殘疾人士,為他們選配合適的僱主,並且提供各種就業輔導及僱主獎勵計劃;然而,面對市場對殘疾人士的誤解、工作要求的複雜性及時起時落的經濟環境,在在影響他們重投主流勞工市場的機會。因此,殘疾人士公開就業的需要就成為香港心理?生會開設「明途聯繫」的使命根源。為殘疾人士創造更多就業機會就是「明途聯繫」的基本社會使命。

有些人以為我特別喜歡做生意,對我來說營辦社企是我履行機構交托給我的使命的工作手法。社會工作美妙的地方是社工能夠運用不同的專業知識及社會資源,在不同處境幫助有需要的群體,就殘疾人士的就業需要,我們可以為個人提供職業輔導,或可透過政治遊說政府推行配額制度、稅務豁免或工資補貼等政策。當然也可以商業模式營辦社會企業,為殘疾人士打造另類就業市場。要一個社工掌握營商知識和技巧是一個歷程,或許要「多交學費」,但對大部分創業者來說,就算是商學院出身,他們要走的冤枉路也差不多。面對社會種種問題,非政府機構不會坐視,亦不會等待已失衡的政府及市場去解決問題。我們需要更多願意做生意的社工,也需要更多有社會理想抱負的商界人士加入我們的行列,為弱勢人士發展屬於他們的事業。

     


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(2013/10/04)
 

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『圈中人語』( 一 ):社企人‧迎難而上
 日期:2013-01-25
 主題:社企人‧迎難而上  (轉載【經濟通-社企廊】)
 撰文:鍾偉成先生

社企人‧迎難而上

多謝「經濟通」給我這個小園地,分享十多年來經營社會企業的經驗和心路歷程,同時為這些年在業界默默耕耘的社企工作者發聲。

作為一介社工,攪社企可謂兩面不是人。社福界前輩視為不務正業,社工學院老師指我淪為剝削勞動人民的資本主義者;長袖善舞的商界才俊認為由非政府機構營運的社企是浪費公帑的渾水,更指負責管理督導的社工不知營商為何物;尤幸商學院老師較具同情心,認為社企工作者只要經過培訓及專業指導,同樣可管理好一間社企。

最近拜讀施老闆兩篇連載文章,坦率地指出在香港發展社企的難度。最大的困難是市場已經被大資本家所壟斷,加上社企一般抱著崇高商業倫理及承擔沉重的社會責任,故營運成本比同類企業還要高,大大削弱競爭能力;此外,社企的掌舵人多是社工,缺乏營商管理經驗,令企業發展舉步維艱;最後,市場需要的產品及服務是「平、快、靚、正」,不要指望市民會用愛心消費。

施老闆所言非虛,如果辦社企是容易又有利可圖,商界都已搶著去做,怎會將機會溜到非政府機構的社企工作者手中,難怪充滿社會理想及商業智慧的社會創業者苦心經營多年所產出的社企仍寥寥可數。面對極度狹窄的市場生存空間,備受看扁的社企工作者為甚麼仍要迎難而上?

二十多年前我剛出道,在沙田一個臨時房屋區工作,居民多是來自清拆區的艇戶和新移民,每人的居住空間不到40呎,很多需靠綜援度日。作為一個  社區工作者,一方面關注他們最關心的「上樓」及居住環境問題,另一方面希望協助這班草根階層特別是下一代避免跨代貧窮。眼看臨屋區不少孩子因跟不上功課的要求而輟學,於是我組織了區內十多位中三、四的學生開辦收費的功課輔導班,協助有困難的學生解決功課上的問題。由選定及招募目標客群至服務提供方式、定價、拆賬方式及危機處理等,都幾乎由這班年青小伙子一手包辦。對他們來說不單每月賺到數百元幫補生活,更重要的是培養了他們自力更生的精神,並且享受幫助同路人成長的喜樂。這計劃營運數年隨屋邨清拆而結束。今天,這班導師已成為社工、醫護人員、公司老闆……。

從一個社區需要發展成一個自負盈虧的社區經濟項目,以商業的手法提供社會服務,既改善生活,又達充權之效。或許這就是我攪社企的最原始經驗,只覺社企是舊酒新瓶。社工的專業強項是對「人」及「社會」的問題特別敏感,無論資源是如何匱乏、困難有多複雜,社工都會扮演「變革推動者」,發揮對個人生命和社會改革的影響力。

     


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(2013/10/04)
 

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《明報》專欄「心理漫畫」
《明報》專欄「心理漫畫」

本會與《明報》再度合作,於2012年2月起推出「心理漫畫」,由本會臨床心理學家及教育主任就不同的心理健康議題撰文,配合漫畫家的漫畫作品,與讀者分享心理健康的資訊。



《明報》專欄「心理漫畫」:
 

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「心理漫畫」(第十九篇)
日期:2012-06-28
主題:焦慮  (轉載【明報專訊】2012年6月28日)
撰文:本會臨?心理學家蔣君香

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

焦慮、緊張、有壓力的感覺,每人都經歷過。焦慮並非必定負面的,它能帶給我們適當的危機意識,有助於解決問題及避免危險。但若我們所感受到的焦慮、緊張比一般程度嚴重、持續的時間較長(例如超過一個月),甚至開始對生活及人際關係構成影響,便可能是患上焦慮症。

焦慮症的病徵可表現為身體徵狀和情緒徵狀兩方面,亦可能衍生一些行為和社交上的困擾。例如﹕
    ◆經常感到疲倦、虛弱
    ◆腸胃不適
    ◆容易驚恐
    ◆反應過敏
    ◆情緒低落
    ◆懷疑自己的能力
    ◆退縮逃避
    ◆執著、固執、不聽別人意見

近年於兒童及青少年身上發現的焦慮問題逐漸增多,例如因頭痛或其他身體問題而拒絕上學、花過長的時間完成功課、不滿意自己的表現、對自己外表及社交活動表現感到憂慮等。其中較常見於兒童及青少年的焦慮症包括考試焦慮症和社交焦慮症。

考試焦慮症是指學生在預備考試和考試期間,因承受過大壓力而產生的徵狀,如害怕失敗、腸胃出現問題、失眠、自覺記憶力變差、難以集中精神等,以至影響溫習能力和表現。而社交恐懼症則是指患者害怕在社交場合受人注意,在要面對別人時感到困窘和不知所措。

焦慮症的治療方法包括心理治療及藥物治療,常見的心理治療包括認知行為治療、個人輔導、家庭治療等等。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十八篇)
日期:2012-06-21
主題:創傷後壓力症  (轉載【明報專訊】2012年6月21日)
撰文:本會教育主任黃南輝

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

「創傷事故」是指當事人理解為引致創傷的事件。一些較為普遍的創傷事故包括意外(如交通意外)、襲擊(如家庭暴力和校園欺凌)及嚴重天災(如地震和海嘯)。創傷事故的經歷者、倖存者、目擊者或參與救援的人,很多都會在經歷創傷後一段時間(一般是數星期或數月)出現焦慮或壓力反應,即所謂「創傷後壓力症」。

創傷後壓力症主要徵狀﹕
    1. 在腦海中持續及反覆出現創傷事故的情境並經歷當時的感覺,感到十分困擾
    2. 逃避任何會勾起與創傷事故相關的思想、對話、感受、人物、地點及活動
    3. 對日常活動失去興趣,對事物失去感受
    4. 持續出現過分敏感的反應,如突然感到異常煩躁、容易受驚及難以集中精神等

建議處理方法﹕
    1. 理智地分析現,留意壓力反應,提醒自己現時的不安、焦慮和悲傷反應是正常和可以接受的。但當這些反應持續兩星期以上而未有減退,則需要尋求專業的協助
    2. 與信任的人分享個人感受或找輔導員傾訴,另外亦可透過網誌等抒發情感
    3. 善用時間,多與家人朋友一起,避免孤立自己
    4. 維持日常生活的秩序,保持充足休息及睡眠
    5. 不要作衝動的決定及行為,因為此段期間作重大的決定及改變會增加壓力
    6. 不要用非處方藥物或酒精去麻木痛苦感覺,這無助於解決問題

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十七篇)
日期:2012-06-14
主題:暴力行為  (轉載【明報專訊】2012年6月14日)
撰文:本會教育主任黃南輝

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

不同文化背景的人對暴力行為有不同的看法,一般來說,暴力行為包括言語攻擊、破壞物品及肢體攻擊,而最佳的處理方法是防止暴力行為的出現。如發現青少年有暴力傾向(例如眼神兇惡、憤怒情緒開始失控、持有武器等),必須先確保自身安全,盡量保持冷靜,避免令情惡化及激起當事人的情緒。

面對暴力 首要保障自己及他人安全

面對暴力時,可運用以下的具體技巧緩和當事人的情緒﹕
    1. 使用溫和關懷的語調,以肯定及自信的語氣和對方傾談,並表達願商討及盡力協助的誠意
    2. 使用正面的字句,說話不要太快及太大聲
    3. 避免用命令或挑釁語氣說話
    4. 減少環境刺激
    5. 滿足對方一些合理要求
面對暴力,最重要是保障自己及他人的安全。若感覺未能處理有可能出現的危險,最佳方法是遠離有危險的地方及向可信賴的人,例如家人、社工、警察等尋求協助。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十六篇)
日期:2012-06-07
主題:夢遊  (轉載【明報專訊】2012年6月07日)
撰文:本會社區教育部

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

我們常會開玩笑,指別人心不在焉時是「夢遊」。而真正的夢遊患者在第二天睡醒,會完全忘記自己夢遊發作時的行為。

夢遊是一種睡眠性疾患,常發生在兒童身上。造成夢遊的原因,醫學界一般認為與兒童腦部發展未成熟有關,亦可能受遺傳因素及環境因素影響,例如睡眠不足或因焦慮、壓力過大、身體不適等。

人在夢遊時,各種感官仍能保持接收的功能,基本上可以在熟悉的家庭環境中自如走動。患者可能眼睛睜但無法回應別人的呼喚,但亦可能聽話回房睡覺。夢遊患者發作的情,可以分為平靜及激動兩種,平靜的患者只會起到處走動。激動患者則有可能大叫大嚷,一般只是維持數秒至數分鐘。

有研究發現,九成有夢遊問題的兒童,會在10年內自動痊癒,所以不需要過於擔心。只要夢遊者日間的生活沒有受影響,發作次數又不多,一般不需要治療。家人只需小心看護,防止發生意外。可是若患者的日常生活受夢遊影響,例如日間沒有精神學習、夢遊頻繁或夢遊時做出有可能傷害自己或家人的行為,便應該向精神科專科醫生求助。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十五篇)
日期:2012-05-31
主題:壓力  (轉載【明報專訊】2012年5月31日)
撰文:本會教育部

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

人無法逃避壓力,因為它不止來自外在的競爭與資源不足,還來自我們內心的掙扎與矛盾。

令人產生壓力的事不一定都是壞事情,令你感到興奮、緊張、焦慮的事情也可以是壓力的源頭。當然,壓力有其功用,因為人有惰性,愛推遲做事,壓力正好成為推動人進步的原動力。適當的壓力既能增加效率,令人有良好表現,而且可以推動發揮人的潛能。

可是,若壓力提升至超越人所能承受的水平,身心便可能作出負面反應﹕
    ◆生理方面——長期受壓會令人耗盡精神及體力,覺得筋疲力盡
    ◆心理方面——影響情緒、行為以及認知,例如較難專心、錯漏百出、判斷力降低、思維較為混亂、反應減慢、組織力退步等,因而可能出現脾氣暴躁、抑鬱、焦慮及沮喪等負面感受
    ◆很多人亦會不知不覺採用「心理防衛機制」,以發泄、逃避、否定(例如推卸責任、不承認現實)等方法來面對壓力
能否好好處理壓力,讓自己快樂,是自主的選擇,並不完全在乎客觀環境,而是在乎個人對現實的態度和積極的行動。若希望減壓、令自己快樂,可以多學習在生活中感到知足、認識及發揮自己的優點、培養樂觀思維、嘗試多關心和幫助別人,以追尋人生意義,從中發掘快樂。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十四篇)
日期:2012-05-24
主題:強迫症  (轉載【明報專訊】2012年5月24日)
撰文:本會教育主任余利玉

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

研究指每1000人中約有5人患有強迫症。強迫症是焦慮症的一種,患者會重複出現同一思想或行為,即使他們明知縈繞自己的想法或行為不理性,卻無法擺脫,導致極大困擾。醫學界仍未清楚了解強迫症的成因,但研究顯示此症與腦部的神經傳導物質「血清素」(serotonin)的失衡有關係。

強迫症徵狀包括「強迫性思想」和「強迫性行為」,同時有焦慮的感覺。「強迫性思想」是指患者腦海常出現重複的思想、衝動或色情、暴力的畫面,令患者覺得被干擾、不被接納和不舒服,並產生緊張的感覺,例如害怕被「污染」,重對稱、精確,其他包括性衝動的思想、暴力的念頭和有關信仰的聯想,例如有宗教信仰的信徒可能會感覺「若不做某些事就等於得罪神明」。

為了減輕焦慮感,患者會不斷做出重複、無意義的行為,形成「強迫性行為」,如頻密地洗手、檢查物品、數數目、重複說話、排序、儲藏或重複觸摸某些物件——患者可能會花大量時間和精力於強迫性行為,以至影響正常生活及社交。

一般情況下,強迫症患者不需要住院治療。而治療方法包括心理治療和藥物治療,例如服用血清素調節劑等。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十三篇)
日期:2012-05-17
主題:拒學  (轉載【明報專訊】2012年5月17日)
撰文:本會教育主任黃南輝

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

拒學是指青少年不願意到學校上課。造成拒學的成因很多,最常見的是與適應新環境有關。例如當轉校或由小學升上中學時,不少青少年都會抗拒上學,有些同學會出現肚痛或頭痛等心因性問題,即因心理問題造成身體出現特定的徵狀。慢慢熟悉新環境及身邊的同學後,拒學的情應該會漸漸消失。但若拒學情持續,例如兩個月都未見好轉,則有可能與其他問題例如被朋輩欺凌,或一些心理問題如焦慮或抑鬱有關。

當青少年出現拒學問題時,父母不宜責難或強迫他們上學,這可能會令情惡化及影響親子關係。處理拒學問題,最重要是了解原因,對症下藥。除了要以忠告、關懷及接納的態度去與青少年溝通外,亦需多留意他們日常作息的情、情緒及行為變化,並向校方了解他們在學校的表現,全面地探討拒學的原因。

如果發現青少年的拒學與精神問題如抑鬱症或焦慮症有關,那便需要尋求專業人士如社工、輔導人員或精神科醫生協助。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十二篇)
日期:2012-05-10
主題:躁狂抑鬱症  (轉載【明報專訊】2012年5月10日)
撰文:本會教育主任黃廷儼

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

「躁狂」和「抑鬱」,明顯是兩種極端的情緒表現,而這兩種情緒反應正正會出現在躁狂抑鬱症的患者身上。一般而言,患上此症有多種成因,可能因為生理因素如遺傳、腦內操控情緒的部位發生問題,或其他因素如童年不快遭遇、受壓力及有長期病患等。

患者亢奮時,可能會有以下徵狀﹕
    ◆精力充沛、反應過敏、意氣風發
    ◆睡意明顯減低,甚至可以連續工作而不怎麼休息
    ◆表現暴躁、易與人爭辯或衝突
    ◆不停說話,思想及說話急促
    ◆缺乏反思能力,認為自己的想法有見地
    ◆缺乏自控能力,或會誇大自我能力或地位

至於抑鬱時,則有可能有以下徵狀﹕
    ◆出現憂傷、焦慮、罪疚、無助的情緒
    ◆自我批評、自責、悲觀、思緒混亂、自我形象低落、有死亡的想法及自殺念頭
    ◆易哭、面對社交活動會退縮、失去動力、動作遲緩
    ◆長時間感到疲憊、睡眠過多或失眠、飲食變得無節制或食慾不振、有頭痛及無法解釋的痛楚等

患者的情緒變化會甚大,有時異常亢奮、有時極之抑鬱,而在「躁狂」和「抑鬱」之間會有正常的情緒,並維持一段時間。患者可以是在數天或數星期間經歷上述兩種極端情緒,而情緒波動嚴重者,亦可能在一天之內出現兩極情緒。

若發現身邊人出現上述徵狀,要及早關心,並設法幫助患者尋求社工、輔導人員或精神科醫生的專業支援。

     


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(2012/08/08)
 

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「心理漫畫」(第十一篇)
日期:2012-05-03
主題:自我傷害  (轉載【明報專訊】2012年5月3日)
撰文:本會教育主任黃南輝

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

自我傷害的含義廣泛,包括自殘身體、割腕等,但一般不包括有自殺意圖的行為。自我傷害的行為可以有很多種,例如用利器傷害自己以致流血或留下疤痕、撞擊身體以致皮膚有瘀傷或流血、在皮膚上刻寫字句或圖案、妨礙傷口癒合、燙傷皮膚、扯斷大量頭髮或刻意服食過量藥物等。

自我傷害的原因可能很複雜,例如為了減低痛苦的情感、作為懲罰自己的方法、欲以傷害自己來影響其他人、用痛楚提醒自己身處現實(例如當事人不能自控的陷入胡思亂想或負面思想時,就用痛楚令自己聚焦現實,暫時停止胡思亂想)、對抗自殺的想法、尋求感官刺激、肯定自我空間(當事人或會感到無法控制身處的環境,唯一能夠自主的就是自己的身體)等。

我們應該明白,自我傷害不是病症,但當人選擇傷害自己,通常是因受精神困擾或心理創傷,是一種錯誤的做法。因此,若要幫助他們,不應只要求對方停止傷害自己,同時應該尋求方法為他們紓緩情緒困擾。

當知道有人傷害自己,我們應保持冷靜,避免向對方表示憤怒或驚訝。不論受傷的程度嚴重與否,我們都應該鼓勵當事人尋求協助,建議他們主動與信任的人傾談,或向專業人士如社工、輔導員或醫生求助。

     


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(2012/05/10)
 

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「心理漫畫」(第十篇)
日期:2012-04-26
主題:社交恐懼症  (轉載【明報專訊】2012年4月26日)
撰文:本會教育主任余利玉

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

社交恐懼症(或稱「社交焦慮症」)是恐懼症的一種,患者因為害怕尷尬或怕言行受到批判、嘲笑,而對社交感到驚慌。他們恐懼的可能是在公眾場合演講、用膳或者成為焦點,有些則極度害怕面對異性或與地位較高者交談。患者可能會在社交活動前幾天,甚至前幾星期已開始感受到恐懼,嚴重的會影響學業、工作、日常生活及人際關係。

◆徵狀
.出現緊張的生理反應,如臉紅、出汗、心跳急速等
.想缺席或離開活動場地
.常想到自己的不足
.逃避恐懼的事物,病情輕微的會逃避某些社交場合,嚴重者抗拒所有公眾場合
.病情嚴重的甚至會依賴藥物或酒精去克服恐懼

◆成因
社交恐懼症的成因包括遺傳、家庭和環境因素,例如可能受家長過度保護的影響。另外,自我形象過於低落、思想負面及性格傾向逃避的人,都可能長期處於社交焦慮的狀態。患者多在幼時或青少年期發病,若不及早處理,可能導致抑鬱、飲食失調甚至濫藥等問題。

◆治療方法
以藥物配合各種心理治療有助醫治社交恐懼症。患者可以考慮接受認知行為治療,學習身處在他們會擔心的情景中,可以如何保持理性思考及面對恐懼的事,從而減低焦慮。

     


詳細內容,請瀏覽 「心理漫畫」第十篇︰社交恐懼症 |  漫畫版

(2012/05/10)
 

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「心理漫畫」(第九篇)
日期:2012-04-19
主題:青春期  (轉載【明報專訊】2012年4月19日)
撰文:本會教育中心

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

「青春期」的傳統定義是指人的身體發育至性成熟,進入社會公認為成年之前的數年。若以年齡作標準,則一般定義為12至18歲,又或者就讀中學的階段。青春期是人生中有極大轉變的時期,所有青少年都要經歷生理、認知、社交與情緒方面的「四大變化」,才能從童年邁向成年。

‧身體變化﹕最顯著的是第二性徵變化,是由於男、女的性荷爾蒙即睾丸素和雌激素增加所引致。女性的主要變化是乳房隆起和月經來臨,男性則是陰莖變長和增大。男女均會出現肌肉增加、高度和體重驟增、聲音改變等變化。

‧認知變化﹕青少年開始建立對個人、他人及世界萬物的看法,並開始思考抽象概念,例如事件的對錯、意義或宗教信仰等,包括思考道德倫理和公義的問題。

‧社交變化﹕青少年會把重心由家庭和父母轉向朋友,並在這個階段學習如何化解衝突和應付同輩壓力。

‧情緒變化﹕青少年的情緒會變得更強烈,情緒反應更強、更快。例如當被父母指摘時,可能即時否認、反駁或發脾氣。

青春期是出現精神疾病如思覺失調、飲食失調的高峰時期,半數患上精神疾病的人首次發病就在18歲之前。所以,青春期除了是心理漸趨成熟的時期外,還是一個心理脆弱的時期。

     


詳細內容,請瀏覽 「心理漫畫」第九篇︰青春期 |  漫畫版

(2012/05/09)
 

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「心理漫畫」(第八篇)
日期:2012-03-29
主題:精神病  (轉載【明報專訊】2012年3月29日)
撰文:本會策劃主任(公眾教育)曾媚小姐

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

許多人聽到精神病就感到抗拒或害怕。媒體報道有關精神病人的新聞也是負面的居多,令人心生疑慮。到底精神病是不是那麼可怕?

首先要了解的是,何謂精神病?其實,精神病是指腦部功能不穩定的疾病,病人的情緒、思想或行為暫時或長期出現問題,例如有過激情緒、幻覺、幻聽、妄想等。當病情嚴重時,可能會改變病者的性格、生活和人際關係。

許多人以為患上精神病的人是心靈太脆弱了,抵受不了壓力。其實,精神病沒有單一或明顯病因,通常是由多種誘發因素互相影響而產生,包括生理因素如腦部受損、腦部化學物質失調,心理因素如個人性格、情緒特質,環境因素如生活壓力、面對重大轉變、經歷創傷、藥物作用等,部分精神病則和遺傳因素有較大關係。

精神病種類繁多,大致可以分為輕性及重性兩大類。輕性精神病即情緒病,主要包括抑鬱症及焦慮症等,重性精神病主要包括精神分裂症及躁狂抑鬱症等。除了專業人士的治療輔導、社區支援服務有助病人康復外,親友、鄰舍的接納,對於病者而言非常重要。若我們能視他們為正常人,尊重他們,並且了解有關精神病的知識,消除畏懼,定能幫助他們康復及促進社會共融。

     


詳細內容,請瀏覽 「心理漫畫」第八篇︰精神病 |  漫畫版

(2012/04/11)
 

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「心理漫畫」(第七篇)
日期:2012-03-22
主題:未婚懷孕?!  (轉載【明報專訊】2012年3月22日)
撰文:本會臨床心理學家黃佩詩小姐

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

香港青少年未婚懷孕的情日趨嚴重。根據「母親的抉擇」服務統計,在2010至2011年的新增輔導個案總數是258個,較2005至06年的131個升接近一倍。而在2010年4月至2011年1月共215宗個案中,近五成為16至21歲少女。這個現象可能如家計會在其2006年「青少年與性研究報告」中所顯示「青少年在性態度和行為上日趨開放,性知識卻沒有明顯的增加或改善」有關。受訪的中三至中七學生均比以往更接受「婚前性行為」,而有性經驗的學生人數比5年前上升超過五成。

其實青少年未婚懷孕不單為自己帶來莫大壓力,心理上亦會有極大衝擊,包括面對罪惡感及羞愧感。根據一些西方研究所指,未婚媽媽所生下來的下一代較容易受不良的環境因素影響,如貧窮、疏於管教等,以致這些下一代較容易延續上一代的痛苦經歷——成為未婚媽媽。

若遇到未婚懷孕的朋友找你傾訴,除了可建議她們向有關機構求助外,你亦可給她精神上的支持和鼓勵。嘗試放下事情「對與錯」的看法及急於幫助對方解決問題的心,先專心一意地做一個聆聽者。試想想她的心情可是「百感交集」——驚恐、傷心、憤怒、彷徨等等,她所需的可能只是一個安心地「盡情傾訴」的機會,而你的無心批評只會令她卻步。

你對她的尊重(包括她過去及現在的決定)是無比的支持,待她情緒得以疏導,冷靜過來後才跟她商討處理的方法也未遲。

     


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(2012/04/11)
 

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「心理漫畫」(第六篇)
日期:2012-03-15
主題:性取向  (轉載【明報專訊】2012年3月15日)
撰文:本會婚姻及家庭治療師楊志華先生

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

2010年中,冰島與不少歐洲國家一樣,通過同性戀婚姻合法化議案。有人擔心這會助長一些對自己性取向混淆的青少年,更易傾向戀慕同性對象。有指此說法主要得到社會學理論「社教化」(socialisation)所支持,但從很多研究同性戀的文獻記載,此理論並無根據。

研究又發現兩種可能導致某些人有同性戀傾向的原因﹕
□ 先天因素──基因(gene);
□ 後天因素──父母教養子女的方法(parenting style),例如父母過分關注青少年各樣事情,或完全忽略子女的需要等,都有可能誘使子女有同性戀傾向

時至今日,究竟哪種因素影響較大仍未有定案。但有一個結論已可肯定﹕若青少年在較開放的環境下,包括在家庭、朋輩之間、學校,甚至社會的氣氛中較自由地探索(explore)自己的性取向,就能健康地成長。相反,當社會或父母只准他們選擇異性戀取向,那就等於阻礙他們探索的過程,很多時除未能幫助他們尋找真正的性取向,令他們不知自己喜歡同性或異性外,有時甚至因要滿足父母的期望,或應付父母給他們的壓力,迫使他們違背自己真正的性取向,導致一段又一段不開心的戀愛關係。

此外,有些青少年則因父母不接受他們的同性戀傾向,以致經常與父母發生衝突。由於長時間處於不開心和焦慮的狀態,他們有可能發展成抑鬱症或焦慮症,甚至出現自的行為。

     


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(2012/03/23)
 

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「心理漫畫」(第五篇)
日期:2012-03-08
主題:抑鬱  (轉載【明報專訊】2012年3月8日)
撰文:本會教育主任黃廷儼先生

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

青少年染上毒癮,可以有不同階段﹕由服用一兩次至發展為「物質依賴」,即服用很高劑量。

近年香港青少年吸毒問題嚴重,他們大多吸食危害精神毒品如氯胺酮(K仔)、搖頭丸、冰和咳水等,原因可能是出於好奇、為追潮流、朋輩影響及追求特別感覺。這些毒品近年較容易取得,加上部分如K仔在初次吸食時,較遲令人出現上癮或明顯的身體和精神問題,令服用者誤以為比較安全或自以為可以控制服食劑量,結果墮入毒海。

持續吸毒會干擾青少年的生活,令他們在生理、學業、家庭及社交等方面表現異常,例如﹕
□ 精神恍惚、難集中精神;
□ 飲食習慣轉變;
□ 生活作息失去平衡、日夜顛倒;
□ 花費大增;
□ 學習轉差;
□ 減少或抗拒有意義的課餘活動;
□ 性格可能出現變化。

吸毒嚴重影響青少年的腦部及精神健康,在藥物影響下,他們可能做出違法行為,例如參與打鬥、破壞公物或盜竊等。另外,青少年或會出現「物質依賴」徵狀,包括要吸食更高劑量、無法控制吸食劑量或不能停止吸毒、要花很長時間從毒品影響中恢復過來,以及即使知道吸毒帶來很多壞影響仍繼續服用。

若你發現有朋友吸毒,應向專業人士求助,亦可鼓勵吸毒者向社工或醫生求助。

     


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(2012/03/23)
 

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「心理漫畫」(第四篇)
日期:2012-03-01
主題:抑鬱  (轉載【明報專訊】2012年3月1日)
撰文:本會臨床心理學家胡國榮先生

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

根據香港健康情緒中心2005年的研究,抑鬱症本地發病率為8.3%。究竟抑鬱情緒跟所謂「唔開心」有什麼分別呢?臨經驗發現,患上抑鬱者往往受情緒低落、生活缺乏動力、無趣、孤單及內疚等影響,甚至不自覺地忽略了個人基本需要,例如飲食、睡眠、性慾等。青少年與成人的抑鬱徵狀其實差不多,只不過影響範疇不同,例如有抑鬱的青少年可能在學業上會缺乏動力。

多聆聽 多關心 解困擾
由於患者有強烈的孤單及「無人明白自己」的感覺,所以要有效處理抑鬱,就需要他們向信賴的朋友表達內心感受。從心理角度看,只要感到有人耐心聆聽自己的故事、明白自己的感受,抑鬱背後的自責、無奈或不滿就會紓解。當然,幫助他們踏出表達這一步,實有賴我們每個人——我們會否願意聆聽及對身邊的人有多一點關心。

很有趣的事實是,我們很難勉強一個人從抑鬱的深淵中走出來,但我們可以在他身邊給予安全與溫暖感覺,他便自然會從抑鬱困擾中釋放出來。當然,有需要時亦要尋求專業治療,進一步解決一些較深層的情緒問題。

     


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(2012/03/22)
 

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「心理漫畫」(第三篇)
日期:2012-02-23
主題:飲食失調  (轉載【明報專訊】2012年2月23日)
撰文:本會教育主任余利玉小姐

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

若你發現家人或朋友最近體重突然大降,不但常缺席飯局,還做劇烈運動減磅,甚至在廁所發現減肥藥或瀉藥的招紙,那便要多加留意,因你的家人或朋友有可能出現飲食失調症。

飲食失調通常指節食(厭食症)或進食過度(暴食症),會困擾患者的人際關係、家庭、事業或學業。例如﹕
□ 對工作或讀書提不起勁;
□ 在社交場合退縮;
□ 患者精神萎靡,疲憊乏力,甚至出現併發症如手腳冰凍、頭髮脫落、骨質疏鬆、血壓低、心跳不規律,嚴重的甚至休克、死亡。

飲食失調的起因複雜而多元化,通常與患者的情緒及心理困擾有關。飲食失調症患者通常對自己的體型有負面及扭曲的評價,例如有厭食症者雖然在常人眼中看來已很瘦,但卻依然認為自己很胖,持續節食,患者體重通常低於正常標準的15%。性格方面,患者對自己相當缺乏信心,易因別人對自己的評價而感到困擾。

若家人或朋友不幸出現飲食失調,不要與他們糾纏於食物方面,例如不應斥責或強迫他們進食,反而應細心了解其情緒或壓力來源,例如是否面對人際、家庭、事業或學業問題呢?另外,患者或會因此病出現焦慮、抑鬱或暴躁等情緒,旁人要多體諒,明白其身不由己的感受。最好及早尋求專業協助,以藥物及心理治療雙管齊下。

     


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(2012/03/22)
 

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「心理漫畫」(第二篇)
日期:2012-02-16
主題:欺凌  (轉載【明報專訊】2012年2月16日)
撰文:本會教育主任黃南輝先生

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

欺凌行為(bullying)是指持續及蓄意損害他人的舉動,不分年齡性別,甚或以眾凌寡。欺凌可分為「直接」與「間接」兩種。直接欺凌是公然以肢體或言語攻擊受害者;間接欺凌是以較不易被發現的方式進行,例如孤立、排擠或說閒話等。

被欺凌者可能出現的徵兆包括﹕
□ 不想、拒絕、害怕上學,或要求家長接送
□ 經常遺失較貴重的個人物品,或向家人索取額外金錢
□ 情緒受困擾,如發脾氣、哭泣、發噩夢等

處理辦法

□ 解被欺凌的詳細經過及安撫被欺凌者
□ 接觸相關團體例如教師,了解情
□ 由於被欺凌者往往有自信心不足、怕事內向、不擅與人交往及應對等問題,可針對當事人的弱點建議解決方法,例如修正言行舉止、改善社交技巧、建立自信心等
□ 與被欺凌者模擬面對欺凌時應如何反應,例如以角色扮演的方式教導當事人應如何對答、求救及脫身
□ 欺凌是嚴重的犯罪行為,應向有關方面如教師報告受害事件,切勿息事寧人,必要時報警處理

     


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(2012/02/25)
 

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「心理漫畫」(第一篇)
日期:2012-02-09
主題:上網成癮  (轉載【明報專訊】2012年2月9日)
撰文:本會教育主任黃南輝先生

“個人簡介小鳴,愛拿起畫筆亂畫一通的「o嘴」小妹子。將生活無聊事用圖畫畫出來。”

上網成癮泛指各種對電腦的過度使用(如瀏覽網上色情物品、網上聊天、購物、賭博及遊戲等),以致日常生活受影響。界定上網成癮須符合下列條件:

□ 像吸毒上癮般,不能自控地終日想及找機會上網
□ 對人際交往失去興趣
□ 被上網及有關活動佔據大部分生活時間,沒有工作的便終日留在家中上網,不思進取者可能會成為隱蔽青年。在學的有些草率地完成作業後便盡情上網,有些千方百計逃學拒學,盡量爭取時間上網
□ 當試圖減少或停止上網時,會感到不安或情緒波動

這種過度沉迷上網造成的影響其實不難想像:與家人衝突不斷、嚴重影響工作或學業、人際關係疏離、不眠不休上網令精神和身體過分透支,有些甚至會發展成精神病如抑鬱症等。

其實,上網成癮的影響程度主要視乎兩方面:

1. 當事人的自控能力
兒童及青少年自控能力較低,較易上網成癮,成癮後對他們造成的影響也會較大。
2. 社會控制(social control)
若環境的控制較強,例如父母、師長的關注及管制較強,當事人上網成癮的可能性會較低,造成的影響會較小。相反,若父母過分溺愛及放縱子女,會成為子女上網成癮的最大助力,亦令當事人承受嚴重後果。

給青少年建議
1. 找出引致上網成癮背後原因,妥善處理。如有困難可向相關專業人士如社工或臨心理學家尋求協助;
2. 找家人協助訂定及監督合適的作息時間表,將上網時間控制在可接受範圍內;
3. 作出特定安排,如將上網地點改在客廳,或在晚上12點後關閉上網設備等,避免自己失控地上網;
4. 參與一些有趣活動(如歷奇探險),或發展專長及興趣。在其他地方找到成功感及滿足感,上網需求自然減少。

     


詳細內容,請瀏覽 「心理漫畫」第一篇︰上網成癮 |  漫畫版

(2012/02/14)
 

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《明報》通識版專欄「青心棧」
《明報》通識版專欄「青心棧」

為推廣「精神健康急救(關懷青少年版)」訓練,本會與《明報》合作,2011年5月起連續9個星期四於《明報》通識版專欄「青心棧」刊出文章,分享有關青少年精神健康的訊息,幫助讀者認識青少年精神健康問題。



《明報》通識版專欄「青心棧」:
 

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「青心棧」專欄(九)
日期:2011-06-30
主題:創傷後壓力症  (轉載【明報專訊】2011年06月30日)
撰文:本會服務經理洪美清女士

你或身邊的朋友、同學經歷創傷後,有出現以下的情嗎?

□ 不斷反覆體驗創傷事件的經歷
□ 經常發噩夢,又或遇到與創傷事件相似的情景時,會回想起該事和感到恐慌
□ 會有逃避的行為,例如避開會回想起創傷事件情的場景,以免不安感覺再度浮現
□ 逃避的行為可能會影響學業、工作、社交和其他生活層面
□ 持續地出現暴躁、容易受驚、易怒、持續失眠或容易發脾氣和無法集中精神的情

上述的都是創傷後壓力症的主要徵狀。

個案描述:難忘父被毆 踢波逃避
阿健外形瘦削、活潑好動、喜歡踢足球。所謂「天有不測之風雲,人有霎時的禍福」, 阿健中一時目睹爸爸被一班暴徒嚴重打傷,幾乎失去性命。當時他很想奮力衝向爸爸,一心想幫爸爸抵擋暴徒,幸好被媽媽及時抓緊阻止,否則阿健可能頭破血流,後果不堪設想。
爸爸被毆打的場景深深植入阿健的腦海,他每晚都難以入睡,而且經常發噩夢,甚至嚇醒後不敢再睡。從此,阿健寄情於踢足球,無法專心上堂,因為只有踢足球可以令他忘掉驚恐。他希望踢足球令自己耗盡體力、有助入睡。可是他仍難以入睡,即使微弱的聲音,亦可以使他從睡夢中彈起。阿健很努力想忘記所發生的事。他以為已成功隱藏這段風暴一般的記憶,但風暴有時,平靜也有時;他幾乎晚晚發噩夢,噩夢漸化成內疚、憤怒、無助及無望,使他終日與驚慌同眠。
直到成年後,他遇上現在的妻子,才知道自己可能患上「創傷後壓力症」。在妻子的鼓勵及陪同下,阿健願意接受藥物及心理治療,他的風暴終於可以平靜了。

專家解說:是焦慮症 會強烈驚恐
「創傷後壓力症」英文簡稱為Post Traumatic Stress Disorder(PTSD),屬於焦慮症的分類。多數人經歷過創傷事故後,都會出現創傷後壓力反應,若於一個月內康復,被稱為急性壓力症。一般而言,只有部分急性壓力症患者的病情會發展為創傷後壓力症。若當事人對創傷性事件仍有烈的情緒反應,例如有強烈的絕望、害怕或驚恐感,可能反映他有機會患上創傷後壓力症。此症是可以治療及痊癒的,但康復期卻因人而異,沒有一定的期限。

專家建議﹕避免孤立 寫出感受
治療「創傷後壓力症」的方式主要有藥物和心理治療。藥物治療例如常見的抗抑鬱藥、鎮靜劑和安眠藥等;心理治療方面則主要是改變當事人負面和不理性的思想,以放開心理枷鎖,重過正常的生活。除了上述治療方法,自我治療亦是不可或缺的﹕
.與親朋好友分享感受、致電輔導熱線或利用書信、電郵、日誌等抒發情感
.善用時間,投入原來的生活,避免孤立自己
.做一些令自己喜悅的事情
.時常留意自己的壓力反應,定時做適量的運動及鬆弛練習去減輕緊張感覺

(如欲了解精神健康的資訊,歡迎瀏覽本會網址﹕www.mhahk.org.hk)

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(九)︰創傷後壓力症
                                       (轉載【明報專訊】2011年6月30日)

(2011/07/04)
 

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「青心棧」專欄(八)
日期:2011-06-16
主題:活就是希望  (轉載【明報專訊】2011年06月23日)
撰文:本會服務經理梁潔珊女士

自我檢視﹕檢視自殺的信號

□ 加入網上自殺群組,平日在言談間、日誌、微博或社交網絡上常提及會傷害自己或自殺,如服藥、跳樓、吊頸、燒炭等
□ 濫用酒精或藥物
□ 感到無助、絕望或生命失去意義
□ 疏遠朋友及家人
□ 學業成績或工作表現突然下滑
□ 易怒及激動
□ 失眠或嗜睡
□ 情緒會劇變,大上大落
□ 交託身後事
□ 做出不理性的行為

專家解說:自原因多樣
近年青少年自殺問題逐漸引起社會關注,他們選擇自之路原因複雜,其中風險因素有﹕
1. 個人性格/成長因素,例如太堅持完美主義、自尊心低落、有長期病患或同性戀
2. 社交/行為問題,例如離群、輟學、離家出走、犯罪、未婚懷孕、濫用物質或酗酒
3. 情緒受困擾,如抑鬱、厭食或暴食
4. 在校園/網上被欺凌
5. 身體受虐待或性虐待
6. 曾嘗試自殺

根據統計,大部分青少年自殺時均有情緒困擾、濫用藥物或酗酒的行為。因為不懂處理情緒問題,亦不曉得這些問題嚴重,更不知求助途徑,或礙於社會標籤而不敢向別人透露自己的精神或情緒問題,這些青少年往往「非黑即白」地以為事情已無可挽救,故一時衝動選擇沒有回頭路的方法去解決問題。

專家建議﹕嘗試找快樂泉源
在此引用心理學家謝永齡博士著作內的建議,讓受情緒困擾或有自殺意念的青少年參考﹕
.確認自己煩擾的原因
.試用紙筆寫下較為合理的反應,包括對自己、他人和未來的想法
.假如仍想自殺,嘗試停止這種想法,轉為思考一些較不具威嚇性或是正面思想的事物,如生存的原因
.嘗試做令自己開心的事情30分鐘,例如聽音樂、致電好朋友
.假如自殺的衝動持續,嘗試致電輔導員或輔導熱線
.假如仍有自殺的衝動,不能自控時,應去醫院急症室求助

(如欲了解精神健康的資訊,歡迎瀏覽本會網址﹕www.mhahk.org.hk)

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(八)︰活就是希望
                                       (轉載【明報專訊】2011年6月23日)

(2011/06/24)
 

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「青心棧」專欄(七)
日期:2011-06-16
主題:思覺失調  (轉載【明報專訊】2011年06月16日)
撰文:本會註冊社工余健新先生

自我檢視﹕身邊的朋友、親人或同事有否持續出現以下情?

□ 思想及言語紊亂——不能將意念有邏輯地組織或聯繫起來、語無倫次及答非所問
□ 產生幻覺——脫離現實的感觀,以幻聽為主,例如聽到一些別人聽不到的聲音、對話,甚至指令。「回應」幻聽時,就會出現自言自語的情。有時亦會產生視覺、觸覺、嗅覺及味覺上的幻覺
□ 妄想——想法脫離現實,雖然錯誤但很牢固,如堅信自己被監視、被迫害、思想被人知道或控制

個案分析:獨抗壓力 漸現幻聽
倔強好勝的Gilbert家境雖不算富裕,但他從來都不向命運低頭。他考上了英國牛津大學,邊打工邊苦讀,當中艱辛實不足為外人道。
回港後,他以自己的雙手創出一片天,從事電腦程式設計的他,努力鑽研程式開發,幾年來設計出不少傑作,現時很多餐廳所用的點菜及收銀系統,均出自他手筆。

同事疏遠 公司解僱
Gilbert在港沒有很多朋友,自從父母親去世,他遇上不開心的事便會獨自到海邊,讓自己平靜下來。 可是近來,Gilbert的工作變得愈來愈困難,程式好像愈來愈複雜,而同事亦不大喜歡他,他經常感到被同事針對,開始聽到一些「聲音」,罵他沒用、不合群。其實就讀大學最後一年的時候,Gilbert已察覺經常有把「聲音」向他說話,他不清楚這聲音從何而來,但反正不常出現,而且所聽見的也是些友善的說話,所以Gilbert當時並沒有把此事放在心上。
但這把「聲音」如今不再說鼓勵的話,而且愈來愈吵耳,Gilbert感到不知所措;他在互聯網上見過「思覺失調」這個名詞,雖然知道自己的情很可能是幻聽,但他不願意相信這個病會發生在自己身上,他是聰明能幹的電腦程式設計員,怎可能會有思覺失調?於是Gilbert默默強忍,努力不去理會這些揮之不去的辱罵。
但「聲音」的擾人程度,不是單靠忍耐可以撐過去的。Gilbert因為不斷受到「聲音」的干擾,無法專心工作,頻頻出錯,甚至無法專心與人對話。工作表現欠佳加上無法參與正常社交,令Gilbert的同事漸漸疏遠他,終於因為一次犯錯,公司決定解僱他。痛定思痛,Gilbert決定求醫,解決這個令他損失慘重的問題。

專家解說:精神不穩 說話紊亂
思覺失調是一種早期不正常的精神狀態,患者會出現幻聽、妄想、思想及言語紊亂的情。思覺失調如發熱一樣,是一個精神上的警號,指患者的精神狀需要尋求醫生的幫忙。15至25歲者有較大風險發病,但25歲過後,鑑於不同的因素,如壓力、腦內神經傳遞物質失衡等,也有可能出現思覺失調。

專家建議﹕承認患病求醫
對幻聽有了解的人都知道,這些聲音不是單靠忍耐可以撐過去的。要幫助患者,有以下貼士﹕
1. 不要直接與患者爭辯或認同他幻覺、妄想的內容,兩者都不能幫助患者
2. 認同患者因幻聽、妄想而帶來的不安,再指出患者身體上的不妥,勸其尋找醫生或專業人士幫忙
3. 思覺失調需及早治療,現時醫管局在全港設有5個「思覺失調」分區服務中心,轉介及查詢電話為2928 3283

(如欲了解精神健康的資訊,歡迎瀏覽本會網址﹕www.mhahk.org.hk)

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(七)︰思覺失調
                                       (轉載【明報專訊】2011年6月16日)

(2011/06/17)
 

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「青心棧」專欄(六)
日期:2011-06-09
主題:濫藥風雲  (轉載【明報專訊】2011年06月09日)
撰文:本會教育主任余利玉小姐

自我檢視﹕身邊有同學出現以下情嗎?

□ 與平日很不一樣,變得神神秘秘,不願意與同學對話,特別是抗拒提及行蹤以及和校外朋友相處的情
□ 有時會精神恍惚、疲倦、意識模糊、反應慢
□ 似乎有情緒困擾,有時表現得坐立不安、疑心重
□ 上課時總是難以集中精神
□ 花費大增,但拒絕或難以解釋金錢花在什麼地方
□ 成績轉差,又或常常不能完成功課、比以前做得差
□ 減少或抗拒參與如運動等課餘活動
□ 開始喜歡與濫用藥物的朋友為伍,疏遠其他沒有類似喜好的同學

個案分析:結識「有勢力」損友染藥癮
中四生少華,高大瘦削,雖然一向成績平平,但活潑好動,熱中打籃球,更是校隊成員,與一眾隊友「老友鬼鬼」,總是一起出入籃球場。他球技突出,算是學校的風雲人物。
然而,少華的隊友阿明發現,自下學期開始,少華的表現有點奇怪,他似乎不再那麼喜歡籃球了,而且常常沒精打采、精神恍惚。阿明和其他隊員邀約他打球或出外吃飯,他也常常爽約,並自稱認識了一群「有勢力」的校外朋友,和他們開派對才最開心。
阿明又發現,出身小康之家的少華,似乎愈來愈拮据,有時連午餐也不吃。問他為何要省錢,他只是支支吾吾,不願回答。終於,有一天阿明在學校更衣室撿到少華遺下的外套,發現外套的袋中竟然有一小袋「丸仔」,才揭發少華濫藥。

專家解說:以為不上癮 終難自拔
香港青少年濫藥問題日益嚴重,主要吸食危害精神毒品,例如氯胺酮(K仔)、冰和搖頭丸等。他們因為多種原因而走入歧途,例如﹕這些毒品近年較容易獲得、部分人誤以為可以控制服食劑量、不認識危害精神毒品的害處、追求濫藥帶來的感覺及其他效果、出於好奇及受朋輩影響等。

不斷追求已屬上癮
許多濫藥青少年以為「啪丸仔」與吸食海洛英等毒品不同,自以為不會上癮,結果不能自拔。其實,吸食者若產生不斷追求該種藥物的心態,醫學上已界定為上癮,「丸仔」如「藍精靈」、「十字架」和「綠豆仔」等都屬於易上癮的。

專家建議﹕心理及藥物治療 雙管齊下
1. 建立抵抗力﹕許多青少年誤墮毒海的原因是受環境影響、是非觀薄弱,故此學生在成長時期,需建立正確價值觀,同學之間也要建立正面及積極的支援網絡,互相作正面影響
2. 向專業人士求助﹕當發現有同學濫藥,可尋求成人及專業人士協助,例如老師、社工或醫生,他們會適當地介入,或轉介當事人往物質誤用診所或接受其他相關服務
3. 藥物治療﹕有些藥物可紓緩斷癮症狀,有些可減低濫藥渴求,有些更可有效地防止再濫藥
4. 心理治療﹕如教導濫藥者處理心癮,以及其他認知行為治療、動機提升治療(提升濫藥者選擇改變的動機及能力)等

(同學如欲了解精神健康的資訊,歡迎瀏覽本會網址﹕www.mhahk.org.hk)

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(六)︰濫藥風雲
                                       (轉載【明報專訊】2011年6月9日)

(2011/06/10)
 

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「青心棧」專欄(五)
日期:2011-06-02
主題:厭食症  (轉載【明報專訊】2011年06月02日)
撰文:本會註冊臨心理學家蔣君香小姐

自我檢視﹕你有沒有以下的心理狀?

□ 被食物、身形和體重佔據思想
□ 對身形極度不滿意
□ 覺得自己肥胖,對自己的形象有所扭曲
□ 對有關運動、食物、身形或體重的評論或別人的批評很敏感
□ 於進餐前後感到特別焦慮
□ 抑鬱、焦慮或容易發怒
□ 有負面的自我評價、感到羞恥、內疚或憎恨和厭惡自己,自尊很低
□ 將食物標籤為「健康」或「不健康」,有嚴謹的「對錯」思維

個案分析:找借口不吃午飯
美儀近來節食減肥的情愈來愈嚴重。最初她和一般同年齡少女一樣,只是喜歡研究減肥修身方法,但後來身邊朋友發現美儀的行為愈來愈極端,幾乎每次午飯時她都會推說溫書忙碌、有要事等而不吃午餐。
雖然她已消瘦得體重不到90磅,但仍認為自己的身形體重未如理想,終日悶悶不樂,花上大部分時間和心思於肥節食上,對其他任何事都不感興趣。

專家解說:怕肥縮窄社交圈
據資料顯示,全港平均每100人便約有1至3人患上進食失調症。此外,近年亦有不少人因自己的身形而受到不同程度的困擾。厭食症是進食失調症的一種,其診斷是指體重就其年齡和身高而言低於正常標準,通常低至少百分之十五。患者對自己的身體產生了扭曲的形象,雖已消瘦但仍極怕體重增加,因而會刻意拒絕進食,使自己的體重維持於標準以下。

疲倦脫水 扣喉濫用瀉藥
厭食症的生理徵狀包括體重持續或急劇下降,容易怕冷、頭暈、疲倦、皮膚乾燥、指甲脆弱、心跳緩慢、低血壓及脫水等。另外,患者會拒絕進食或有一些怪異的進食習慣,如﹕只吃低卡路里之食物、偏吃某類食品、把食物咀嚼後吐出、狂做運動、扣喉、濫用瀉藥、利尿劑或減肥藥,或是穿著較闊的衣服掩飾骨瘦如柴的體型。
心理及社交方面,儘管他們很瘦,但仍極度怕肥或渴望體重再減一些。患者亦會情緒低落、焦慮及容易發脾氣,減少與別人一起進食的機會,縮窄社交圈子。

專家建議﹕3招治療厭食症
厭食症大多無法自然痊癒,因此患者需得到適當治療及協助。一般用於厭食症的治療方法包括增強動機、認知行為及家庭治療,不過暫時還沒有研究指出當中哪一個治療取向,比其他取向有更為肯定正面的效用。
增強動機治療是針對很多往往未能意識到問題嚴重性的進食失調症患者,臨心理學家會於治療過程中跟患者探討,維持現時的飲食模式所帶來的負面影響,了解他們對改變的憂慮。認知行為治療會評估患者的飲食習慣、對食物和身形體重的態度和自我形象,有系統地糾正他們對食物和身形體重的思想謬誤。
家庭治療對兒童及青少年時期的厭食症問題尤其有效。家庭治療師會與患者及其家人面談,從家庭成員的溝通模式及關係方面,探討患者進食失調的問題。治療過程並會動員家人積極支持患者及參與治療過程,而不是將問題歸咎於患者一個人身上。

最後,厭食症患者因長期缺乏營養及過少的食量,導致身體出現不少的毛病,治療亦會包括營養指導,由註冊營養師訂出餐單,逐步增加患者食量及所需要攝取的營養。

(同學如欲了解精神健康的資訊,歡迎瀏覽本會網址﹕www.mhahk.org.hk)

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(四)︰厭食症
                                       (轉載【明報專訊】2011年6月2日)

(2011/06/03)
 

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「青心棧」專欄(四)
日期:2011-05-26
主題:自我傷害=痛苦的療藥?  (轉載【明報專訊】2011年5月26日)
撰文:本會個案經理崔靜賢小姐

檢視﹕如何觀察及評估有自我傷害行為的同學?

1. 他/她無論天氣有多熱,仍穿著長袖衣物?
2. 他/她極力遮掩自我傷害後留下的疤痕?
3. 他/她的衣物常染有血漬?
4. 他/她能熟練地自行處理傷口?
5. 他/她有較大的情緒變化?

個案分析:恨父母偏心弟弟
「我孤單一個人在家,沒有人會關注我,也沒有人會理會我,我內心感到極大的困苦,卻沒有人願意去聽。我走進書房,拿起那一把美術剪刀在前臂下側一刀刀劃下去,我沒有痛也沒有恐懼,當我專注地看血流出來的時候,那些令我煩擾的事就不會來打擾我!」這是阿珊的自述。

在校遇問題 沒人聆聽
阿珊今年16歲,就讀中四,學業成績一直未如理想,亦有吸煙、放學後在街上流連、欠交功課等行為問題。學校曾一度要求約見家長,但阿珊父母卻常以沒有空為由拒絕與老師面見。每次父母收到學校電話,回家後便會責罵阿珊不長進,更經常拿她與學業成績不俗的弟弟作比較。阿珊怨恨父母從小到大都偏心弟弟,沒有真正關心過她,對她在學校發生的任何事情都不聽解釋,只認定是她不對。
每當阿珊感到無助及憤怒時,便會衝進書房拿起剪刀狠狠地在手臂上劃下去,看血緩緩流出,麻木感轉移了內心的痛苦,才感到舒服一點。

專家解說:製造痛感 惡性循環
對於痛的感覺,大部分人第一個反應就是迴避。但有人會以不同方法,如反覆割傷自己皮膚表面、以煙頭自灼、撞傷身體、拔毛髮等行為,來減低心理上承受的痛或發泄內心的憤怒情緒,實在教人匪夷所思。
自我傷害者本身並無自殺意念。阿珊個案顯示,他們刻意製造身體上的苦痛,來解決心理層面的痛苦與折磨;藉由血液的流失,來尋求心靈的慰藉,但這暫時性的紓緩並無真正解決問題癥結,當痛苦的感覺燃起時,自我傷害便會不斷重演。

專家建議﹕建同儕支持網絡
想了解同學為何會一再傷害自己,最好方式就是仔細聆聽他們的心聲,我們可以﹕
1. 主動關心,明白同學只是用自我傷害的方法來處理個人情緒及壓力
2. 不必過分關注其傷口或自我傷害的行為,傾談重點可放於同學的個人情緒或其他困擾
3. 鼓勵其他同學表達關懷,協助班內形成一個支持網絡
4. 鼓勵或陪伴同學尋求學校社工或老師協助,處理其情緒問題
5. 鼓勵同學學習一些健康紓緩情緒的方法,如做運動、與朋友傾吐心事、
    建立健康的社交網絡作情緒支持、培養健康的嗜好等,都是很好的宣泄途徑

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(四)︰自我傷害=痛苦的療藥?
                                       (轉載【明報專訊】2011年5月26日)

(2011/05/27)
 

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「青心棧」專欄(三)
日期:2011-05-19
主題:永遠自覺不夠好的女孩  (轉載【明報專訊】2011年5月19日)
撰文:本會註冊臨心理學家胡國榮先生

自我檢視﹕你有持續出現以下情嗎?

□ 情緒低落,有時甚至會獨自飲泣
□ 沒有動力,例如無緣無故不想上學
□ 對很多事情,例如之前喜歡的科目或活動,不再感興趣
□ 失去胃口或體重下降
□ 失眠或昏睡
□ 感到內疚及無助,覺得自己沒有價值
□ 不想與人接觸,感到孤單
□ 最惡劣的時候想過自殺或傷害自己

個案分析:媽媽病重 壓抑情緒
陽光溫暖,但治療室內的樂盈沒精打采地呆坐一角,予人冰冷、孤單、無助的感覺。樂盈的爸爸簡單交代了幾句,就急忙返回深圳繼續忙碌的工作,離開前清楚表達了他的意願,希望能幫樂盈重返校園。原來樂盈已斷斷續續沒有上學差不多一個月,她說真的太累,身上的濕疹令她很辛苦,整個晚上不能入睡。之前她尋訪了不少名醫,亦試了不少中西醫藥,但康復的進展仍舊不好。
仔細一問,原來樂盈的母親去年因癌症去世。樂盈指之後她的濕疹便愈來愈嚴重,不知不覺使她失卻了上學的意欲,並坦言﹕「當媽媽接受電療及化療期間,整整兩年病情起起伏伏,我很勤力讀書,我知道只要我成績好,媽媽就會開心……其實,當時的我好像一個『只會做』的機械人跟媽媽出入醫院,替她按摩瘦弱的身體,不停做家務及照顧弟弟,我應該相當疲乏,但當時好像沒有任何感覺。」
後來,樂盈透露了內心的掙扎﹕「即使我做多少事,都不及弟弟的一句說話;在媽媽眼中,弟弟就是她的一切,而我總是『那個不夠好的女兒』,看到他們這麼『投契』,我唯有繼續好好地做我要做的事,不去問自己的感覺,那會令我覺得舒服一點……」

專家解說:自我價值需獲肯定
試問一個如此壓抑情緒的人,怎會不抑鬱呢?沒有感受的日子雖然可能幫樂盈捱過困難的日子,但「代價」往往是令她不自覺地對所有事情、對人、對己都變得麻木、無感覺,最終演變成患抑鬱症。

在治療的過程中,臨心理學家刻意讓樂盈知道,其實她在媽媽病重的過程中承受極沉重的心理負擔。臨心理學家為她所經歷的遭遇感到難過,對她不斷地付出、求存深表認同和肯定,因她對家人無比的接納與愛深感欣賞、佩服。明顯地她不再感到那麼孤單、羞愧、內疚,亦開始覺得自己並不是毫無價值、一無是處,那個「自己不夠好」的自責感亦慢慢隨哀傷的眼淚,在治療中流走。最後因一名她很尊敬的老師鼓勵,她重拾書包,返回那久違了的學校,繼續學業。

專家建議﹕與人分享感受
1. 大部分的情緒困擾都可以藉家人或師長的支持與引導得以調適
2. 家長可多留意青少年子女的情緒起伏及需要,盡量聆聽與諒解
3. 保持一個開放及投入的態度,盡可能跟信任的人分享自己的困難及感受,
    學習一個有彈性而且較實際的解決問題方法
4. 若情未能改善,尋求專業的治療就相當重要,有需要請諮詢家庭醫生

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(三)︰永遠自覺不夠好的女孩
                                       (轉載【明報專訊】2011年5月19日)

(2011/05/26)
 

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「青心棧」專欄(二)
日期:2011-05-12
主題:天使與魔鬼  (轉載【明報專訊】2011年5月12日)
撰文:本會教育主任余利玉小姐

自我檢視:你有持續出現以下情嗎?

□ 獨自一人失控地進食異常大量食物
□ 暴食時自覺不能控制,不可停止或控制分量
□ 儲存大批食物或偷偷地掃光家裏所有食物
□ 暴食後,會扣喉,狂做運動,濫用瀉藥、減肥藥、或利尿劑來控制體重。
     以上行為最少持續3個月,每星期最少有兩次暴食和「補救」行為
□ 暴食後,常出現極度疲憊、抑鬱、內疚,甚至自的行為
□ 自我評價極受身形及體重影響
□ 不單在暴食期間有心理困擾或情緒問題

個案分析:失落時暴食減壓
「我的頭好像要爆炸了,魔鬼與天使用兩種聲音和我說話。天使的聲音向我說不可以再這樣狂食,魔鬼的聲音卻引誘我,對我說不開心的時候就要吃。結果,我又再次失控了。整個雪櫃的食物都被我掃光了。」眼神一片迷惘的欣欣內疚地說。
欣欣住在中途宿舍接受康復治療,確診患暴食症。由以往每星期有兩三次暴食的失控行為,漸漸減少至1次,這次她經歷了激烈的思想鬥爭後,又再暴食。之後她的補償行為例如狂做運動亦隨之出現,整天都在家附近的公園不停跑步。

專家解說:自我價值低
欣欣出現這種情,不只是飲食上的問題,其實與她的自我形象有關。欣欣自我價值極低,雖然身形體重與一般同齡少女並無太大差異,但她仍十分不滿意。她一方面想維持苗條的身形,另一方面一遇到壓力便不期然以暴食來處理。別人一句對她不認同或批評的說話,常常引發她暴食。短暫暴食雖能幫助她紓緩內心的不快,但也給她帶來內疚及自責感。

受感情打擊 家庭冷漠
欣欣為何會這樣呢?深究其因原來是欣欣在青春期成長的過程中,經歷了感情關係的打擊,加上家裏冷漠的關係,令她對自己產生十分負面的形象。她不能接納自己,自我認同感常常建基於他人的評價之上,以致情緒時常起伏波動,遇上困擾壓力便以暴食來處理問題。

專家建議﹕發掘長處 向人傾訴
1. 認識自己暴食背後的因由,接納自己不完美之處,因為人生總有不完美的地方
2. 提升自我價值及形象,欣賞及發掘自己的長處。記住,每個人總有自己的優點
3. 當想狂食時,可以這樣對自己說﹕我想暴食是因為我感到不開心,
    我要學習用其他正面的方法處理。不受暴食控制,我可以戰勝暴食的
4. 以合適的方法處理自己的內在困擾或壓力,例如向人傾訴,不要獨自面對困難
5. 若情嚴重或持續未有改善,可尋求專業協助,例如社工、臨心理學家或精神科醫生,
    輔以心理治療或藥物治療調節情緒,以減低暴食的慾念

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(二)︰天使與魔鬼 |  (轉載【明報專訊】2011年5月12日)

(2011/05/17)
 

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「青心棧」專欄(一)
日期:2011-05-05
主題:停不了的焦慮  (轉載【明報專訊】2011年5月5日)
撰文:本會教育主任黃南輝先生

自我檢視:你有持續出現以下情嗎?

□ 心跳急促、心臟怦怦地跳、胸口疼痛、臉紅耳熱
□ 呼吸過於短促、透不過氣
□ 頭暈、頭痛、出汗、手腳顫抖甚至有輕微刺痛
□ 吞嚥困難、胃痛、胸悶、嘔吐、肚瀉
□ 肌肉特別是頸部和肩膊疼痛
□ 對於事物有不切實際和/或過分恐慌和擔憂、專注力和記憶力下降、猶豫不決、脾氣暴躁、
     思想混亂、坐立不安、神經緊張、失眠等
□ 逃避個別場合、有強迫重複的行為、在社交場所感到困擾及出現驚恐行為,甚至酗酒及濫藥等

上述都是焦慮的徵狀。焦慮的反應因人而異,但過分焦慮的話,就可能患上廣泛性焦慮症。

個案分析
美華很小的時候父母離異,她與母親一起生活。雖然成長於單親家庭,但美華的學業成績一直不錯,運動亦相當出色,她性格比較緊張和自尊心較強,一直是老師眼中的好學生。不過,自從美華升上中三,一切都變了樣。她開始欠交功課,上課不專心,經常發呆,不知道想些什麼。另一方面她又不時因病缺課,學業成績轉差。

成績落後 自尊心強未求助
美華的母親為女兒感到很苦惱,本來溫柔乖巧的女兒脾氣突然差了很多,經常表現出很擔心的樣子,又不時申訴頭痛或胃痛而不上課,多次看醫生卻找不出什麼大問題。美華明明花了很長時間做作業,卻被學校投訴欠交功課,母親問了女兒數次卻問不出什麼。後來學校社工耐性、仔細地與美華傾談,才知道原來升上中三後,美華發現課程艱深了很多,擔心自己跟不上。礙於自尊問題,美華一直未有求助,只是暗自擔心,結果情愈來愈差。學校社工轉介美華接受臨床心理輔導,才知道她患上廣泛性焦慮症。

專家解說
廣泛性焦慮症是一種輕性的精神病,亦是一種情緒病,徵狀與一般壓力的反應相似,主要分別在於焦慮的程度比較強烈,維持的時間較長(6個月或以上),以及對當事人的生活影響較大。

運動放鬆 調節正面思想
廣泛性焦慮的治療主要分為心理及藥物兩方面,視乎當事人疾病的原因及病情的嚴重程度。像美華的焦慮主要是源自心理及性格問題,病情亦較輕,心理輔導會比較合適。如果病情較重,則需要輔以藥物的治療。除了專業的介入外,當事人的自助自療亦很重要。
像美華的個案,她可能需要學習一些鬆弛運動以減低焦慮。另一方面,她可能亦要學習一些正面的方法以調節思想及行為,不要過分重視學業,過均衡的生活。

專家建議﹕情緒管理三部曲
1. 當焦慮情緒出現,不要否定或壓抑這些情緒,不要累積
2. 以一些正面的說話如﹕「我可以處理的、總有辦法解決的」去自我鼓勵,
    以減少焦慮情緒的負面影響。又或以一些合適的方法如找人傾訴去宣泄負面情緒
3. 反省焦慮情緒的由來,訂立計劃去處理。需要時找人幫忙,不要獨自承擔

     


詳細內容,請瀏覽 「青心棧」專欄(一)︰停不了的焦慮 |  (轉載【明報專訊】2011年5月5日)

(2011/05/17)
 

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『明報通識網』通識教育專區 - 漫‧談正向心理
『明報通識網』通識教育專區 - 漫‧談正向心理

本會2010年首度與「明報通識網」合作,在通識教育上取得滿意的成果,讓老師及學生們全方位地認識「心理健康問題」寶貴的知識。本會於2011年3月繼續在「明報通識網」的共享專區,以「漫‧談正向心理」為主題,持續提供有關心理健康的教材,藉以教育公眾。



『明報通識網』通識教育專區 - 漫‧談正向心理:
 

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漫‧談正向心理(十四)
日期:2011-06-01
主題:遇事求助

我們都不是超人,肯定有些時候會感覺疲倦、無助或困擾。當你實在無法應對情緒低潮時,應該要向別人求助。何謂無法應對情緒困擾?徵狀包括:困擾阻礙了正常的生活、對自己產生很大的影響、甚至影響了自己及身邊人的生活或工作。

當你面對如此困境,除可以向親友傾訴,不少社區資源也能提供協助,例如︰

- 參與自助組織,與一些有相似背景的人互相支持
- 蒐集一些自助方法,幫助自己面對情緒低谷
- 致電某些機構的輔導熱線,尋求專業意見
- 直接尋求社工、輔導員或醫生等專業人士的幫助

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 中學組優異獎得主謝子蕎(德望學校-中學部)作品
- 公開組優異獎得主吳舒杏作品
- 公開組優異獎得主蕭婉賢作品

     


思考問題
1. 當你遇到困難或感到憂傷時,你會默默承受還是與人分享?
2. 你認為香港人普遍對「求助」的看法如何?為何會造成這種心態?

     


延伸閱讀
- How to look after your mental health,Mental Health Foundation

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(十四)︰遇事求助
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/06/03)
 

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漫‧談正向心理(十三)
日期:2011-05-25
主題:知足感恩

許多人愛埋怨自己所遭遇的事情,或者喜歡跟別人比較,對身邊的事多有不滿。可是,若我們突然失去現時所擁有的,才會發現原來自己最在乎的可能就是已經擁有的事物。

所謂「知足者貧亦樂」,其實,真正的快樂是源自知足,源自能體味生活,快樂並非來自財富。英國萊斯特大學在2006年7月公布「世界快樂地圖」(World Map of Happiness)研究,指人口僅67萬的一個小國不丹,人民的快樂指數排名全球第8,是亞洲最快樂的國家,可是這個國家的人均收入僅約1400美元。

與不丹比較,香港的人均收入是不丹的20多倍,但在「世界快樂地圖」上只排行第63。由此可見,快樂,未必是擁有物質享受,往往是擁有豐富的精神生活與文化。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 公開組優異獎得主陳漢希作品

     


思考問題
1. 何謂知足?
2. 中國人的文化,講求「知足」嗎?何以見得?
3. 你認為個人可以培養「知足」的性格嗎?請作出一些建議。

     


延伸閱讀
- 《全方位減壓手冊-加強版》
  香港心理生會,零至壹出版社,2009年

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(十三)︰知足感恩
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/05/27)
 

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漫‧談正向心理(十二)
日期:2011-05-18
主題:飲食正常

食物容易令人的身體產生直接感受,例如當人喝咖啡、吃糖果時會有即時醒神或開心的感受。正常又適當的飲食,有助令人保持心身健康。健康又平衡的飲食,應該是包括進食不同的蔬果、麥類或麵包、穀類、奶類、魚油及充足的水份。每天應該至少進食三餐,並且多喝水,嘗試減少飲咖啡及過多糖分的飲品。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組優異獎得主何淑雯(上水東莞學校)作品
- 公開組優異獎得主陳嘉輝作品

     


思考問題
1. 嘗試蒐集資料,了解飲食失調會對人的身、心產生什麼影響。
2. 你認為普遍香港人的飲食習慣良好嗎?為什麼?

     


延伸閱讀
- 香港人的飲食和運動習慣定質調查(主要報告)
  香港大學社會科學研究中心研究,生署中央健康教育組,2005

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(十二)︰飲食正常
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/05/20)
 

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漫‧談正向心理(十一)
日期:2011-05-11
主題:接納自己

「正向心理學」強調發掘及發揮個人的優點,讓自己的優點於有意義的事情上表現出來,以創造力、勇氣、仁愛、克己等正向思維改善自己的情緒。

以上的優點我們可能已經擁有,但我們是否常常忽略了它們?我們可有讓自己充分發揮自己的優點?長久地以批判性思考去評估及批評自己,會令人變得自卑與自責。故此人實在需要認識個人長處,學習欣賞自己的獨特之處,肯定自己的努力及進步。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 公開組亞軍得主劉寶瑩作品

     


思考問題
1. 請嘗試分析自己的自我形象。
2. 你認為,現時香港青少年普遍的自我形象如何?
3. 請提出一些建議,幫助青少年提升自我形象。

     


延伸閱讀
- 香港有品,「精品教案 - 接納」

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(十一)︰接納自己
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/05/13)
 

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漫‧談正向心理(十)
日期:2011-05-04
主題:社交生活

「正向心理學」始創人沙利文(Martin E. Seligman)曾經提出一條「快樂方程式」:H=S+C+V。「快樂指數」(Enduring Level of Happiness)主要是受三項因素影響︰包括人們的情緒幅度(Set Range)、現實環境及際遇(Circumstances)以及自主思維(Voluntary Activities)。

一個人是否容易快樂,先天遺傳有部分影響。根據研究,約50%快樂指數受制於先天的「情緒幅度」(S),現實環境及際遇(C)則約有10%的影響力,還有40%的影響力則來自自主的活動與思維(V)。由此可見,快樂情緒雖然有部分是與生俱來,但也受後天影響。

我們若想提升快樂指數,雖然無法改善先天因素和客觀環境,但卻可以透過改變自己的思想及行為。我們能否成為快樂的人,實在視乎自己的決心及行動。其中,增加自己的社交能力及社交機會,讓自己成為更有活力的人,對於提升快樂指數也不無好處呢。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 公開組冠軍得主鍾錦榮作品

     


思考問題
1. 你認為香港人容易覺得快樂嗎?為什麼?
2. 嘗試與同學分組辯論,就「快樂是與生俱來的」這題目進行辯論。

     


延伸閱讀
- 陳秀芬演講,李景新整理,〈社交生活適應與情緒管理〉
- 何善衡老年學及老年病學研究中心,香港中文大學,健康人生 - 「心理社交健康」

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(十)︰社交生活
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/05/05)
 

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漫‧談正向心理(九)
日期:2011-04-27
主題:主動傾訴

主動傾訴個人感受,並不是軟弱的表現,反而是一種令自己保持身心健康的好方法。

傾訴,能令人感到煩惱減半,若身邊有人願意聆聽,你會感受到支持,不再感到孤獨。而當我們願意開放自己,主動傾訴,往往也能感染身邊人打開心窗。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 中學組冠軍得主黃梓華(天水圍香島中學)作品
- 中學組優異獎得主秦冠嫻(靈糧堂怡文中學)作品
- 中學組優異獎得主鄧思璐(順德聯誼總會梁銶琚中學)作品

     


思考問題
1. 你上一次與人暢談自己的感受是何時?事後你有何感受?
2. 嘗試與朋友討論,中國人的文化是否鼓勵主動傾訴感受?為什麼?
3. 嘗試與朋友討論,怎樣的行為,才算主動傾訴感受?

     


延伸閱讀
- 《人際關係與溝通技巧》,鄭佩芬,揚智文化事業股份有限公司

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(九)︰主動傾訴
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/04/28)
 

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漫‧談正向心理(八)
日期:2011-04-20
主題:積極運動

有科學家的研究指出,運動能令人感覺良好及愉快。保持運動不但能令身體較為健康,也能令人提昇自信、專注力及睡眠質素等。運動不一定是激烈的,簡單如公園漫步也可以是一種運動。有專家指出,人們每週至少應該有5天需要做30分鐘運動。如此,保持健康的體魄,能幫助你更加享受生命。

根據世衛的資料,與缺乏活動的年輕人比較,積極進行身體活動的兒童和青少年具有較高的心肺健康水準、肌肉耐力和肌肉力量。而且,運動還可以降低體脂含量、減少心血管和代謝性疾病風險、增進骨骼健康和減少焦慮和抑鬱症狀等,實在是對身心均有益處。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組季軍得主陳祉韻(馬鞍山循道衛理小學)作品
- 中學組優異獎得主趙芷珊(宣道會陳瑞芝紀念中學)作品

     


思考問題
1. 嘗試分析自己的運動習慣,及它對你身體健康的影響。
2. 上網蒐集有關運動對身心健康的好處,並作出報告。
3. 利用以上資料,與一名不喜歡運動的親友分享,鼓勵他開始運動。

     


延伸閱讀
- 世界生組織,《關於身體活動有益健康的全球建議》

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(八)︰積極運動
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/04/26)
 

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漫‧談正向心理(七)
日期:2011-04-13
主題:有商有量

從「正向心理」的角度,人在生命過程之中,應該保持各種正向思維及情緒,努力過有意義的生活,並享受努力的成果。

要維持正面的情緒,其中一個方法是開放自己,遇事曉得與家人和朋友商量、分享。要學習與別人有商有量並不是易事,首先,我們必須願意與人溝通,願意與人分擔,並且保持開放的態度,這才容易產生共鳴。我們又可以採用不同的溝通方式,例如言語、表情、書面等,與親友分享我們的內心世界或所面對的境況。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組優異獎得主馬麗亞(聖公會主恩小學)作品

     


思考問題
1.試試評估你與朋友、家庭成員的關係。
2.你認為,開放自己及保持與親友有商有量,是件困難的事嗎?為什麼?
3.試蒐集一些關注精神健康的機構的單張,羅列出一些增進人際關係的錦囊,向同學進行簡報分享。

     


延伸閱讀
1. 香港理工大學應用社會科學系導師項志銘,〈青少年溝通理論與技巧〉
2. 香港大學香港賽馬會防止自殺研究中心,憂鬱小王子抗逆之旅「Class Nine –溝通技巧」

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(七)︰有商有量
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/04/15)
 

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漫‧談正向心理(六)
日期:2011-04-06
主題:活躍

正向心理的其中一個研究範疇,是探討快樂。如何可以培養快樂的情緒?答案或許不少,其中一項就是知足、享受現狀,例如一般人可能認為工作是很辛苦的事,但知足的人可以視上班為有意義、開心的事。

不過,「知足」不能保證生活可以快樂,我們需要從日常生活之中找尋突破,為自己帶來更多享受的感覺。主動尋找達致快樂的好方法,包括讓自己生活更加活躍,多結交朋友,與親友聚會,學習樂觀思想。主動的創造性改革以及懂得享受當下的生活,我們自然就可以發掘出生命之中有更多快樂。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組優異獎得主唐見豐(馬頭涌官立小學)作品
- 中學組季軍得主吳靖儀(觀塘官立中學)作品

     


思考問題
1.你認為,活躍的生活狀態是怎麼樣的?
2.試從自己的個人經驗分享,你曾經如何主動地尋求創造性的改革,突破自己的生活?
3. 試為自己定下一個清晰的新目標,發展某項興趣。

     


延伸閱讀
1. 國際厚生健康園區
2. 扶康會「康晴天地」

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(六)︰活躍
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/04/06)
 

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漫‧談正向心理(五)
日期:2011-03-30
主題:活在當下

正向心理學建議人們「活在當下」,當人過於注重過去一些令自己不快樂的事情,怨憤自己無法得到所想要的,容易讓人忽視了身邊的美好事物。若是過於憂慮未來的事,經常擔憂未來將有不幸的事,同樣會讓自己陷於不必要的苦惱之中。

在這樣的情況下,過去已不可追,未來又不可知,與其回想「過去」或者擔憂「未來」,倒不如專注「活在當下」,處理當下的事、面對眼前。若我們不受限於個人的雜念,可以放下「過去」及「未來」這兩個包袱,如此便能重拾內心的喜樂及平靜。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組冠軍得主程翱朗(香港浸信會聯會小學)作品

     


思考問題
1.請再蒐集更多資料,解釋「活在當下」的概念。
2.請嘗試評估自己,看看自己是否一個「活在當下」的人。

     


延伸閱讀
1. 《全方位減壓手冊(加強版)》,本會編著。

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(五)︰活在當下
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/04/04)
 

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漫‧談正向心理(四)
日期:2011-03-22
主題:作息正常、睡眠充足

美國心理學家Sonja Lyubomirsky曾經進行一項研究,認為人生之中,有八項方法可以令人們感到美滿及愉快。這八項方法包括回想發生在自己身上的快樂事情、行善、知足、感恩、學習寬恕、增加自己應付困難的能力、以及注意自己的身體健康。

原來,有規律的作息以及健康的生活模式,能夠令我們身體健康,也有助保持我們的愉快情緒。若能保持良好的生活習慣,注意作息、睡眠和運動,可以幫助自己達至更快樂及滿足的生活。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組優異獎左詠心(李志達紀念學校)作品
- 公開組優異獎陳諾思作品

     


思考問題
1.你的作息規律正常嗎?什麼原因造成你現時的生活習性呢?
2.請上網蒐集最近一次有關本港青少年作息習慣的調查報告,附以身邊朋友的生活例子,分析普羅青少年的生活習慣。
3.不少香港人面對睡眠問題,請提出一些減低壓力、提昇睡眠質素的建議。

     


延伸閱讀
1. 「你有失眠嗎」單張,生署中央健康教育組,生署出版
2. 生署網頁
    http://www.cheu.gov.hk/b5/info/mental_03.htm

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(四)︰作息正常、睡眠充足
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/03/29)
 

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漫‧談正向心理(三)
日期:2011-03-16
主題:遠離毒品/酗酒

「正向心理學」有三大特色,包括具科學化的研究、強調正面思維、以及強調增加個人的抗逆力。當中,加強個人的抗逆力,是要發掘及培養個人的優點及長處,以致能夠更積極地面對人生旅程中不同的壓力,學習抵抗生活的低潮及挑戰。

對於不少香港青少年、甚至成年人而言,毒品或酗酒是難以抵抗的誘惑。其實,濫用藥物及酗酒都是複雜的社會問題,要作出根治,除了向青少年灌輸正確知識,也可以從抗逆力、生涯規劃以及正面的價值觀等方面入手,幫助年青人建立健康正面的人生觀。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組優異獎得主楊卓樺(保良局陳守仁小學)作品
- 中學組亞軍得主鍾楚翹(保良局姚連生中學)作品

     


思考問題
1. 你認為,青少年濫用藥物的主要原因是什麼?
2. 香港青少年濫用藥物的情況嚴重嗎?請於網上蒐集一些數據,作為論據。
3. 你認為香港政府可以再做些什麼,打擊青少年濫用藥物的情況?

     


延伸閱讀
1. 香港社會服務聯會 - 藥物濫用資料站
2. 香港教育城 - 「抗逆力是甚麼?」
3. 生署,健康資訊 - 「煙、酒及吸食毒品」

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(三)︰遠離毒品/酗酒
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/03/29)
 

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漫‧談正向心理(二)
日期:2011-03-09
主題:懂得欣賞

不同人對於同一件事情,反應可以很不一樣。許多人以為,性格是天生、不能改變,故此認為個性樂觀與悲觀也是天生。

不過,不少研究都發現,人可以培養出樂觀思想。正向心理就是要培養「正向思維」,令人抱有樂觀思想。保持樂觀思想,包括對許多事物有希望以及正面的看法,並懂得欣賞,懂得接受。

在我們身邊的事物,大都很平凡,但若我們懂得給予欣賞,給予讚美,其實有助保持正向思維。簡單如蔚藍的天與海、青蔥的樹林、日落日出…全都美麗無比,多出外接觸大自然,也是一種令人保持樂觀、學習欣賞的好方法。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組優異獎得主葉曉明(培基小學)作品
- 中學組優異獎得主列信熙(聖保羅書院)作品

     


思考問題
1. 你是否經常接觸大自然?是否持有欣賞的態度?
2. 你認為,如何可以幫助自己或別人培養樂觀的思維?
3. 試述你最近一次接觸大自然的日期、經歷及感受。

     


延伸閱讀
1.《走進360度的幸福》,聯合情緒健康教育中心,明窗出版社,2006年

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(二)︰懂得欣賞
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/03/29)
 

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漫‧談正向心理(一)
日期:2011-03-02
主題:關心別人
正向心理簡介

「正向心理學」(Positive Psychology)是心理學一個新的分支。被譽為「現代正向心理學運動之父」的美國學者馬丁.沙尼文(Martin E. Seligman),於1998年在其出任美國心理學協會主席時,以此為專題撰文。

他指出,過去半世紀臨床心理學過於注重精神疾病,呼籲心理學家正視早期心理學界提出的培養人才、提高正常生活的任務。後來,沙尼文博士聯同其他學者發展出全面的正向心理學系統,這套系統漸成為心理學的新領域,鼓勵人探討如何過充實、愉快、有意義的生活。

正向心理學其中一個研究的範疇,是探討有意義的人生,探究人們可以如何透過參與或貢獻比個人更廣闊及持久的事情,以致得到幸福感、歸屬感及意義感。

「有意義」的感覺,是一種較為持久的快樂。

有研究指出,擁有良好的家庭和人際關係分別佔據了人的快樂來源首二、三位。原來,關懷別人、付出愛心,能令人感受到快樂、有意義。

     


本會「正向心理四格漫畫設計比賽」得獎作品
- 小學組亞軍得主陳卓樂作品
- 公開組季軍得主羅偉桉作品
- 公開組優異獎得主吳淑媚作品

     


思考問題
1. 你認為普遍香港人是否具備「關心別人」的特質?為什麼?
2. 怎樣的行為,才算得上是關懷別人?
3. 你認為,一個城市若具有關愛文化,能夠為市民帶來什麼好處?

     


延伸閱讀
1. Positive Psychology Center,
    http://www.positivepsychology.org
2. Mental Health Foundation,《How To Look After Your Mental Health》,
    http://www.mentalhealth.org.uk/publications/how-to-mental-health/?view=Standard

     


詳細內容,請瀏覽 漫‧談正向心理(一)︰關心別人
                                     思考問題
                                     延伸閱讀

(2011/03/29)
 

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經濟日報『趣誌辦館 - 職場百子櫃』專欄
經濟日報『趣誌辦館 - 職場百子櫃』

本會自2010年12月起與經濟日報合作,於該網站(Career Times Online)設立分享專區,將職場一般常見的心理健康問題,我們會藉個案分享、職場精神健康求生錦囊及各類與精神健康有關的服務介紹。期望職場百子櫃,能幫助大家選取適合自己的解決問題的良方。



經濟日報『趣誌辦館 - 職場百子櫃』:
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二十二)
日期:2012-05-17
主題:暴食者的痛楚
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

May(假名)13歲起開始暴食,更出現飲食失調、抑鬱、焦慮及自毀等問題。可惜,在她發病初期,身邊並沒有親友俱青少年的精神健康知識,以致她蹉跎3年後才求診,錯過「黃金急救期」。她至今仍未痊癒,慨嘆自己「十多年在無奈中渡過」,身邊若有親友能及早辨識、介入和幫助,或許早就康復了。

出身於健全家庭的May,因為中二時面對一些事故,令她情緒轉變,開始拒學及暴食。當同學取笑她為「肥婆」時,她又狠下心節食,只准自己喝水。物極必反,幾天後她重墮暴食陷阱,還越吃越多,一餐可以吃光兩碗雲吞麵、一包薯片、朱古力、餅乾,還喝幾罐可樂、檸檬茶,之後還再吃水果。如此算來,她一天的食物,可能是別人整個星期的份量。

May如此暴食,家人為何不以為意呢?她說︰「家人沒有這方面的知識,不知道什麼是飲食失調,只責怪我『大食』。」而且,她會隱藏進食的情況,人前總會掩飾不吃東西。一時節食、一時暴食,加上May錯用扣喉、吃減肥藥等方法減肥,結果十多年來循環不息,總未能控制對食物的依賴,情緒也不穩定,更曾自殘。她說︰「我真痛苦,困擾到想自殺來結束這種痛苦。」

要是親友對青少年精神健康有認識,情況可會有不同? May說︰「一定會有不同!」她舉例,母親自從她確診後開始學習何謂飲食失調,更用「清雪櫃」的方法防止May開冰箱拿食物吃。May希望以親身經歷,鼓勵別人多認識精神健康資訊。

其實,半數的精神病患者就像May的個案,首次發病是在18歲之前。可惜,許多成年人往往未能辨識他們的精神健康危機。若市民都能學習精神健康急救,及早辨識身邊人的精神問題,在未獲專業協助前,提供紓緩和疏導,就能化解危機,幫助到更多受到情緒或精神困擾的人士了!

精神健康急救:www.mhfa.org.hk

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二十二):暴食者的痛楚
(2012/05/17)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二十一)
日期:2012-04-17
主題:如何與受精神困擾的同事相處
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

香港人患上輕性精神病例如焦慮症和抑鬱症的情況非常普遍,每個人在工作環境中,都有可能碰上患有精神病或已康復的同事。那麼,我們應該怎樣和他們相處呢?

每個人都曾經患過感冒,經治療後便會康復,不會令人退避三舍;為什麼同是病人,精神病人或康復者卻會經常遭到排斥?其實,這往往是因為大眾慣性聯想,把精神病與暴力劃上等號。此舉只會帶來無必要的恐懼和心理壓力,對康復者亦極不公平。

阿良是一間貿易公司的核數員,不久前為預備會計專業考試而壓力大增,加上他生性多慮,終患上焦慮症。患病期間,阿良容易感到心跳、頭暈、手心出汗及心悸等,難以集中注意力,記憶力也衰退了。幸而他及早尋求治療,現已逐漸康復。

曾經應考會計專業試的同事志誠,深諳箇中苦況,故此他不時以過來人的身份開解阿良。志誠又常邀約阿良打網球和游泳,讓他有伴相陪,並且鬆弛神經。上司Edward亦十分體諒阿良,在委派工作時總會特別清楚說明要求,方便阿良掌握工作的優先緩急次序,減少他的焦慮、擔憂及壓力。獲得上司和同事一致支持,阿良康復進度十分理想。

另一邊廂,與阿良同病相憐的美玲,在一所電腦公司任秘書。自從年初得悉丈夫有婚外情後,她大受打擊,悲傷不己,情緒極度低落,終日以淚洗面,更患上抑鬱症。部份同事得知後,常在她背後竊竊私語,令她更感難過。

幸而,同事CoCo知道美玲的情況後,主動組織同事舉辦康樂活動,鼓勵美玲再投入社交圈子,避免她獨自胡思亂想,並且嘗試利用輕鬆活動打破同事與美玲之間的隔膜。

有一天,美玲突然抱頭痛哭,伏在辦公室桌上泣不成聲,手裡還握著一把間尺。同事都緊張起來,生怕她抑鬱症病發企圖做傻事。由於CoCo曾學習精神健康急救,她冷靜沉著,細心詢問美玲,才知道她只是工作上遇到困難,加上近期常加班,身心感到特別脆弱,控制不住情緒才痛苦宣洩,與病情與關。CoCo安慰美玲之餘,也提醒同事不要戴有色眼鏡,誤把美玲當作病發看待。

從上述例子可見,和精神病康復者相處共事,應無異於與其他任何普通人。以平常心相處,運用簡單的人際技巧,加多一點關懷、信任和體諒,大家就可以和睦共處。若果能清楚了解同事正受什麼困擾,或有任何精神徵狀,了解他們問題和壓力所在,就能「知己知彼」,隔膜自然可以迎刃而解。

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二十一):如何與受精神困擾的同事相處
(2012/04/18)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二十)
日期:2012-03-22
主題:雙倍的愛心
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

家裡有一名腦退化症(或稱老人痴呆症)的患者,已經難以照料,何況雙親都患此症?阿明(假名)的年邁雙親同時患失智症,年期長達八年,兩年前父親去世,如今他和太太仍要不時照料母親。在照顧腦退化症家人的路上,要付出的,是雙倍的愛心。

阿明多年來與父母同住。至約11年前,當時70多歲的母親異常善忘,經醫生確診原來是患上腦退化症。禍不單行,一年後阿明發現父親也行徑有異,但由於父親向來脾氣較急躁,故阿明對他的暴躁行為不以為意。直至一天半夜發現父親獨自哭泣,感覺奇怪,開始帶他去看私家醫生。不久後的某個深夜,阿明又被父親的聲音吵醒,原來父親正搬行李離家出走,當他加以阻止,父親就大聲吵鬧。結果父親被送往醫院住了兩週,並且證實患上腦退化症。從此,阿明就肩負起照顧腦退化症雙親的責任。

阿明父母的病徵不同,母親非常健忘,父親卻沒有記憶差的問題,倒是性情變得激進,也沒有安全感,不時想搬東西離家。兩人的時間觀念都受病情影響,阿明的太太說︰「他們可以徹夜不眠,在家裡收拾東西,走來走去。要是阻止他們外出,他們可能會大喊救命。」她說,解決方法是勸導、保持耐性及包容。阿明才結婚兩年,母親至今無法認得媳婦,阿明太太就不厭其煩,每隔幾分鐘就回應一次她「你是誰?」之類的問題。

父親後期連大小便也失禁,需要旁人定時提醒去洗手間和吃藥;母親則病到中期已有言語困難,現時更加健忘,分不清住處、認不出孫子、忘記丈夫已去世,並且睡眠時間顛倒,可以幾日不眠或昏睡不醒。阿明說,幸好他的工作是輪更制,能夠因應父母覆診的時間調更,就算他們日夜顛倒,亦能陪著不睡覺。

阿明夫婦總結照顧腦退化症父母的經驗,必須「有心有力」,其太太感慨地說︰「有時看見虐待長者的新聞,都會覺得不忍心。其實老人家也不想患病,作為家人,應該多點體諒,想方法令他們生活得好一點。」

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二十):雙倍的愛心
(2012/04/18)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十九)
日期:2012-01-26
主題:歷人生起跌肝臟移植 有心人樂助殘疾人士
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

新春伊始,市民忙於拜年,本會的服務使用者(精神病康復者及智障人士)同樣有豐富的賀年活動,他們熱切期待的「才藝共融慶新春」活動將於2月中舉行。原來,這項賀年活動是由該會義工曹劍明先生發起、資助及籌劃。身為退休商人的他經歷人生起跌,竟然剛做完肝臟移植手術出院,立即又投入義務工作。他熱心出錢出力幫助康復者及智障人士,樂觀助人的態度更感染不少親友,於短短幾年間組織了約20人的義工小組「東區義工組」,四出參與各地區義務工作。

曹先生參與義工活動十多年,6年前經朋友的介紹,探訪了解本會服務使用者的需要,從此成為該會熱心義工的一份子。其中,「才藝共融慶新春」活動就是由他提議及全力資助的大型活動,今年將約200名康復者及智障人士可以表演才藝、享受自助餐。曹先生還特意選購20多箱食物及清潔用品作為新年禮物送給他們,連搬抬送貨也親力親為,他說︰「我期望令他們開心,可以玩、吃、收禮物、透過表演獲得鼓勵!我希望看到他們一步一步康復,在社會立足。能看到他們重返社會,最令我感動!」

提到為何會願意關心康復者及智障人士,曹先生表示眼見他們為社會人士所遺忘,希望略儘綿力,故時常觀察及詢問,儘量為他們滿足日常需要及達成願望。部份社會人士或會戴有色眼鏡看待康復者及智障人士,甚至連部份家長也可能礙於別人的眼光而不願帶他們外出,所以曹先生特別喜歡為他們舉辦戶外活動,讓他們體驗普通人的餘暇生活,例如去深圳、海洋公園或機場旅行。爽朗豪邁的他說︰「我的力量有限,微不足道,但可以幫到的就要儘量幫,期望他們有美好回憶吧!」。

從事地盤工程的曹先生現時已經退休,可以全情投入義務工作,每月都參與幾次義工活動。他說,自己年青時從低做起,曾經貧困,人生經歷不少坎坷,故此深深明白服務使用者的艱難及需要。原來,兩年前曹先生因為肝硬化要接受換肝手術,由太太捐出一部份肝臟,兩夫婦不但樂觀面對,他入手術室前還和醫務人員談笑。做完手術離開醫院一個月,他又立即投入義工服務,並把開朗樂觀的態度帶入該會,時常勉勵康復者說︰「我也是長期病患者,我可以康復,你們也可以康復!」

本會 免費心理健康輔導及資訊熱線︰2772 0047

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十九):歷人生起跌肝臟移植 有心人樂助殘疾人士
(2012/01/31)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十八)
日期:2012-01-11
主題:成長
撰寫:本會心理輔導員 李碧崧

阿仁是一位來自單親綜援家庭的待業青年,當我與他第一次會面時,他頭髮有點零亂,衣著尚算整齊,態度表現得有點愛理不理。他坦言對心理輔導沒甚麼期望,因他認為自己的問題已存在多年,難以解決。由於本會跟進綜援人士就業的社工向他介紹「有出路」基層心理健康輔導服務,反正面談費用尚能支付得來,他便儘管試試。

纏擾著阿仁的是跟弟弟關係的改變。弟弟還在唸中學,兄弟倆從小感情就很要好,阿仁形容說「有傾有講」。但當弟弟開始唸中學後,兄弟倆經常爭吵,關係變得疏離,媽媽也拿他們沒法,只要求阿仁凡事忍讓弟弟,兄弟雖同住一家,但弟弟對他絕不理睬,阿仁為這關係感到迷惘,也帶有憤怒。

數次面談中,阿仁透露了更多自己的情況、感受和想法。父親在數年前因病去世,一家人開始靠綜援過活,家中氣氛也變得令他煩躁。媽媽常默默流淚;弟弟又越來越不聽話,跟媽媽「頂嘴」,每當自己看不過眼便教訓弟弟一頓,鬧得大家不歡。阿仁也沒心情唸書了,反正一向對書本沒甚興趣。終於,阿仁在會考中成績並不理想,便在快餐店找到了一份工作,但跟同事們合作不來,便辭工去了。與同學們見面又漸覺沒甚麼話題,有些同學工作、有些繼續進修,但自己卻事事碰壁,阿仁感到與同學們的距離越來越遠,比不上他們,所以偶爾才赴約,但在聚會中又覺不是味兒。生活規律也打亂了,每夜遲遲不睡,望著電視發呆,每天睡到下午才起床,起床後又提不起勁去做點事,唯一要做的就是去見跟進就業的社工。

在輔導過程中,我協助阿仁察覺自己在思維上的謬誤及欠缺彈性的信念令自己透不過氣來。他認為作為長子應該照顧妥當家人(包括家庭經濟、家人關係);故把管教弟弟的責任全扛在自己肩上,忽略了弟弟的想法和感受,破壞了兄弟間的一貫良好關係,更令媽媽擔心;在跟同學們交往時,阿仁對他們的反應顯得敏感,在?有理據支持下斷言同學們看不起他;他對自己的評價偏低,忽視自己的優點,認為自己?可取之處,工作不能堅持,未能養活媽媽,很是沒用。

阿仁通過認識自己的思維謬誤及欠缺彈性的信念,學習從不同角度去看人看事、正面看待自己及調適情緒的方法,漸漸地,我從他身上看到了改變。

最後一節與他面談是在早上,他看來精神奕奕,頭髮衣著整齊,跟他當初約見必須在下午(因下午才起床)及頭髮零亂的模樣,很是不同。阿仁與弟弟的關係雖然仍未和好如初,但他願意主動跟弟弟說話,他嘗試去明白弟弟的看法,他開始看到了弟弟也對他的態度軟化了,也察覺到媽媽沒那麼煩惱,阿仁自己也開心起來。他近來亦主動約會與他談得來的同學,有時通通電話,不再把自己收藏起來,他發覺同學仍然關心自己。現在他午夜前必定睡覺,早上七時起來,出外跑步,他說要習慣上班需早起的生活規律。跟進就業的社工安排他職前培訓課堂,他也去了,因他想為工作裝備自己,他計劃進修就業課程,學習一技之長。他希望對家庭有貢獻,所以也幫媽媽作家務,讓媽媽閑暇一點,他也覺滿足,再不是把家庭經濟及家人關係與自己是否好的長子掛勾。

當整個輔導關係結束的時候,阿仁說:「謝謝你的輔導,幸好我得知這個服務,才有機會認識自己也有能力及優點,我仍有希望的。我也懂得了在家裡的角色,我感受的壓力也少了。接受輔導,讓我和弟弟的關係有所改善。真的謝謝你。」他主動的?我握手。

在我眼前這年青人,真的成長了。

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詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十八): 成長
(2012/01/13)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十七)
日期:2011-11-25
主題:難為中間人
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

不少擔任企業中層管理職位的朋友常抱怨,作為中層人員,往往「左右做人難」︰對上有高層的艱難指令,對下有員工的「民情」和看法。他們常苦惱如何扮演「中間人」角色,以致上下情通達,和睦共處齊向工作目標奮發?

其實,中層人員不妨尋找與下屬相處的「安全地帶」,與同事相處時儘量要通情合理,說語氣肯定有力,但卻又溫和有禮,並讓對方感受到他可以提出不同的意見。若果能遵守「安全地帶」的談話規則,讓同事感受到你的真誠,彼此的工作關係定會被珍惜。

人們溝通在乎共通點,所以,不要害怕向下屬呈現自己的軟弱,你可以與同事發掘共通的話題。如果大家願意主動放開階級觀念,很容易可以找到共通點。有了輕鬆愉快的工作氣氛,要向下屬提出各種要求,也變得較為容易,而不致於演變為「大石壓死蟹」的局面。

中層員工可以扮演溝通者和調和者的角色,協助上下層同事溝通,讓雙方多明白對方的想法。老闆若明白下屬的表現並非惡劣,或者會給予更多機會及時間;當下屬知道老闆的態度並非充滿敵意,也並非缺乏人情味時,就較容易有良好士氣。

真正長袖善舞的中層人員,可以圓滑卻又正確地調整上義工服務互配合的空間。當然,公司最後的執行情況很視乎「大氣候」的影響,我們只能在自己能力範圍之內,做到最好,問心無愧才最重要。

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(2012/01/13)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十六)
日期:2011-10-17
主題:和你同行
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

都市壓力大,不少香港人都察覺到自己或身邊人情緒易生問題。也有不少人在工作間,發現同事的精神健康或行為有問題,希望幫助他,卻又無從入手。以下分享幾點,或者有助大家於辦公室做個精靈員工,幫助同事面對情緒問題︰

首先,我們先不要以為一次行動就可以解決同事的情緒或精神健康問題。應該要逐步去協助處理。例如先向對方表示,留意到他/她近來的身體和情緒狀況不太穩定,詢問是否需要協助。當對方接受向外求助時,可以陪伴他求助於較中性的專業人士如社工、輔導員等;如果問題已經很嚴重,則可以帶他看醫生或臨床心理學家。

幫助有精神困擾的朋友,往往是需要一個進程,當中或要分拆成數個處理的步驟。有時,更需要裡應外合,邀請他/她的家人或者信任的人加以幫助。

在公司的層面,若發現有同事出現精神困擾,人力資源部門可以嘗試轉介有關員工予社會服務機構的輔導員,又或引入資源幫助有需要的同事,邀請輔導員到公司與他/她傾談。有些輔導服務由政府資助,收費較便宜。

若果公司知道未來有些工作需要同事具備高度適應能力,可於事前先安排心理準備訓練,提醒同事遇到改變時可能出現的心情起伏,以及如何留意自己的情緒健康,若有需要時,公司亦可以聯絡專業團體尋求協助。

我們可能面對另外一個問題︰若果企業老闆著重成本,不希望繼續聘用有精神困擾的同事,這時又應該如何取捨?其實,沒有人能夠免疫或者保證自己一生不會患上精神病。假如你患上精神病,你希望公司怎樣對待你呢?若我們嘗試轉換身份及角度去看,或者能啟發自己及上司應該如何怎樣去對待員工。

另外,即使有員工面對精康健康問題,以致某方面工作表現較差,但相對而言,他們在某些方面亦應該有令人滿意的表現。假如我們能夠發揮其優點,藉以遮掩其弱點,加以欣賞鼓勵,相信可以減少對他的創傷。

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詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十六): 和你同行
(2012/01/13)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十五)
日期:2011-06-23
主題:戰勝壓力
撰寫:本會教育主任 余利玉

工作壓力人皆有之,而每個人承受壓力之能力各有不同。有些人面對壓力勇往直前,越戰越勇;有些人在壓力面前選擇逃避,不戰而敗;有些人雖奮力面對,惜能力資源有限,弄至身心俱疲;也有些人經歷壓力,並在壓力中了解自己的能力及外在環境要求。結果,駕馭壓力的能力也就越來越強。

自尊感
勇於面對壓力的人往往具備以下的特質︰對自己有較高的自信心及評價,也就是對自己有較高的自尊感。有較高自尊感的人往往相信自己能夠克服困難,有更多的勇氣去面對並視困境為挑戰。相反一個自尊感較低的人,欠缺自信,總會覺得一無是處,遇困境時也不相信自己有能力去解決。當逆境出現時,便表現出害怕、焦慮及退縮。結果自然不戰而敗。
很多心理學家都指出,一個人的自我形象與壓力息息相關。事實上,大部份人都希望自己在工作上表現出色,或者得到上司或同事們的稱讚。可惜很多時候,我們只會定睛於工作出錯或未如理想的部份。適當的稱讚能提高人的信心。一句簡單合宜的稱讚如你「做得不錯」或者「Good job」,都能增強職員的自信,也能激發他們的動力去應付更大挑戰或困境。

良好的人際關係
提供適當的資源去處理工作壓力亦是相當重要。良好的人際關係便是一項重要的資源。試想想,資歷淺的員工常常因為缺乏工作經驗,處事時或會毫無頭緒或未能深思熟慮處理,往往引發工作壓力。若能有資深的同事在旁提點協助或分享過往經驗,往往能協助他們解除危機或壓力。
然而,工作上的同事能否成為朋友,真心相助,除了靠對方的為人性格之外,一個人是否主動與同事建立關係也是打破隔膜的關鍵。在工作上以笑待人、一聲關懷、閒談時了解對方興趣或嗜好等,相信日子有功,他日定能得同事的好感或重視,有難時,自然會拔刀相助。

知己知彼
最後,一個人能否知己知彼,了解自己的能力及限制,以及工作環境對自己的要求也是極之重要的。對自己有一定的洞察力,明白個人優缺點,並有機會發揮所長,遇上困境壓力相對較少。即使遇到能力範圍未能處理的逆境,也懂得尋找適當的資源去協助自己渡過難關。相反,如未能了解自己的工作能力與工作職責的人,做事往往處處碰壁。久而久之,焦慮抑鬱自貶情緒油然而生。
擁有良好的自尊感、主動與人建立良好的人際關係以及在工作上的知己知彼都是減壓良方。

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十五): 戰勝壓力
(2011/07/11)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十四)
日期:2011-06-08
主題:輕輕鬆鬆工作中
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

身處香港這繁忙的都市,說起「壓力」,人人都有共鳴,均感又愛又恨。每個人都會面對壓力︰小孩子們面對學業壓力、成年人有工作、經濟及家庭壓力、僱主有營運壓力。不少人提起「壓力」二字,就覺得是負面事物。其實,適量的壓力能提高工作表現,我們的工作效率往往於初受壓時提高。

只是,我們不能面對無止境的壓力,當壓力增至某個限度,我們的工作效率就會下降。過於沉重的壓力更會引致情緒波動、低落、煩躁甚或崩潰。壓力有什麼徵狀呢?可以包括頭痛、胃痛、心跳、手震、血壓高或疲倦、不能集中精神及決斷力減低等。遇上這些情況,有些人稍作休息,一兩天就能處理得妥,但我們若要長期承受過於沉重的壓力,可能會提早患上心臟病或高血壓,也有機會患上胃潰瘍、氣喘、口吃甚至肌肉失調等病症。

一個人若長期受壓,會令他的腎上腺皮質素分泌增加,減低免疫能力,可能出現感冒多時也未能痊癒、敏感、神經性皮膚炎、頭髮脫落等毛病。當人的免疫能力降低,就較容易患上風濕性心臟病、風濕性關節炎,癌症等。因此,我們實在不能低估過度受壓的影響。

我們都需要明白,每個人抵受壓力的能力都不相同。例如,一場車禍發生後,有少數人能夠鎮定地協助他人離開現場;大部份人則很驚慌,但仍能夠跟隨指示離場;少數人士卻驚惶失措,連跟隨指示行動也乏力。可見各人承受壓力的能力都不相同,你或許能夠每天工作14小時,但不等於其他同事也有相同的能力。所以真應該想方法,改善工作氣氛,藉以減少同事不必要的壓力,締造輕鬆工作間。

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詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十四): 輕輕鬆鬆工作中
(2011/06/10)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十三)
日期:2011-05-25
主題:完美才是美?
撰寫:本會教育主任 黃南輝

明強是個新進的設計師,剛加入公司工作了幾個月。他相當有設計天份,作品的質素甚高。他工作勤奮,經常超時工作,甚至不時帶工作回家處理。照理明強應是一位十分難得的員工,可是他的上司華生卻對明強相當不滿,原因是明強住住要在最後時刻才交出作品,有時甚至會遲交。當他就明強的作品及提出意見時,他總是默不作聲,但眼神和表情卻明顯地表示了他心中的不同意和失望。

這一天,又到了明強要交作品的限期,可是他卻來電表示病了,華生知道後感到又擔心又憤怒。下班後,華生聯絡上明強到他的家探望。

進入明強的房子後他嚇了一跳,只見近200呎的大廳到處都是他的作品,其中有好幾張原來是今天要交的稿件,而桌子上正放著一張幾近完成的作品,原來他在病中仍不斷工作。傾談之下原來明強對他的作品一直都有很高的要求,覺得要做到完美才可以交出去,這是他很遲才完成的主要原因,而華生的批評令他失望之餘,更令他覺多做幾次才可達致自已及上司的要求,於是壓力愈來愈大,結果病倒了。華生向明強表示,其實十分欣賞明強的創意及作品質素,提出意見只是希望他可提供多些角度去考慮,只是明強卻視為批評否定,又不肯表達自己的意見。

事件反映明強和華生出現了溝通方面的問題,明強又有過份追求完美的毛病,這次探訪可以讓二人開心見誠地暢談,清楚表達大家對工作的看法及感受。

最後,明強獲朋友介紹一位臨床心理學家,幫他處理他追求完美的非理性思想以及學習一些方法去紓緩壓力。雙管齊下的介入處理,令明強的情況及與他上司的關係有了一定的改善,但要妥善解決,仍要付出相當的時間及努力。

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(2011/05/27)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十二)
日期:2011-05-18
主題:望天打卦的日子?(下)
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

上次談到,長期停留在求職階段,望天打卦,心情真不好受,因此可以嘗試轉變自己的就業心態,找尋突破。上次已分享如何認識自己及訂定目標,現在繼續分享正面的就業心態小貼士︰

.積極裝備
首先,求職信的撰寫非常重要,要在芸芸競爭者之中突出自己,實在需要精心寫作。另外,求職應徵面試過程中,被面試官挑剔是不可避免的事。累積多次面試經驗後,我們可以汲收經驗,更加積極裝備、尋找機會提高技能及提升就業競爭力。這方面不少名人都是可以學習的對象,例如雅虎行政總裁巴茲(Carol Bartz)在事業成功前,曾經做過不少工作,在當中汲取經驗。

Carol Bartz曾經任時薪僅0.75美元的出納員、曾推銷銀行服務產品、也曾於某精英俱樂部任雞尾酒女侍應。最終於事業上取得成功的巴茨指出,她把過去工作所學到的技巧,例如記住客戶名字、鄉下和最喜歡的飲料,應用到市場推廣業務中。如此積極備戰,的確有助自己踏上成功之路。

.堅持不懈
雖然找工作是件令人疲累的事,但當有面試機會時,不要放棄任何可能性,應該把握機會,堅持不懈。在此分享一個小故事︰來自美國的名牌多用途潤滑防鏽劑「WD-40」,是化學工程師Norm Larsen在1953年時發明的。當時他受僱的工作是發展用於擎天神火箭的隔水劑。Larsen多番發明均告失敗,但他屢敗屢戰,終於在第40次實驗設計出最適合的配方。配方以他寫在實驗紀錄的名字「隔水劑,第40次嘗試(Water Displacement,40th Attempt)」作為此新產品的名字,縮寫即是WD-40,從此WD-40馳名世界。

世上沒有免費午餐,要成功必須付出。所以,找工作時要不怕辛苦,並且避免騎驢找馬、不斷跳槽及怕苦怕累的心態。面試時若太在乎薪酬待遇,又嫌這嫌那,恐怕僱主也很難挑上你了。

總的來說,尋找工作的過程也許艱辛、也許孤單,但若把握機會,處理好個人心態,願意認識自己、保持希望感、積極裝備、堅持不懈,必定能找到適合你的崗位。

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詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十二):望天打卦的日子?(下)
(2011/05/20)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十一)
日期:2011-04-27
主題:望天打卦的日子?(上)
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

你是否常常覺得,在香港找份理想工作真不容易?臨近畢業時間,眼見身邊的同學逐一獲得工作,家人又時常催問,會否倍感徬徨焦慮?若你已經在職,卻因想轉工而苦侯一段時間,會否更覺前路茫茫?望天打卦的日子,我們也許可以反思自己的求職心態是否正面,轉變心態幫助自己走出困局。

「保持希望(Hope)」是待業的重要心態。「希望感」是一種正向心理,根據心理學家Rick Snyder的理論,「希望感」牽涉到「目標、方法、意志力」。簡單而言,當我們對事情抱持著希望時,就不會被動等候,而是主動為自己設立目標,並且運用策略及意志力以求達標。筆者在此將連續以兩篇網誌分享一些正面的就業心態小貼士,本週先談認識自己及訂定目標:

.認識自己
長期處於工作「空窗期」的人士,往往容易掉進「自卑」陷阱,誤以為自己才能不佳、學歷不足甚或容貌不出眾,以致面試時缺乏信心,表現更差,結果惡性循環。另一個極端則是盲目樂觀,只申請夢想的工作,卻不顧現實限制。

故此,找工作前需要認識自己,了解個人喜惡、學歷、優缺點及經濟情況等,在理想與現實間取得平衡,訂立及明確就業方向。雖然你可能正不斷碰壁,但也不用不灰心,可以樂觀地想︰理想工作不在乎求職時間長短,最重要是它是否適合自己。

.訂立目標
就業前適宜先為自己找好定位,訂立目標,然後才作出行動。說起訂立目標的人物,蘋果電腦行政總栽喬布斯(Steve Jobs)或許可算是一個例子,他年輕時希望往印度學習東方文化和宗教,結果他在大學只讀了一個學期就輟學,在視頻遊戲公司Atari打工任職技術員,目標是儲蓄旅費前往印度。後來,他儲蓄成功,成功進行靈性之旅,此行更影響其整個人生,從此他創意無限,甚至取得影響世界資訊科技的成就。或許,在旁人的眼中,放棄學業並非好事,但當他目標清晰,知道為何作出如此抉擇,自然能走出與別不同的職場路。

暫寫到此,下次再分享求職心態小貼士。

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詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十一):望天打卦的日子?(上)
(2011/05/06)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十)
日期:2011-04-07
主題:回憶
撰寫:本會教育主任 余利玉

舊同學聚會,吃喝玩樂之餘,有時免不了會互相傾吐工作上的苦樂。眼前的舊同學對於要兼顧額外的工作顯得長吁短歎,望著她不禁又勾起我對秀麗的回憶!

還記得當我還在中途宿舍工作時,舍友秀麗(化名)因為工作上的壓力而患上抑鬱症。秀麗來自小康家庭,家中有四兄弟姐妹,她排行第三。自大學畢業後便投身教師行列。平時待人和譪可親,工作上十分盡責,是大家眼中的好人。她對於上司同事交託的工作從不說不,一星期除教學工作外,還要兼顧課餘活動及出席不同的會議,每晚都工作至凌晨一二點才能上床睡覺。這樣的日子維持了一年多,她終於支撐不住。情緒低落,疲乏,失眠,自責,內疚等抑鬱症的徵狀逐漸浮現。

回想過往,秀麗表示自己當時自困於抑鬱的情緒而不自知,當完全垮了下來,才知自己患有情緒病。回看自己成長的經歷,秀麗明白自己因內心缺乏自信,想獲得別人的認同才不敢說不。這件事的經歷令她開始接觸自己的內心,了解自己,邁向成長。在中途宿舍接受康復訓練約一年左右,秀麗找了份兼職為小朋友補習,之後搬回家中與家人生活。不知她現在生活可安好?「努力呀,秀麗。」我在心裏默默祈念。

望著眼前舊同學的盡情傾吐,我們幾個同學對望笑笑,開始加入傾訴大會。讓我們將不快事統統踢走,重新得力上路。

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詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(十):回憶
(2011/04/07)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(九)
日期:2011-03-25
主題:意外的相遇
撰寫:本會教育主任 黃南輝

今天樓下的快餐店吃早餐時,發現快餐店內擠滿了顧客,要找個空位子並不容易。 正準備離去的時候,背後忽然響起了一把清脆的聲音: 「李先生,李先生,這邊坐。」我愣了一下,回頭只見後面卡位的一位少婦正揚著手招呼我坐到她的對面。當我望著那有些熟悉的笑臉,腦中思量著她是誰的時候,對方便已說出答案:「李先生,我是周小虹,04年在你公司做會計的,你還記得嗎?」 啊! 當然記得,想不到會在這裡再見到她。

幾年前公司的會計因為年老退休,於是聘請了一位年輕的女會計,她便是眼前這位周小虹了。小虹初到公司時,工作表現相當出色。她做事很細心及負責任,極少犯錯,是做會計的理想人選。誰知工作了一年多以後,她的工作表現開始轉差。 在上班期間時不時發呆,不知在想些甚麼,間中更自言自語,極少與其他同事溝通,並犯下許多過去從不會犯的小錯誤。

小虹當時的解釋是為了要應考會計師的專業試,面對很大的壓力。我信以為真,於是放了她三個星期的大假讓她專心應付考試及好好休息。誰知她休假回來後情況比之前更差。工作上不斷犯錯,客戶亦投訴她處理帳目混亂,與她商討時她卻問東答西,胡亂提供意見。

我見情況已開始失控,於是在一天的下午請她到我的辦公室內商討。當我指出她的問題並要求解釋時,小虹顧左右而言他,並沒有正面回答。迫得急了便說自已很有演藝的天份,日本藝能界有星探在幾天前向她探問會否到日本發展。聽她這樣說,我登時怒氣難忍,對她說:「 如果你的工作表現再不改善,你便去日本發展好了!」 其後更正式向她發出了警告信。

到了第二天的早上,我剛進入辦公室,小虹便走到我的面前,哭喊著對我說︰「李先生,求你放過我吧!不要再罵我了! 你昨晚狠狠的罵了我一整晚,令我嚴重失眠,你放過我吧!」我覺得莫明奇妙,昨天晚上我正忙著看曼聯的足球比賽,根本不可能會去罵她,她在發甚麼神經…慢著! 是發神經,不! 是精神病!

我腦中靈光一閃,她之前的答非所問應該是思想紊亂,所說的日本星探應該是她的妄想,而甚麼罵她一整晚應該是幻聽,她可能患上了思覺失調!安撫了她的情緒後,我讓她回家休息。其後我聯絡了他的家人,他的家人原來亦有類似的懷疑。 在家人的協助下,小虹被送院治療,自始之後就沒有再見過她了,想不到在這裡遇上。

望著眼前輕鬆微笑的小虹,相信她的病已經完全康復,心中亦代她高興。 思覺失調是重性精神病的一種,要完全康復並不容易。 坐下之後和小虹談了一會彼此的近況, 她的丈夫不久之後來到接走了她,同時亦結束了這次意外的相遇。

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(九):意外的相遇
(2011/03/28)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(八)
日期:2011-03-07
主題:接受幫助
撰寫:本會策劃主任曾媚

對於許多人來說,「接受幫助」等同放下尊嚴,是件很困難的事。但人生路跌宕無常,若能接受自己需要幫忙、握住別人伸出的援手,路可能易行許多。從以下真人真事,可見一斑。

志明(假名)大學畢業後成為工程師,但僅工作半年多,他開始對別人缺乏信任,覺得同事針對自己,又自以為被人跟蹤,未幾就辭職不幹。再找一份工作則做了數個月就不願意再返工,卻也不辭職,整天躲在家裏。志明的爸爸於是請醫生回家診斷,結果證實志明患有妄想症,需要入院治療。

志明出院後,受藥物副作用影響,每天都很累,至少要睡上十多小時。後來又因為失眠問題,日間難以專心工作,做了三份工都無法過渡試用期。直至他要求醫生轉用其他藥物,睡眠情況才得以改善。

志明曾經非常失落,自信全失,並且失去尋找工作的動力。後來,他每周參加香港心理衞生會訓練及就業服務中心舉辦的就業小組。負責社工在剛接觸志明時,就發現他的作息時間不規律,所以社工首先幫助他調整作息時間,故意安排他參加上午的活動。一開始時他會遲到,後來在家人幫助下,才慢慢回復正常作息,漸漸也能準時出席。

他慢慢學會在感受到巨大壓力時,主動與家人和朋友傾談,他說﹕「家人和朋友未必即時能提供實際的幫助,但跟他們談過以後,心情會比較好。」後來,志明更獲聘為工程師,負責社工也感受到,他上班後自信心大為提升。志明願意面對現實,接受親友及社工的幫忙,令他走出困局。你呢?

會「訓練及就業服務中心」為了表揚願意幫助、支持弱勢社群持續就業、融入社會的企業,上週舉辦「第四屆企業大使嘉許禮」,希望鼓勵商界企業關心殘疾人士的需要,提供持續訓練及就業機會,關顧員工的心理健康,助人自助。

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(八):接受幫助
(2011/03/11)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(七)
日期:2011-02-21
主題:從「知」到「行」
撰寫:本會臨床心理學家黃佩詩

過往你可能已經聽過、學過不少對保持身心健康的良方;如處理壓力、情緒的方法、與人溝通的技巧、良好的生活習慣等等。招數多籮籮,但實際上試過、用過的有多少呢?尤其是當壓力重來,是否很容易又「重施故技」,如自動波般作出慣常的反應,好像把所學的伎倆都拋諸腦後呢?得確,「知易行難」,尤其是要改變一些伴隨我們已久的習慣反應並非一朝一夕的事。不過,由「知」到「行」之間,我們或許可加入一些小階級,讓自己逐步邁進。

第一步:察覺壓力的來臨

以下的情景熟識嗎?臨近放工的時候,突然有一大堆工作湧來,你的心情一沉、心跳加速、面紅耳赤,跟著可能是破口而出的一句「做死人咩!」然後,隨手打電話取消所有預先安排的節目,只好不情願地加時工作。又或是當你下班返到家中,看到小孩對你扭計,你即時覺得呼吸急速、肌肉繃緊、心情煩躁,然後便責問著:「你係咪又唔聽話呀?係咪又唔食飯呀!」跟著小孩放聲嚎哭,接著你的煩躁升溫。如果你想改變這些結果,改變這在電光火石間發生的連鎖反應,首先要捉住一些壓力的徵兆,尤其是如上述身體出現的緊張反應,因為壓力所產生的反應會最先反映在身體上。留意到這些訊號便有助我們覺察到自己正處於壓力當中,從而幫助自己冷靜下來,繼而給自己選擇的空間,一個解開這連鎖反應的機會。

第二步:反思「有其他的選擇嗎?」

在這個自己騰出來的珍貴空間裏,試問自己「我有得選擇嗎?」以下的問題可能有助擴大你的選擇範圍:
    -你可選擇以另一個心境去面對嗎?
    -是否有其他處理這事情的方法嗎?
    -除了這個想法,可有別的可能性嗎?
    -事情有這壞嗎?
    -這事情有沒有正面的一面呢?
    -我繼續用以前的方法處理這事情對我有好處麼?

套用在上述有關工作的事例,可想想這堆工作是否一定要在今天完成?是否可跟上司有商量呢?我是否要取消所有的節目,還是仍可出席較晚的節目呢?這堆工作的其中一大部分是與一份計劃書有關,寫計劃書一向是我的弱項,我可視此為一個練習的好機會嗎?又或既然加班是勢在必行,與其苦口苦面去做,我可放下不快,以平常心去做呢?又例如小孩扭計一例,是否別有因由呢?他是否今天在學校受了委屈,只是想向你傾訴呢?又或他是否很掛念你而終於等到你下班回來,想得到你的關注,要你的呵呵錫錫呢?若他真的扭計不吃飯,我可否這次不跟他糾纏,就讓他餓一次呢?

記著,這階段是一個近似「腦震盪」(Brainstorming)的形式,需要有創意的加入,切忌過早加入你的批判。而這時候亦是運用你以往所學伎倆的好時機了。

第三步:行動

接著,便是將最適合的方案試行。若你是「思前想後」的一族,請抱著嘗試的態度,以實驗的心態去踏出這一步。試想,既然以往慣常的方法得出的結果並不理想,倒不如試一試另一個方法罷。

所謂「知而後能定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得」。平時多留意自己身心的反應,有助我們踏出從「知」到「行」的第一步。

傅德枬輔導及發展中心 「有出路」基層心理健康輔導計劃︰ 3583 1196

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(七):從「知」到「行」
(2011/02/22)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(六)
日期:2011-02-07
主題:從新上路
撰寫:本會策劃主任(公眾教育)曾媚

當我們要離開熟悉的環境,升學或轉工時,心情已經夠忐忑。曾經患有情緒病或精神病的朋友再投入職場時,又將是怎樣的心情呢?聽過以下這個真人真事,或者可以令我們獲得一點啟發。

Sam(假名)從事I.T.行業,讀書至工作以來,對自己都要求甚高,事事力臻完美。即使壓力沈重,亦不以為意。15年前,香港的科技資訊行業大起大落,Sam工作的公司也面對重組,令他失去一個晉升的大好機會。此後,他開始有些奇怪的想法,常常覺得同事們有意迫害自己。為免胡亂思想,他刻意放假希望放鬆自己,豈料仍擺脫不了被害的念頭,甚至常常嗅到燒焦塑膠的味道。

Sam於是主動求診,醫生證實原來他患了精神分裂症,需要入院治療。出院後,Sam繼續本來的工作崗位,卻發現力不從心,無法承受同樣的工作壓力,而且藥物的副作用令他容易疲憊,難以像以往般拚搏。他決定放棄那份工作,專心休息一年。

10多年之後,Sam多番嘗試,發現最適合自己的還是老本行,結果重拾I.T.工作。不過,他的工作態度已大不相同。在病發前,他永遠在緊繃狀態,令身邊的人也倍感壓力。如今,飽覽心理學書籍及修讀過哲學輔導課程的Sam,已經學懂處理情緒,儘量以輕鬆的態度面對不同挑戰,也容許自己做事不會十全十美。不但如此,Sam更學會讓自己的生活變得平衡,培養小興趣例如閱讀、收集郵票等。

病後從新上路,不是容易的事。但是若願意接受現實、面對真實的自己,決心從新開始,又獲得身邊人的支持,再上路也不一定是難事。

Sam其實是一名曾經接受過香港心理生會「訓練及就業服務中心」服務的朋友。該中心為精神病康復者及弱智人士提供職前訓練就業輔導服務、工作實習、試工及職前訓練。為了表揚企業支持弱勢社群持續就業、融入社會,該中心更將於今年3月舉辦「第四屆企業大使嘉許禮」,希望鼓勵商界企業關心殘疾人士的需要,從而提供持續訓練及就業機會,關顧員工的心理健康。

香港心理生會「第四屆企業大使嘉許禮」查詢電話2708 7134。

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(六):從新上路
(2011/02/10)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(五)
日期:2011-01-27
主題:走出抑鬱深谷
撰寫:本會教育主任黃南輝

天明是我大學時的好友,小時候他的家境清貧,並因此而被親戚看不起,長大後他立志要出人頭地,成就一番事業。他畢業後不久便進入了一家跨國企業工作,幾年之間便成為了公司的高層,並娶得如花美眷,令一眾同學非常羨慕。 

由於他貴人事忙,所以甚少與我們聯絡,更從沒有出席過舊同學的聚會。這次能在聚會中再次見面,實在令人感到意外。傾談之下,原來幾年前他遭遇了一場重大變故,令到他的人生觀及生活態度起了天翻地覆的變化。

約五年前的這個時候,他終於如願以償地成為了公司的執行董事,正是躊躇滿志之際,忽然收到了妻子一段留言:大意說她已找到了真正愛他的人,決意去追求真正的愛情生活,反正他只重視事業,從來不珍惜自已,分開只是遲早問題。妻子的突然離去,對他造成了重大的打擊,他滿腹辛酸,但發現身邊原來已經沒有了可以傾訴的朋友。

那時候他感到無比的孤單和恐慌:原來自己除了事業和財富之外,竟然是一無所有。他的精神瀕臨崩潰,後更被診斷患上抑鬱的疾病。他辭了工作,靜心地接受治療及輔導,兩年後終於康復。治療期間天明重拾他彈琴的興趣,並愛上了他的鋼琴老師。一年前他們成婚及開了一間琴行,過著簡單平淡的生活。天明終於明白均衡生活的重要,重新發展自已的興趣,不時參與義務工作,從新找回過去疏於聯絡的親人朋友,並出席過往不會參與的聚會。

是次聚會之後,天明成為了我們中間的核心成員,負責統籌舊生的聯繫工作。

香港心理生會 免費心理健康輔導及資訊熱線︰2772 0047

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(五):走出抑鬱深谷
(2011/02/02)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(四)
日期:2011-01-18
主題:抑鬱背後
撰寫:本會教育主任余利玉

「腦海總是浮現不開心的畫面,覺得自己好冇用,好難集中精神工作,晚上也很難入睡。」這一天當我剛踏入電話熱線房間的時候,電話響起,在聽筒的另一端傳一位女士的聲音。這位來電者是位中年在職婦女,原來她趁工作空檔時間致電傾吐心事。她表達自己在工作上越來越難集中精神,擔心自己未能應付工作要求,遲早被辭退。腦海亦總是不受控制地出現負面自貶的思維。

一聽之下,不難發現這位女士符合了數項抑鬱症的病徵,可能患有輕微至中度的抑鬱。現時尚且能應付工作要求,但工作出錯情況增加。隨著精神狀況的變差,家務處理也力不從心,每況愈下。她表示總覺得很疲倦,有時?有洗澡便上床休息。

起初這位女士只能談論病徵的困擾,多番表達自己工作上力有不逮,或不明白自己為何悶悶不樂?細問了解之下,原來這位女士的情緒困擾並不是與其工作有直接的關係,婚姻關係乃關鍵所在。透過傾談,我發現這位女士傾向壓抑自己的感受,內心的需求期望往往未敢表達。當達不到自己的期望時,又總會責怪自己。久而久之,鬱結累積得不到紓緩,抑鬱情緒便愈加嚴重。

相信再探討下去,可以更加清楚這位女士與丈夫之間的關係。有時候,看似是工作上的困擾,原來背後涉及的更多是家庭或者婚姻問題。這位女士除了可以透過婚姻輔導改善與丈夫的關係外,希望她可以嘗試將內心的感受與身邊人分享,並欣賞自己在家庭中所作出的努力。

香港心理生會 免費心理健康輔導及資訊熱線︰2772 0047

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(四):抑鬱背後
(2011/01/22)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(三)
日期:2011-01-07
主題:不必要的「強加責任」
撰寫:本會教育主任黃南輝

芷芳是我太太的舊鄰居,近來終日焦慮不安,並經常找我太太訴說有關工作的苦況。芷芳在一間物流公司工作,每日一到下午4時左右,她的心就會跳過不停,每次電話響起,她就會急著接聽。原來每日下午4至5時是公司的貨櫃車進入中國大陸,通過海關的時間,如果貨車可以在下午5時之前順利通關的話,貨物很大機會準時送到客戶的手中。但若5時前不能順利通關的話,那麼延誤送達的機會便大增,如果貨物運輸出現延誤,公司便要賠錢給客戶。

因此她會一直很緊張,直至收到順利通關的電為止。如果當日收不到有關電話,她會感到焦慮,即使放工後亦不能放下。此外,最近無論中國或是歐美各國的經濟狀況都有相當的波動,這對公司的業積構成相當大的影響,芷芳為此亦感覺相當擔心。公司每月月底都會公佈上一個月的業績,在每月公佈業績的前幾天便開緊張,而她的焦慮會隨著業績公佈日期的接近而加劇。

大家看到這裡,一定以為芷芳在公司內身居舉足輕重的高位,所以才會這麼著緊公司的營運情況及收益。事實上芷芳不過是公司的文員,她所以這麼緊張和擔心公司的情況是因為她發展了一種名為「強加責任」的非理性思想。換句話說,是將一些和自已不相干的事情包攬到自已身上,覺得自己要為有關的事情負上重要的責任。

芷芳的情況其實已相當嚴重,除了要接受藥物的治療去處理焦慮外,她可能同時需要接受認知行為治療去逐步消除她的「強加責任」非理性思想。

香港心理生會 免費心理健康輔導及資訊熱線︰2772 0047

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(三):不必要的「強加責任」
(2011/01/07)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二)
日期:2010-12-31
主題:高壓工作間
撰寫:本會臨床心理學家蔣君香博士

二十八歲,任職綱頁設計員的偉明,個性一向開朗正直,平日在公司裡也不太喜歡參與同事之間的是是非非,只是勤奮踏實地做自己的份內事。近一兩年公司的人事變動多了,偉明感覺到公司裏多了閒言閒語,同事間也因為不安而多了衝突。有幾次,更令偉明無故被牽涉在內,令偉明覺得要處理同事間的「是非」使他無法專心工作。豈料偉明的上司卻訓誨說他不應為了閒事而影響工作,此事令偉明更感無助,近來偉明開始留意到自己晚上遲遲未能入睡,然後天未亮便醒來,而胃口亦開始變差了…

類似偉明的情況,因工作壓力影響身心健康的個案,近年多有聽聞、屢見不鮮。內地更曾有機構員工陸續因壓力過大不能承受而走上輕生之路的悲劇。雖說一定程度的壓力,能為我們帶來發憤圖強的動力,但當我們長時間承受著超過我們能力可應付的壓力時,便會開始感到吃不消。過大的壓力會令我們的身心長期處於緊張狀態,做成各種負面的影響和損害,例如各種痛症或免疫力降低等等。

而在工作環境裡,由於工作上的要求及挑戰,令我們處於「作戰」狀態中,假如未能適當地作出平衡、舒緩身心,便會引致種種由工作壓力所產生的問題。工作壓力的常見來源包括工時過長或輪班問題、同儕溝通問題、工作上經常遇到不友善對待或騷擾等。

於整個機構的層面上,亦可能存在某些問題而為員工帶來除了工作要求以外的壓力,令員工的士氣遭受額外打擊,令生產力降低。這些不健康的機構文化,更會為機構本身的長遠利益帶來負面影響。

那麼何謂不健康的機構文化呢?以下便是一些例子:

  • 除了高層人員外,其他職員並不理解或認同工作上之理念和目標
  • 機構行政含糊不清、賞罰不分明、員工表現粗劣等情況持續而未有即時處理
  • 當機構出現危機/問題時,員工均採取推卸責任及互相指責的方式面對
  • 管理階層所操控的範圍廣泛而深入,但相關政策經常令員工不滿
  • 員工之間的關係疏離,或經常背後誹謗、中傷
  • 員工之個人需要及感想均不被重視

相反,健康的機構文化應俱備各階層員工擁有共同的工作理念,對於政策實施或改變及員工建議持開放的態度,論功行賞的政策,及員工之間的溝通、互助合作關係等等。

總括而言,高壓式之機構文化,除了會影響員工之身心健康外,更會影響整體的生產力,實在不容忽視。而各種各樣的減壓方案,不論是於機構層面或個人層面上,也是值得投資的項目。

香港心理生會 傳德輔導及發展中心︰3583 1196

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(二):高壓工作間
(2011/01/06)
 

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『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(一)
日期:2010-12-16
主題:職場百子櫃
撰寫:本會總主任(教育)鍾偉成

工作壓力已經成為現代人壓力的主要來源,而且亦成為情緒病最主要的致病原因;以往婚姻問題、喪失親人與孤單、缺乏親人支持均是過去的調查比較常見影響心理健康的原因,但是這些因素與工作壓力相較,其對心理健康的負面影響,均遠不如工作壓力來得大。

職場一般常見的心理健康問題,包括焦慮、緊張、憤怒、沮喪憂鬱、無法集中精神與不安,嚴重者更會造成家庭、婚姻與人際問題。很多時心理問題會以身體不適來表現出來,如經常失眠、頭痛、胸悶、胃腸不適、便秘等;很多慢性疾病,如高血壓、心臟病、腸胃潰瘍、哮喘等,與壓力更是息息相關。

有人說職場如戰場,為了能出人頭地,又或保護自己,每天都要衝鋒陷陣、機關算盡。為金錢、名譽及權位,不惜?牲自已的身心健康,甚至是人與人之間情誼。面對公司無止境的績效要求、同儕間的競爭及自己職業生涯的期望,不少人企圖以聲色犬馬或各類沈溺行為紓解工作和生活的重重壓力,結果陷入更嚴重的身心健康危機。

可見將來,與精神及心理治療相關的專業必如外國般大行其道。現時不少公營醫院的精神科醫生已改以私人執業,而臨床心理學家更是奇貨可居,連一向不起眼的社工學位近年更成為各學院競爭最激烈的學系。

作為推廣心理健康的機構,自然希望略盡綿力,協助職場朋友們趨吉避凶,在營營役役、壓力重重的生活中,尋覓出路。感謝經濟日報給本會這個寶貴的平台,讓我們一班社工及臨床心理學家,將職場中甜酸苦辣的個案及日常工作的見聞跟大家分享。可能我們會三句不離本行,但希望讀者們能透過閱讀這些文章,可以增加對身邊人及自己心理健康的洞察力,適時進行調適及提早處理,避免身心俱憊。

往後的文章會有個案分享、職場精神健康求生錦囊及各類與精神健康有關的服務介紹。期望職場百子櫃,能幫助大家選取適合自己的解決問題的良方,令讀者能夠強「心」健「體」,在職場繼續馳騁。

詳細內容,請瀏覽 『趣誌辦館 - 職場百子櫃』(一):職場百子櫃

(2011/01/06)
 

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『心思孰慮』專欄
『心思孰慮』專欄

香港心理衞生會免費心理輔導及資訊熱線:2772 0047

本會教育中心出版組自2009年9月7日與東方日報合作『心思孰慮』專欄,結集專家們的專業知識和經驗,與市民分享實用的資訊。推廣心理健康教育,同時亦為受精神或情緒困擾的市民提供相關服務。

   

 

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第一0三期專欄:2011-08-29

主題:心思孰慮:放下偏執 知足常樂

人生是一個個的抉擇,是捨下、是取得。捨下,焉知非福;取得,焉知非禍。精神健康的好壞,可能是取決於先天的命定,但很多時是一份偏執。偏執讓我們不願捨下曾經得過的東西,又或是所謂的榮辱自尊;偏執亦讓我們鍥而不捨地爭取自己認為當得的東西、金錢、關愛、榮譽。最近一項調查顯示,學歷及社會地位較高者的快樂指數竟不及學歷較低者,反映快樂並非只建基於物質生活的充裕與否。

心存感恩 儲備正能量
生活能否快樂一點、精神能否健康一點,怎樣儲備正能量是十分重要的。常存感恩的心是至理名言,知足亦是常樂之道。「心思孰慮」專欄已開欄近兩年,百多篇文章結集了本會負責推廣心理健康的員工及專業義工服務識及經驗分享,在此多謝他們的勞苦。多謝《東方日報》闢出此欄,讓讀者們了解心理健康的重要,在此更要多謝廣大的讀者,我們透過收到你們的電話查詢、報名參加義工服務、心理健康講座、甚至面談輔導服務,知道你們對自己及身邊人精神健康的關注,讓我們感到十分鼓舞

「心思孰慮」在未來一段日子會闊別大家,我們有點捨不得這個空間,但相信休息過後,我們會有機會再見。當然,我們的聯絡不會間斷︰

免費電話輔導熱線︰2772 0047;
輔導服務︰3583 1196;
精神健康急救︰2528 4656;
本會網址︰www.mhahk.org.hk

香港心理衞生會總主任(教育)鍾偉成

詳情溜覽:心思孰慮(一0三):放下偏執 知足常樂

(2011/08/29)
 

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第一0二期專欄:2011-08-22

主題:心思孰慮:長者易患急性精神錯亂

年過七十的陳伯,自從幾年前喪妻後,與獨子及媳婦同住,他一向身體健壯,打理家務也井井有條。可是,兩個星期前陳伯開始在晚上有奇怪的表現,會胡言亂語、答非所問,甚至像小孩子般哭訴飯菜難吃。陳伯的兒子擔心他是否患腦退化症,求診之下,得知陳伯原來患了「譫妄」。

譫妄(譫讀音尖,多說話的意思),又名「急性精神錯亂」,是常見的醫學問題。任何會造成急性大腦功能障礙的身體疾病和藥物,都可引致譫妄。高危人士包括重病、手術過後、腦退化症、抑鬱症、視力或聽覺較差的人士,譫妄尤多發生在長者的身上。

可致腦退化症或死亡
有時譫妄會被誤認為腦退化症或抑鬱症,但其實它們是有分別的。譫妄的徵狀包括缺乏專注力和記憶力、思路紊亂、語無倫次、作息時間顛倒及情緒異常,例如會無故地發怒或哭泣。而且這些病徵表現得非常突然和反覆,時好時壞,白天相對正常,晚上卻會變得混亂。有些患者更會產生錯覺或幻覺,因而多疑或驚慌,甚至有攻擊性的行為。

譫妄多數持續數天至數周,若可以及時找出其誘因,例如感染、血糖不穩或便秘等。及時對症下藥,大多數患者會好轉。但若患者未獲適當的醫治和照顧,可能會引發嚴重併發症,如跌倒、壓瘡、演變成腦退化症甚或死亡。因此當我們照顧長者時,要特別留意其行為或精神是否異於平常,如有任何懷疑,應盡早求醫。

免費電話輔導熱線︰27720047。

香港心理衞生會

詳情溜覽:心思孰慮(一0二):長者易患急性精神錯亂

(2011/08/22)
 

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第一0一期專欄:2011-08-15

主題:心思孰慮:A型性格誘發心臟病

過分緊張煩躁及容易動怒對血壓、心跳構成負面影響,尤其高血壓、心臟病及中風病人,病情易受情緒波動變化。當壓力增加時,身體會自動釋放出更多腎上腺皮激素,導致血管硬化及血液變得濃稠,繼而誘發心臟病發的危機。外國研究顯示:「A型性格」人士較易患上心肌梗塞,壽命亦較普通人短。患者如不能適當地管理個人情緒,病情易因情緒波動而進一步惡化。

不少心肌梗塞患者傾向具有「A型性格」。這種性格的特點是:有敵意、強烈競爭心、拚命、缺乏耐性、固執己見。好處是做事迅速、進取、有衝勁,多數能成為事業型的成功人士如CEO或GM,但缺點是緊張、過分投入、易動怒及急躁等,亦會令同事和下屬承受巨大工作壓力。

情緒管理五部曲
筆者為一些大型跨國公司進行培訓時,會特別提及A型性格和如何以「情緒管理」五部曲來平復情緒,CEO和GM們試用後都感到妙不可言。五部曲如下:
1.按停警告訊號:察覺面紅耳熱、心跳加速等情緒訊號。
2.腦袋停一停:飲水、深呼吸等緩衝情緒。
3.自我反問:我可會跌入思考陷阱中,開始出現負面想法?
4.分散注意力:暫離令自己情緒波動的環境,可以做運動、散步、逛街等。
5.聰明卡傍身:找些屬於自己的座右銘或金句寫在卡上,需要時可立即拿出來提醒自己。

請記著:好的情緒管理是「強心針」,是預防心臟病的良方。

免費電話輔導熱線︰27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(一0一):A型性格誘發心臟病

(2011/08/22)
 

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第一00期專欄:2011-08-08

主題:心思孰慮:煙酒賭毒 減壓變自毀

人人都有壓力,跟隨?「壓力」而來的話題,自然就是「減壓」。減壓是我們遇到壓力時的應付形式,每個人的應付各適各異,但注意必須用健康方法,不然害處隨時比壓力本身更加大!

健康減壓法主要是就個人需要及興趣,多參與有益身心的活動如聽音樂、旅行、看電影或電視、運動、充足睡眠、作息有時、與人傾訴、宣洩情緒及社交活動等。當發覺自己應付不了壓力,可求教於專業人員。

不健康減壓法主要指用短暫的刺激或麻醉來減低或暫忘壓力,容易引起各種不良後果,例如︰

一.吸煙——可導致心理上癮,如每逢心情緊張便要吸煙,否則六神無主。其次,吸煙也可引致呼吸系統疾病,例如慢性支氣管發炎,甚至引起肺癌,也可增加患心臟病的危險。
二.酗酒——可引致多種嚴重疾病例如肝硬化、胃炎、腸胃出血、貧血、心肌性心臟病、神經系統及一些腦科疾患等。精神方面亦可導致失憶症、腦部退化及其他很多的精神疾患。酗酒必然會帶來工作、經濟、家庭及婚姻的種種困難等。
三.賭博——近年不少人以減壓為藉口參加賭博。很多人愈賭愈大,最終弄致周身債,留意一下報章上賭仔欠債自殺的新聞便知「以賭減壓」的害處。
四.藥物濫用——可導致藥物上癮及很多身體、精神及社會問題。
如發覺自己或親友利用不健康的形式去減壓,應盡早找尋輔導或求醫診治。

免費電話輔導熱線︰27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(一00):煙酒賭毒 減壓變自毀

(2011/08/09)
 

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第九十九期專欄:2011-08-01

主題:心思孰慮:與子女溝通 紓放榜壓力

還有幾天就是會考放榜的日子,其實,無論升小學、中學還是大學,放榜都會令學生、家長和老師感到非常緊張。不少人在放榜後會出現惶恐、焦慮、自責、內疚或憂鬱情緒等。

作為家長,平日應多與子女溝通,了解子女在學習上的困難,加上適當的輔導。家長亦應與老師保持聯繫,了解子女在學校的情況,互相配合;並因材施教,讓子女盡展所長,減少不必要的壓力。

「望子成龍」肯定是為人父母的最大心願,可是「過分催谷」,會令子女承受巨大心理壓力,不僅不能達到預期效果,反而引致子女出現情緒問題,不能集中精神專心讀書,造成反效果,使他們自暴自棄,更加無心向學,形成惡性循環,最後走上不歸路。

各位莘莘學子亦應明白只要盡力和本分去讀書和考試,便可問心無愧,毋須太過介懷成績;所謂行行出狀元,成績不代表一切,亦不能控制你將來的命運;很多成功人士未必一定有很好的讀書成績,但憑藉個人努力和在某個領域的知識,亦能創一番事業、獨當一面。

家長或親友若發現子女有下列情況,應向社工或其他專業人士求助:
     1. 情緒低落
     2. 不修邊幅
     3. 不願說話
     4. 斷絕與人交往
     5. 思想悲觀
     6. 感到無助和絕望
     7. 成績顯著下滑
     8. 突然放棄平日的興趣及消閒活動
     9. 轉贈心愛物品予他人
    10. 寫下遺書
老師亦應留意學生的情緒狀況,對放榜的結果及反應,給予意見及輔助。

免費電話輔導熱線︰27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(九十九):與子女溝通 紓放榜壓力

(2011/08/09)
 

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第九十八期專欄:2011-07-25

主題:心思孰慮:評估暴力傾向保人身安全

一般來說,精神病患者的暴力傾向並不比正常人高,只是一部分重性精神病患者如精神分裂症,因為某些幻覺、妄想病徵,而又不肯覆診和吃藥,才容易出現暴力行為。評估暴力情況的五類元素包括:攻擊者、受襲者、是否持武器、有否導火線、情緒高漲狀態。

根據流行病學研究,下列特徵者較容易使用暴力:過往暴力紀錄、過往暴力言論、意圖、幻想、男性、年輕人士、低下社會階層、童年時受過虐待或經歷暴力、自卑、性格問題、濫用藥物人士、低智商人士,及纏繞者。

盡快逃離危險現場
常見的導火線包括:自我失控、誤以為沒有其他選擇、別人未能滿足要求、別人的挑戰性態度及行為、吵架繼而動武。以下情緒高漲狀態人士,在導火線驅使下較容易使用暴力:思緒混亂的狀態、不滿情緒、找尋宣洩煩悶情緒的渠道、氣餒及憤怒、受傷害的感覺、尋找理由來攻擊、兇惡及暴戾、恐嚇、怒目而視、緊張狀態、情緒飄忽、身體發抖。

我們可根據上述五類元素來分析及評估,然後決定處理方法。評估情況後可根據自己能力決定如何應付暴力事件,以下情況未必能靠個人應付:持有危險武器、已有人受傷或死亡、明顯失控的攻擊者、攻擊者受思緒混亂的影響、沒有支援。

處理的方法包括:拖延、談判、設身處地來宣洩情緒、盡快逃離危險現場,尋找安全的地方躲藏,及在安全情況下報警求助。

免費電話輔導熱線︰27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(九十八):評估暴力傾向保人身安全

(2011/08/09)
 

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第九十七期專欄:2011-07-18

主題:心思孰慮:與其共死 不如同生

「螻蟻尚且偷生,何況是人?」為何有人會自殺呢?它是否一種病態?為何有人會一齊自殺呢?

香港自殺個案近年有上升趨勢。據死因裁判法庭統計數字,自殺人數已由九七年的597宗,飆升至○三年的1,195宗,升幅近一倍。在自殺個案中,三至四成年齡介乎30至49歲。有調查更發現自殺成排行全球第十三位的「疾病」殺手。

集體自殺是指兩個或以上的人相約一起自殺,並不常見,但外國時有報道類似個案。主角都有親密關係,可能是親人、情人或互相非常信任的朋友,由於感情深厚,因此不離不棄,雖然不能「同年同月生」,也寧願「同年同月同日死」。可是,若然感情這麼深厚,為何不互相鼓勵和扶持,共同渡過難關,將生命延續下去?筆者希望讀者遇到困難時,盡量抱有正面思想,擁抱生命,當雨過天青時,彩虹就會出來。

自殺的成因很多,如壓力、因病厭世、情緒病等。九成自殺個案與精神病有關,當中七成都患有抑鬱症。

我們可以留意自殺的警號,一般警號包括:情緒低落、透露自殺念頭或計劃、轉送心愛物件予他人、突然與友人斷絕溝通或聯絡、處於絕望或無助的狀態、突然義工服務等。

資訊熱線 27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(九十七):與其共死 不如同生

(2011/08/09)
 

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第九十六期專欄:2011-07-11

主題:心思孰慮:青少患精神病需急救

本欄曾介紹「精神健康急救」概念及其五個工作重點。正如生理急救原則一樣,精神健康急救是指當緊急的情緒困擾或精神事故發生,當事人又未獲專業人員即時協助,急救員懂得初步介入處理及如何幫助當事人尋求專業協助。

根據外國研究,半數精神病者在青少年期就開始病發,可惜,成人往往難以辨識青春期轉變與精神健康問題的分別,青少年也甚少就精神問題主動求助,結果不少患者未被及時辨識,以致延誤了診斷。其中一個真實個案May(假名),她於13歲起開始暴食,一天可以吃掉別人一周的食物,又出現抑鬱、焦慮及自毀等精神健康問題。可惜,她發病初期身邊並沒有親友具相關知識,結果蹉跎三年多才求診,至今病情仍反覆。

May形容,各種精神困擾令她多年來似是面對絕望的癌症,又慨嘆年輕人需要幫助。精神健康急救訓練最新推出的「關懷青少年版」,就是希望幫助陪伴青少年成長的家長、教師及青年工作者等,認識如何初步處理青少年的精神健康危機。

青少年常見的精神病包括抑鬱、焦慮、飲食失調、物質濫用及思覺失調等,這些精神問題或危機出現的表徵與成人的情況有所差別。訓練並會觸及如何為面對困擾的青少年,提供初步支持及幫助他們尋求專業治療服務或合適的社區資源。

精神健康急救(關懷青少年版)查詢電話︰2528 4656

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(2011/07/11)
 

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第九十五期專欄:2011-07-04

主題:心思孰慮:人際關係惡劣引發精神問題

良好的精神健康不但令長者身心康泰,也帶給家人很大的福氣。然而,不少長者因外在的環境例如疾病、經濟、伴侶逝世,或者個人的負面思考模式或腦部退化,影響精神健康。有時,人際關係也可能引發精神健康問題。

最近我在電話輔導熱線聽到一則故事︰一位女兒來電表示母親與弟弟和弟婦相處出現問題,母親認為兒子不孝,娶了老婆就不要母親。她常因小事與媳婦大吵大鬧,甚至要生要死,逼得左右做人難的兒子深受困擾,並已出現抑鬱病徵。這位姐姐十分擔心弟弟的情緒,更怕母親會做出自毀行為。

孝順仔變磨心致抑鬱

原來這位母親自從丈夫去世後,凡事都以兒子為中心。兒子也相當孝順,婚後與母親同住。但當母親看見兒子關心老婆及表現親暱,心中不是味兒,認為他不再重視自己。加上婆媳對家務要求或擺設等都有不同要求,以致經常吵鬧,對彼此的不滿生成怨恨,兒子成為夾心人,痛苦抑鬱。

要提醒那位母親,她有責任處理自己的情緒,不應將焦點只集中在兒女身上,要糾正內在錯誤的思想,並可以多培養個人的生活興趣,如做運動或上興趣班等,閒時可多與其他長者傾談分享,打發時間。同樣地,子女也要主動表達對母親的關心,多陪伴多傾談,避免令母親覺得被忽略。

「有出路」基層心理健康輔導服務可致電︰3583 1196。

(本會註冊社工余利玉)

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(2011/07/04)
 

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第九十四期專欄:2011-06-27

主題:心思孰慮:受壓積勞成疾患腸易激症

歷史告訴我們,日本前任首相安倍晉三宣布辭去首相職務,稍後更被傳出入院消息,說是和長期承受巨大壓力,積勞成疾,引致腸胃不適有關。這可能是身心症的症狀——腸易激症。

筆者在大學時代,很多同學在醫學院考試前夕,都會出現肚痛和肚瀉等等情況,尤其是在飯後,如廁後肚痛便會消失,整個人也像稍為如釋重負;當壓力或考試過後,病徵便會消失或好轉。他們其實正是腸易激症患者。

身心症之一 多誤為腸胃病

腸易激症是身心症的一種。當患者遇到壓力時,腦部神經傳導物質失調,影響腸胃蠕動的規律,引致一些腸胃徵兆︰肚瀉、肚脹、肚痛、胃痛、「胃抽筋」、胃氣多以及便秘等,多會誤以為是腸胃病,家庭醫生亦可能由於忽略了情緒變化和腸胃徵兆的關係,而誤診為普通腸胃炎,不能根治問題,因而延誤治療。

筆者接觸到一些患者浪費時間及金錢,於反覆身體檢查上,還經常攜帶很多腸胃藥物於身上,甚至為免尷尬,避開和朋友或同事外出用膳,影響正常工作和社交生活,實在苦不堪言。許多患者都在煩惱和壓力下生活,並同時患情緒病,例如抑鬱症和焦慮症等。

故此,醫生會使用多管齊下的方法,令病者痊愈。患者應先依從醫生吩咐,作出適當檢查,但必須相信醫生評估和檢查報告,毋須多疑和過分恐慌,然後再尋正確的精神科專業治療。

「有出路」基層心理健康輔導服務可致電︰3583 1196。

(精神科專科醫生李永堅)

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(2011/06/28)
 

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第九十三期專欄:2011-06-20

主題:心思孰慮:斑禿脫髮 廿二歲女患抑鬱症

Anita是年僅廿二歲的文員,她出現脫髮現象,每朝起床都發現枕頭上留下很多「煩惱絲」。最初她不以為然,嘗試更換洗頭水和護髮素來保養頭髮。可是,情況並無改善,某朝醒來,她突然發現有一大片頭皮完全沒有頭髮,嚇得整個人差點昏倒下去。

Anita急忙看皮膚科醫生,醫生診斷是「斑禿」病症,並且處方一些藥膏。可是經過一段療程後,情況沒有改善。她亦找過中醫師求助,但情況依舊。她愈來愈焦急,情緒變得低落,食欲下降,失眠、暗自流淚、失去自信心、感到自卑、不能集中精神工作,而禿頭的情況亦愈來愈嚴重。輾轉下來,她向家庭醫生求助,經過血液和身體檢查後,顯示她並無患上身體疾病。

斑禿為致抑鬱主因

醫生懷疑她患上抑鬱症,並且轉介精神科醫生作詳細診斷。其實,她的抑鬱症成因,和斑禿有主要關係。

根據國際性醫學研究顯示,每人一生中有百分之十五機會患上抑鬱症,抑鬱症徵兆包括︰
(一)情緒:抑鬱情緒,每日如是,維持最少兩個星期;
(二)思想:悲觀、絕望、無助、自卑、自殺念頭;
(三)身體:失眠、食欲不振、體重下降、經期失調;
(四)行為:暴躁、遲緩。

抑鬱症的病因包括:
(一)遺傳:家族有人患此病,自己患病機會也增加;
(二)性格:情緒容易波動、緊張、凡事執;
(三)環境:家庭突變、工作壓力、錢債問題;
(四)生理因素:賀爾蒙或血清素失調,令情緒波動。

本會免費心理健康輔導服務及資訊熱線27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(九十三):斑禿脫髮 廿二歲女患抑鬱症

(2011/06/20)
 

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第九十二期專欄:2011-06-06

主題:心思孰慮:夢遊病常見於5至12歲童

夢遊是其中一種睡眠性疾患,發病率約在1%至6%,最常見於5至12歲兒童身上。

夢遊可分為平靜及激動兩種,前者患者會在睡眠中突然起床並四處走動,然後返回睡房睡覺。後者患者會大叫、自言自語、又跑又跳一輪後回房睡覺。人在夢遊時視覺、聽覺、觸覺等感官仍保留相當接收能力,在熟悉環境裏大概可以行動自如,也可做出各種動作。

長大多數不藥而愈

患者夢遊時會雙目瞪視、臉無表情,不會回應別人,也難被別人喚醒,但他可能會服從命令躺回床上。夢遊通常發生於主要睡眠時段的前三分之一,即是「非快速眼動期間」。每次發作通常維持數秒至數分鐘,維持長達一小時則較罕有。所有患者翌日醒來,會完全記不起夢遊時所作的一切。

醫學界普遍認為兒童夢遊跟腦部發展未成熟有關,長大後多不藥而愈。若父母有夢遊,子女夢遊的機會較高,還有環境因素如睡眠不足或不定時等。研究發現,三分之二夢遊兒童在五年內自愈,九成在十年內回復正常。

如患者沒有受太大困擾,只需注意夢遊時的安全,患者及家人應提高警覺,留意家居安全,毋須過分擔心。但若成年人因夢遊構成身心負擔,影響日常生活,便應向精神科專科醫生求助。

醫生會按不同病因,藉藥物從多方面幫助患者改善病情,如放鬆肌肉、增進深層睡眠或降低腦中不正常放電等。

本會免費心理健康輔導服務及資訊熱線27720047。

(精神科專科醫生李永堅)

詳情溜覽:心思孰慮(九十二):夢遊病常見於5至12歲童

(2011/06/13)
 

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第九十一期專欄:2011-06-06

主題:心思孰慮:簡單習慣 改善長者睡眠

很多長者都覺得自己睡眠質素比年輕時差,擔心自己睡眠不足,會影響健康。

隨年齡增長,個人的睡眠模式是會有所改變的。睡眠時間會比以往短,亦較易覺醒。其實每人所需的睡眠時間並不一樣,長者只要在睡醒後有足夠精神應付日間活動,便不用擔心晚上睡眠的時間不足。 一些簡單的生活習慣,可以有效幫助提升長者的睡眠質素︰

1.規律的活動和作息能減少對生理時鐘的干擾。晚上定時就寢,能使身體更易適應,為睡眠作好預備。午睡會減低晚間的睡意和睡眠所需的時間,長者應盡量減少午睡的時間和習慣。

戒煙戒酒 少飲咖啡濃茶
2.日間保持一定的活動和運動有助晚間的睡眠質素。
3.晚餐不宜過多或過少,飢餓和飽滯感都會影響入睡。
4.上床後如良久仍無法入睡,或半夜覺醒後難再入睡,應起床做點輕鬆的活動,如聽聽輕鬆的音樂,直至再有睡意才上床休息。
5.戒除吸煙和飲酒的習慣。同時亦應盡量避免飲用咖啡、濃茶等含咖啡因的飲料,以免對睡眠造成不良影響。
6.不應自行購買安眠藥使用,因長期不適當使用會出現藥物依賴性。如認為自己的睡眠出現問題,應盡速尋求專業醫生的協助,進行診斷及評估,以找出最適合治療方法。長者若能培養良好睡眠習慣,睡眠質素定能有所改善的

「有出路」基層心理健康輔導服務電話︰3583 1196。

(精神科專科醫生黃浩瀚)

詳情溜覽:心思孰慮(九十一):簡單習慣 改善長者睡眠

(2011/06/07)